আপনি যখন অফলাইনে থাকেন তখন মার্কেটাররা কীভাবে আপনার আচরণ ট্র্যাক করে

আপনি জানেন যে বিপণনকারী এবং খুচরা বিক্রেতারা আপনাকে অনলাইনে ট্র্যাক করে; কুকিজ, সোশ্যাল লগইন, ক্যানভাস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং, এবং অন্যান্য সব ধরনের প্রযুক্তি কোম্পানিগুলিকে আপনি যা করেন তার ট্র্যাক রাখা সহজ করে তোলে, শুধুমাত্র তাদের সাইটে নয়, পুরো ইন্টারনেট জুড়ে৷

কিন্তু আপনি কি জানেন যে এই একই সংস্থাগুলি আপনি অফলাইনে যা করেন তাও পর্যবেক্ষণ করছে? এখানে কিছু আকর্ষণীয় কৌশল রয়েছে যা তারা আপনার অনলাইন এবং অফলাইন জীবনকে সংযুক্ত করতে ব্যবহার করে৷

অফলাইন প্রচারাভিযান অনলাইনে ট্র্যাক করা

যদিও বিপণন মূলত ডিজিটাল হয়ে গেছে, অফলাইন বিজ্ঞাপনের জগৎ এখনও একটি তাৎপর্যপূর্ণ, যার অর্থ বিলবোর্ড থেকে ম্যাগাজিন বিজ্ঞাপন পর্যন্ত প্রদর্শন বিজ্ঞাপনের জন্য প্রচুর অর্থ ব্যয় করা হয়। কিন্তু যেহেতু অনেক বেশি কেনাকাটা অনলাইনে করা হয়, মার্কেটারদের জানতে হবে যে সেই বিজ্ঞাপনগুলি তাদের অনলাইন স্টোরগুলিতে রূপান্তর চালাচ্ছে কিনা৷ কিভাবে তারা দুটি সংযোগ করতে পারে?

পদ্ধতিগুলি আসলে আশ্চর্যজনকভাবে সহজ। উদাহরণ স্বরূপ, ডিসপ্লে বিজ্ঞাপনগুলি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট URL-এ নির্দেশ দিতে পারে যা সার্চ ইঞ্জিন থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় -- এখন, কোম্পানি জানে যে প্রত্যেক ব্যক্তি যে সেই পৃষ্ঠায় যায় তারা সেই বিজ্ঞাপনটি দেখেছিল যেখানে লিঙ্কটি ভাগ করা হয়েছিল৷ ডিসকাউন্ট কোডের সাথে একই কাজ করা যেতে পারে; উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি পণ্য কেনার সময় "washingtonave10" লিখতেন, তাহলে বিপণনকারীরা জানতে পারে যে আপনি ওয়াশিংটন অ্যাভিনিউতে বিজ্ঞাপনটি দেখেছেন৷

আপনি যদি কখনও কোনও বিজ্ঞাপনে একটি QR কোড স্ক্যান করে থাকেন এবং কোনও বিজ্ঞাপনদাতার ওয়েবসাইটে নিয়ে আসেন তবে আপনি কীভাবে তাদের সাইট সম্পর্কে জানতে পেরেছেন সে সম্পর্কেও আপনি তাদের তথ্য দিয়েছেন। আপনি যদি একটি কুপন কোড বা পরিষেবা সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে একটি নম্বর টেক্সট করেন তবে এটি সত্য। নির্দিষ্ট ফোন নম্বরগুলিও বিভিন্ন বিজ্ঞাপন প্রচারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সেট আপ করা যেতে পারে।

এই সমস্ত কৌশলগুলি তুলনামূলকভাবে মৌলিক, এবং বিপণনকারীরা বহু বছর ধরে সেগুলি ব্যবহার করে আসছে। যদিও তারা যে নতুন কৌশল নিয়ে আসছে, তাতে কিছু গোপনীয়তা সমর্থক চিন্তিত৷

অনলাইন এবং অফলাইন আচরণ সংযোগ করা

অবশ্যই, অনলাইন এবং অফলাইন ভোক্তাদের আচরণের মধ্যে একটি সংযোগ খুঁজে পাওয়া সহজ নয় -- যদি কেউ আপনার দোকানে আসে এবং নগদে একটি পণ্য কেনে, তাহলে আপনি কীভাবে জানবেন যে তারা আপনার ওয়েবসাইটে গেছে বা Facebook-এ আপনার বিজ্ঞাপন দেখেছে কিনা? বিপণনকারীরা এই সমস্যার কিছু চমত্কার আকর্ষণীয় সমাধান খুঁজে পেয়েছেন৷

