উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ কাজ না করলে সমাধান: ১১ টি ফিক্স

আপনার মেইলগুলো সংগঠিত রাখার পাশাপাশি, ডিফল্ট উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ আপনাকে নোটিফিকেশন ও পাঠায় যাতে আপনি কোনো টাইম-সেনসিটিভ মেইল মিস না করেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, যখন অ্যাপটি ঠিকমতো কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তবে এই নোটিফিকেশনগুলোও আসা বন্ধ হয়ে যায়, যা একটি গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্ট ট্র্যাক করতে বাধা দিতে পারে।

আপনার অ্যাপ যদি সিঙ্ক না করে, কোনো মেইল রিসিভ না করে, বা বারবার ক্র্যাশ করে, তবে আপনি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে আপনার মেইলগুলো ম্যানেজ করতে পারেন। তবে, আপনি যদি আবার অ্যাপটি ব্যবহার করতে চান, তবে আমাদের গাইড আপনাকে এটি ঠিক করতে সাহায্য করবে।

১. উইন্ডোজ সিস্টেমের জন্য কিছু সাধারণ ফিক্স চেষ্টা করুন

সর্বদা যেন, আপনার কম্পিউটারে কোনো সমস্যা ট্রাবলশুট করার সময়, আপনাকে আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করার চেষ্টা করनी উচিত। বিশেষ করে যদি আপনি দীর্ঘদিন ধরে আপনার কম্পিউটার শাট ডাউন না করে থাকেন। এইভাবে, আপনি এটিকে ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপগুলো বন্ধ করার সুযোগ দেন যেগুলো এর র‍্যাম রিসোর্স খাচ্ছে, অ্যাপগুলোর ক্যাশে ক্লিয়ার করুন, এবং যেকোনো উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করুন যাতে এটি সুসূত্রে চলে।

অতিরিক্তভাবে, চেক করুন আপনি কোনো পুরনো উইন্ডোজ ভার্সন চালাচ্ছেন কিনা, বিশেষ করে যদি আপনি আপডেটগুলো পaused রাখেন। Settings খুলুন এবং System > About-এ যান চেক করতে আপনার সিস্টেম আপ টু ডেট কিনা।

যদি এই দুটি সাধারণ ফিক্স সমস্যা সমাধান না করে, তবে পরবর্তী সমাধানগুলোতে যান।

২. মেইল অ্যাপ আপডেট করুন

যদিও উইন্ডোজ ১০ স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপলব্ধ আপডেট ইনস্টল করে, তবে আপনাকে চেক করা উচিত মেইল অ্যাপের জন্য কি কোনো পেন্ডিং আপডেট আছে। আপনার অ্যাপ যদি পুরনো হয়, তবে আপনি সিঙ্কিং সমস্যায় পড়তে পারেন।

মাইক্রোসফট স্টোর অ্যাপ চালু করুন এবং উপরের ডান কোণ থেকে three-dot মেনু খুলুন। তারপর, Downloads and uploads সিলেক্ট করুন এবং তালিকায় Mail and Calendar খুঁজুন। এর পাশের Download আইকনে ক্লিক করুন যেকোনো আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে।

৩. উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশوتر রান করুন

সৌভাগ্যবশত, উইন্ডোজে অনেক বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটিং টুল থাকে যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন। সুতরাং, আপনি যদি মেইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় সমস্যায় পড়েন, তবে উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশوتر রান করতে পারেন।

এখানে কীভাবে করবেন:

1. Start-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings খুলুন।
2. সেখানে, Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters-এ যান।
3. Find and fix other problem সেকশন থেকে, Windows Store Apps > Run the troubleshooter ক্লিক করুন।

৪. মেইল অ্যান্ড ক্যালেন্ডারের জন্য লোকেশন অফ করুন

কখনো কখনো, লোকেশন সার্ভিস মেইল অ্যাপের সাথে ইন্টারফেয়ার করে। এটিকে ঠিক করতে, আপনাকে মেইল অ্যান্ড ক্যালেন্ডারকে আপনার লোকেশন ব্যবহার করতে বাধা দিতে হবে।

