আপনার মেলগুলিকে সংগঠিত রাখার পাশাপাশি, ডিফল্ট উইন্ডোজ মেল অ্যাপ আপনাকে বিজ্ঞপ্তি পাঠায় যাতে আপনি সময়-সংবেদনশীল মেলগুলি মিস না করেন৷ দুর্ভাগ্যবশত, যখন অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তখন এর অর্থ এই বিজ্ঞপ্তিগুলি আসা বন্ধ করে দেয়, যার ফলে আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের ট্র্যাক হারাতে পারেন।
যদি আপনার অ্যাপ সিঙ্ক না হয়, কোনো মেল গ্রহণ করতে না পারে বা ক্র্যাশ হতে থাকে, তাহলে আপনি পরিবর্তে একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে আপনার মেলগুলি পরিচালনা করতে পারেন। যাইহোক, আপনি যদি অ্যাপ ব্যবহারে ফিরে যেতে চান, আমাদের গাইড আপনাকে এটি ঠিক করতে সাহায্য করবে।
1. উইন্ডোজ সিস্টেমের জন্য কিছু সাধারণ সমাধান চেষ্টা করুন
বরাবরের মতো, আপনার কম্পিউটারে একটি সমস্যা সমাধান করার সময়, আপনার সিস্টেম পুনরায় চালু করে শুরু করা উচিত। বিশেষ করে যদি আপনি দীর্ঘদিন ধরে আপনার কম্পিউটার বন্ধ না করে থাকেন। এইভাবে, আপনি এটিকে র্যাম রিসোর্স ব্যবহার করে যেকোন ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ বন্ধ করার, অ্যাপের ক্যাশে সাফ করার এবং যেকোন উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করার সুযোগ দেন যাতে এটি মসৃণভাবে চলতে থাকে।
অতিরিক্তভাবে, আপনি একটি পুরানো উইন্ডোজ সংস্করণ চালাচ্ছেন না কিনা তা পরীক্ষা করুন, বিশেষ করে যদি আপনি আপডেটগুলিকে বিরতি দিয়ে থাকেন। সেটিংস খুলুন৷ এবং সিস্টেম> সম্পর্কে যান আপনার সিস্টেম আপ টু ডেট কিনা তা পরীক্ষা করতে৷
যদি এই দুটি সহজ সমাধান সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে পরবর্তী সমাধানগুলিতে যান৷
৷2. মেল অ্যাপ আপডেট করুন
Windows 10 নিজে থেকে উপলব্ধ আপডেটগুলি ইনস্টল করার সময়, আপনার মেল অ্যাপের জন্য মুলতুবি আপডেট আছে কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত। আপনার অ্যাপ পুরানো হলে, আপনি সিঙ্কিং সমস্যা অনুভব করতে পারেন৷
৷
Microsoft স্টোর অ্যাপ চালু করুন এবং তিন-বিন্দু খুলুন উপরের-ডান কোণ থেকে মেনু। তারপর, ডাউনলোড এবং আপলোড নির্বাচন করুন৷ এবং মেইল এবং ক্যালেন্ডার-এর জন্য তালিকা অনুসন্ধান করুন . ডাউনলোড ক্লিক করুন৷ এটি খুঁজে পাওয়া যেকোনো আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে এর পাশের আইকন 
3. উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান
সৌভাগ্যবশত, উইন্ডোজ অনেক বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটিং টুল নিয়ে আসে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন। তাই আপনি যদি মেল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি Windows স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালাতে পারেন।
এটি কীভাবে করবেন তা এখানে রয়েছে:
- শুরু ডান-ক্লিক করুন এবং সেটিংস খুলুন .
- সেখানে, আপডেট ও নিরাপত্তা> সমস্যা সমাধান> অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানকারী-এ যান .
- থেকে অন্যান্য সমস্যা খুঁজুন এবং ঠিক করুন বিভাগে, Windows Store Apps> সমস্যা সমাধানকারী চালান এ ক্লিক করুন .
4. মেল এবং ক্যালেন্ডারের জন্য অবস্থান বন্ধ করুন
কখনও কখনও, অবস্থান পরিষেবা মেল অ্যাপে হস্তক্ষেপ করে৷ এটি ঠিক করতে, আপনার মেল এবং ক্যালেন্ডারকে আপনার অবস্থান ব্যবহার করা বন্ধ করা উচিত৷
৷- Win + I টিপুন সেটিংস আনতে তালিকা.
