Google Drive-এর লোকাল সিঙ্ক ক্লায়েন্ট—Backup and Sync—সাধারণত PC এবং Mac-এ ফাইল ও ফোল্ডার ব্যাকআপ বা সিঙ্ক করতে কোনো সমস্যা করে না। কিন্তু কখনো কখনো এটি সম্পূর্ণ হ্যাং হয়ে যেতে পারে। বাগ এবং গ্লিচ, কানেক্টিভিটি সমস্যা, এবং ভুল কনফিগার করা সেটিংস—এই সবই এর কারণ হতে পারে।
আপনার কম্পিউটারে Google Drive Backup and Sync সঠিকভাবে কাজ না করলে, নিচের ফিক্সগুলো ফলো করুন। এগুলো স্লো বা স্টক আপলোড এবং ডাউনলোড, সেইসাথে ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিস ব্যবহার করার সময় আপনার সম্মুখীন অন্যান্য সমস্যাগুলো সমাধান করতে সাহায্য করবে।
সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
Backup and Sync যদি কিছুক্ষণ আগে ঠিকমতো কাজ করত, তবে সার্ভার-সাইডে Google Drive-এ কোনো সমস্যা আছে কিনা সেটি কনফার্ম করা সেরা।
Google Workspace Status Dashboard-এ যান। তারপর Google Drive-এর পাশের স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর চেক করুন। যদি সেটি অরেঞ্জ বা রেড দেখায় (গ্রিনের বদলে), তবে সেটি সার্ভিস ডিসরাপশন বা আউটেজ বোঝায়। সেক্ষেত্রে আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না Google সমস্যাটি ফিক্স করে।
ক্লায়েন্ট পজ এবং রিজিউম করুন
Google Drive-এর Backup and Sync ক্লায়েন্ট কি ফাইল ও ফোল্ডার আপলোড বা ডাউনলোড করতে অনেক সময় নিচ্ছে? অথবা সেটি স্টক দেখাচ্ছে? পজ এবং রিজিউম করে দেখুন। অধিকাংশ কেসে এটি নরমালি কাজ করতে শুরু করবে।
- সিস্টেম ট্রে (PC) বা মেনু বার (Mac) থেকে Backup and Sync সিলেক্ট করুন। তারপর three-dots চাপুন Settings মেনু খোলার জন্য।
- Pause সিলেক্ট করুন।
- কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। তারপর আবার Settings মেনু খুলুন এবং Resume সিলেক্ট করুন।
Backup and Sync পুনরায় খুলুন
Backup and Sync ক্যুইট করে পুনরায় চালু করা স্লো বা স্টক আপলোড/ডাউনলোড সমাধান করার আরেকটি ফিক্স।
- Backup and Sync সিলেক্ট করুন।
- Settings মেনু খুলুন এবং Pause সিলেক্ট করুন। তারপর Quit Backup and Sync সিলেক্ট করুন।
- স্টার্ট মেনু (PC) বা লঞ্চপ্যাড (Mac) থেকে Backup and Sync from Google রি-লঞ্চ করুন।
রাউটার রিস্টার্ট করুন
আপনার PC বা Mac-এ সব জায়গায় খারাপ ইন্টারনেট স্পীড পাচ্ছেন? কিছু ওয়েবসাইট খুলুন, কয়েকটা ভিডিও প্লে করুন, বা স্পিড টেস্ট চালান কনফার্ম করার জন্য। যদি স্লো লাগে, তবে রাউটার রিস্টার্ট করুন। একবার করলে Backup and Sync ক্লায়েন্ট পজ এবং রিজিউম করে জিনিসগুলো আবার চালু করুন।
কম্পিউটার রিবুট করুন
আপনি কি দীর্ঘদিন ধরে আপনার PC বা Mac রিবুট করেননি? খুব দিন ধরে চলে আসা কম্পিউটার সব ধরনের সমস্যা ডেভেলপ করতে পারে। এখনই রিবুট করুন এবং দেখুন Google Drive Backup and Sync এখনও কাজ করছে না কিনা।
ফোল্ডার প্রেফারেন্স চেক করুন
Backup and Sync আপনার কম্পিউটারে বা Google Drive-এ কোনো নির্দিষ্ট ফোল্ডার ব্যাকআপ বা সিঙ্ক না করলে, আপনাকে কনফার্ম করতে হবে আপনি সেটি সঠিকভাবে কনফিগার করেছেন কিনা।
