Snapchat আপনার iOS বা Android ডিভাইসে কাজ করছে না? আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হন না কেন, সমাধানটি সাধারণত তুলনামূলকভাবে সহজ কিছু। এই নিবন্ধে, আমরা আপনার Snapchat কাজ না করার পিছনে সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি এবং পরিস্থিতির প্রতিকারের জন্য সহজ সমাধানগুলির দিকে নজর দিই৷
সাধারণ স্ন্যাপচ্যাট সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন
Snapchat কাজ করা বন্ধ করার একাধিক কারণ রয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ মাত্র কয়েকটি হল:
- স্ন্যাপ পাঠানো হচ্ছে না
- অ্যাপটি লোড হচ্ছে না
- Snapchat কালো পর্দা দেখাচ্ছে
- বিজ্ঞপ্তি কাজ করছে না
সাধারণ সমস্যার জন্য সহজ স্ন্যাপচ্যাট সমাধান
আপনার যে Snapchat সমস্যাটি হচ্ছে তা আপনি সম্ভবত সমাধান করতে পারেন এমন কয়েকটি উপায় নীচে দেওয়া হল৷
৷1. অ্যাপ পারমিশন চেক করুন
আপনি যদি ভুল অনুমতি দিয়ে আপনার স্ন্যাপচ্যাট সেট আপ করে থাকেন – বা আপনি ভুলভাবে কিছু অ্যাপের অনুমতি পরিবর্তন করে থাকেন – তাহলে অ্যাপটি কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে বা সম্পূর্ণভাবে কাজ করতে ব্যর্থ হতে পারে (যেমন একটি কালো পর্দা)।
যেমন:
- ক্যামেরা অ্যাক্সেস মঞ্জুর না করলে একটি কালো পর্দার ত্রুটি হতে পারে৷ ৷
- মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস মঞ্জুর না করার অর্থ হল আপনি স্ন্যাপচ্যাটে থাকাকালীন মাইক ব্যবহার করতে পারবেন না, ভিডিওতে অ্যাম্বিয়েন্ট সাউন্ড পেতে বা ভয়েস মেসেজ পাঠাতে বাধা দিচ্ছেন।
- স্টোরেজ অ্যাক্সেস মঞ্জুর না করা আপনাকে স্ন্যাপচ্যাটে ফাইল আমদানি করতে বাধা দেয় এবং এর অর্থ হতে পারে আপনি অ্যাপ থেকেও ফাইল সংরক্ষণ করতে পারবেন না।
আপনি যদি একজন অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী হন, তাহলে এই ধাপগুলি সহ Snapchat অ্যাপের অনুমতিগুলি খুঁজুন:
- Snapchat অ্যাপটি বন্ধ করুন এবং আপনার ডিভাইসের "সেটিংস" খুলুন।
- “অ্যাপস”-এ ক্লিক করতে সেটিংস ড্যাশবোর্ডের নিচে স্ক্রোল করুন এবং “স্ন্যাপচ্যাট” খুঁজুন।
- অনুমতিতে ক্লিক করুন।
- আপনার Snapchat এর জন্য আপনার প্রয়োজন/প্রয়োজন নেই এমন অনুমতি দিন বা অস্বীকার করুন।
iOS এবং iPadOS ব্যবহারকারীদের জন্য, নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- আপনার Snapchat অ্যাপ বন্ধ করুন এবং আপনার iOS ডিভাইস সেটিংস অ্যাক্সেস করুন।
- অ্যাপস বিভাগে স্ক্রীনের নিচে স্ক্রোল করুন এবং "Snapchat"-এ ক্লিক করুন।
- এখানে আপনাকে অনেক অনুমতির সম্মুখীন হতে হবে। অ্যাপটি ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয়গুলি চেক করুন এবং আনচেক করুন।
- Snapchat অ্যাপ রিস্টার্ট করুন।
নির্দিষ্ট সমস্যার উপর নির্ভর করে, এই সমাধানটি একা বা এই তালিকার অন্যদের সাথে একত্রে কাজ করতে পারে।
2. আপনার ডিভাইস আপডেট করুন
আপনার ডিভাইস নিরাপদ এবং দক্ষ রাখতে আপনি সর্বশেষ সফ্টওয়্যার আপডেট ইনস্টল করেছেন তা নিশ্চিত করুন৷ কখনও কখনও অ্যাপগুলি আপনার ডিভাইসে খারাপ কাজ শুরু করতে পারে কারণ আপনি সর্বশেষ আপডেটটি সম্পাদন করতে ব্যর্থ হয়েছেন৷
