ফায়ারফক্সে একটি SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ত্রুটি কোড নির্দেশ করে যে একটি ওয়েবসাইট একটি অবিশ্বস্ত ইস্যুকারী দ্বারা জারি করা একটি SSL শংসাপত্র ব্যবহার করার চেষ্টা করছে৷ 
পাবলিক ইনফ্রাস্ট্রাকচার কী (PKI) এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সার্টিফিকেট কর্তৃপক্ষ (CAs) বিশ্বস্ত সার্টিফিকেট ইস্যু করতে পারে। CAs এই বিষয়ে কঠোর নির্দেশিকা অনুসরণ করে নিশ্চিত করে যে তারা বৈধতা এবং সরল বিশ্বাসে শংসাপত্র প্রদানের বিষয়ে তাদের যথাযথ পরিশ্রম করছে। একটি SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER বার্তা নির্দেশ করে যে আপনার শংসাপত্র প্রদানকারী আপনার ব্রাউজার দ্বারা বিশ্বস্ত নয়৷
একই ত্রুটি কোড কখনও কখনও 'সতর্কতা:সামনে সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি' বলে একটি বার্তার সাথে প্রদর্শিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটার যদি কোনো ধরনের দুর্নীতির ত্রুটি বা কোনো ভাইরাস দ্বারা সংক্রমিত হয় তাহলে আপনিও ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন।
এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আমরা নীচে আপনার জন্য বেশ কয়েকটি কার্যকর সমস্যা সমাধানের সমাধান তালিকাভুক্ত করেছি, তাই আসুন সরাসরি এতে প্রবেশ করি!
এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন
ফায়ারফক্সে একটি অস্থায়ী বাগ থাকতে পারে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে। সাময়িকভাবে এক্সটেনশনগুলি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব। এটি করার ফলে মডিউলগুলি রিসেট হবে এবং তাদের একটি নতুন শুরু হবে৷
আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- Firefox ব্রাউজারটি চালু করুন এবং এর মেনু খুলতে উইন্ডোর শীর্ষে হ্যামবার্গার মেনুতে ক্লিক করুন৷
- অ্যাডনস-এ ক্লিক করুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনুতে৷
৷
- অবশেষে, প্রতিটি এক্সটেনশনের সুইচ অফ পজিশনে ফ্লিপ করে অক্ষম করুন এবং এটি করলে সমস্যাটির সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস সরান
অত্যধিক প্রতিরক্ষামূলক অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামের কারণেও শেষ-ব্যবহারকারী এবং সার্ভারের মধ্যে বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই জাতীয় প্রোগ্রামগুলি ব্রাউজারের বৈধ প্রক্রিয়াগুলিকে সফলভাবে সম্পূর্ণ হতে বাধা দেয়।
যদি আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি যে ওয়েবসাইটটি দেখার চেষ্টা করছেন সেটি বৈধ, আপনি সাময়িকভাবে তৃতীয় পক্ষের টুলটি নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামটি SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ত্রুটির পিছনে অপরাধী কিনা তা সনাক্ত করতে এটি আপনাকে সাহায্য করবে৷ যদি এটি হয়ে থাকে, তাহলে আপনি অন্য প্রোগ্রাম দিয়ে এটি প্রতিস্থাপন করতে চাইতে পারেন।
আপনি এটি কিভাবে করতে পারেন তা এখানে:
- চালান ডায়ালগ বক্স খুলতে, উইন্ডোজ কী টিপুন + R একই সাথে।
- টাইপ করুন ‘appwiz.cpl ’ ডায়ালগ বক্সের পাঠ্য ক্ষেত্রে এবং এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য উইন্ডো খুলতে।
- প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য উইন্ডোর ভিতরে, তালিকাটি নীচে স্ক্রোল করে আপনি বর্তমানে ব্যবহার করছেন এমন 3য় পক্ষের স্যুট খুঁজুন৷
- আপনি এটি সনাক্ত করার পরে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন পরবর্তী প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আপনি আনইনস্টলেশন মেনুতে গেলে, এগিয়ে যেতে স্ক্রিনের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- একবার হয়ে গেলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদি আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করতে না চান, তাহলে আপনার নিরাপত্তা সফ্টওয়্যারে SSL স্ক্যানিং নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে৷ নীচে আমরা অ্যাভাস্ট অ্যান্টিভাইরাসে এটি করার পদক্ষেপগুলি তালিকাভুক্ত করেছি। যদিও বিভিন্ন প্রোগ্রামের ধাপ ভিন্ন হতে পারে, মৌলিক নীতি একই থাকে।
- Avast চালু করুন এবং মেনুতে নেভিগেট করুন> সেটিংস> সুরক্ষা> কোর ঢাল .
- শিল্ড সেটিংস কনফিগার করুন-এ যান .