- Backup and Sync-এ Settings মেনু খুলুন।
- Preferences সিলেক্ট করুন।
- My Computer এবং Google Drive ট্যাবের মাঝে সইচ করুন এবং কনফার্ম করুন আপনি যে ফোল্ডারগুলো ব্যাকআপ ও সিঙ্ক করতে চান সেগুলো সিলেক্টেড আছে।
- OK চাপুন যেকোনো পরিবর্তন সেভ করতে।
লগ আউট/লগ ব্যাক ইন করুন
Google একাউন্ট থেকে লগ আউট করে আবার সাইন ইন করলেও স্লো বা স্টক Backup and Sync ক্লায়েন্ট ফিক্স হয়ে যেতে পারে। আপনি কোনো লোকালি সিঙ্ক করা ফাইল হারাবেন না।
- Backup and Sync-এ Settings মেনু খুলুন। তারপর Preferences।
- Settings ট্যাবে সইচ করুন এবং Disconnect Account সিলেক্ট করুন সিঙ্ক ক্লায়েন্ট থেকে লগ আউট होने।
- আপনার PC বা Mac রিবুট করুন।
- আপনার Google একাউন্ট দিয়ে Backup and Sync-এ আবার সাইন ইন করুন এবং যেসব ফাইল ও ফোল্ডার ব্যাকআপ ও সিঙ্ক করতে চান সেগুলো পিক করুন।
- যেকোনো প্রম্পটে Continue চাপুন যা আপনাকে ফাইল মার্জ করতে বলে। এতে আপনাকে স্ক্র্যাচ থেকে ফাইল সিঙ্ক করতে হবে না।
ব্যান্ডউইডথ সেটিংস চেক করুন
নিশ্চিত করুন Google Drive-এর Backup and Sync ক্লায়েন্ট রেস্ট্রিক্টিভ ডাউনলোড বা আপলোড রেট দ্বারা বটলनेक হয়নি।
- Backup and Sync Preferences প্যান খুলুন।
- Settings ট্যাবে সইচ করুন এবং Network Settings চুজ করুন।
- নিশ্চিত করুন Don't limit দুটি জায়গায়ই সিলেক্টেড আছে—Download Rate এবং Upload Rate-এর নিচে।
DNS সার্ভার সইচ করুন
Backup and Sync যদি কনস্ট্যান্ট কানেক্টিভিটি সমস্যায় পড়ে, তবে আপনার কম্পিউটারের Domain Name System (DNS) সেটিংস Google DNS-এ পরিবর্তন করলে সাহায্য হতে পারে।
DNS পরিবর্তন — PC
- Start মেনু খুলুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- Network & Internet সিলেক্ট করুন।
- Wi-Fi ট্যাবে সইচ করুন এবং আপনার Wi-Fi কানেকশন সিলেক্ট করুন।
- IP settings পর্যন্ত স্ক্রল ডাউন করুন এবং Edit সিলেক্ট করুন।
- Manual সিলেক্ট করুন এবং IPv4 ইনেবল করুন।
- নিচের দুটি ফিল্ডে নিচের মানগুলো দিন:
8.8.8.8
8.8.4.4
- Save চাপুন।
DNS পরিবর্তন — Mac
- Mac-এর Control Center খুলুন, Wi-Fi সিলেক্ট করুন, এবং Network Preferences সিলেক্ট করুন।
- Wi-Fi সাইড-ট্যাবে Advanced সিলেক্ট করুন।
- DNS ট্যাবে সইচ করুন এবং বর্তমান DNS সার্ভারগুলো নিচের موارد দিয়ে রিপ্লেস করুন:
8.8.8.8
8.8.4.4
- OK চাপুন।
ফায়ারওয়াল এক্সসেপশনে যোগ করুন
Google Drive-এর Backup and Sync ক্লায়েন্টকে ফায়ারওয়াল এক্সসেপশন হিসেবে যোগ করার চেষ্টা করুন। এতে আপনার PC বা Mac-এর ফায়ারওয়াল এর সাথে ইন্টারফেয়ার করবে না।
ফায়ারওয়ালে যোগ — PC
- Start মেনু খুলুন, windows security টাইপ করুন, এবং Open সিলেক্ট করুন।
- Firewall & network protection সিলেক্ট করুন।
- Allow an app through firewall সিলেক্ট করুন।
- Change settings সিলেক্ট করুন, এবং তারপর Allow another app button সিলেক্ট করুন।
