এন্ড্রয়েড কমিউনিটিতে স্যামসাং মোবাইল খুব জনপ্রিয় এবং বর্তমানে ব্যবহৃত সমস্ত এন্ড্রয়েড ডিভাইসের ৪৬% এরও বেশি স্যামসাং দ্বারা তৈরি। স্যামসাং সাধারণত স্টক এন্ড্রয়েডের ওপর নিজস্ব UI ইনস্টল করে এবং নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ও সার্ভিস প্রीलোডেড 상태로 থাকে। এই সার্ভিসগুলির মধ্যে কিছুতে অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের ওপর আঁকা এবং আপনার ডিভাইসে নোটিফিকেশন প্রদর্শনের অনুমতি থাকে, যদিও আপনি নিজে সেগুলো সক্ষম বা অনুমতি দেননি।
লক স্ক্রিনে স্যামসাং অ্যাকাউন্ট মেসেজটি স্যামসাং এক্সপেরিয়েন্স অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা প্রদর্শিত হয় এবং ফোন রিবুট না করা পর্যন্ত নোটিফিকেশন থেকে এটি খারিজ করা যায় না, রিবুট করার পরও কিছুক্ষণ পরেই নোটিফিকেশন ফিরে আসে।
"স্যামসাং অ্যাকাউন্ট" মেসেজ প্রদর্শনের কারণ কী?
বহু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পাওয়ার পর আমরা এই সমস্যাটি তদন্ত করেছি এবং বেশিরভাগ ব্যবহারকারীর জন্য সমাধানকারী সমাধানগুলির একটি সেট খুঁজে পেয়েছি। এই ত্রুটি কেন ট্রিগার হয় তা সম্পর্কেও আমরা দেখেছি:
- স্যামসাং এক্সপেরিয়েন্স: আমাদের তদন্তে প্রকাশ পেয়েছে যে, ফোনের সাথে প্রीलোডেড স্যামসাং এক্সপেরিয়েন্স অ্যাপ্লিকেশনই এই ত্রুটির কারণ। এই অ্যাপ্লিকেশনটি একটি সিস্টেম অ্যাপ্লিকেশন হওয়ায় রুট না করলে আনইনস্টল করা সম্ভব নয়। এন্ড্রয়েড দ্বারা এই অ্যাপ্লিকেশনটিকে ইতিমধ্যে অন্যান্য অ্যাপের ওপর আঁকা এবং নোটিফিকেশন দেখানোর অনুমতি দেওয়া আছে।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে cơ bản ধারণা পেয়েছেন, আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাচ্ছি। প্রদত্ত নির্দিষ্ট ক্রম অনুযায়ী সব সমাধান চেষ্টা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সমাধান ১: নোটিফিকেশন বন্ধ করা
কিছু স্যামসাং ডিভাইসে ব্যবহারকারীদের সরাসরি প্যানেল থেকে নির্দিষ্ট নোটিফিকেশন বন্ধ করার অপশন দেওয়া থাকে। এই ধাপে আমরা সরাসরি অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ করার চেষ্টা করব। उसके জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে ড্র্যাগ করুন এবং নোটিফিকেশনটির ওপর দীর্ঘ দাপট দিন।
- পুনরাবৃত্তি থেকে নোটিফিকেশন রোধের জন্য টগল বাটন বন্ধ করুন।
- সমস্যাটি কি এখনো রয়েছে তা পরীক্ষা করুন।
সমাধান ২: অ্যাপ্লিকেশন থেকে অনুমতি বাতিল করা
স্যামসাং এক্সপেরিয়েন্স অ্যাপ্লিকেশন থেকে অন্যান্য অ্যাপের ওপর আঁকার অনুমতি তুলে নেওয়া যায়। আপনি কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে এটি করার দুটি উপায় রয়েছে:
পুরানো ডিভাইসের জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টেনে "সেটিংস" সিলেক্ট করুন।
- সেটিংসের ভিতরে নিচে স্ক্রল করে "নোটিফিকেশন" অপশনে ট্যাপ করুন।
- ডান পাশের উপরের কোণার "মেনু" বাটনে ট্যাপ করে "অ্যাডভান্সড" সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রল করুন, "স্যামসাং এক্সপেরিয়েন্স হোম" সিলেক্ট করুন এবং টগল বন্ধ করুন।
নতুন ডিভাইসের জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল নিচে টেনে "সেটিংস" সিলেক্ট করুন।
- "অ্যাপ্লিকেশন" অপশনে ট্যাপ করুন এবং উপরের ডান কোণার "মেনু" অপশনে ট্যাপ করুন।
- "স্পেশাল অ্যাক্সেস" অপশনে ট্যাপ করুন এবং তারপর "নোটিফিকেশন অ্যাক্সেস" এ।
- এখন "স্যামসাং এক্সপেরিয়েন্স হোম" এবং "স্যামসাং ডেক্স হোম" - উভয় টগল বন্ধ করুন।
- সমস্যাটি কি এখনো রয়েছে তা পরীক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য: এই প্রক্রিয়াটি আবার दुহরাতে হতে পারে কারণ রিপোর্ট করা হয়েছে স্যামসাং এক্সপেরিয়েন্স হোম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার অন হয়ে যায়।
