এখানে আমরা ব্যাখ্যা করব কীভাবে স্টিম-এ (Steam) রিফান্ড পাওয়া যায়।
প্রায় ৩০,০০০ গেম AAA এবং ইনডি থেকে অফার করে স্টিম গেমারদের জন্য সপ্তম স্বর্গে পরিণত হয়েছে। স্টিমে, তারা অনলাইন গেম খেলতে পারে এবং সাশ্রয়ী দামে পিসি গেম কিনতে পারে। এটি চমৎকার কিন্তু যখন আপনি একটি এমন গেম কিনে ফেলেন যা আপনি কখনো খেলবেন না, তখন পরিস্থিতি খারাপ হয়ে যায়।
আপনিও যদি একই পরিস্থিতিতে আটকে থাকেন এবং স্টিমে একটি গেম কিনেছেন যা আপনার পছন্দ নয় বা টাকার মূল্য নয়, তবে আপনি স্টিমে রিফান্ড পেতে পারেন। এছাড়া, আপনি স্টিমে পাওয়া যাবে সেরা গেমের তালিকা চেক আউট করতে পারেন।
স্টিমে গেম রিফান্ড কীভাবে পেতে হয় সেটা জানতে এই পুরো আর্টিকেল পড়ুন।
এছাড়া, আপনি স্টিমের সেরা অল্টারনেটিভও জানতে পারেন।
স্টিম রিফান্ড পলিসি কী?
স্টিমে একটি গেম রিটার্ন করে রিফান্ড পেতে দুটি শর্ত পূরণ করতে হবে।
১. রিফান্ডের অনুরোধ ক্রয়ের তারিখ থেকে ১৪ দিনের মধ্যে করতে হবে।
২. যে স্টিম গেমটি আপনি রিটার্ন করতে চান সেটি অবশ্যই ২ ঘন্টার কম খেলা থাকতে হবে।
উপরের শর্তগুলো পূরণ হলে আপনি স্টিমে একটি গেমের রিফান্ড পেতে পারেন।
স্টিমে গেম রিফান্ড কীভাবে করবেন?
স্টিম গেম রিটার্ন করে টাকা ফেরত পাওয়ার জন্য ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. steampowered.com-এ ভিজিট করুন।
২. আপনার স্টিম আইডি ব্যবহার করে আপনার স্টিম অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
৩. Purchases খুঁজুন
৪. যে স্টিম গেমের জন্য আপনি রিফান্ড চান সেটি বেছে নিন।
(নোট: যদি যে গেমের জন্য আপনার রিফান্ড দরকার সেটি purchases-এর অধীনে লিস্টেড না থাকে, তবে সম্ভবত ক্রয়টি পুরনো এবং রিফান্ডের যোগ্য নয়।)
৫. এখন, রিফান্ডের কারণ বেছে নিন
৬. I'd like to request a refund সিলেক্ট করুন।
৭. ফর্ম পূরণ করুন এবং Submit Request-এ ক্লিক করুন। (নোট: আপনি ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে বেছে নিতে পারেন আপনি কোথা থেকে স্টিম রিফান্ড পেতে চান।)
এটাই সব। আপনার রিফান্ড অনুরোধ জমা দেওয়ার সংক্রান্ত একটি কনফারমেশন ইমেইল পাবেন।
স্টিম রিফান্ড কতক্ষণ সময় নেয়?
আপনার স্টিমে গেমের জন্য রিফান্ড অনুরোধ অনুমোদিত হলে, আপনি এক দিনের মধ্যে রিফান্ড পাবেন। তবে, আপনি যদি আন্তর্জাতিক পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে পেমেন্ট করেছেন, তবে রিফান্ড প্রক্রিয়া কিছুটা সময় নিতে পারে।
স্টিমে রিফান্ড অনুরোধের কোনো লিমিট আছে কি?
না, কোনো লিমিট নেই। তবে, আপনি যদি রিফান্ড পলিসি মিসইউজ করার চেষ্টা করেন, তবে স্টিম আপনাকে ব্লক করতে পারে এবং আপনি ভবিষ্যতে আর কোনো রিফান্ড অনুরোধ করতে পারবেন না।
স্টিমে গিফ্ট রিফান্ড কীভাবে পাবেন?
স্টিমে একটি গিফ্ট রিফান্ড করতে আপনাকে প্রথমে চেক করতে হবে রিসিপিয়েন্ট (প্রাপক) গিফ্টটি রিডিম করেছে কিনা। যদি গিফ্টটি রিডিম করা না থাকে, আপনি ক্রয়ের তারিখ থেকে ১৪ দিনের মধ্যে রিফান্ড অনুরোধ করতে পারেন। গেম রিফান্ড করার মতো একই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
তবে, যদি গেমটি রিডিম করা থাকে, চিন্তা ন করুন, আপনি এখনও রিফান্ড অনুরোধ করতে পারেন। শুধু মনে রাখবেন ক্রয় ১৪ দিনের মধ্যে হওয়া উচিত এবং ২-ঘন্টার লিমিট পূরণ হওয়া উচিত। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, রিসিপিয়েন্টকে স্টিম গেম রিটার্ন শুরু করতে হবে।
১৪ দিন বিতিয়ে গেলে বা গেম ২ ঘন্টা না খেললে কি রিফান্ড পাওয়া যাবে?
দুটি শর্তের যেকোনো একটি পূরণ না হলে, আপনি রিফান্ড পাবেন না। এর মানে ক্রয় ১৪ দিনের বেশি পুরনো হওয়া উচিত নয় বা ২-ঘন্টার লিমিট পূরণ হওয়া উচিত। এর অনুপস্থিতিতে, কোনো রিফান্ড নেই। তবে, আপনি যদি এখনও চেষ্টা করতে চান। একটি ইমেইল পাঠিয়ে স্টিম রিফান্ড অনুরোধ করুন। এই অ্যাপ্লিকেশন একটি VALVE কর্মী দ্বারা রিভিউ করা হবে, এবং তারা যদি আস্থাবান হন তবে আপনি স্টিম রিফান্ড পেতে পারেন।
আমি এখন দেখলাম আমার কিনা গেমটি এখন সেলে আছে, পার্থক্য রকমের রিফান্ড কীভাবে পাব?
দুর্ভাগ্য থেকে, রকমের পার্থক্যের জন্য স্টিম রিফান্ড অনুরোধ করার কোনো উপায় নেই। তবে, আপনি যদি এখনও রিফান্ড পেতে চান, আপনি কী করতে পারেন, একটি রিফান্ড অনুরোধ তোলুন এবং ডিসকাউন্ট প্রাইসে গেমটি কিনুন। নিশ্চিত করুন ক্রয় ১৪ দিনের বেশি পুরনো নয় বা দুই-দিনের লিমিট পূরণ করা হয়েছে।
এটাই সব! আশা করি উপরে ব্যাখ্যা করা ধাপগুলো ব্যবহার করে আপনি যে VALVE গেমগুলো কিনেছেন তার জন্য রিফান্ড পাওয়া যাবে। FAQ-গুলোও আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কীভাবে স্টিমে একটি গেম রিটার্ন করতে হয় এবং সময় সীমার মধ্যে সেটির জন্য রিফান্ড পেতে হয়। আমরা জানতে চাই আপনি এর সম্পর্কে কী চিন্তা করেন, দয়া করে কমেন্ট সেকশনে আপনার ফিডব্যাক শেয়ার করুন।