- গোপনীয়তা খুলুন .
- বাম প্যানে, অবস্থান ক্লিক করুন .
- মেল এবং ক্যালেন্ডার-এর জন্য টগল বন্ধ করুন .
5. মেলকে ক্যালেন্ডার অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন
Windows Mail অ্যাপটি ক্যালেন্ডার অ্যাপের সাথে সংযুক্ত। যেমন, আপনার মেল অ্যাপ যদি কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তাহলে আপনার কম্পিউটারের গোপনীয়তা সেটিংসে একবার নজর দেওয়া উচিত এবং মেলকে ক্যালেন্ডারের সাথে কথা বলার অনুমতি দেওয়া হয়েছে কিনা তা দুবার চেক করা উচিত৷
- সেটিংস খুলুন> গোপনীয়তা .
- বাম ফলকে, অ্যাপ অনুমতি-এ যান এবং ক্যালেন্ডার নির্বাচন করুন .
- নীচে এই ডিভাইসে ক্যালেন্ডারে অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন পরিবর্তন ক্লিক করুন এবং টগল চালু করুন।
- অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যালেন্ডার অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন-এর জন্য টগল চালু করুন .
- থেকে কোন অ্যাপগুলি আপনার ক্যালেন্ডার অ্যাক্সেস করতে পারে তা চয়ন করুন৷ , মেল এবং ক্যালেন্ডারের অ্যাক্সেস সক্ষম করুন৷ .
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং অ্যাপটি এখন কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
6. সিঙ্ক সেটিংস নিষ্ক্রিয় এবং পুনরায়-সক্ষম করুন
যদিও এটি একটি অদ্ভুত কৌশল বলে মনে হতে পারে, সিঙ্কিং বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় এবং পুনরায় সক্রিয় করা মেল অ্যাপটিকে ঠিক করতে পারে৷
- সেটিংস খুলুন এবং অ্যাকাউন্টস এ ক্লিক করুন .
- বাম মেনু থেকে, আপনার সেটিংস সিঙ্ক করুন নির্বাচন করুন .
- সিঙ্ক সেটিংস-এর জন্য টগল বন্ধ করুন .
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- 1-3টি ধাপ দিয়ে যান এবং সিঙ্ক সেটিংস চালু করুন।
আপনি যদি মনে করেন যে আপনি সমস্যার সমাধান করেছেন, কাউকে আপনাকে একটি ইমেল পাঠাতে বলুন। আপনি যদি এটি না পান বা অন্য কোনো সমস্যায় পড়েন, তাহলে আমাদের তালিকা থেকে অন্য সমাধান চেষ্টা করুন।
7. আপনার অবস্থান পরিবর্তন করুন
Windows 10-এ, স্থানীয়করণ সেটিংস অবস্থান, তারিখ এবং সময় নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যদি ভুল অবস্থান সেট করে থাকেন, তাহলে মেল অ্যাপ সিঙ্ক করতে সমস্যা হতে পারে৷
৷আপনার অবস্থান পরিবর্তন করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- কন্ট্রোল প্যানেল চালু করুন।
- দেখুন খুলুন ড্রপ-ডাউন মেনু এবং বড় আইকন নির্বাচন করুন অথবা ছোট আইকন .
- অঞ্চল-এ ক্লিক করুন .
- প্রশাসনিক-এ ট্যাবে, সিস্টেম লোকেল পরিবর্তন করুন ক্লিক করুন বোতাম
- বর্তমান সিস্টেম লোকেল ব্যবহার করুন আপনার দেশ নির্বাচন করতে এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন .
- অঞ্চলে উইন্ডোতে, প্রয়োগ করুন> ঠিক আছে ক্লিক করুন নতুন সেটিংস সংরক্ষণ করতে।
উপরন্তু, আপনার Windows 10 কম্পিউটার সঠিক সময় এবং তারিখ প্রদর্শন করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
8. একটি SFC স্ক্যান চালান
যদি মেল অ্যাপটি আপনার কম্পিউটারে একমাত্র অকার্যকর অ্যাপ না হয়, তাহলে আপনার দুর্নীতিগ্রস্ত সিস্টেম ফাইলগুলি সন্ধান করা উচিত। এটি করতে, আপনি সিস্টেম ফাইল চেকার চালাতে পারেন৷
৷প্রশাসনিক অধিকার সহ কমান্ড প্রম্পট চালু করুন এবং sfc/ scannow টাইপ করুন . তারপর, Enter টিপুন প্রক্রিয়া শুরু করতে। SFC অনুসন্ধান করবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সিস্টেমের মধ্যে কোনো দুর্নীতিগ্রস্ত ফাইল প্রতিস্থাপন করবে।
9. মেলকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে যোগাযোগের অনুমতি দিন
Windows Defender হল একটি অন্তর্নির্মিত Windows টুল যা নিশ্চিত করে যে আপনার সিস্টেমে কোনো ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার নেই। যদিও এটি আপনার কম্পিউটারকে সুরক্ষিত রাখে, এটি মেল অ্যাপে হস্তক্ষেপ করতে পারে। এটি ঠিক করতে, আপনার মেল এবং ক্যালেন্ডারকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের মাধ্যমে যোগাযোগ করার অনুমতি দেওয়া উচিত।
- শুরু ডান-ক্লিক করুন এবং সেটিংস> -এ যান আপডেট এবং নিরাপত্তা .
- Windows Security> ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা এ ক্লিক করুন .
- বামদিকের মেনু থেকে, ফায়ারওয়াল এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষা নির্বাচন করুন .
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে একটি অ্যাপকে অনুমতি দিন ক্লিক করুন .
- সেটিংস পরিবর্তন করুন ক্লিক করুন বোতাম
- উভয় ব্যক্তিগত চেক করুন এবং পাবলিক মেল এবং ক্যালেন্ডারের বিকল্পগুলি৷ .
- ঠিক আছে ক্লিক করুন নতুন সেটিংস সংরক্ষণ করুন।
- মেল এখন সিঙ্ক হচ্ছে কিনা চেক করুন।
আপনার ইমেলগুলি এখনও সিঙ্ক না হলে, আপনার তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস ভুল হতে পারে। এটি নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন এবং মেল অ্যাপটি এখন কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস পুনরায় কনফিগার করার সময়, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার সংক্রমণ রোধ করতে অজানা প্রেরকদের থেকে কোনও ইমেল খুলবেন না৷
10. মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশে সাফ করুন
আপনার সিস্টেম অ্যাপগুলিকে দ্রুত চালাতে, ডেটা সংরক্ষণ করতে বা পরবর্তী ব্যবহারের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করতে ক্যাশে ব্যবহার করে। যাইহোক, যদি ক্যাশে দূষিত হয়ে যায়, তবে এটি অ্যাপগুলিকে ত্রুটিযুক্ত করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার Microsoft স্টোর ক্যাশে সাফ করা উচিত।
উইন্ডোজ সার্চ বারে, কমান্ড প্রম্পট টাইপ করুন এবং প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন . কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, wsreset.exe টাইপ করুন এবং Enter টিপুন মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশে সাফ করতে।
11. মেল অ্যাপ রিসেট করুন
একটি অ্যাপ রিসেট করা এটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার অনুরূপ। রিসেট করার পরে, অ্যাপটি তার ডিফল্ট সেটিংস সহ চালু হবে। তাই আপনি যদি মনে করেন যে অনুপযুক্ত সেটিংস আপনার সমস্যার কারণ হচ্ছে কিন্তু সেগুলি পুনরায় কনফিগার করার জন্য সময় ব্যয় করতে না চান, তাহলে অ্যাপ রিসেট করার চেষ্টা করুন।
- স্টার্ট -এ ডান-ক্লিক করুন বোতাম এবং নেভিগেট করুন অ্যাপস> অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য এ .
- মেল এবং ক্যালেন্ডার নির্বাচন করুন এবং উন্নত বিকল্প ক্লিক করুন .
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং রিসেট এ ক্লিক করুন ।
মেল আবার কাজ করুন
আপনার সমস্যার সঠিক কারণ শনাক্ত করা একটু কঠিন তাই মেল অ্যাপটি আবার কাজ করার আগে আপনাকে একাধিক সমাধান চেষ্টা করতে হবে। আপনি যদি কোন ইতিবাচক ফলাফল ছাড়াই কিছু চেষ্টা করে থাকেন, তাহলে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ ব্যবহার করাই হতে পারে সর্বোত্তম সমাধান।