- Browse সিলেক্ট করুন এবং নেভিগেট করুন Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive। তারপর googledrivesync লেবেল করা ফাইলটি পিক করুন এবং Open চাপুন।
- Network types সিলেক্ট করুন, Private ছেকবক্স চেক করুন, এবং OK চাপুন।
- Add চাপুন।
ফায়ারওয়ালে যোগ — Mac
- Apple মেনু খুলুন এবং System Preferences সিলেক্ট করুন।
- Security & Privacy সিলেক্ট করুন।
- Firewall ট্যাবে সইচ করুন, Click the lock to make changes সিলেক্ট করুন, এবং Firewall Options চুজ করুন।
- Backup and Sync from Google পিক করুন এবং Add চাপুন।
Backup and Sync কনফিগারেশন ডিলিট করুন
উপরের ফিক্সগুলো যদি কাজ না করে, তবে আপনার Backup and Sync প্রোফাইল سے জড়িত কনফিগারেশন ফাইলগুলো ডিলিট করে দেখুন। এতে কোনো করপ্ট সেটিং জিনিসগুলো খারাপ করছে কিনা সেটি রিমুভ হয়ে যাবে। শুরু করার আগে Backup and Sync ক্যুইট করুন।
কনফিগারেশন ফাইল ডিলিট — Windows
- Windows+R চাপুন Run বক্স খোলার জন্য।
- নিচের পাথ কপি করে পেস্ট করুন:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive
- OK চাপুন।
- দেখানো File Explorer উইন্ডোতে, user_default লেবেল করা ফোল্ডারটি ডিলিট করুন।
কনফিগারেশন ফাইল ডিলিট — Mac
- Finder খুলুন এবং Command+Shift+G চাপুন।
- নিচের পাথ কপি করে পেস্ট করুন:
~/Library/Application Support/Google/Drive/
- Go চাপুন।
- দেখানো Finder উইন্ডোতে, user_default লেবেল করা ফোল্ডারটি Trash-এ মুভ করুন।
Backup and Sync রি-ইনস্টল করুন
আপনি এখনও Backup and Sync-এ সমস্যা মোকাবিলা করছেন? এখন স্ক্র্যাচ থেকে রি-ইনস্টল করার সময়। এতে কোনো লোকালি সিঙ্ক করা ফাইল ডিলিট হবে না, তাই রি-ইনস্টল করার পর সেগুলোর সাথে মার্জ করতে পারবেন। শুরু করার আগে Backup and Sync ক্লায়েন্ট এক্সিট করুন।
Backup & Sync আনইনস্টল — Windows
- Start মেনুতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Apps and Features সিলেক্ট করুন।
- Backup and Sync from Google খুঁজে বের করুন এবং সিলেক্ট করুন।
- Uninstall চাপুন কম্পিউটার থেকে রিমুভ করতে।
Backup & Sync আনইনস্টল — Mac
- Finder খুলুন এবং Applications সিলেক্ট করুন।
- Backup and Sync from Google খুঁজে বের করুন এবং রাইট-ক্লিক করুন।
- Move to Trash সিলেক্ট করুন।
আপনার PC বা Mac থেকে Backup and Sync রিমুভ করার পর, Backup and Sync ক্লায়েন্ট পুনরায় ডাউনলোড করে রি-ইনস্টল করুন। তারপর আপনার Google একাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন এবং সেটআপ করুন।
Google Backup and Sync সমস্যা সমাধান হয়েছে
Google Backup and Sync আরও অনেক কারণে কাজ करना বন্ধ করতে পারে। কখনো কখনো Windows আপডেট এটিকে হिला দিতে পারে। Google Drive-এ অপর্যাপ্ত ক্লাউড স্টোরেজও কারণ হতে পারে। উপরের ট্রাবলশুটিং স্টেপগুলো ট্রাই করুন যাতে আপনাকে ম্যানুয়ালি Google Drive-এ আপলোড এবং ডাউনলোড করতে না হয়।
