অনেক ব্যবহারকারী সম্প্রতি দুটি সবচেয়ে সাধারণ ওয়েব ব্রাউজারে result_code_missing_data এরর মেসেজ ফেস করছেন; Chrome এবং Microsoft Edge। এই এরর আপনাকে Chrome এবং Edge ব্রাউজারে নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে বাধা দেয়। কিছু কেসে, এটি ব্রাউজার লঞ্চ করার চেষ্টা করার সময় ক্র্যাশ করাতে পারে।
আমরা এই ইশুটি তদন্ত করেছি এবং আবিষ্কার করেছি যে এটি নিম্নলিখিত কারণগুলোর কারণে হতে পারে:
- দূষিত ব্রাউজার ইনস্টলেশন — একটি ব্রাউজার ইনস্টলেশন যা করপ্ট বা অনপূর্ণ সেটাও এই ইশুর কারণ হতে পারে। যখন এটি ঘটে, আপনি গুগল ক্রোম এবং মাইক্রোসফট এজ সম্পূর্ণরূপে রি-ইনস্টল করে ইশু সমাধান করতে পারেন।
- জেনেরিক বাগ — جیسা প্রকাশ পাওয়া গেছে, ব্রাউজারের ভিতরে একটি বাগ বা করপশন এরর থাকতে পারে যা ব্রাউজারের প্রসেসের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে, ফলে হাতে খড়ি হলো এই ইশুটি।
- পুরনো ব্রাউজার — আপনি যদি আপনার ব্রাউজারের একটি পুরনো ভার্সন ব্যবহার করেন, তবে নির্দিষ্ট অপারেশন এক্সিকিউট করার সময় আপনি ইশু ফেস করতে পারেন। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আপনি недавির আপডেট ইনস্টল করে ইশু ফিক্স করতে পারেন।
এখন আমরা জানি কী কারণ হতে পারে, চলুন কিছু কার্যকর ট্রাবলশুটিং মেথড দেখি যা result_code_missing_data এরর দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
ক্যাশে হলো ব্রাউজার ওয়েবসাইট ডিসপ্লে করার জন্য ডাউনলোড করা ফাইলগুলো স্টোর করার একটি টেম্পোরারি লোকেশন। স্ক্রিপ্ট, HTML ফাইল, CSS স্টাইলশীট, গ্রাফিক ইমেজ, এবং অন্যান্য মাল্টিমিডিয়া ক্যাশে ফাইলগুলোর গঠন করে।
প্রতিবার আপনি একটি ওয়েবসাইট রিভিজিট করলে ব্রাউজারটি চেক করে মাঝপথে কী পরিবর্তন হয়েছে, এবং শুধু নতুন কন্টেন্ট বা যা ক্যাশে করা নয় সেটি ডাউনলোড করে। ফলস্বরূপ ইউজার এবং সার্ভার কম ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করে এবং পেজ দ্রুত লোড হয়। তবে, ক্যাশে করা ডেটা সময়ের সাথে সাথে দূষিত হতে পারে এবং ব্রাউজারকে প্রয়োজনীয় টাস্ক পারফর্ম করতে অক্ষম করে, ফলে হাতে খড়ি এরর।
Chrome এবং Edge-এ result_code_missing_data এরর সমাধান করার জন্য আপনার ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো:
Chrome
- আপনার Chrome ব্রাউজারের সকল ট্যাব বন্ধ করুন।
- এরপর, স্ক্রিনের টপ রাইট সেকশনে More button (তিন-ডট আইকন) ক্লিক করুন।
- কন্টেক্সট মেনু থেকে Settings সিলেক্ট করুন।
- Settings মেনুর মধ্যে, নিচে Advanced ক্লিক করুন লুকানো অপশনগুলো দেখাতে।
- Advanced মেনুতে, Privacy and Security tab সিলেক্ট করুন এবং Clear browsing data ক্লিক করুন।
- তারপর, Basic tab-এ, নিশ্চিত করুন যে সকল বক্স ইনসার্ট করা আছে।
- All time ড্রপডাউন মেনু থেকে সিলেক্ট করুন, তারপর Clear data ক্লিক করুন।
- অপারেশন কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন result_code_missing_data এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।
