কিছু ব্যবহারকারী ক্রোম থেকে সরাসরি প্রিন্ট করার ক্ষমতা হারাতে রিপোর্ট করেছেন। প্রায় সব 피해 ব্যবহারকারী দীর্ঘ সময় সফলভাবে প্রিন্ট করার পর হঠাৎ প্রিন্ট করতে না পারার কথা বলেন।
প্রינ্ট সিকোয়েন্স ট্রিগার করলে অধিকাংশ সময় Aw-Snap! error দেখায়।
আপনি এই সমস্যায় জুঝছেন তবে নিচের ফিক্সগুলো সাহায্য করতে পারে। সমস্যাটি সমাধান করতে সফল পদ্ধতিগুলো নিচে দেওয়া আছে। ক্রম অনুযায়ী চেষ্টা করুন যতক্ষণ না আপনার পরিস্থিতির জন্য কাজ করার পদ্ধতি পান।
পদ্ধতি ১: Ctrl + Shift + P শর্টকাট ব্যবহার (ওয়ার্কঅরাউন্ড)
সময়সাপেক্ষ ধাপগুলোর বদলে দ্রুত সমাধান চাইলে Ctrl + Shift + P শর্টকাট ব্যবহার করলে সমস্যা থেকে বাঁচতে পারেন।
তবে মনে রাখবেন এটি কেবল ওয়ার্কঅরাউন্ড, আওপশনাল সমস্যাটি ফিক্স করে না।
এই ওয়ার্কঅরাউন্ড কাজ না করলে বা মূল সমস্যা ফিক্স করতে চাইলে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: গুগল ক্লাউড প্রিন্ট থেকে অতিরিক্ত প্রিন্টার মুছুন
কিছু ব্যবহারকারী ব্রাউজার আনইনস্টল না করেই সমস্যা সমাধান করেছেন গুগল ক্লাউড প্রিন্টের অধীনে লিস্ট করা প্রিন্টারগুলো সঠিকভাবে ম্যানেজ করে।
গুগল ক্লাউড প্রিন্টে একাধিক একটিভ প্রিন্টার থাকলে সমস্যা সৃষ্টি হয় এবং ব্যবহারকারী ক্রোম থেকে সরাসরি প্রিন্ট করতে পারেন না।
এই সমস্যা দূর করতে ব্যবহার না করা অতিরিক্ত প্রিন্টারগুলো মুছে ফেলুন। ধাপগুলো:
- গুগল ক্রোম খুলে action box (উপরের ডান কোণ) ক্লিক করে Settings যান।
- Settings লিস্টে নিচে স্ক্রল করে Advanced ক্লিক করে ড্রপ-ডাউন এক্সপ্যান্ড করুন। তারপর Printing সেকশনে Google Cloud Print ক্লিক করুন।
- এখন Manage Cloud Print devices ক্লিক করুন এবং ব্যবহার না করা প্রতিটি প্রিন্টারের Manage বাটনে ক্লিক করে ডিলিট করুন।
- শুধু একটা একটিভ প্রিন্টার থাকলে ক্রোম রিস্টার্ট করুন এবং প্রিন্ট করা যাচ্ছে কিনা দেখুন। না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: লোকাল ব্রাউজিং হিস্টরি মুছে ক্রোম আনইনস্টল ও পুনরায় ইনস্টল
বেশির ভাগ ব্যবহারকারী লোকাল ব্রাউজিং হিস্টরির সাথে ক্রোম আনইনস্টল করার পর লেটেস্ট ভার্সন পুনরায় ইনস্টল করলে প্রিন্ট করার ক্ষমতা পেয়েছেন।
লোকাল ব্রাউজিং হিস্টরি মুছে, ক্রোম আনইনস্টল ও পুনরায় ইনস্টল করার গাইড:
- গুগল ক্রোম খুলে সেটিংস মেনু → More tools > Clear browsing data যান।
- Time range-এ All time সিলেক্ট করুন এবং Browsing history, Cookies and other site data, Cached images and files চেক করে Clear Data ক্লিক করুন। প্রসেস 끝나লে ক্রোম বন্ধ করুন।
- Windows key + R চাপে Run কমান্ড খুলুন। "appwiz.cpl" লিখে Enter চাপে Programs and Features খুলুন।
- Google Chrome-এ রাইট-ক্লিক করে Uninstall বেছে নিন। লোকাল ব্রাউজিং হিস্টরি ডিলিট করতে চাইলে aceptar করে Next চাপুন।
- ক্রোম আনইনস্টল হলে কম্পিউটার রিবুট করুন এবং ডিফল্ট ব্রাউজার দিয়ে এই লিংকে যেতে ক্রোমের লেটেস্ট ইনস্টলার ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টলার চালু করে অন-স্ক্রিন প্রম্পট মেনে ইনস্টল করুন এবং ক্রোম থেকে প্রিন্ট করা যাচ্ছে কিনা চেক করুন।
এই পদ্ধতিও কাজ না করলে নিচের পদ্ধতিগুলো মেনে চলুন।
পদ্ধতি ৪: Temp ফোল্ডারের ওভার ফুল কন্ট্রোল নিন
কিছু ব্যবহারকারী টেম্প ফোল্ডারের (AppData আপডেটের ভিতরে) পারমিশন টিউন করে সমস্যা সমাধান করেছেন। নিজেকে টেম্প ফোল্ডারের ওভার ফুল কন্ট্রোল দিলে গুগল ক্রোম থেকে প্রিন্ট করার ক্ষমতা ফিরে আসে।