1. Win + I চাপুন Settings মেনু আনার জন্য।
2. Privacy খুলুন।
3. বাম প্যানেলে, Location ক্লিক করুন।
4. Mail and Calendar-এর জন্য টগল অফ করুন।

৫. মেইলকে ক্যালেন্ডার এক্সেস করার অনুমতি দিন

উইন্ডোজ মেইল অ্যাপ ক্যালেন্ডার অ্যাপের সাথে সংযুক্ত। এইीलिये, আপনার মেইল অ্যাপ যদি কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তবে আপনার কম্পিউটারের প্রাইভেসি সেটিংসে এক নজর দিন এবং ডাবল-চেক করুন মেইলকে ক্যালেন্ডারের সাথে কথা বলার অনুমতি আছে কিনা।

1. Settings > Privacy খুলুন।
2. বাম প্যানেলে, App permissions-এ যান এবং Calendar সিলেক্ট করুন।
3. Allow access to calendar on this device-এর নিচে Change ক্লিক করুন এবং টগল অন করুন।
4. Allow apps to access your calendar টগল অন করুন।
5. Choose which apps can access your calendar- থেকে, Mail and Calendar-এর জন্য এক্সেস সক্রিয় করুন।
6. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন অ্যাপটি এখন কাজ করছে কিনা।

৬. সিঙ্ক সেটিংস ডিজেবল এবং রি-ইনেবল করুন

যদিও এটি একটি অদ্ভুত ট্রিক মনে হয়, সিঙ্কিং ফিচারটি ডিজেবল এবং রি-ইনেবল করলে মেইল অ্যাপ ঠিক হতে পারে।

1. Settings খুলুন এবং Accounts ক্লিক করুন।
2. বাম মেনু থেকে, Sync your settings সিলেক্ট করুন।
3. Sync settings-এর জন্য টগল অফ করুন।
4. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
5. ১-৩ ধাপ আবার অনুসরণ করুন এবং Sync settings অন করুন।

আপনি যদি মনে করেন আপনি সমস্যাটি সমাধান করেছেন, তবে কাউকে একটি ইমেইল পাঠাতে বলুন। আপনি যদি এটি না পান বা অন্য কোনো সমস্যায় পড়েন, তবে আমাদের তালিকা থেকে অন্য কোনো সমাধান চেষ্টা করুন।

৭. আপনার লোকেশন পরিবর্তন করুন

উইন্ডোজ ১০-এ, লোকালাইজেশন সেটিংস লোকেশন, তারিখ, এবং সময় নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যদি ভুল লোকেশন সেট করে থাকেন, তবে মেইল অ্যাপ সিঙ্ক করার সময় সমস্যায় পড়তে পারে।

আপনার লোকেশন পরিবর্তন করার ধাপগুলো:

1. কন্ট্রোল প্যানেল চালু করুন।
2. View by ড্রপ-ডাউন মেনু খুলুন এবং Large icons বা Small icons সিলেক্ট করুন।
3. Region ক্লিক করুন।
4. Administrative ট্যাবে, Change system locale বাটনে ক্লিক করুন।
5. Current system locale তালিকা থেকে আপনার দেশ সিলেক্ট করুন এবং OK ক্লিক করুন।
6. Region উইন্ডোতে, Apply > OK ক্লিক করুন নতুন সেটিংস সংরক্ষণ করতে।

অতিরিক্তভাবে, চেক করুন আপনার উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটার সঠিক সময় ও তারিখ দেখাচ্ছে কিনা।

৮. SFC স্ক্যান রান করুন

মেইল অ্যাপ আপনার কম্পিউটারের একমাত্র ডিসফাংশনাল অ্যাপ না হলে, আপনাকে করপ্ট সিস্টেম ফাইল খুঁজে বের করতে হবে। এজন্য, আপনি সিস্টেম ফাইল চেকার (System File Checker) রান করতে পারেন।

