আপনার উইন্ডোজ ১১ PC-তে যদি হঠাৎ সকল সাউন্ড চলে যায়, তবে কারণটি খুঁজে বের করা কঠিন হতে পারে। সৌভাগ্যবশত, কিছু সাধারণ কারণ রয়েছে जिनका আপনি তদqiqা করতে পারেন, যেমন ভুল অডিও আউটপুট ডিভাইস কনফিগারেশন, মিসিং সাউন্ড ডিভাইস ড্রাইভার, এবং ভুল অডিও এনহ্যান্সমেন্ট।
তাই, আসুন উইন্ডোজ ১১ PC-তে নো অডিও সমস্যা ট্রাবলশুট করার প্রক্রিয়াটি দিয়ে যাই।
১. চেক করুন আপনি কি অডিও মিউট করেছেন
কিছু উইন্ডোজ ল্যাপটপে একটি ডেডিকেটেড মিউট বাটন থাকে। আপনি কখনো কখনো অকারণই আপনার ডিভাইস মিউট করতে পারেন, অথবা একটি গ্লিচের কারণে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হতে পারে। প্রায়শই মিউট বাটনের সাথে একটি ইন্ডিকেটর থাকে ডিভাইসটি মিউট মোডে কিনা দেখানোর জন্য।
আপনার যদি একটি মাল্টি-ফাংশন মিউট বাটন থাকে, Fn কী + Mute কী ব্যবহার করে আপনার ডিভাইস আনমিউট করুন। আপনি একশন সেন্টারের ভলিউম স্লাইডার টগল করে ডিভাইস আনমিউট করতে পারেন।
২. চেক করুন সঠিক অডিও আউটপুট ডিভাইস সিলেক্ট করা আছে কিনা
উইন্ডোজ ১১, ডিফল্টভাবে, সিস্টেম অডিওকে আউটপুট ডিভাইস হিসেবে ব্যবহার করে। আপনার কম্পিউটারের সাথে একাধিক অডিও ডিভাইস কানেক্টেড থাকলে, নিশ্চিত করুন সঠিক অডিও ডিভাইস সিলেক্ট করা আছে।
উইন্ডোজ ১১-এ ডিফল্ট অডিও আউটপুট ডিভাইস পরিবর্তন করতে:
- Win + I চাপুন Settings অ্যাপ খোলার জন্য।
- System ট্যাবে, Sound ক্লিক করুন।
- Output সেকশনের অধীনে, আপনার ডিফল্ট অডিও ডিভাইস সিলেক্ট করুন।
বিকল্পভাবে, আপনি একশন সেন্টার থেকে দ্রুত ডিফল্ট অডিও আউটপুট ডিভাইস পরিবর্তন করতে পারেন।
একশন সেন্টার থেকে সাউন্ড আউটপুট ডিভাইস পরিবর্তন করতে:
- টাস্কবারের Speaker আইকনে ক্লিক করুন।
- একশন সেন্টারে, ভলিউম স্লাইডারের পাশে Manage Audio Devices (তীর আইকন) ক্লিক করুন। এটি আপনার সিস্টেমের সাথে কানেক্টেড সব অডিও ইকুইপমেন্ট দেখাবে।
- আপনি যে অডিও আউটপুট ডিভাইসটি ডিফল্ট হিসেবে সেট করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন।
৩. উইন্ডোজ অডিও ট্রাবলশুٹر চালান
উইন্ডোজ ১১-এ একটি বিল্ট-ইন অডিও ট্রাবলশুوتر থাকে। gầnামে, মাইক্রোসফটের বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটারগুলো সাধারণ সমস্যা খুঁজে বের করে ফিক্স করতে খুব কার্যকর হয়েছে।
উইন্ডোজ অডিও ট্রাবলশুটার চালাতে:
- Start ক্লিক করুন এবং Settings সিলেক্ট করুন।
- System ট্যাবে, Sound অপশনে ক্লিক করুন।
- অডিওর অধীনে Advanced section-এ স্ক্রল ডাউন করুন।
- Troubleshoot common sound problems এর জন্য, Output device ক্লিক করুন।
- উইন্ডোজ উপলব্ধ সাউন্ড আউটপুট ডিভাইস স্ক্যান করবে। আপনি যে ডিভাইস ট্রাবলশুট করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন এবং Next ক্লিক করুন।
- ট্রাবলশুটার ড্রাইভার-রিলেটেড ইস্যু এবং ভুল ডিভাইস কনফিগারেশন স্ক্যান করবে এবং কিছু ফিক্স সুপারিশ করবে। তারপর, ফিক্সগুলো অ্যাপ্লাই করুন এবং কোনো উন্নতি আছে কিনা চেক করুন।
৪. অডিও এনহ্যান্সমেন্ট ডিজেবল করুন
সক্রিয় থাকলে, উইন্ডোজ ১১-এ অডিও এনহ্যান্সমেন্ট ফিচার অটোমেটিক্যালি সাউন্ড কোয়ালিটি উন্নত করে। এটি ডিফল্টভাবে ডিজেবল থাকে ইনকম্প্যাটিবল ডিভাইসের সাথে সাউন্ড ইস্যু প্রতিরোধের জন্য।
আপনি যদি সম্প্রতি আপনার অডিও ডিভাইস প্রপার্টি পরিবর্তন করেছেন, চেক করুন এবং অডিও এনহ্যান্সমেন্ট ডিজেবল করুন যেকোনো পরিবর্তন ফিরিয়ে আনার জন্য।
