কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন ইনিশিয়াল লগইন স্ক্রিন তাদের পাসওয়ার্ড গ্রহণ করছে না। অধিকাংশ ব্যবহারকারী নিশ্চিত যে তারা ১০০% সঠিক পাসওয়ার্ড টাইপ করছে। কিছু ব্যবহারকারী শুধু একাউন্টে এই সমস্যা পাচ্ছেন, অন্যদের সব উইন্ডোজ একাউন্টের পাসওয়ার্ড রিজেক্ট হচ্ছে।
উইন্ডোজ ১০ সঠিক পাসওয়ার্ড কেন রিজেক্ট করছে?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট ও জনপ্রিয় রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি বিশ্লেষণ করে এই সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলো খুঁজে পেয়েছি:
- দোষपूर्ण কীবোর্ড ড্রাইভার — অধিকাংশ ক্ষেত্রে নতুন কীবোর্ড প্লাগ ইন করলে এই সমস্যা হয়। বর্তমান কীবোর্ড আসলে পুরনো কীবোর্ডের ড্রাইভার ব্যবহার করছে, ফলে কীস্ট্রোক ভিন্ন হয়। ভার্চুয়াল কীবোর্ড ব্যবহার করে সমাধান।
- লোকাল পাসওয়ার্ড টাইপ করা হচ্ছে — উইন্ডোজ ১০-এ Windows Update কম্পোনেন্ট ইনস্টল করলে গ্লোবাল Microsoft অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড লোকাল পাসওয়ার্ডের ওপর বাধ্যতামূলক করতে পারে। Microsoft পাসওয়ার্ড ব্যবহার করলে সমাধান।
- পাসওয়ার্ড ভুল — অনেক ক্ষেত্রে ভুল পাসওয়ার্ডই কারণ। Microsoft অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কম ব্যবহার করলে ভুলে যেতে পারে। Microsoft অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড রিকভারি করলে সমাধান।
- উইন্ডোজ ১০ গ্লিচ — কিছু পরিস্থিতিতে এখনো প্যাচ না হওয়া একটি উইন্ডোজ ১০ গ্লিচ এর কারণ। সেফ মোডে রিস্টার্ট করে পাসওয়ার্ড টাইপ করে নরমাল বুট করলে সমাধান।
আপনিও এই সমস্যায় পড়লে এই আর্টিকেলে কয়েকটি ট্রাবলশুটিং স্টেপ দেওয়া আছে। নিচে উইন্ডোজ ১০-এ পাসওয়ার্ড ইস্যু ফিক্স করার জন্য অন্য ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ব্যবহার করা সমাধানগুলো দেওয়া আছে।
প্রতিটি মেথড কমপক্ষে একজন প্রভাবিত ব্যবহারকারীর দ্বারা যাচাই করা। দক্ষতা ও সেভেরিটি অনুযায়ী ক্রমবদ্ধ, তাই প্রদত্ত ক্রম অনুযায়ী ফলো করুন।
মেথড ১: ভার্চুয়াল কীবোর্ড ব্যবহার করা
এই সমস্যার নম্বর वन কারণ হলো দোষपूर्ण কীবোর্ড বা কীবোর্ড ড্রাইভার। নতুন কীবোর্ড প্লাগ ইন করার পর এটি সাধারণ। নতুন কীবোর্ড পুরনো ড্রাইভার ব্যবহার করছে, ফলে কিছু কীস্ট্রোক ভিন্ন হয়। উইন্ডোজ OS লগইন স্ক্রিনের পর নতুন কীবোর্ডের ড্রাইভার ইনস্টল করে। ভার্চুয়াল কীবোর্ড ব্যবহার করে লগইন স্ক্রিন বাইপাস করলে OS ড্রাইভার ইনস্টল করতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী ভার্চুয়াল কীবোর্ড দিয়ে সঠিক পাসওয়ার্ড ইনপুট করলে সমস্যা Vĩnhলায়বলি সমাধান হয়েছে।
- ভার্চুয়াল কীবোর্ড ব্যবহার করতে ইনিশিয়াল লগইন স্ক্রিনের নিচে ডান কোণে Ease of Access আইকনে ক্লিক করুন।
- অপশন লিস্ট থেকে On-Screen Keyboard ক্লিক করুন।
- ভার্চুয়াল কীবোর্ড দিয়ে পূর্বে সটান্ডার্ড কীবোর্ডে ফেল করা পাসওয়ার্ড ইনপুট করে লগইন চেষ্টা করুন।
লগইন সফল না হলে বা পাসওয়ার্ড অ্যাকসেপ্ট না করলে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ২: Microsoft Live পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা
কিছু ব্যবহারকারীর মতে লোকাল পাসওয়ার্ডের বদলে Microsoft Live পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন চেষ্টা করলে সমাধান হয়। সাইলেন্ট উইন্ডোজ ১০ আপডেট মেশিনকে জেনেরিক Microsoft অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনফোর্স করতে পারে লোকাল পাসওয়ার্ডের বদলে।
তাই Microsoft অ্যাকাউন্টে এই সমস্যা হলে এবং মেথড ১ কাজ না করলে Microsoft পাসওয়ার্ড ট্রাই করুন—এটি Outlook, OneDrive, Skype এবং Microsoft ইকোসিস্টেমের অন্যান্য সার্ভিসের সাথে একই।
Microsoft পাসওয়ার্ডও অ্যাকসেপ্ট না করলে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৩: Microsoft অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড রিকভার করা
কিছু ব্যবহারকারী Microsoft পাসওয়ার্ড রিকভারি মেনু থেকে পরিবর্তন করে নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন স্ক্রিন বাইপাস করেছেন। এটি তখন কার্যকর হয় যখন ব্যবহারকারী Microsoft অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড মনে রাখেন না।
- এই পেজে (এখানে) যান, Microsoft অ্যাকাউন্টের তথ্য (ইমেইল, ফোন বা Skype নাম) দিয়ে Next ক্লিক করুন।
- ইমেইল কনফার্ম করুন, ইনবক্স থেকে কোড ফেচ করে Verify your identity উইন্ডোতে পেস্ট করে Next ক্লিক করুন।
- নতুন পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, নিচের বক্সে আবার টাইপ করুন, Next ক্লিক করে পাসওয়ার্ড চেঞ্জ পারমানেন্ট করুন।
- লগইন স্ক্রিনে ফিরে নতুন Microsoft পাসওয়ার্ড টাইপ করুন।
এখনও সমস্যা থাকলে পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৪: কম্পিউটার সেফ মোডে রিস্টার্ট করা
অনেক ব্যবহারকারী কম্পিউটারকে সেফ মোড উইথ নেটওয়ার্কিং (ইন্টারনেট অ্যাক্সেস) এ ফোর্স রিস্টার্ট করে তারপর নরমাল মোডে রিবুট করলে সমস্যা সমাধান করেছেন। অনুমান করা হয় এই মেথড কাজ করে কারণ OS লগইন স্ক্রিন বাইপাস করলে কীবোর্ড ড্রাইভার ইনস্টল হয় এবং সঠিক কীস্ট্রোক ইনপুট হয়।
- কম্পিউটার অন করুন ইনিশিয়াল লগইন স্ক্রিন পেতে। নিচে ডান কোণে পাওয়ার আইকনে ক্লিক করুন।
- কন্টেক্সট মেনু আসলে Shift কী ধরে Restart ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপে কম্পিউটার অটোমেটিক্যালি Troubleshoot মেনুতে রিস্টার্ট হবে। Troubleshoot ক্লিক করুন।
- Advanced Options মেনুতে Startup Settings ক্লিক করুন।
- পরবর্তী মেনুতে Restart বাটনে ক্লিক করুন। কম্পিউটার Startup Settings মেনুতে রিস্টার্ট হবে।
- Startup Settings মেনু দেখলে F5 কী চাপুন Safe mode with Networking-এ বুট করতে।
- স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে কিছুটা ভিন্ন লগইন স্ক্রিন আসবে। এখানে সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন উইন্ডো বাইপাস করুন।
- OS সেফ মোডে ফুলি লোড হলে কম্পিউটার আবার নরমালি রিস্টার্ট করুন। নরমাল মোডে বুট হবে।
- পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে লগইন স্ক্রিন পাস করতে পারছেন কিনা চেক করুন।