- ওয়েব শিল্ড বেছে নিন এবং নিশ্চিত করুন যে HTTPS স্ক্যানিং সক্ষম করুন নির্বাচিত হয়নি৷
৷
দূষিত সফ্টওয়্যারের জন্য স্ক্যান করুন
যেমনটি আমরা আগে আলোচনা করেছি, কোনো ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার আপনার সিস্টেমকে সংক্রমিত করার পরে SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER কোডের মতো ত্রুটিগুলি ঘটতে পারে৷ এই ক্ষেত্রে, ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যারগুলির জন্য আপনার সিস্টেম স্ক্যান করা এবং তারপরে পাওয়া যাওয়াগুলি সরিয়ে দেওয়া আপনার জন্য কৌশলটি করতে পারে৷
উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ব্যবহার করা আপনাকে এটি করার অনুমতি দেবে, তবে আপনার যদি আরও বৈশিষ্ট্য সহ একটি প্রোগ্রামের প্রয়োজন হয় তবে আপনি Windows 10 এর জন্যও একটি শক্তিশালী তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ইনস্টল করতে পারেন।
নেটওয়ার্ক প্রক্সি নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER সমস্যার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হল শেষ ব্যবহারকারীদের VPN বা প্রক্সি পরিষেবা ব্যবহার করার অনুমতি দিতে হোস্টের অস্বীকৃতি। এটি হয় কিনা তা পরীক্ষা করার জন্য, আপনার নেটওয়ার্ক প্রক্সি অক্ষম করুন এবং আবার পছন্দসই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যাটি আপনার প্রক্সি পরিষেবার কারণে হয়ে থাকে, তাহলে এটি নিষ্ক্রিয় করা আপনার জন্য কৌশলটি করা উচিত৷
এগিয়ে যেতে এই ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- উইন্ডোজ কী টিপে রান ডায়ালগ বক্স খুলুন + R একই সাথে।
- ডায়ালগ বক্সের টেক্সট ফিল্ডে, 'ms-settings:network-proxy' টাইপ করুন এবং Enter টিপুন সেটিংস অ্যাপের প্রক্সি ট্যাব চালু করতে।
- এখন ম্যানুয়াল প্রক্সি সেটআপে যান অধ্যায়.
- স্ক্রীনের ডানদিকের বিভাগে নেভিগেট করুন এবং পাশে টগল ক্লিক করুন একটি প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করুন এটি নিষ্ক্রিয় করতে।
- অবশেষে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। রিবুট করার পরে, যে ক্রিয়াটি পূর্বে ত্রুটির কারণ হয়েছিল সেটির পুনরাবৃত্তি করুন এবং সমস্যাটি অব্যাহত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমস্যা সমাধানের প্রয়াসে আপনি আপনার VPN ক্লায়েন্টকে সরিয়ে দিতেও চাইতে পারেন।
সাইটটি সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ত্রুটি প্রদর্শিত হলে, এটির নীচের উন্নত বোতামে৷ ত্রুটি বার্তাটি নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে যেকোন একটি বলে কিনা তা পরীক্ষা করুন:
- শংসাপত্রটি বিশ্বস্ত নয় কারণ ইস্যুকারী শংসাপত্রটি অজানা৷
- সার্ভারটি উপযুক্ত মধ্যবর্তী সার্টিফিকেট নাও পাঠাতে পারে৷
- একটি অতিরিক্ত রুট সার্টিফিকেট আমদানি করতে হতে পারে৷
যদি এটি করে, তাহলে ওয়েবসাইট থেকে মধ্যবর্তী সার্টিফিকেট অনুপস্থিত। যদি এই দৃশ্যটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তাহলে সাইটটি সঠিকভাবে কনফিগার করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করতে নিচে উল্লেখিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- SSL সার্ভার টেস্ট পৃষ্ঠায় যান৷
- টেক্সট ফিল্ডে হোস্টনেম লিখুন এবং জমা দিন চাপুন .
- যদি "চেইন সমস্যা:অসম্পূর্ণ" বলে একটি বার্তা প্রদর্শিত হয়, এটি নির্দেশ করে যে কোনও উপযুক্ত মধ্যস্থতাকারী শংসাপত্র বিদ্যমান নেই৷ এই বিষয়ে আপনার ওয়েবসাইটের মালিকদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
একটি নতুন ফায়ারফক্স প্রোফাইল তৈরি করুন
আপনার ফায়ারফক্সের ব্যবহারকারীর প্রোফাইল যদি দূষিত হয় তবে আপনি SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। আপনি এই সমস্যাটি সমাধান করতে একটি নতুন ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করার চেষ্টা করতে পারেন৷ এগিয়ে যাওয়ার আগে Firefox ব্রাউজার ডেটা এবং এর এক্সটেনশনগুলি ব্যাক আপ করা নিশ্চিত করুন৷
যদি আপনার ব্যবহারকারীর প্রোফাইলের মধ্যে একটি দুর্নীতির ত্রুটি অপরাধী হয়, একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করলে আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করা উচিত।
সতর্কতা বাইপাস করুন
আপনি অ্যাডভান্সড বোতামে ক্লিক করার পরে কি 'শংসাপত্রটি বিশ্বস্ত নয় কারণ এটি স্ব-স্বাক্ষরিত' বলে একটি বার্তা দেখতে পাচ্ছেন? যদি হ্যাঁ, তাহলে এটি বোঝায় যে একটি স্বীকৃত শংসাপত্র কর্তৃপক্ষ শংসাপত্রে স্বাক্ষর করেনি৷
৷যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি "সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি সামনে" পৃষ্ঠায় ঝুঁকি স্বীকার করুন এবং চালিয়ে যান ক্লিক করে সতর্কতা বাইপাস করতে পারেন। যাইহোক, এটি একটি ঝুঁকিপূর্ণ পদক্ষেপ। এই কারণেই আপনার কেবলমাত্র এটির সাথে এগিয়ে যাওয়া উচিত যদি এটি একেবারে স্পষ্ট হয় যে ওয়েবসাইটটি অ্যাক্সেস করা আপনার সিস্টেমকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলবে না৷