৷যখন OS আপডেটের কথা আসে, আপনি সম্ভবত আপনার ডিভাইসের জন্য একটি আপডেট উপলব্ধ আছে তা জানাতে একটি ডিভাইস বিজ্ঞপ্তি পাবেন। আপনার ডিভাইস আপডেট করতে সেই বিজ্ঞপ্তি থেকে প্রম্পট অনুসরণ করুন। এছাড়াও আপনি "সেটিংস -> সিস্টেম -> সিস্টেম আপডেট" এ গিয়ে নতুন উপলব্ধ সফ্টওয়্যার ম্যানুয়ালি চেক করতে পারেন৷
3. আপনার অ্যাপ আপডেট করুন
আপনি যদি একজন অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী হন, তাহলে কীভাবে আপনার অ্যাপ আপডেট করবেন তা জানতে এই নির্দেশিকা অনুসরণ করুন। iOS ডিভাইস ব্যবহারকারীদের জন্য, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- আপনার ডিভাইসের হোমপেজ থেকে অ্যাপ স্টোর আইকনে দীর্ঘক্ষণ চাপ দিন।
- “আপডেট”-এ ক্লিক করুন এবং ফলস্বরূপ স্ক্রিনে অ্যাপ তালিকায় স্ন্যাপচ্যাট খুঁজুন।
- অ্যাপের পাশে থাকা "আপডেট" আইকনে ট্যাপ করুন।
যদি স্ন্যাপচ্যাটের জন্য আপডেট না থাকে এবং উপলব্ধ না থাকে, তাহলে এর অর্থ হতে পারে যে আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন সেটি ডেভেলপার আপডেটের জন্য সাধারণ নয়। এটি এমনও হতে পারে যে সমস্যাটি একটি নতুন এবং অ্যাপ বিকাশকারীরা এখনও এটির সমাধানের জন্য কাজ করছে৷
4. লগ আউট (এবং আবার লগ ইন)
আইওএস এবং অ্যান্ড্রয়েড উভয় ক্ষেত্রে স্ন্যাপচ্যাট থেকে লগ আউট করা আপনার ধারণার চেয়ে সহজ। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- আপনার iOS বা Android ডিভাইসে Snapchat অ্যাপ খুলুন।
- স্ক্রীনের উপরের বাম কোণে আইকনে ক্লিক করুন। এটি হতে পারে আপনার বিটমোজি, একজন ব্যক্তির জেনেরিক আইকন বা আপনার সম্প্রতি পোস্ট করা একটি গল্প।
- ফলে স্ক্রিনে, উপরের-ডান কোণায় গিয়ার/সেটিংস আইকনে ক্লিক করুন।
- পৃষ্ঠার একেবারে নীচে স্ক্রোল করুন যেখানে আপনি "লগ আউট" বিকল্পটি পাবেন৷
লগ ইন করা সহজ, কারণ অ্যাপটি আপনাকে প্রয়োজনীয় স্ক্রিনে ফিরিয়ে নিয়ে যায়। আপনি আবার লগ ইন করার আগে, যদিও, আপনি প্রথমে অ্যাপ ক্যাশে সাফ করতে চাইতে পারেন।
5. অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন
অ্যান্ড্রয়েডে আপনার স্ন্যাপচ্যাট অ্যাপ ক্যাশে সাফ করতে:
- আপনার ডিভাইসের "সেটিংস" এ যান এবং "অ্যাপস" বিভাগে স্ক্রোল করুন।
- "Snapchat"-এ ক্লিক করুন৷ ৷
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং "স্টোরেজ" এ ক্লিক করুন।
- "ক্যাশে সাফ করুন" বিকল্পটিতে ক্লিক করুন।
iOS ডিভাইসগুলি ক্যাশিংকে ভিন্নভাবে এবং আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করে, তাই আপনাকে এখানে এটি করার প্রয়োজন নাও হতে পারে।
6. মোবাইল ডেটা বা Wi-Fi এ স্যুইচ করুন
যদি আপনার স্ন্যাপচ্যাট নিজেই কাজ করে তবে আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি সমস্যা হয়? এই সমস্যার একটি এক্সটেনশন হল যখন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ অন্য সব জিনিসের জন্য কাজ করে কিন্তু এই মুহূর্তে Snapchat এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ বলে মনে হয় না। আমরা কখনই খুব বেশি নিশ্চিত হতে পারি না, তাই এটা যৌক্তিক যে আপনি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করে সমস্যা সমাধান করবেন।
