Surface Pro 4 একটি ডিট্যাচেবল ল্যাপটপ-ট্যাবলেট যাতে SkyLake CPU এবং দারুণ SSD থাকে। কীবোর্ড ডিট্যাচ করে ট্যাবলেট হিসেবে ব্যবহার করা যায়। কিন্তু অনেক সময় কীবোর্ড কাজ করা বন্ধ করে দেয়— কম্পিউটার এটিকে নিচে নায় বা কীস্ট্রোক রেজিস্টার করে না।
Surface Pro 4 কীবোর্ড কাজ না করার কারণ
ডিট্যাচেবল কীবোর্ডে আলাদা ফার্মওয়্যার ও ডিটেকশন সফটওয়্যার থাকে। সাধারণ কারণ:
- Surface Error State-এ: মাইক্রোসফট Surface প্রায় error state-এ চলে যায়। পাওয়ার সাইকেল দিলে ফিক্স হয়।
- ফার্মওয়্যার আপডেট নয়: কীবোর্ড ছাড়া Windows আপডেট করলে কীবোর্ডের ফার্মওয়্যার আপডেট হয় না।
- Surface Type Cover Filter Device Driver: এই ড্রাইভার পুরনো থাকলে কীবোর্ড কাজ করে না।
- কনেক্টর গряনো: কীবোর্ড কানেক্টরে ধুলো বা বাধা থাকলে কমিউনিকেশন বাধা পড়ে।
- কীবোর্ড টুটে যাওয়া: হার্ডওয়্যার ফেইল হলে রিপ্লেস বা রিপেয়ার করতে হয়।
শুরু করার আগে: ডেটা ব্যাকআপ নিন। কীবোর্ড/টাইপ কভার UEFI/BIOS-এ ইনেবলড কিনা চেক করুন। না হলে প্রথম দুটি সমাধান করুন, না হলে Microsoft Support-এ যোগাযোগ করুন। সব ব্যর্থ হলে কীবোর্ড ডিট্যাচ করে পাওয়ার ড্রেন করিয়ে আবার চেষ্টা করুন।
সমাধান ১: কীবোর্ড চেক করুন
কীবোর্ড অন্য কাজরত Surface-এ সংযুক্ত করুন। সেখানে কাজ করলে আপনার ডিভাইসের সমস্যা, না করলে কীবোর্ডটি টুটা।
সমাধান ২: কনেক্টর পরিষ্কার করুন
Surface বন্ধ করুন। পরিষ্কার কাপড়ে অ্যালকোহল লাগিয়ে কনেক্টর পরিষ্কার করুন। কিউ-টিপও ব্যবহার করা যায়। ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করে অন করুন। 
সমাধান ৩: টু-বাটন শাটডাউন করুন
নরমাল রিস্টার্ট কাজ না করলে টু-বাটন শাটডাউন করুন। এটি টেম্প কনফিগারেশন ও ক্যাশ ক্লিয়ার করে।
- পাওয়ার বাটন ৩০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
- পাওয়ার বাটন + ভলিউম আপ (+) একসাথে ১৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন (Surface লোগো আসলেও ছাড়বেন না)।
- ১ মিনিট অপেক্ষা করে অন করুন এবং কীবোর্ড চেক করুন।
নোট: Surface RT, 2, 3-এ পাওয়ার বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে ফোর্স শাটডাউন করুন।
সমাধান ৪: Windows আপডেট করুন
- Windows + S → update টাইপ করুন।
- Check for updates ক্লিক করুন। কীবোর্ড সংযুক্ত রেখে আপডেট ইনস্টল করুন।
সমাধান ৫: ড্রাইভার আপডেট করুন
- Control Panel → Hardware and Sound → Devices and Printers।
- Surface Type Cover-এ রাইট-ক্লিক → Properties → Hardware ট্যাব → প্রতিটি ডিভাইস আনইনস্টল করুন (delete drivers চেক করে)।
- Device Manager খুলুন (devmgmt.msc)।
- Action → Scan for Hardware Changes।
- Firmware & Keyboards এক্সপ্যান্ড করে সব ড্রাইভার আপডেট করুন (Search automatically)।
- রিস্টার্ট করে চেক করুন।
সমাধান ৬: ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
- কীবোর্ড সংযুক্ত করে Microsoft-এর অফিসিয়াল সাইট থেকে ড্রাইভার/ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করুন।
- এক্সিকিউটেবল রান অ্যাজ অ্যাডমিনিস্ট্রেটর। আপডেট ইনস্টল হলে রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ৭: PC রিসেট করুন
সব ব্যর্থ হলে PC রিসেট করুন (মহত্বপূর্ণ ফাইল ব্যাকআপ নিয়ে)। এটি OS কনফিগারেশন রিসেট করবে এবং অ্যাপগুলো আনইনস্টল হবে।
সমাধান ৮: Microsoft Support-এ যোগাযোগ করুন
ওয়ারেন্টি থাকলে রিপ্লেসমেন্ট পাবেন। না থাকলে থার্ড-পার্টি ভেন্ডর বা eBay/Amazon/Microsoft Store থেকে নতুন কিনুন।
