আজকের টেকনোলজিতে কম্পিউটার ও প্রিন্টার সমস্যা বড় চ্যালেঞ্জ। বিজনেস রান করার সময় "Printer Offline" মেসেজ পাওয়া সবচেয়ে খারাপ অভিজ্ঞতা। কীভাবে ফিক্স করবেন জানা নেই।
প্রিন্টার অফলাইন মানে কম্পিউটারের সাথে যোগাযোগে সমস্যা। কারণ: কানেক্টিভিটি ইস্যু, প্রিন্টার ফল্ট, ড্রাইভার সমস্যা ইত্যাদি। নিচের চেকলিস্ট দিয়ে কারণ বের করুন।
প্রিন্টার অফলাইন হওয়ার কারণ
- কমিউনিকেশন ক্যাবেল আনপ্লাগড
- ভুল কনফিগারেশন
- ভুল ড্রাইভার ইনস্টল
- হার্ডওয়্যার কানেকশন সমস্যা এবং আরও অনেক কিছু।
প্রিন্টার অফলাইন সমস্যা সমাধান
আধুনিক প্রিন্টার Ethernet বা Wi-Fi দিয়ে কানেক্ট হয়। অফলাইন দেখালে অনলাইন আনার ধাপগুলো:
ধাপ ১: প্রিন্টার কানেকশন চেক করুন
অফলাইন স্ট্যাটাস বলে কম্পিউটার-প্রিন্টার মাঝপথে সমস্যা। USB বা নেটওয়ার্ক যেকোনো হোক।
- USB: ক্যাবেল প্রিন্টার ও কম্পিউটার USB পোর্টে সিকিউরলি লাগানো হয়েছে কিনা চেক করুন।
- Wired Network: Ethernet ক্যাবেল প্রিন্টার ও রাউটার পোর্টে ঠিকমতো লাগানো হয়েছে কিনা। রাউটার পোর্ট কাজ করছে কিনা, কম্পিউটারের নেটওয়ার্ক সিগন্যাল ফ্ল্যাশ করছে কিনা চেক করুন।
- Wireless: প্রিন্টার ও PC একই নেটওয়ার্কে কিনা। প্রিন্টারের ওয়ায়ারলেস আইকন জ্বলে থাকলে কানেক্টেড বুঝাবে।
ধাপ ২: প্রিন্টিং স্ট্যাটাস চেক করুন
Windows Update অটো ড্রাইভার আপডেট দিয়ে সেটিংস চেঞ্জ করে দেয়। প্রিন্টার স্ট্যাটাস এরর-ফ্রি কিনা চেক করুন।
- প্রিন্টার অফ করে আবার অন করুন।
- Win+I > Devices > Printers & Scanners।
- গ্রিন চেকমার্ক আইকন রাইট-ক্লিক > See what's printing। গ্রে আইকন হলে Set as Default Printer।
- Printer মেনুতে Pause Printing-এ টিক থাকলে আনচেক করুন।
ধাপ ৩: Print Spooler সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
Print Spooler সার্ভিস না চলে প্রিন্টার কাজ করে না। অধিকাংশ সময় এটি অফ থাকে।
- Win+R >
services.msc> Enter। - P চাপে Print Spooler খুঁজুন, Status Running কিনা দেখুন।
- না থাকলে রাইট-ক্লিক > Start। রানিং থাকলে Restart করুন।
- Properties উইন্ডো বন্ধ করুন।
ধাপ ৪: প্রিন্টার অফলাইন মোড ডিজেবল করুন
ভুলে Offline Mode অন থাকতে পারে।
- Win+I > Settings > Devices > Printers & Scanners।
- প্রিন্টার সিলেক্ট > Open Queue।
- Toolbar-এ Printer > Use Printer Offline-এ টিক থাকলে ক্লিক করে অফ করুন।
ধাপ ৫: প্রিন্টার সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন
প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারারের নিজস্ব সফ্টওয়্যার থাকে (HP Smart, Canon PRINT ইত্যাদি) যা ম্যানেজ ও ট্রাবলশুট করতে হেল্প করে। ইনস্টল করুন বা ইতিমধ্যে থাকলে খুলে Restart/Troubleshoot/Fix অপশন দেখুন।
ধাপ ৬: প্রিন্টার রিমুভ করে রি-অ্যাড করুন
সব ফেইল হলে প্রিন্টার রিমুভ করে আবার অ্যাড করুন।
- Win+I > Devices > Printers & Scanners।
- প্রিন্টার সিলেক্ট > Remove Device > Yes।
- Add a Printer or Scanner > প্রিন্টার কানেক্ট করুন।
ধাপ ৭: প্রিন্টারের জন্য Static IP (ISP) সেট করুন
অস্থির IP ঠিকানায় প্রিন্টার অফলাইন হয়। Static IP দিয়ে সমাধান।
- Network Configuration Page প্রিন্ট করুন (Menu > System Setup > OK > Report > OK)।
- IP ঠিকানা ব্রাউজারে টাইপ করে প্রিন্টার ইন্টারন্যাল সেটিংস খুলুন।
- Network > Wireless > IPv4 Tab > Set IP Manually।
- Gateway-এ রাউটারের IP, DNS-এ রাউটারের IP দিন।
- Apply > রাউটার ও প্রিন্টার শাটডাউন > রাউটার অন > প্রিন্টার অন।
- নতুন IP দিয়ে প্রিন্টার রি-অ্যাড করুন।
প্রশ্নোত্তর (FAQ)
প্রশ্ন ১: প্রিন্টার অফলাইন কেন হয়?
উত্তর: অস্থির IP ঠিকানায় কম্পিউটার প্রিন্টারকে চেনা পায় না, কানেক্টিভিটি হারায়।
প্রশ্ন ২: প্রিন্টার অনলাইন আনার উপায়?
উত্তর: Start > Control Panel > Devices and Printers > প্রিন্টার রাইট-ক্লিক > See what's printing > Use Printer Online।
প্রশ্ন ৩: Wi-Fi দিয়ে প্রিন্টার কানেক্ট কীভাবে?
উত্তর: ডিভাইস সিলেক্ট > Add Printers > Google Cloud Print অ্যাকাউন্টে অ্যাড > Android-এ Cloud Print অ্যাপ ডাউনলোড > Google Play Store থেকে ফ্রি।
প্রশ্ন ৪: প্রিন্টার অফলাইন মোড থেকে বের রাখবেন কীভাবে?
উত্তর: Start > Control Panel > Printers and Devices > প্রিন্টার রাইট-ক্লিক > Ports Tab > উপরের সেটিংস ঠিক করুন।
প্রশ্ন ৫: অফলাইন থেকে অনলাইন আনার পদ্ধতি?
উত্তর: Settings > Devices > Printers & Scanners > প্রিন্টার > Open Queue > Use Printer Offline আনচেক। না হলে ট্রাবলশুট অফলাইন প্রিন্টার প্রoblems পড়ুন।
উপসংহার
আশা করি প্রিন্টার অফলাইন সমস্যা সমাধান হয়েছে। না হলে ম্যানুফ্যাকচারার সাপোর্টে বা আমাদের সাথে চ্যাটে যোগাযোগ করুন। নতুন প্রিন্টার কেনার আগে চিপ ইঙ্ক वाले ভালো প্রিন্টার রিকমেন্ডেশন চেক করুন।
