Surface Book কীবোর্ড হঠাৎ কাজ বন্ধ করে দেয়। সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা নেই। Win 10 এবং 8.1-এ হচ্ছে।
কারণগুলো
- খারাপ সিকিউরিটি আপডেট (KB4074588) – অধিকাংশ কেসে এটি দায়ী। হটফিক্স ইনস্টল করুন বা আপডেটটি আনইনস্টল/হাইড করুন।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন – সিস্টেম রিস্টোর দিয়ে পুরনো হেলথি স্টেটে ফিরে যান।
পদ্ধতি ১: সব পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
- Win+R > ms-settings:windowsupdate (Win 10) বা wuapp (পুরনো) > Enter।
- Check for Updates > সব আপডেট ইনস্টল করুন (রিস্টার্ট প্রম্পটে রিস্টার্ট দিয়ে আবার চেক করুন)।
- শেষ রিস্টার্টে কীবোর্ড কাজ করছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ২: সিকিউরিটি আপডেট KB4074588 আনইনস্টল করুন
- Win+R > ms-settings:windowsupdate > Enter।
- View Update history > Uninstall updates।
- KB4074588 খুঁজে রাইট-ক্লিক > Uninstall > Yes।
- Microsoft Show or Hide troubleshooter ডাউনলোড/ইনস্টল করুন।
- Advanced > Apply Repairs Automatically চেক > Next > Hide Updates > KB4074588 চেক > Next।
- রিস্টার্ট করুন।
পদ্ধতি ৩: সিস্টেম রিস্টোর করুন
- Win+R > rstrui > Enter।
- Next > Show more restore points চেক।
- কীবোর্ড ঠিক থাকার তারিখের রিস্টোর পয়েন্ট বেছে নিন > Next।
- Finish > Yes (কম্পিউটার রিস্টার্ট হবে)।
- স্টার্টআপে কীবোর্ড চেক করুন।