সবচেয়ে সাধারণ হল লয়্যালটি কার্ড অফার করা, যেমন আপনি REI, Starbucks, Tesco, Safeway, Eddie Bauer এবং অন্যান্য হাজার হাজার খুচরা বিক্রেতাদের কাছে পান। মনে হচ্ছে আপনি আজ যেখানেই কেনাকাটা করেন সেখানেই আপনি একটি আনুগত্য কার্ড পেতে পারেন। এবং আপনি সেই আনুগত্য কার্ডের জন্য সাইন আপ করতে কী ব্যবহার করেন? আপনার ইমেল ঠিকানা, যা আপনি অনলাইনে কেনাকাটা করার সময় ব্যবহার করবেন। এবং যা আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত এবং সমগ্র ওয়েবে ট্র্যাক করা হয়৷

কখনও কখনও খুচরা বিক্রেতারা যখন আপনি চেক আউট করেন তখন এটির জন্য জিজ্ঞাসা করেই আপনার ইমেল ঠিকানাটি পেয়ে যাবে -- তারা প্রায়শই কুপন বা বিশেষ ডিল পূর্ণ একটি নিউজলেটার অফার করবে যাতে আপনি আপনার ঠিকানা দিতে পারেন৷

এই তথ্যের সাহায্যে, মার্কেটাররা জানেন যে আপনি কখন কোন দোকানে কেনাকাটা করেন এবং আপনি কী কিনেছেন এবং এটি আপনার অনলাইন আচরণের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন। আপনি যদি একটি দোকানে ব্যবহার করার জন্য একটি মুদ্রণযোগ্য কুপন ডাউনলোড করেন, তাহলে আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা লিখতে হতে পারে, এবং সেই কুপনটিতে সম্ভবত একটি অনন্য কোড ছিল, তাই আপনি যদি মনে না করেন যে আপনি দোকানে আপনার ইমেল ঠিকানা ভাগ করেছেন , আপনি খুব ভাল থাকতে পারে.

কিছু খুব বড় কোম্পানি আছে আপনার সম্পর্কে যতটা সম্ভব অনলাইন এবং অফলাইন ডেটা সংযোগ করার জন্য তাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করছে। আপনি DataLogix এর কথা শুনে থাকতে পারেন, কিন্তু সেখানে Acxiom, Intelius এবং Epsilon সহ প্রচুর অন্যান্য ডেটা ব্রোকার রয়েছে। এই সংস্থাগুলি অনলাইন এবং অফলাইন ডেটা পয়েন্টগুলিকে সংযুক্ত করার ব্যবসায় রয়েছে এবং তারা এতে সত্যিই ভাল৷

লয়্যালটি প্রোগ্রাম, অনলাইন ট্র্যাকিং পরিষেবা এবং অন্যান্য বাণিজ্যিক উপায়গুলি থেকে তথ্য সংগ্রহ করার পাশাপাশি, তারা পাবলিক ডাটাবেসে তথ্য সংগ্রহ করে যাতে আপনার বৈবাহিক অবস্থা, আপনি কোথায় থাকেন, আপনার যদি বন্ধকী থাকে, আপনি নিবন্ধিত কিনা ভোট, এবং পাবলিক রেকর্ডের অন্যান্য জিনিস।

এটিকে অনলাইন বিষয়গুলির সাথে একত্রিত করার অর্থ হল যে এই কোম্পানিগুলির আপনার অর্থনৈতিক অবস্থা, রাজনৈতিক ঝোঁক, ধর্মীয় দৃষ্টিভঙ্গি এবং অন্যান্য ধরণের তথ্য সম্পর্কে বেশ ভাল ধারণা রয়েছে যা আপনি মনে করতে পারেন না যে আপনি অনলাইনে সর্বজনীন করেছেন৷

আবার, এই সমস্ত জিনিসগুলি বেশ কিছুদিন ধরে চলছে, এবং আপনি অবাক হবেন না যে কোম্পানিগুলির কাছে এই তথ্য রয়েছে। ডেটা সংগ্রহের বিষয়ে ভোক্তাদের আত্মতুষ্টি, তবে, কোম্পানিগুলিকে অফলাইন ডেটা সংগ্রহের জন্য খামে আরও জোর দিতে উত্সাহিত করেছে৷

