হোয়াটসঅ্যাপ একটি ব্যাপক জনপ্রিয় তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ, তাই যখন এটি কাজ করে না, লোকেরা হতাশ হয়৷ মাঝে মাঝে, ব্যবহারকারীরা এমন সমস্যার সম্মুখীন হবে যেখানে WhatsApp কাজ করে না বা ক্র্যাশ হয়ে যায়। হোয়াটসঅ্যাপ কানেক্ট না হওয়া, মেসেজ না পাঠানো বা রিসিভ না করা, অ্যাপটি ঘন ঘন বন্ধ হয়ে যাওয়া ইত্যাদির মতো কিছু সাধারণ সমস্যা যা আপনার সামনে আসতে পারে। আপনার ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না এমন সমস্যার সমাধান করার জন্য এখানে আমরা আপনাকে বেশ কয়েকটি পদ্ধতি দেখাচ্ছি।
আউটেজ পরীক্ষা করুন
হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না এমন সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার ফোনের সাথে কথা বলার আগে, আপনাকে প্রথমে সার্ভার বিভ্রাট আছে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত। উল্লেখযোগ্যভাবে, যদি সার্ভার বিভ্রাট হয়, তাহলে আপনি কিছুই করতে পারবেন না, কারণ WhatsApp ব্যবহারকারী প্রত্যেকেই এই সমস্যার সম্মুখীন হবে, কারণ এটি একটি সার্ভার-সাইড সমস্যা।
সার্ভার বিভ্রাট পরীক্ষা করার জন্য, আপনি হয় ডাউনডিটেক্টর বা বিভ্রাট রিপোর্ট দেখতে পারেন। হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভার সমস্যার সম্মুখীন হলে এই ওয়েবসাইটগুলি আপনাকে একটি প্রতিবেদন দেবে এবং কোন দেশগুলি প্রভাবিত হয়েছে তা আপনাকে জানাবে৷
ক্যাশে সাফ করুন
যদি হোয়াটসঅ্যাপ এখনও সমস্যা সৃষ্টি করে, তাহলে আরেকটি সমাধান হল প্রথমে অ্যাপটিকে জোর করে বন্ধ করা এবং এর ক্যাশে সাফ করা। মূলত, ফোর্স স্টপ অ্যাপটিকে ব্যাকগ্রাউন্ডে কাজ করা বন্ধ করবে এবং ক্যাশে সাফ করলে অ্যাপের সমস্ত অস্থায়ী ফাইল মুছে যাবে।
অ্যান্ড্রয়েডে ফোর্স স্টপ করতে, আপনাকে "সেটিংস -> অ্যাপস -> হোয়াটসঅ্যাপ"-এ যেতে হবে। অ্যাপের নামের উপর ট্যাপ করলে আপনি একটি "ফোর্স স্টপ" বোতাম দেখতে পাবেন। অ্যাপটি চালানো থেকে বন্ধ করতে এটিতে আলতো চাপুন।
এর পরে, আপনাকে ক্যাশে ডেটা সাফ করতে হবে। তিনটি বোতামের নীচে আপনি স্টোরেজ বিকল্পগুলি পাবেন। "ক্যাশে সাফ করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন, তারপরে হোয়াটসঅ্যাপ খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা৷
৷ভিপিএন বন্ধ করুন
VPN (ভার্চুয়াল প্রক্সি নেটওয়ার্ক) আপনার দেশের জন্য উপলব্ধ নয় এমন সামগ্রীতে অ্যাক্সেস পাওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায়৷ অধিকন্তু, এটি আপনাকে আপনার ইন্টারনেট উপস্থিতি লুকাতে, আঞ্চলিক বিষয়বস্তুর সীমাবদ্ধতা বাইপাস করতে এবং যেসব দেশে এটি উপলব্ধ নয় সেখানে হোয়াটসঅ্যাপের মতো অ্যাপ ব্যবহার করতে দেয়৷
যাইহোক, হোয়াটসঅ্যাপ সঠিকভাবে ব্যবহার করার জন্য আপনার সমস্যা হওয়ার কারণগুলির মধ্যে একটি VPN হতে পারে। আপনি কল কানেক্ট করতে সমস্যা, মেসেজ পাঠাতে/গ্রহণ করতে বিলম্ব অনুভব করবেন ইত্যাদি।
আপনি যদি VPN এর সাথে WhatsApp ব্যবহার করেন বা অন্য অ্যাপের জন্য VPN ব্যবহার করেন, তাহলে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি VPN বন্ধ করেছেন। এটি হোয়াটসঅ্যাপ কাজ না করার সমস্যার সমাধান করবে।
হোয়াটসঅ্যাপ আপ টু ডেট রাখুন
যেকোনো অ্যাপের বেশিরভাগ বাগ একটি নতুন আপডেটের মাধ্যমে ঠিক করা যেতে পারে। বিকাশকারীরা ক্রমাগত ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা বাগগুলি ঠিক করার জন্য কাজ করছে৷ আপনি এবং অন্যরা যদি হোয়াটসঅ্যাপ নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে একটি নতুন আপডেটে এটির সমাধান হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে৷
হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপ্লিকেশান বা সেই বিষয়ে কোনও অ্যাপ আপ টু ডেট রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এটি আপনাকে বাগ এবং সমস্যাগুলি থেকে দূরে রাখবে যা আপনি অ্যাপের একটি পুরানো সংস্করণের সম্মুখীন হতে পারেন৷
ফোনের স্টোরেজ চেক করুন
হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না এমন সমস্যাও হতে পারে কারণ আপনার ফোনের স্টোরেজ ফুরিয়ে যাচ্ছে। হোয়াটসঅ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য, অ্যাপের মধ্যে আপনার পাঠানো বা গ্রহণ করা মিডিয়া ফাইল সংরক্ষণ করতে, আপডেট ইনস্টল করতে, ইত্যাদির জন্য জায়গা প্রয়োজন।
হোয়াটসঅ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করতে আপনার ফোনে কমপক্ষে 1GB খালি জায়গা বজায় রাখা উচিত। এছাড়াও আপনি অভ্যন্তরীণ সঞ্চয়স্থান সাফ করতে সমস্ত জিনিস একটি SD কার্ডে সরাতে পারেন৷
৷ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করুন
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা এবং বিজ্ঞপ্তি পাচ্ছেন না। আপনিও যদি একই ধরনের সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার নিশ্চিত হওয়া উচিত যে আপনি হোয়াটসঅ্যাপে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধতা রাখেননি।
ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা সীমাবদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে, আপনার ফোনে সেটিংস মেনু খুলুন, তারপর "অ্যাপস -> হোয়াটসঅ্যাপ -> মোবাইল ডেটা এবং ওয়াই-ফাই" এ যান৷ নিশ্চিত করুন যে ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা টগল চালু আছে। এটি নিশ্চিত করে যে ব্যাকগ্রাউন্ড চালানোর সময় হোয়াটসঅ্যাপের ইন্টারনেট অ্যাক্সেস রয়েছে৷
র্যাপিং আপ
উপরের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে, আপনি আপনার ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ কাজ করছে না এমন সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন। আপনি যদি আপনার ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ গোপনীয়তা সমস্যা নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, তবে সেরা কিছু WhatsApp বিকল্পগুলি দেখুন৷