Edge
- Microsoft Edge-এ, টপ রাইটে তিনটি ডট ক্লিক করুন।
- কন্টেক্সট মেনুতে, History সিলেক্ট করুন, এবং তারপর History কন্টেক্সট মেনুতে আবার তিনটি ডট ক্লিক করুন।
- Clear browsing data menu-এ নেভিগেট করুন।
- আপনি যেসব আইটেম রিমুভ করতে চান সেগুলোর বিপরীতে চেকмар্ক দিন।
- এখন সিম্পলি Clear button ক্লিক করুন, তারপর প্রসেস ফিনিশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- একবার হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন result_code_missing_data এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনার ব্রাউজার আপডেট করুন
আপনি হাতের খড়ি result_code_missing_data এরর ফেস করছেন ব্রাউজারের বাগ বা ইন্টারন্যাল গ্লিচের কারণে। এটি সাধারণত হয় যদি আপনি আপনার ব্রাউজারের একটি পুরনো ভার্সন ব্যবহার করেন এবং সিম্পলি লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করলে সমাধান হয়।
লেটেস্ট ব্রাউজার আপডেট শুধু নতুন ফিচার দেয় না, বরং ব্রাউজারের মধ্যে খুঁজে পাওয়া যেকোনো সিকিউরিটি ইশুও ফিক্স করে। ব্রাউজার ডিফল্টভাবে অটোমেটিক্যালি আপডেট হয়; যাইহোক, আপনি ম্যানুয়ালি আপডেট ইনস্টল করতে পারেন।
নিচে আপনার উইন্ডোজ PC-এ Chrome এবং Edge আপডেট করার উপায় দেওয়া হলো। আপনার জন্য উপযুক্ত মেথড প্রসিড করুন।
Chrome
- Chrome-এর অ্যাড্রেস বারে chrome://settings টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। এটি Settings উইন্ডো লঞ্চ করবে।
- এখন বাম প্যানেল থেকে About Chrome ক্লিক করুন এবং ডান পেনে, চেক করুন Chrome আপ-টু-ডেট কিনা। যদি স্ক্রিনে কোনো পেন্ডিং আপডেট দেখানো থাকে যা ইনস্টল করতে হবে, সেগুলো ইনস্টল করুন এবং তারপর চেক করুন এটি করার ফলে ইশু ফিক্স হয়েছে কিনা।
Edge
- Microsoft Edge-এ, টপ রাইটে তিনটি ডট ক্লিক করুন।
- Help and feedback ক্লিক করুন এবং তারপর About Microsoft Edge-এ যান।
- যদি কোনো আপডেট উপলব্ধ থাকে, সেগুলো ডাউনলোড করুন।
- প্রসেস কমপ্লিট হলে, আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন।
ব্রাউজারের কম্প্যাটিবিলিটি মোড পরিবর্তন করুন
একটি ব্রাউজারের কম্প্যাটিবিলিটি মোড পুরনো ফাইল টাইপ বা ইনফরমেশন কে আপডেটেড হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যারের সাথে কম্প্যাটিবল রাখতে দেয়, এর নিজস্ব একটি পুরনো ভার্সন অনুকরণ করে বা অন্য সিস্টেম মিমিক করে।
অনেক ব্যবহারকারী result_code_missing_data এরর ফিক্স করতে পেরেছে ব্রাউজারের কম্প্যাটিবিলিটি মোড পরিবর্তন করে, তাই আমরা একবার ট্রাই করার সুপারিশ করছি। Chrome এবং Edge-এর জন্য কম্প্যাটিবিলিটি মোড পরিবর্তন করার প্রসেস একই। নিচে, আমরা Chrome-এ এই পরিবর্তন করার ধাপগুলো দেখাব, এবং আপনি Microsoft Edge-এর জন্যও একই ধাপগুলো ব্যবহার করতে পারেন।
আপনাকে কী করতে হবে:
- আপনার ডেস্কটপে Chrome আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং কন্টেক্সট মেনু থেকে Properties সিলেক্ট করুন।
