ERR_TOO_MANY_REDIRECTS (বहুবার রিডাইরেক্ট) হল গুগল ক্রোমের একটি ত্রুটি কোড যা নির্দেশ করে যে আপনি যে সাইটটি দেখতে চাচ্ছেন সেটি আপনাকে অন্য 어딘가에 রিডাইরেক্ট করছে, যা আবার অন্য 어딘가에 রিডাইরেক্ট করছে এবং এভাবে একটি রিডাইরেক্ট লুপ তৈরি হচ্ছে যা পৃষ্ঠাটি খোলার বাধা দিচ্ছে। এই ত্রুটি সাধারণত আপনি যে সাইটটি ভিজিট করছেন সের্ভারের तरफ থেকে সৃষ্টি হয়, ব্যবহারকারীর দিক থেকে নয়।
তবে, কিছু ক্ষেত্রে কুকিজ সংরক্ষিত থাকলে বা DNS ডেটা ক্যাশ করে রাখলে যখন সার্ভার তার কনফিগারেশন পরিবর্তন করেছে, তখন এই ত্রুটি দেখা দিতে পারে। আমরা কুকিজ ক্লিয়ার করে, ইনকগনিটো মোডে টেস্ট করে ইত্যাদি 몇몇 চেক করার মাধ্যমে নিশ্চিত করতে পারি যে সমস্যা আপনার দিক থেকে নয়।
দ্রষ্টব্য: এই চেকগুলো করার পরও যদি ওয়েবসাইট লোড না হয়, তবে বুঝতে হবে ত্রুটি আপনার পাশে নয়। এটি সার্ভার সাইডের সমস্যা এবং আপনার কম্পিউটারের সাথে কিছুই গলত নেই। সার্ভার সাইড থেকে কিছু পদক্ষেপ নেওয়া পর্যন্ত এই ত্রুটি সমাধান হবে না।
অন্য ব্রাউজার দিয়ে পরীক্ষা করুন
ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ত্রুটি আপনার ব্রাউজারনির্দিষ্ট হতে পারে। আমরা অন্য একটি ব্রাউজার বা ডিভাইস দিয়ে একই সাইটটি খুলে দেখতে পারি। যদি অন্য ব্রাউজার/ডিভাইসে সাইট খুলে যেতে পারে কিন্তু আপনার কম্পিউটারে না, তবে ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে ট্রাবলশুটিং চেষ্টা করুন। যদি অন্য ডিভাইস/ব্রাউজারেও একই সমস্যা হয়, তবে বুঝতে হবে সমস্যা সার্ভারের সাথে আছে এবং আপনি একজন এন্ড ইউজার হিসেবে সেটি ঠিক করতে পারবেন না যতক্ষণ না সেটি তাদের পক্ষ থেকে সমাধান হয়।
ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করুন
যদি সমস্যা শুধু আপনার ব্রাউজারের সাথে থাকে (অন্য ডিভাইসে সাইট খুললে), তবে আপনার ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করার চেষ্টা করুন। আপনার ব্রাউজারে কিছু ফол্টি ফাইল থাকতে পারে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে। ব্রাউজার ডেটা ক্লিয়ার করলে সবকিছু রিসেট হয়ে যায় এবং ব্রাউজার আচরণ করে যেন আপনি প্রথমবারের মতো ওয়েবসাইটটি ভিজিট করছেন।
নিচে গুগল ক্রোমে ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করার পদ্ধতি দেওয়া হলো। অন্যান্য ব্রাউজারlerde পদ্ধতি কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
- গুগল ক্রোমের অ্যাড্রেস বারে "chrome://settings" টাইপ করে এন্টার দিন। এতে ব্রাউজারের সেটিংস খুলবে।
- পৃষ্ঠার নিচে স্ক্রোল করে "Advanced" (উন্নত) অপশনে ক্লিক করুন।
- উন্নত মেনু বিস্তারিত হলে, "Privacy and Security" (গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা) বিভাগের অধীনে "Clear browsing data" (ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করুন) অপশনে ক্লিক করুন।
- একটি নতুন মেনু পপ আপ হবে যেখানে আপনি কী কী আইটেম ক্লিয়ার করতে চান এবং কোন তারিখ থেকে তা নির্বাচন করতে পারবেন। "the beginning of time" (সময়ের শুরু থেকে) নির্বাচন করুন, সব অপশন চেক করে রাখুন এবং "Clear browsing data" বাটনে ক্লিক করুন।
- এখন টাস্ক ম্যানেজার থেকে সব অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করে ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ওয়েবসাইটটি অ্যাকসেসIBLE কিনা।
ব্রাউজার এক্সটেনশন চেক করুন
ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করলে যদি সমাধান না হয়, তবে ব্রাউজার এক্সটেনশনগুলো চেক করুন। আপনার মতে যে এক্সটেনশনগুলো সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে সেগুলো ডিজেবল করুন। আমরা সব এক্সটেনশন ডিজেবল করার পরামর্শ দিই যাতে বুঝা যায় সমস্যা ব্রাউজারে নাকি সার্ভারে।
ক্রোমে এক্সটেনশন চেক করতে অ্যাড্রেস বারে "chrome://extensions" টাইপ করে এন্টার দিন। যেকোনো এক্সটেনশন ডিজেবল করতে "enable" অপশন আনচেক করুন। এতে সেটি আপনার UI-তে কোনো পরিবর্তন আনতে পারবে না। ব্রাউজার রিস্টার্ট করে চেক করুন।
তারিখ ও সময় চেক করুন
শেষ উপায় হিসেবে আপনার কম্পিউটারের তারিখ ও সময় সঠিক কিনা তা চেক করুন। কখনো কখনো সময় সার্ভারের সাথে মেল না থাকলে এই সমস্যা হতে পারে। যদি সময় সঠিক না হয়, তবে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
- Windows + S চাপি সার্চ বারের জন্য। "settings" টাইপ করে ফলাফল খুলুন।
- আপনার তারিখ ও সময় সঠিক কিনা চেক করুন। না হলে "set time automatically" এবং "set time zone automatically" অপশনগুলো আনচেক করুন।
- "Change" বাটনে ক্লিক করুন (Change date and time এর নিচে)। আপনার সময় অনুযায়ী সেট করুন এবং উপযুক্ত টাইম জোন নির্বাচন করুন। "Auto-sync time" ডিজেবল করুন।
উপরের সকল পদ্ধতি চেষ্টা করার পরও যদি সমাধান না হয়, তবে বুঝতে হবে সমস্যা সার্ভার সাইডে আছে এবং একজন এন্ড ইউজার হিসেবে আপনি কিছুই করতে পারবেন না। যদি সব পদ্ধতি অনুসরণ করার পরও ব্রাউজার ওয়েবসাইট খুলতে না পারায়, তবে আপনার হাতে কিছু নেই। কিন্তু আপনি যদি মনে করেন সমস্যা শুধু আপনার কম্পিউটারের সাথে এবং অন্য সবাই সাইটটি অ্যাকসেস করতে পারছে, তবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন সমস্যা ডায়াগনোজ করার জন্য।
