যদি আপনি উইন্ডোজ ১০-এ কোনো ডকুমেন্ট প্রিন্ট করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু এটি প্রিন্ট হবে না এবং প্রিন্টার স্ট্যাটাস অফলাইন দেখাচ্ছে তবে সম্ভবত প্রিন্টারটি চালু নেই। এবং প্রিন্টারটি চালু করে কিছু সেকেন্ড অপেক্ষা করুন স্ট্যাটাস অফলাইন থেকে অনলাইনে পরিবর্তন হওয়ার জন্য। কিন্তু যদি এখনও প্রিন্টার অফলাইন বলে তবে সম্ভবত এর কারণ কাগজ আটকে যাওয়া বা কাগজ শেষ হওয়া। যদি নেটওয়ার্ক প্রিন্টার বারবার অফলাইন থাকে তবে এর কারণ ছোট নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি ইস্যু হতে পারে।
আবার যদি কম্পিউটার এবং প্রিন্টার-এর মধ্যবর্তী কানেকশন স্লো/অনরেসপন্সিভ হয়, একাধিক অসম্পূর্ণ প্রিন্ট জব কিউ-তে থাকে অথবা প্রিন্টার কোনো ইন্টারন্যাল এরর, প্রিন্টার ড্রাইভার সমস্যা বা প্রিন্ট স্পুলার সার্ভিস চলছে না Gesichtspunkte এই সমস্যাও তৈরি করতে পারে। যাই হোক, এই পোস্ট পড়তে থাকুন প্রিন্টার-এর স্ট্যাটাস "offline"- থেকে "online"-এ পরিবর্তন করতে এবং উইন্ডোজ ১০-এ প্রিন্টার সমস্যা ফিক্স করতে।
প্রিন্টার অফলাইন হলে কী করবেন
যদি আপনি প্রথমবারের মতো এই সমস্যার মুখোমুখি হন তবে চেক করুন প্রিন্টার চালু আছে কিনা, যদি ইতিমধ্যে চালু থাকে তবে আপনার প্রিন্টার এবং কম্পিউটার পাওয়ার সাইকেল করুন।
যদি আপনার একটি লোকাল প্রিন্টার USB কেবিলের মাধ্যমে কানেক্টেড থাকে তবে নিশ্চিত করুন কেবিলটি আপনার প্রিন্টার এবং CPU USB পোর্টের সাথে ভালোভাবে কানেক্টেড। ভালো, যদি কানেকশন কেবিল ঢিলে, খুব পুরানো, বা ভাঙা থাকে, তবে প্রয়োজনে সেগুলো রিপ্লেস করুন।
আবার যদি আপনার একটি নেটওয়ার্ক শেয়ার্ড প্রিন্টার থাকে তবে আপনার পিসি নেটওয়ার্ক কানেকশন চেক করুন এবং যেসম পিসি চালু আছে কিনা চেক করুন যেখানে প্রিন্টার fizik적으로 ইনস্টল করা আছে। নেটওয়ার্ক প্রিন্টারের জন্য LAN কেবিল ইথারনেট পোর্টে সঠিকভাবে কানেক্টেড আছে কিনা চেক করুন।
Windows 10-এ প্রিন্টার অনলাইন করুন
কখনো কখনো, যদিও প্রিন্টার অনলাইন এবং কানেক্টেড থাকে, সেটিংস ভুলভাবে কনফিগার করা থাকলে প্রিন্টার অফলাইন স্টেটে থাকে।
- Control Panel খুলুন,
- Hardware and Sound-এ ক্লিক করুন তারপর Devices and Printers,
- এখানে চেক করুন সঠিক প্রিন্টারটি ডিফল্ট হিসেবে সেট আছে কিনা,
- এখন আপনার ডিফল্ট প্রিন্টারে ডান ক্লিক করুন এবং print queue বেছে নিন,
- এখানে যদি অসম্পূর্ণ টাস্ক পেন্ডিং থাকে, সেগুলো লিস্ট থেকে সরান।
- এখন মেনু বার থেকে Printer-এ ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন Pause Printing এবং Use Printer Offline আনচেক করা আছে।
Print Spooler service রিস্টার্ট করুন
Print spooler সার্ভিস উইন্ডোজ কম্পিউটারে প্রিন্ট জব হ্যান্ডেল করে। যদি সার্ভিসটি আটকে থাকে বা শুরু না হয় তবে আপনি প্রিন্টিং সমস্যা মুখোমুখি হতে পারেন।
- Windows Key + R চাপুন services.msc. টাইপ করুন। Enter চাপুন বা OK ক্লিক করুন
- এটি উইন্ডোজ সার্ভিস কনসোল খুলবে, Print Spooler সার্ভিস লোকেট করুন, ডান ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে Restart বেছে নিন।
- যদি print spooler service শুরু না হয়ে থাকে ডান ক্লিক করুন এবং properties বেছে নিন, এখানে startup type automatic করুন এবং service status-এর পাশে সার্ভিস শুরু করুন।