এটি শুধু অনুমান, কিন্তু বিশ্বাস করা হয় WU আপডেট ইনস্টলড ব্রাউজারগুলোর পারমিশন পরিবর্তন করেছে।
নোট: এই পদ্ধতি তাদের জন্য কার্যকর যারা ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার থেকে প্রিন্ট করতে পারেন কিন্তু গুগল ক্রোম, ফায়ারফক্স ও অন্যান্য থার্ড-পার্টি ব্রাউজারে প্রিন্ট করতে পারেন না।
- C:\ Users \ *Your User Name* \ AppData \ Local এ যান, temp ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করে Properties বেছে নিন।
- Temp Properties-এ Security ট্যাবে যান, Group or user names-এর অধীনে প্রথম অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন, Edit ক্লিক করুন এবং Full Control-এর Allow বক্স চেক করুন। সব অ্যাকাউন্টের জন্য একইভাবে করুন।
- সিস্টেম রিবুট করুন। পরবর্তী রিস্টার্ট থেকে গুগল ক্রোমসহ সকল থার্ড-পার্টি ব্রাউজার থেকে প্রিন্ট করতে পারবেন।
এই পদ্ধতিও সমাধান না করলে চূড়ান্ত পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: প্রিন্ট স্পুলার ড্রাইভার রিপেয়ার করুন
উপরোক্ত সব পদ্ধতি ব্যর্থ হলে সম্ভবত প্রিন্ট স্পুলার ড্রাইভার বা প্রিন্টিং হ্যান্ডল করার অন্য উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট করপ্ট হয়ে যাচ্ছে। এটি নিশ্চিত যদি আপনার PC কোথাও প্রিন্ট করতে না পারে (মাইক্রোসফট চ্যানেল ছাড়া)।
কিছু ব্যবহারকারী নির্দেশ করেছেন SYSWOW64-এ কিছু ফাইল রিপ্লেস করতে হয়। OS রিইনস্টল না করেই সমাধানের সেরা উপায় সিস্টেম রিপেয়ার ট্রিগার করা।
সিস্টেম রিপেয়ার ট্রিগার করতে System File Checker ব্যবহার করব—এটি সিস্টেম ফাইল করপশন স্ক্যান করে করপ্ট ফাইলগুলো রিপ্লেস করে। গুগল ক্রোমের প্রিন্টিং সমস্যা ফিক্স করতে SFC স্ক্যান ট্রিগার করার গাইড:
- Windows Start মেনু (নিচে বাম কোণ) থেকে "cmd" সার্চ করুন। Command Prompt-এ রাইট-ক্লিক করে Run as administrator বেছে নিন।
- এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
নোট: DISM কমান্ড WU (Windows Update) ব্যবহার করে করপ্ট ফাইল রিপ্লেস করার জন্য ফাইল ফেচ করে। তাই ইন্টারনেট কানেকশন সক্রিয় ও স্থিতিশীল থাকতে হবে, অন্যথায় ব্যর্থ হবে। - DISM অপারেশন শেষ হলে System File Checker tool শুরু করুন। এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন:
sfc /scannow
নোট: প্রসেস শুরু হলে SFC ইউটিলিটি সকল প্রোটেক্টেড সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে করপ্ট موارد নতুন কপি দিয়ে রিপ্লেস করে। প্রসেস সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত এলিভেটেড Command Prompt উইন্ডো বন্ধ করবেন না। - প্রসেস 끝나লে এলিভেটেড Command Prompt বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিবুট করুন। পরবর্তী স্টার্টআপে প্রিন্টিং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন থেকে প্রিন্ট করা যাচ্ছে কিনা চেক করুন।
পদ্ধতি ৬: ক্রোমকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন
কিছু ব্যবহারকারী ক্রোমকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করে এই সমস্যা সমাধান করেছেন। আমরা সেটি করব।
- ক্রোম চালু করে উপরের ডান কোণে "Three Dots"-এ ক্লিক করুন।
- "Settings" সিলেক্ট করুন এবং নিচে স্ক্রল করুন।
- "Reset and Cleanup" হেডিংয়ের নিচে "Reset Google Chrome to its Defaults" অপশনে ক্লিক করুন।
- রিসেটের পর সমস্যা আছে কিনা চেক করুন।
নোট: নিচের অ্যাপগুলো ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।
XPX Essential
NET 3.0
NET 3.5
