Message+ ভারাইজন টেকনোলজিজ দ্বারা বিকশিত একটি অ্যাপ্লিকেশন। এই অ্যাপ ব্যবহারকারীকে তাদের সকল টেক্সটিং কনভারসেশন কম্প্যাটিবল ডিভাইসগুলোর সাথে সিঙ্ক করতে দেয়। এটি ব্যবহারকারীকে কল করতে ও গ্রহণ করতে, গিফট কার্ড পাঠাতে বা চ্যাট কাস্টমাইজ করতে দেয়। এটি একটি খুব কার্যকর অ্যাপ্লিকেশন যা অনেক লোক ব্যবহার করে। যাইহোক, সম্প্রতি অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা এই অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারছে না এবং এটি টেক্সট পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারছে না।
ভারাইজনে "Message+ কাজ করছে না" এর কারণ কী?
অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট পেলে আমরা পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করেছি এবং পরীক্ষা-নিরীক্ষা করার পর কয়েকটি সমাধান কম্পাইল করেছি। এছাড়াও সমস্যার কারণগুলো তালিকাভুক্ত করেছি নিচে।
- ক্যাশে: অ্যাপ্লিকেশন লোডিং টাইম কমাতে এবং স্মুথ অভিজ্ঞতা দিতে নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাশে করে। কিন্তু সময়ের সাথে সাথে এই ক্যাশে করাপ্ট হতে পারে যা অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকারিতা বাধা দিয়ে এই এরর ট্রিগার করতে পারে।
- ডিফল্ট মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন: অপারেটিং সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেটেড ডিফল্ট অ্যাপ্লিকেশন ভারাইজনের Message+ অ্যাপকে বাধা দিতে পারে। এটি অ্যাপের কিছু ফিচার কাজ করতে বাধা দিতে পারে বা পুরোপুরি লোড হতে বাধা দিতে পারে।
এখন সমস্যার প্রকৃতি বুঝতে পেরে, আমরা সমাধানগুলোর দিকে যাব। নির্দিষ্ট ক্রম অনুযায়ী এই সমাধানগুলো প্রয়োগ করুন যাতে কোনো সংঘাত না হয়।
সমাধান ১: ক্যাশে ক্লিয়ার করা
এই ধাপে আমরা মেসেজ+ অ্যাপের কাজের জন্য অপরিহার্য কিছু অ্যাপ্লিকেশনের ক্যাশে ডেটা ক্লিয়ার করব। সেটির জন্য:
- নোটিফিকেশন প্যানেল নীচে টানুন এবং "Settings" কগে ক্লিক করুন।
- নিচে স্ক্রল করে "Apps" অপশন বেছে নিন।
- "Default Messaging" অ্যাপে ক্লিক করুন এবং "Storage" অপশন বেছে নিন।
- "Clear Cache" বাটনে ক্লিক করুন ক্যাশে ডেটা পরিষ্কার করতে।
- এই প্রক্রিয়াটি "Messaging+", "Phone(dialer)", এবং "Contacts" অ্যাপ্লিকেশনগুলোর জন্যও পুনরাবৃত্তি করুন।
- চেক করুন সমস্যা বাকি আছে কিনা।
সমাধান ২: পারমিশন পরিবর্তন করা
কখনো কখনো স্টক মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন মেসেজ+ অ্যাপের ওপর আঁকতে পারে এবং এটি সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে। তাই এই ধাপে আমরা পারমিশন অ্যাডজাস্ট করব যাতে মেসেজ+ অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করতে পারে। সেটির জন্য:
- ড্র্যাগ করে নোটিফিকেশন প্যানেল নীচে টানুন এবং "Settings" কগে ক্লিক করুন।
- স্ক্রল করে নিচে যান এবং "Apps" অপশন বেছে নিন।
- "Default Messaging" অ্যাপে ক্লিক করুন এবং "Permissions" অপশনে ক্লিক করুন।
- অ্যাপ্লিকেশনে দেওয়া সকল পারমিশন আনচেক করুন।
- "Apps" সেকশনে ফিরে যান এবং "Messages+" অ্যাপে ক্লিক করুন।
- "Permissions"-এ ক্লিক করুন এবং "Notifications", "MMS", এবং "Wifi"-র পারমিশন বন্ধ করুন।
- "Apps" সেকশনে ফিরে যান এবং উপরের কোণে "Three Dots"-এ ক্লিক করুন।
- "Special Access" বেছে নিন এবং "Write System Settings" বেছে নিন।
নোট: UI-এর উপর নির্ভর করে "Special Access"-এর বদলে "More" অপশন থাকতে পারে।
- "Default Messaging" অ্যাপে ক্লিক করুন এবং টগল বন্ধ করুন।
- পাওয়ার বাটন চাপে ডিভাইস রিবুট করুন।
- ডিভাইস রিবুট হয়ে যাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন সমস্যা বাকি আছে কিনা।