এডমিনিস্ট্রেটর অধিকারসহ কমান্ড প্রম্পট চালু করুন এবং sfc /scannow টাইপ করুন। তারপর Enter চাপুন প্রসেস শুরু করতে। SFC করপ্ট ফাইলগুলো সার্চ করবে এবং আপনার সিস্টেমের মধ্যে থেকেও সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিপ্লেস করবে।

৯. মেইলকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে কমিউনিকেট করার অনুমতি দিন

উইন্ডোজ ডিফেন্ডার একটি বিল্ট-ইন উইন্ডোজ টুল যা নিশ্চিত করে আপনার সিস্টেমে কোনো ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার না আসে। যদিও এটি আপনার কম্পিউটারকে সুরক্ষিত রাখে, তবে এটি মেইল অ্যাপের সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে। এটিকে ঠিক করতে, আপনাকে মেইল অ্যান্ড ক্যালেন্ডারকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডারের মাধ্যমে কমিউনিকেট করার অনুমতি দিতে হবে।

1. Start-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Settings > Update & Security-এ যান।
2. Windows Security > Virus & threat protection ক্লিক করুন।
3. বাম হাতের মেনু থেকে, Firewall & network protection সিলেক্ট করুন।
4. নিচে স্ক্রোল করুন এবং Allow an app through firewall ক্লিক করুন।
5. Change settings বাটনে ক্লিক করুন।
6. Mail and Calendar-এর জন্য Private এবং Public উভয় অপশনই চেক করুন।
7. OK ক্লিক করুন নতুন সেটিংস সংরক্ষণ করতে।
8. চেক করুন মেইল এখন সিঙ্ক হচ্ছে কিনা।

যদি আপনার ইমেইলগুলো এখনও সিঙ্ক না হয়, তবে আপনার থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস দায়ী হতে পারে। এটি ডিজেবল করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন মেইল অ্যাপ এখন কাজ করছে কিনা। আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সেটিংস রিকনফিগার করার সময়, অজানা সেন্ডার থেকে কোনো ইমেইল খুলবেন না ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ইনফেকশন প্রতিরোধ করতে।

১০. মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

আপনার সিস্টেম ক্যাশে ব্যবহার করে অ্যাপগুলো দ্রুত চালাতে, ডেটা সংরক্ষণ করতে, বা পরবর্তী ব্যবহারের জন্য ডেটা স্টোর করতে। তবে, যদি ক্যাশে করপ্ট হয়ে যায়, তবে এটি অ্যাপগুলোর ম্যালফাংশনের কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশে ক্লিয়ার করতে হবে।

উইন্ডোজ সার্চ বারে command prompt টাইপ করুন এবং Run as administrator সিলেক্ট করুন। কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, wsreset.exe টাইপ করুন এবং Enter চাপুন মাইক্রোসফট স্টোর ক্যাশে ক্লিয়ার করতে।

১১. মেইল অ্যাপ রিসেট করুন

একটি অ্যাপ রিসেট করা এর আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করার মতো। রিসেটের পর, অ্যাপটি এর ডিফল্ট সেটিংসের সাথে চালু হবে। সুতরাং, আপনি যদি মনে করেন অনুচিত সেটিংস আপনার সমস্যার কারণ হয়েছে কিন্তু সেগুলো রিকনফিগার করতে সময় খরচ করতে চান না, তবে অ্যাপটি রিসেট করার চেষ্টা করুন।

1. Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Apps > Apps & features-এ নেভিগেট করুন।
2. Mail and Calendar সিলেক্ট করুন এবং Advanced options ক্লিক করুন।
3. নিচে স্ক্রোল করুন এবং Reset ক্লিক করুন।

আরেকবার মেইল অ্যাপ কাজ করাতে পারুন

আপনার সমস্যার সঠিক কারণ চিহ্নিত করা কিছুটা কঠিন তাই আপনাকে মেইল অ্যাপ আবার কাজ করাতে পাওয়ার আগে একাধিক সমাধান চেষ্টা করতে হবে। আপনি যদি সব কিছু চেষ্টা করে ফেলেন কোনো পজিটিভ ফলাফল না পাওয়ায়, তবে একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ ব্যবহার করা সেরা সমাধান হতে পারে।