ইমেইল আমাদের দৈনন্দিন জীবনের অপরিহার্য অংশ। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের iOS মেইল অ্যাপে 'নো সেন্ডার' এবং 'নো সাবজেক্ট' লেখা ইমেইল আসছে। এই সমস্যা די দিন যาวত আছে এবং অনেক iOS ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করেছে, তাই আপনি একমাত্র নন। এই সমস্যা iOS 13-এ বেশি সাধারণ কারণ অধিকাংশ ব্যবহারকারী iOS বা iPadOS 13-এ আপডেট করার পর থেকে এই মেসেজ পেতে শুরু করেছেন।
ইমেইল খোললে কনটেন্ট থাকে না এবং বডিতে শুধু "This message has no content" লেখা থাকে। 덧붙여, কিছু ক্ষেত্রে ইমেইলগুলো ডিলিট করা যায় না যা খুব বিরক্তিকর। সঠিক কারণ জানা নেই কিন্তু এটি iOS 13-এ একটি বাগের কারণে হচ্ছে বলে মনে হচ্ছে। তাই প্রথমে ডিভাইস আপডেট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। আপডেট করলে সমাধান না হলে চিন্তা করবেন না, নিচে বিভিন্ন পদ্ধতি দেওয়া আছে।
পদ্ধতি ১: ইমেইল অ্যাকাউন্ট মুছে আবার যোগ করা
এই সমস্যা সম্মুখীন হলে প্রথমে ডিভাইস সেটিংস থেকে ইমেইল অ্যাকাউন্টটি মুছে দিন। যখন আপনি কোনো অ্যাকাউন্টে লগইন করেন (মেইল, আইক্লাউড বা অন্য কিছু), সেগুলো ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে যাতে বারবার লগইন করতে না হয়। তাই ম্যানুয়ালি পাসওয়ার্ডস অ্যান্ড অ্যাকাউন্টস ক্যাটাগরি থেকে অ্যাকাউন্টটি মুছে দিতে হবে। মুছে রিবুট করার পর আবার যোগ করুন। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী এই পদ্ধতিতে সমাধান পেয়েছেন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আইফোন বা আইপ্যাডে ডিভাইস Settings খুলুন।
- সেটিংস স্ক্রিনে Passwords & Accounts অপশনে ট্যাপ করুন।
- পাসওয়ার্ডস অ্যান্ড অ্যাকাউন্টস স্ক্রিনে আপনার মেইল অ্যাকাউন্ট লোকেট করে ট্যাপ করুন।
- নিচে Delete Account অপশনে ট্যাপ করুন।
- প্রম্পটে অ্যাকশন কনফার্ম করুন। এরপর ডিভাইস রিবুট করুন।
- ডিভাইস বুট হলে আবার Passwords & Accounts সেকশনে গিয়ে Add Account ট্যাপ করে অ্যাকাউন্ট যোগ করুন।
- বিকল্পভাবে, শুধু Mail অ্যাপ খুললে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট যোগ করার প্রম্পট আসবে।
- অ্যাকাউন্ট আবার যোগ করলে ইমেইল লোড হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং দেখুন সমস্যা বनी আছে কিনা।
পদ্ধতি ২: আইক্লাউড অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট এবং সাইন ইন
এই ত্রুটি দূর করার অন্য একটি উপায় হলো আইক্লাউড অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করা। সাইন আউট থাকলে অনেক অ্যাপল ফিচার ব্যবহার করা যাবে না কিন্তু রিবুটের পর সাইন ইন করব। সাইন আউট করার ধাপ:
- সাধারণভাবে আইফোন বা আইপ্যাড Settings-এ যান।
- সেটিংস স্ক্রিনে আপনার নামে ট্যাপ করুন। এটি আপনাকে Apple ID স্ক্রিনে নিয়ে যাবে।
- নিচে Sign Out অপশনে ট্যাপ করুন।
- অ্যাপল আইডি পাসওয়ার্ড চাইবে। পাসওয়ার্ড দিয়ে Turn Off ট্যাপ করুন।
- ডেটা রাখার জন্য কিছু সিলেক্ট করতে বললে কিছু সিলেক্ট ن করুন।
- আরেকবার Sign Out ট্যাপ করে সম্পূর্ণ সাইন আউট হোন।
- আইক্লাউড থেকে সাইন আউট হলে ডিভাইস রিবুট করুন।
- বুট হওয়ার পর ডিভাইস Settings-এ গিয়ে আবার আইক্লাউড অ্যাকাউন্ট যোগ করুন। উপরের Sign in to your iPhone অপশনে ট্যাপ করে এটি করা যায়।
- সাইন ইন হলে মেইল অ্যাপ খুলে দেখুন সমস্যা আছে কিনা।
পদ্ধতি ৩: মেইল অ্যাপ রি-ইনস্টল করা
উপরের কোনো সমাধান কাজ না করলে মেইল অ্যাপ আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করুন। এটি অ্যাপ ক্যাশ এবং অন্যান্য ডেটা মুছে দেবে এবং আপনাকে মেইলের একটি নতুন ইনস্টলেশন দেবে। মেইল অ্যাপ রি-ইনস্টল করার ধাপ:
- মেইল অ্যাপ্লিকেশনটিতে ধরে রাখুন যতক্ষণ না আইকনগুলো কাঁপতে শুরু করে।
- আইকনের উপরে X আইকনে ট্যাপ করে পপ-আপ ডায়ালগ বক্সে Delete সিলেক্ট করুন। কিছু ডিভাইসে আইকন ধরে রাখলে Rearrange Apps অপশন আসে। সেটিতে ট্যাপ করুন।
- তারপর উপরের বাম কোণে x আইকনে ট্যাপ করে অ্যাপ ডিলিট করুন।
- আপনি Settings > General > iPhone Storage-এ গিয়েও অ্যাপ্লিকেশন ডিলিট করতে পারেন।
- সেখানে অ্যাপ্লিকেশন লোকেট করে ট্যাপ করুন। শেষে Delete App বাটনে ট্যাপ করে ডিভাইস থেকে অ্যাপ সরান।
- অ্যাপ ডিলিট হলে অ্যাপ স্টোর খুলে মেইল সার্চ করুন।
- আবার অ্যাপ ইনস্টল করুন এবং লগইন করুন।
- ইমেইল লোড হলে দেখুন সমস্যা আছে কিনা।