আপনার কম্পিউটার থেকে ডেটা সংগ্রহ দূরে

আপনার অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশনগুলি যে অনুমতিগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করে আপনি কি সেদিকে মনোযোগ দেন? আপনি কি জানেন লোকেশন সার্ভিস চালু আছে কিনা? তা না হলে, আপনার স্মার্টফোন বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে অবস্থানের ডেটা রিপোর্ট করতে পারে। কয়েক বছর আগে, Google এমন একটি সিস্টেম পরীক্ষা করেছে যা আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে জিপিএসের মাধ্যমে আপনার গতিবিধি ট্র্যাক করবে যাতে আপনি কখন দোকানে যাবেন তা জানতে পারে -- এটি কতটা কার্যকর তা দেখতে আপনাকে দেখানো মোবাইল বিজ্ঞাপনগুলির সাথে আপনি পরিদর্শন করা স্টোরগুলিকে সংযুক্ত করবে। বিজ্ঞাপনটি ছিল।

এবং যদিও এমন কোন ইঙ্গিত নেই যে Google এই মুহূর্তে এটি করছে, সেখানে বেশ কয়েকটি কোম্পানি রয়েছে যারা কম্পিউটার থেকে দূরে থাকাকালীন আপনি কোথায় যাবেন তা নিশ্চিতভাবে ট্র্যাক করছে। Apple-এর iBeacon সিস্টেম, উদাহরণস্বরূপ, একজন খুচরা বিক্রেতাকে আপনার (অফলাইন) ব্রাউজিং অভ্যাস সম্পর্কে ধারণা দিতে আপনি কোন দোকানে কোথায় যান তা রেকর্ড করতে পারে। Google, Daelibs, এবং HP সকলেই অনুরূপ প্রযুক্তির আত্মপ্রকাশ করেছে৷

বেশ কয়েকটি মল এমন সিস্টেম চালু করেছে যা ক্রেতাদের সেল ফোন থেকে সংকেত ট্র্যাক করে, মলের মাধ্যমে তাদের ট্র্যাক করে এবং ডেটা সংগ্রহ করে। যদিও বেশিরভাগ সিস্টেম জোর দেয় যে এই তথ্য "বেনামী" এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সাথে আবদ্ধ নয়, এই দাবির সত্যতা সন্দেহজনক। আমি এমন কোনো গল্প দেখিনি যে এই ধরণের পর্যবেক্ষণ সিস্টেমগুলিকে নির্দিষ্ট ফোনের সাথে সংযুক্ত অনলাইন ডেটার সাথে একত্রিত করা হয়েছে, তবে মনে হচ্ছে এটি কেবল সময়ের ব্যাপার৷

এমনকি আপনি যদি আপনার ফোনে GPS বন্ধ করে থাকেন এবং আপনি মলগুলিতে কেনাকাটা না করেন, তবুও বিপণনকারীরা আপনাকে ট্র্যাক করার একটি উপায় খুঁজে পাবে। ClearChannel Communications-এর দ্বারা একটি সম্প্রতি উন্নত প্রযুক্তি এটিকে তার বিলবোর্ডগুলিতে ইনস্টলেশনের মাধ্যমে মোবাইল ব্যবহারকারীদের ট্র্যাক করতে দেয়, যা দেশের বৃহত্তম শহরগুলির মধ্যে কয়েকটি সহ 35টি মার্কিন বাজারে উপস্থিত রয়েছে৷

এই প্রযুক্তি, অন্যান্য ট্র্যাকিং সিস্টেমের সাথে মিলিত হলে, ক্লিয়ারচ্যানেলকে নির্দিষ্ট দোকানে গ্রাহকদের নিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে তার বিলবোর্ড বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা নির্ধারণ করতে পারে। জেসন কিং এর মতে, যিনি CSO অনলাইনের সাথে কথা বলেছেন, ClearChannel এর বিলবোর্ডগুলি পাস করা লোকদের বয়স বা লিঙ্গ শনাক্ত করার ক্ষমতা নেই -- এটি শুধুমাত্র সেল ফোন পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা দেওয়া তথ্য রয়েছে৷

যাইহোক, কিং CSO অনলাইনকে আরও বলেছে যে "ক্লিয়ার চ্যানেলে ডেটা সরবরাহ করার আগে, ডেটা প্রদানকারীরা তাদের ভোক্তাদের বেনামী গ্রুপে শ্রেণীবদ্ধ করে যেমন সকার মা বা এনবিএ ফ্যান, এবং বিজ্ঞাপনদাতারা বেনামী গ্রাহকদের এই সমষ্টিগত গোষ্ঠীকে লক্ষ্য করতে চায়।" এটি সেল ফোন প্রদানকারীদের হাতে গ্রাহকদের গোপনীয়তার একটি ভাল চুক্তি রাখে, যাদের গোপনীয়তা লঙ্ঘনের একটি বরং ভয়ঙ্কর রেকর্ড রয়েছে৷