আপনি যদি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেন, অন্য মোবাইল ডেটা নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন বা পরীক্ষা করার জন্য কাছাকাছি একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কে সংযোগ করুন৷ পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে সতর্ক থাকুন যাতে আপনি ভুল হাতে না পড়েন।
যদি আপনার মোবাইল নেটওয়ার্ক অপরাধী হয়, আপনি Snapchat ব্যবহার করার সময় অন্য ISP বা Wi-Fi নেটওয়ার্কে স্যুইচ করতে চাইতে পারেন। আপনার যদি অতীতে মোবাইল বা Wi-Fi নেটওয়ার্কে অ্যাপটি ব্যবহার করতে সমস্যা না হয়ে থাকে তবে এটি একটি অস্থায়ী সমস্যা হতে পারে যা শীঘ্রই সমাধান হয়ে যাবে, তাই আতঙ্কিত হওয়ার দরকার নেই৷
7. আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দুর্বল কিনা তা নির্ধারণ করার একটি ভাল উপায় হল একটি গতি পরীক্ষা করা। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সক্রিয় এবং শক্তিশালী উভয়ই নিশ্চিত করতে আপনি YouTube পরীক্ষা করতে পারেন বা অন্যান্য ইন্টারনেট-সম্পর্কিত কাজগুলি চেষ্টা করতে এবং সম্পাদন করতে পারেন৷
অন্যথায়, আপনার সংযোগ সেটিংস পর্যালোচনা করুন, আপনার ডেটা সাবস্ক্রিপশন পুনর্নবীকরণ করুন (আগেরটি শেষ হয়ে গেলে/মেয়াদ হয়ে গেলে), অথবা আপনার ISP-এর সাথে যোগাযোগ করুন৷
8. জিও-সীমাবদ্ধতার জন্য পরীক্ষা করুন
যারা সবেমাত্র একটি নতুন জায়গায় চলে এসেছেন, আপনি সেই অঞ্চলে ভূ-নিষেধাজ্ঞার শিকার হতে পারেন। কিছু দেশ (যেমন চীন) অনেক পরিষেবা এবং ওয়েবসাইট নিষিদ্ধ করে, যার ফলে সেগুলিকে এই ধরনের অবস্থান থেকে ব্যবহার করা প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে৷
আপনি নিশ্চিত নন কিনা তা নিশ্চিত করতে চারপাশে জিজ্ঞাসা করুন বা আপনি এমন একটি অঞ্চলে আছেন যেখানে Snapchat সীমাবদ্ধ কিনা তা জানতে অনলাইনে দেখুন৷
এমনটা হলে সব আশা হারিয়ে যাবে না। আপনি নিম্নলিখিত যে কোনো একটি করতে পারেন:
- স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার জন্য আপনি এমন জায়গার বাইরে না আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- ভৌগলিক সীমাবদ্ধতা বাইপাস করতে এবং আপনার স্ন্যাপচ্যাটকে স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে একটি নিরাপদ VPN পরিষেবা বেছে নিন।
দ্রষ্টব্য :নিশ্চিত করুন যে আপনি VPN ব্যবহার করে কোনো আইন ভঙ্গ করছেন না, কারণ কিছু অঞ্চলের VPN ব্যবহার করার বিরুদ্ধে আইনি অবস্থান রয়েছে।
9. আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন
আপনার ফোনে একটি ক্যাশড মেমরিও রয়েছে (যা আপনি ম্যানুয়ালি সাফ করতে পারেন) তবে রিস্টার্টের মাধ্যমে সবচেয়ে ভালোভাবে পরিচালনা করা যেতে পারে।
এটি এমন একটি সাধারণ সমাধানের মতো শোনাতে পারে যে অনেক লোক এটিকে উপেক্ষা করে তবে এটি ঠিক কাজ করে। যখন একটি অ্যাপ খারাপ ব্যবহার শুরু করে, যেমন আপনার স্ন্যাপচ্যাট এই ক্ষেত্রে, এটি কাজ করে কিনা তা দেখতে আপনার ফোনটিকে একটি সাধারণ রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন। সম্ভাবনা আছে এটা হবে.