- Apply এবং OK ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সেভ করতে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
ট্রাবলশوتر চালান
যদি প্রিন্টার গ্রেড আউট হয়, প্রিন্টার অনলাইন করার অপশন গ্রেড আউট থাকে বা প্রিন্টার সাময়িক অনলাইন হয়ে আবার অফলাইন চলে যায়, তবে সম্ভবত সমস্যা উইন্ডোজ প্রিন্টিং সাবসিস্টেমের সাথে, এবং বিল্ট-ইন ট্রাবলশوتر চালানোর চেষ্টা করা উচিত।
- Windows + I কীবোর্ড শর্টকাট দিয়ে সেটিংস খুলুন,
- Update & security-এ যান তারপর Troubleshoot-এ বাম পাশে,
- ডান পাশে printer সিলেক্ট করুন এবং run the troubleshooter অপশনে ক্লিক করুন,
- এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন ডায়াগনোসিস প্রসেস শুরু করতে,
- এটি প্রিন্টার ড্রাইভার বা কমপ্যাটিবিলিটি ইস্যু, print spooler service চলছে কিনা, আটকে যাওয়া প্রিন্ট জব ক্লিয়ার করবে এবং আরও।
- ট্রাবলশুটিং প্রসেস সম্পন্ন হলে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন প্রিন্টার অনলাইন দেখাচ্ছে কিনা।
আপনার প্রিন্টার ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন
যদি আপনি এখনও প্রিন্টার কাজ করাতে না পারেন, তবে সম্ভবত প্রিন্টার ড্রাইভারই সমস্যাটি তৈরি করছে। এবং এসব পরিস্থিতিতে, সেরা অপশন হতে পারে প্রিন্টারটি সরিয়ে আবার রি-ইনস্টল করা। কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী অনুযায়ী, Printer Offline মেসেজটি প্রিন্টার ড্রাইভার রি-ইনস্টল করার পর ফিক্স হয়েছিল।
- Control Panel-এ Devices and Printers সেকশনে যান।
- আপনার প্রিন্টার লোকেট করুন, ডান ক্লিক করুন এবং Remove device বেছে নিন
- কনফারমেশন ডায়ালগ আসলে, Yes-এ ক্লিক করুন।
হলে রিস্টার্ট করুন আপনার পিসি প্রিন্টার ড্রাইভার সম্পূর্ণরূপে আপনার পিসি থেকে সরাতে। পরের ধাপে, আপনার প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারার থেকে সেটির জন্য লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন। এটি করার পর, সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত।
প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারার ডায়াগনস্টিক টুল ব্যবহার করুন
যদি আপনার প্রিন্টার এখনও অফলাইন দেখাচ্ছে, প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারার নিজেদের অফার করা ডায়াগনস্টিক টুল চালান যা তাদের প্রিন্টার সম্পর্কিত সাধারণ সমস্যা সমাধান করে। সবচেয়ে জনপ্রিয় موارد হলো HP Print and Scan Doctor, Canon-এর জন্য, তাদের সাপোর্ট সাইটে যান, আপনার মডেল নম্বর দিন এবং তারপর Software ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনি তাদের My Printer সফটওয়্যার ডাউনলোড করতে পারেন প্রিন্টার ম্যানেজ ও মেইনটেইন করতে। অন্যান্য প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারারের জন্যও একই বিষয় প্রযোজ্য।
- Fix Windows Cannot Connect to the Printer Error in Windows 10
- How to Cancel or Delete a Stuck Print Job in Windows 10, 8.1 and 7
- Solved: Print Spooler keeps stopping Not Running on Windows 10
- Solved: Can't print documents, Printer Driver is unavailable in Windows 10
- Step By Step Install and Configure Printer on Windows 10
