ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল আপনাকে প্রাপ্ত ভয়েসমেল মেসেজগুলো দেখতে এবং যেকোনো ক্রমে শোনতে দেয়। আপনি মেসেজগুলো স্ক্রল করতে পারেন, যেগুলো শোনতে চান সেগুলো বাছাই করতে পারেন এবং ডিভাইসের স্ক্রিন থেকে সরাসরি মুছে ফেলতে বা আর্কাইভ করতে পারেন। তবে, ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট অনুযায়ী ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল কাজ করছে না। এই ত্রুটি মূলত ব্যবহারকারীরা ভারিজন ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল অ্যাপ্লিকেশন আপডেটের পর খোলার চেষ্টা করলে হয়। তখন স্ক্রিনে "এই অ্যাপটি সমর্থিত নয়" এরর দেখায়।
দ্রষ্টব্য: এই আর্টিকেলে আমরা আইফোন ডিভাইসের জন্য সমাধান দিচ্ছি। আপনি আপনার এন্ড্রয়েড ডিভাইসে এই ধাপগুলো সহজে প্রতিলিপি করতে পারেন।
ভারিজন ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেলের জন্য এই এরর কেন হয়?
আমাদের তদন্ত অনুযায়ী, এই সমস্যার কারণ নির্দিষ্ট নয় এবং এটি একাধিক কারণে হতে পারে। 그중 সবচেয়ে उल्लেখযোগ্য কুলগুলো হল:
- নেটওয়ার্ক বাগ: আপনার ফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে এই বাগ হয়, যা আপনার ভয়েসমেল মেসেজগুলো পৌঁছানোর অনুমতি দেয় না।
- অ্যাপ্লিকেশন বাগ: কখনও কখনও অ্যাপ্লিকেশনটি পুরানো ভার্সনের হতে পারে বা কিছু করপ্ট ডেটা থাকতে পারে। আপনার ফোনের উপর নির্ভর করে অ্যাপ্লিকেশনটি কিছু ক্ষেত্রে উপকারী হতে পারে আবার কিছু ক্ষেত্রে ক্ষতিকর।
- আপডেট বাগ: নতুন iOS আপডেটগুলোর জন্যও এটি হতে পারে, যা আপনার ফোনের কিছু অ্যাপ্লিকেশনের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করে। অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহারকারীদের জন্য, বিশেষ করে আইফোন এক্স ব্যবহারকারীদের জন্য অনुपযোগী হয়ে যায়।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে cơ bản ধারণা পেয়েছেন, আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাচ্ছি।
সমাধান ১: ফ্লাইট মোড অন/অফ করুন
এই সমস্যা সমাধানের প্রথম সহজ উপায় হল এয়ারপ্লেন মোড ON/OFF করা। ফোনের মেইন স্ক্রিনে নোটিফিকেশন বার নিচে টেনে এয়ারপ্লেন মোডে ক্লিক করুন। একবার অন হলে, একইভাবে আবার অফ করুন। এই অপশনটি আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন তার উপর ভিন্ন হতে পারে। কিছু ডিভাইসে সেটিংসে যেতে হতে পারে অথবা ফোনের পাওয়ার বাটন ব্যবহার করতে হতে পারে।
সমাধান ২: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
আপনার নেটওয়ার্ক আপনার ফোনের জন্য অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার ব্লক করছে। অনেক ব্যবহারকারী নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে তাদের সমস্যা সমাধান করেছেন, যা আপনার ফোনে ব্যবহৃত নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত সব তথ্য রিনিউ করে। এটি করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- "সেটিংস"-এ যান
- "জেনারেল"-এ ট্যাপ করুন
- এখন, "রিসেট"-এ ট্যাপ করুন
- এখানে "রিসেট নেটওয়ার্ক সেটিংস" সিলেক্ট করুন
- ফোন নেটওয়ার্ক রিসেট করা শেষ হলে, এখন ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল চেষ্টা করুন
সমাধান ৩: ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল অ্যাপ সরিয়ে ফেলুন
এই ট্রিক সমাধান তাদের সাহায্য করেছে যারা ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল অ্যাপ্লিকেশনে প্রবেশ করতে পারতেন না অথবা ব্যবহার করতে পারতেন না। এখানে আপনাকে আপনার ফোন থেকে ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করতে হবে, এবং তারপর সেটিংস থেকে ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল অন করতে হবে যাতে এটি কাজ করে।
- আপনার "ভিজ্যুয়াল ভয়েস মেল" অ্যাপ্লিকেশন সরিয়ে ফেলুন
- তারপর, আপনার ফোন অ্যাপে যান
- উপরের ডান পাশে ৩ ডট মেনু বাটনে হিট করুন
- এখন, "সেটিংস"-এ যান
- ভয়েসমেল-এ ট্যাপ করুন এবং সেখানে ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল অন করুন
দ্রষ্টব্য: পুরানো ভিজ্যুয়াল ভয়েসমেল অ্যাপ ফোন থেকে সরিয়ে ফেলা পর্যন্ত আপনি এই অপশনটি দেখতে পাবেন না
এখন যদি আপনি ফোনে ভয়েসমেল আইকন না খুঁজে পান। ফোন অ্যাপে যান, কন্ট্যাক্টস (স্টার বা ওয়ান-টাচ ডায়াল পেজ) ট্যাপ করুন এবং আপনি উপরের ডান পাশে ভয়েসমেল আইকনটি পাবেন।