এই সমস্ত তথ্যের গোপনীয়তা প্রবক্তারা রয়েছে -- মিনেসোটা ইউএস সিনেটর আল ফ্রাঙ্কেন সহ, যিনি ClearChannel-কে একটি চিঠি লিখেছেন -- আমাদের সম্মতি ছাড়া কি ধরনের ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে তা নিয়ে চিন্তিত৷ কারণ এটি একটি সংবেদনশীল সমস্যা, এবং এই অগ্রগতিগুলি তাদের সাথে বিলিয়ন ডলার বিজ্ঞাপন আয়ের সম্ভাবনা নিয়ে আসে; যেমন, তাদের উন্নয়ন বন্ধ দরজার আড়ালে চলতে থাকবে।

অপ্ট আউট

যদিও এটি সহজ নয়, আপনি অনেকগুলি বিভিন্ন ডেটা ব্রোকারের প্রোগ্রামগুলি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন৷ আপনি বিশ্বাস করেন যে এটি আসলে কার্যকর হবে বা না হবে সম্ভবত আপনি এই কোম্পানিগুলিকে কতটা বিশ্বস্ত মনে করেন তার উপর নির্ভর করে, তবে অপ্ট আউট করা অবশ্যই ক্ষতি করতে পারে না৷

অপ্ট-আউট করার সর্বোত্তম উপায়, একবার আপনি ইতিমধ্যেই আপনার সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এবং আপনার সেল ফোনে ডেটা সংগ্রহ থেকে অপ্ট আউট হয়ে গেলে, StopDataMining.me-এর তালিকায় যান এবং বিভিন্ন ব্রোকারের জন্য অপ্ট-আউট লিঙ্কগুলি ব্যবহার করুন৷ এমনকি যদি আপনি শুধুমাত্র শীর্ষ পাঁচ বা দশটি থেকে অপ্ট আউট করেন, তবে এটি আপনার সম্পর্কে বিক্রি হওয়া ডেটার পরিমাণে একটি সুন্দর পার্থক্য তৈরি করবে৷

অবশ্যই, অন্যান্য কোম্পানি পপ আপ এবং একই জিনিস শুরু করতে পারে, কিন্তু আপনাকে কোথাও শুরু করতে হবে।

একটি অদৃশ্য হওয়া পার্থক্য

ক্রমবর্ধমানভাবে, "অনলাইন" এবং "অফলাইন" এর মধ্যে পার্থক্যটি মিথ্যা হয়ে উঠছে। ক্রমাগত সংযুক্ত স্মার্টফোন, GPS ডিভাইস যা আমাদের অবস্থান ট্র্যাক করে এবং বিভিন্ন স্থানে চেক ইন করার জন্য আমাদের পুরস্কৃত করে এমন অ্যাপের বিস্তারের কারণে আমরা খুব কমই আসলে ইন্টারনেট থেকে সম্পূর্ণভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যাই।

এটি সাধারণভাবে সমাজের জন্য ভাল কি না সে সম্পর্কে আপনি যা চান তা বলুন, তবে এটি বিপণনকারীদের জন্য দুর্দান্ত, যারা আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্যের উপর অর্থ প্রদান করে। গোপনীয়তার ধারণাটিও এই অদৃশ্য হয়ে যাওয়া পার্থক্যের মুখে পরিবর্তিত হচ্ছে এবং এমন উপায়ে যা আমরা সম্পূর্ণরূপে ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারি না। আপনি অন বা অফলাইনে থাকুন না কেন বিপণনকারীদের সামনে গোপনীয়তার কোনো চিহ্ন বজায় রাখা আরও কঠিন হয়ে উঠছে বলে মনে হচ্ছে, এবং এই ধরনের ডেটা সংযোগ করার উপায়গুলি প্রতিদিন বৃদ্ধি পাচ্ছে বলে মনে হচ্ছে৷

আপনি কি মনে করেন? আপনি কি বিপণনকারীরা আপনার অন এবং অফলাইন আচরণকে লিঙ্ক করার বিষয়ে চিন্তিত? আপনি কি এই ট্র্যাকিং প্রোগ্রামগুলি থেকে অপ্ট আউট করেছেন? ভবিষ্যতে এই কোম্পানিগুলো কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করবে বলে আপনি মনে করেন? এবং এটি কি ভোক্তাদের জন্য মূল্যবান?নিচের মন্তব্যে আপনার চিন্তা শেয়ার করুন!

ইমেজ ক্রেডিট:ফ্লিকারের মাধ্যমে মাইকেল সাউয়ার্স, ফেডারেল ট্রেড কমিশন, ফ্লিকারের মাধ্যমে মাইকি।