- নতুন লঞ্চ হওয়া ডায়লগ বক্সে, Compatibility tab-এ যান এবং Run compatibility mode-এর বিপরীতে চেকмар্ক দিন।
- এখন ড্রপডাউন মেনু থেকে Windows 8 বেছে নিন এবং Apply ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সেভ করার জন্য।
সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন
রিস্টোর পয়েন্ট হলো উইন্ডোজ রেজিস্ট্রিতে কনফিগারেশন ও সেটিংসের স্ন্যাপশট যা সিস্টেমকে অতীতে একটি নির্দিষ্ট পয়েন্টে রিস্টোর করতে ব্যবহার করা যায়। যেকোনো সময় আপনি আপনার সিস্টেম সেটিংস পরিবর্তন করেন বা ক্রিটিক্যাল সফ্টওয়্যার ইনস্টল/আনইনস্টল করেন, উইন্ডোজ ১০ অটোমেটিক্যালি একটি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করে।
যদিও আপনি ম্যানুয়ালি রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করতে পারেন, উইন্ডোজ ১০ সক্ষম এটা আপনার জন্য করতে, তাই আপনাকে বারবার করতে হবে না।
আপনি Chrome এবং Edge-এ result_code_missing_data এরর ফিক্স করতে পারেন System Restore ব্যবহার করে আপনার সিস্টেমের একটি পূর্বের ওয়ার্কিং স্টেটে রিস্টোর করে, ব্রাউজারসহ। যাইহোক, আপনার অপারেটিং সিস্টেমে কোনো রিস্টোর পয়েন্ট না পাওয়া গেলে, তবে নিচের মেথডে যান।
আপনার ব্রাউজার রিসেট করুন
উপরে উল্লিখিত কোনো মেথড আপনার জন্য কাজ না করলে, আপনি শেষ উপায় হিসেবে ব্রাউজারকে এর ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন।
Chrome এবং Edge রিসেট করলে, আপনার হোমপেজ এবং সার্চ ইঞ্জিন তাদের ডিফল্টে ফিরে যাবে। সকল ব্রাউজার এক্সটেনশন ডিজেবল হয়ে যাবে, এবং আপনার কুকি ক্যাশে ক্লিয়ার হয়ে যাবে। যাইহোক, আপনার বুকমার্কগুলো এখনও অ্যাক্সেসIBLE থাকতে পারে।
ক্লিন বুট পারফর্ম করুন
এক ऐसा সময়ও থাকে যখন একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ বা প্রোগ্রাম ব্রাউজারের লেজিটিমেট প্রসেসের সাথে ইন্টারফেয়ার করে, ফলে হাতে খড়ি ইশু।
Clean Boot দিয়ে ট্রাবলশুটিং করা একটি উপায় সমস্যা সৃষ্টি করছে অ্যাপ্লিকেশন বা সার্ভিস আইডেন্টিফাই করার। এটি উইন্ডোজকে মিনিমাল সেট অফ ড্রাইভার ও স্টার্টআপ প্রোগ্রামের সাথে স্টার্ট করে যাতে আপনি চেক করতে পারেন কোনো ব্যাকগ্রাউন্ড প্রোগ্রাম Chrome এবং Edge-এর কাজে বাধা দিচ্ছে কিনা।
আপনার সিস্টেমে Clean Boot পারফর্ম করে result_code_missing_data এরর ফিক্স করার পদ্ধতি নিচে দেওয়া হলো:
- Windows + R keys একসাথে চাপুন আপনার কিবোর্ডে একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য।
- ডায়লগ বক্সের টেক্সট ফিল্ডে msconfig টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- এখন General tab-এ যান এবং Load Startup Items options আনচেক করুন।
- তারপর, Load System Services এবং Use the original boot configuration অপশনগুলো চেকмар্ক করুন।
- এরপর, Services tab-এ যান এবং Hide all Microsoft Services-এর পাশের বক্সে ক্লিক করুন।
- শেষে, Apply এবং OK ক্লিক করুন সকল মাইক্রোসফট সার্ভিস ডিজেবল করার জন্য।
- আপনার PC রিবুট করুন এবং চেক করুন ইশু সমাধান হয়েছে কিনা।
