উইন্ডোজ ৮ এবং ১০-এ ফটোস অ্যাপ সমস্যা সমাধান: ধাপে ধাপে গাইড

উইন্ডোজ ৮-এ প্রথম দফা দেখানো হয়ে উইন্ডোজ ১০-এ কোনো ছবি ফাইল খোলার জন্য ডিফল্ট অ্যাপ হলো Photos App। শুরু থেকে এই ডিফল্ট ছবি অ্যাপটি অনেক উন্নত হয়েছে। উইন্ডোজ ৭ পর্যন্ত ব্যবহৃত Windows Photo Viewer-এর সাথে তুলনা করলে Photos App-এ অনেক সুবিধাজনক ফিচার রয়েছে। Photo Viewer-এ যা ছিল না, এখন আপনি ছবি ক্রপ, রোটেট, ব্রাইটনেস/কন্ট্রাস্ট পরিবর্তন এবং বিভিন্ন ইফেক্ট যোগ করতে পারেন।

এত সুবিধা থাকা সত্ত্বেও ব্যবহারকারীরা প্রায়ই Photos App-এ সমস্যা রিপোর্ট করেন। সাধারণ সমস্যাগুলো: ছবি খোলার সময় অ্যাপ ক্র্যাশ করে, বা চালু হওয়ার সাথে সাথে বন্ধ হয়ে যায়। যেহেতু এটি উইন্ডোজে ছবি খোলার ডিফল্ট অ্যাপ, তাই এই সমস্যা খুব কষ্টদায়ক।

যদি আপনারা কেউ Photos App-এ সমস্যা মোকাবিলা করছেন এবং সমাধান খুঁজছেন, তবে এই লেখায় কিছু ফিক্স সংকলন করা হয়েছে।

উইন্ডোজ ৮ এবং ১০-এ Photos App কাজ না করলে কী করবেন

যেহেতু Photos App ছবি ফাইল খোলার ডিফল্ট উইন্ডোজ অ্যাপ, তাই অ্যাপ কাজ না করলে কোনো ছবিই খোলা যাবে না। সমস্যা সমাধানের জন্য নিচে কিছু কুইক ফিক্স দেওয়া হলো।

১. Photos App রিসেট করুন

Windows Photos App কাজ না করলে প্রথমে এই সমাধান চেষ্টা করুন। Photos App রিসেট করার পদ্ধতি:

1. Windows Start বাটনে ক্লিক করুন এবং নিচে বামে Settings (গিয়ার আইকন)-এ ক্লিক করুন।
2. Settings উইন্ডোতে Apps-এ ক্লিক করুন।
3. Apps & features-এ ক্লিক করুন এবং Photos App সার্চ করুন।
4. Photos App-এ ক্লিক করুন এবং Advanced options নির্বাচন করুন।
5. Photos App উইন্ডোতে Reset বাটনে ক্লিক করুন।
6. প্রম্পটে আবার Reset-এ ক্লিক করুন।

নোট: এতে আপনার সব কাস্টমাইজড সেটিংস মুছে যাবে।

এখনও কাজ না করলে পরবর্তী ধাপে যান।

২. উইন্ডোজ অ্যাপসের জন্য ট্রাবলশوتر চালান

Windows Troubleshooter বেসিক থেকে জটিল উইন্ডোজ সমস্যা ফিক্স করার অসাধারণ টুল। Photos App-এ সমস্যা ফিক্স করতে এটি ব্যবহার করুন:

1. Start বাটনে ক্লিক করুন, Settings (গিয়ার আইকন) নির্বাচন করুন।
2. Settings-এ Update & Security-এ ক্লিক করুন।
3. বাম প্যানেল থেকে Troubleshoot-এ ক্লিক করুন।
4. নিচে স্ক্রল করে Windows Store Apps নির্বাচন করুন এবং Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন।
5. অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে চলুন। ট্রাবলশوتر Photos App-এ সমস্যা খুঁজে বের করলে সেটা ফিক্স করবে।

৩. Photos App পুনরায় ইনস্টল করুন

রিসেট এবং ট্রাবলশوتر চালানোর পরেও সমস্যা থাকলে Photos App রি-ইনস্টল করতে হবে। Photos App সাধারণ প্রোগ্রামের মতো আনইনস্টল করা যায় না, তাই PowerShell ব্যবহার করতে হবে।

1. Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন, Windows PowerShell (Admin) নির্বাচন করুন।
2. UAC প্রম্পটে Yes-এ ক্লিক করুন।
3. PowerShell-এ নিচের কমান্ড লিখুন:
   get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
4. উপরোক্ত কমান্ড দিয়ে Photos App মুছে ফেলার পর আবার ডাউনলোড করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

৪. সিস্টেম রিস্টোর করুন

উপরোক্ত তিনটি ধাপ Photos App সমস্যা নিশ্চিতভাবে ফিক্স করবে, যদি না হয় তবে সিস্টেমকে একটি পূর্বের তারিখে রিস্টোর করুন (যখন Photos App কাজ করতো)।

শর্ত: আপনার पास সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট থাকতে হবে। সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট কীভাবে বানাতে হয় তা শিখুন।

সতর্কতা: নির্বাচিত রিস্টোর তারিখের পর ইনস্টল করা সব প্রোগ্রাম আনইনস্টল হয়ে যাবে। কিন্তু পেরসোনাল ফাইল (ছবি, ডকুমেন্ট, গান) প্রভাবিত হবena।

৫. অন্য ফটো ভিউয়ার অ্যাপ ব্যবহার করুন

সব পদ্ধতি চেষ্টা করেও Photos App কাজ না করলে ডিফল্ট উইন্ডোজ অ্যাপকে বিদা দিয়ে অন্য ফটো ভিউয়ার ব্যবহার করুন।

IrfanView, XnView, FastStone Image Viewer, Fotor, Windows Live Photo Gallery—এগুলো ভালো বিকল্প।

আশা করি উপরের যেকোনো একটি সমাধান আপনার Photos App সমস্যা সমাধান করবে। কমেন্টে জানান কোন সমাধান আপনার জন্য কাজ করেছে।