10. আপনি একজন বিটা ব্যবহারকারী
আপনি যদি একজন বিটা ব্যবহারকারী হন, আপনার আশা করা উচিত যে আপনার স্ন্যাপচ্যাট ক্র্যাশ হয়ে যাবে, কাজ করা বন্ধ করবে এবং এমনকি কোনো সময়ে আপনার ফোনে থাকা অন্যান্য অ্যাপে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
বিটা সফ্টওয়্যার এখনও স্থিতিশীল নয়, কারণ বিকাশকারীরা নতুন বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করছে এবং বিটা সম্প্রদায় থেকে প্রতিক্রিয়া পাচ্ছে। এইভাবে, তারা জানে কী কাজ করে এবং স্থিতিশীল বিল্ডের জন্য এটি প্যাকেজ করতে পারে যা সমস্ত ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছে যায়।
যারা বিটা সফ্টওয়্যারে সম্ভাব্য ল্যাগ, অপ্রত্যাশিত ক্র্যাশ এবং অন্যান্য অনিশ্চয়তার সাথে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন না, তাদের জন্য স্থিতিশীল বিল্ডের সাথে লেগে থাকা ভাল। বিটা পরীক্ষকদের অ্যাক্সেস আছে এমন সমস্ত নতুন বৈশিষ্ট্য পাওয়ার আগে আপনি যে মূল্য দিতে হবে তা হল শক্তিশালী আপডেট রোল আউট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হবে৷
উল্টোদিকে, আপনাকে আপনার Snapchat এলোমেলোভাবে কাজ না করার মাথাব্যথার সাথে মোকাবিলা করতে হবে না।
11. Snapchat সার্ভার চেক করুন
এটি খুব কমই ঘটে, তবে স্ন্যাপচ্যাট নিজেই এক মুহূর্তের জন্য বন্ধ হয়ে যেতে পারে। এটি আগে ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, এবং গুগলের মতো সবচেয়ে বড় প্রযুক্তি সংস্থাগুলির ক্ষেত্রে ঘটেছে এবং আমরা জানি এটি স্ন্যাপচ্যাটে ঘটতে পারে৷
আপনি যদি সমস্যার সম্মুখীন হন, আপনি isitdownrightnow.com এর মতো একটি সাইট পরীক্ষা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে Spanchat সার্ভারগুলি কাজ করছে কিনা৷ যদি তারা নিচে থাকে, তাহলে কোম্পানির ইঞ্জিনিয়ারদের অভ্যন্তরীণ সমস্যা সমাধানের জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া আপনার আর কিছু করার নেই।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
1. Snapchat এর জন্য আমার কোন অ্যাপের অনুমতি লাগবে?
আপনার স্ন্যাপচ্যাটের জন্য আপনার প্রয়োজনীয় অনুমতিগুলি আপনি কীভাবে অ্যাপটি ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে৷
৷আপনি যদি স্ন্যাপচ্যাটে ভয়েস বার্তা বা কল (ভিডিও বা ভয়েস) পাঠান, আপনি আপনার মাইক্রোফোন সক্ষম করতে চান। আপনি অ্যাপে থাকাকালীন ছবি এবং ভিডিও তুলতে চাইলে আপনার ক্যামেরা সেটিংসও চালু করা উচিত।
যে ব্যবহারকারীরা আপনার পরিচিতি তালিকায় থাকা সম্ভাব্য স্ন্যাপচ্যাট ব্যবহারকারীদের সাথে তাদের বন্ধুদের তালিকা আপডেট করতে চান তাদের জন্য, আপনাকে আপনার পরিচিতিগুলিতে স্ন্যাপচ্যাট অ্যাক্সেসও দিতে হবে।
নিশ্চিত করুন যে আপনি Snapchat - বা এই বিষয়ে অন্য কোনো অ্যাপ দিচ্ছেন না - আপনার ডিভাইসে এটির প্রয়োজনের চেয়ে অনেক বেশি অ্যাক্সেস।
2. Snapchat আপনার ক্যাশে কি সঞ্চয় করে?
যখনই আপনি স্টিকার, মেমোরি এবং লেন্সের মতো অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন, তখনই Snapchat একটি ক্যাশে তৈরি করে যাতে পরের বার আপনি যখন সেগুলি ব্যবহার করতে চান তখন আপনি সহজেই এই বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন৷ এটি আপনাকে আপনার প্রায়শই ব্যবহৃত অ্যাপ-মধ্যস্থ বৈশিষ্ট্য এবং পছন্দগুলি প্রথমে প্রদর্শিত দেখতে সহায়তা করে৷
ক্যাশে সাফ করার সময়, সেই সমস্ত পছন্দগুলি সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। এইভাবে, আপনাকে নতুন পছন্দগুলি তৈরি করা শুরু করতে হবে, কারণ সিস্টেম শিখেছে কীভাবে অ্যাপে আপনার সময়কে আরও ভাল, দ্রুত এবং আরও দক্ষ করে তোলা যায়৷