উইন্ডোজ ১১-এ অডিও এনহ্যান্সমেন্ট ডিজেবল করতে:
- Win + I চাপুন Settings খোলার জন্য।
- System ট্যাবে, Sound ক্লিক করুন।
- এরপর, লিস্ট থেকে আপনার অডিও ডিভাইস ক্লিক করুন প্রপার্টিজ খোলার জন্য।
- Properties স্ক্রিনে, Enhance audio সেকশনে স্ক্রল ডাউন করুন।
- আপনার ডিভাইসের জন্য অডিও এনহ্যান্সমেন্ট বন্ধ করার জন্য সুইচ টগল করুন।
- এরপর, Advanced লিংকে ক্লিক করুন এবং Disable all enhancements বক্স চেক করুন।
- OK এবং Apply ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণের জন্য।
৫. অডিও ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন
করাপ্ট বা পুরানো ডিভাইস ড্রাইভার প্রায়শই ম্যালফাংশন করে এবং উইন্ডোজ ১১-এ সাউন্ড-রিলেটেড ইস্যু সৃষ্টি করে। আপনি অডিও ডিভাইস ড্রাইভার রি-ইনস্টল করতে পারেন ড্রাইভারকে এর ওয়ার্কিং স্টেটে ফিরিয়ে আনার জন্য।
অডিও ডিভাইস ড্রাইভার আনইনস্টল করতে:
- Win + X চাপুন WinX মেনু খোলার জন্য।
- WinX মেনুতে, Device Manager সিলেক্ট করুন।
- Device Manager উইন্ডোতে, Audio inputs and outputs সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনি যে অডিও ডিভাইস ট্রাবলশুট করতে চান সেটি লোকেট করুন এবং রাইট-ক্লিক করুন।
- কনটেক্সট মেনু থেকে Properties সিলেক্ট করুন।
- খোলা প্রপার্টিজ উইন্ডোতে, Driver ট্যাব খুলুন।
- Uninstall Device ক্লিক করুন। আবার Uninstall ক্লিক করুন অ্যাকশন কনফার্ম করার জন্য।
- আনইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার PC রিস্টার্ট করুন। রিস্টার্টের সময় উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি ডিভাইসটি রি-ইনস্টল করবে।
রিস্টার্টের পর, চেক করুন অডিও ডিভাইসটি কাজ করছে কিনা এবং অন্যান্য অডিও ডিভাইসের মধ্যে লিস্টেড আছে কিনা। যদি না হয়, Device Manager খুলুন, তারপর Action ক্লিক করুন, এবং Scan for hardware changes সিলেক্ট করুন।
উইন্ডোজ এখন কানেক্টেড কিন্তু উন্ডিটেক্টেড ডিভাইস খুঁজে বের করবে এবং প্রয়োজনীয় ড্রাইভার রি-ইনস্টল করবে।
৬. অডিও ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনার বিদ্যমান অডিও আউটপুট ডিভাইস ড্রাইভার যদি বাগি হয়, তবে এটি লেটেস্ট উপলব্ধ ভার্সনে আপডেট করা সাহায্য করতে পারে। হার্ডওয়্যার ডিভাইসের জন্য ড্রাইভার আপডেট প্রায়শই বাগ ফিক্স এবং এনহ্যান্সমেন্ট নিয়ে আসে আপনার ডিভাইসগুলোকে আবার পারফেক্টলি কাজ করার জন্য। আপনি ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন বা উইন্ডোজের জন্য একটি থার্ড-পার্টি ড্রাইভার আপডেটার ব্যবহার করতে পারেন। ম্যানুয়ালি করার পদ্ধতি নিচে:
- Win চাপুন, তারপর Device Manager সার্চ করে খুলুন।
- Device Manager উইন্ডোতে, Audio inputs and outputs সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার অডিও ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver সিলেক্ট করুন।
- Search automatically for drivers সিলেক্ট করুন। উইন্ডোজ লেটেস্ট উপলব্ধ ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে (যদি উপলব্ধ থাকে)।
- ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার PC রিস্টার্ট করুন এবং কোনো উন্নতি আছে কিনা চেক করুন।
৭. লেটেস্ট উইন্ডোজ ১১ আপডেট ইনস্টল করুন
যদি এটি একটি ব্যাপক সমস্যা হয়, মাইক্রোসফট সম্ভবত সমস্যা সমাধানের জন্য একটি হটফিক্স রিলিজ করবে। কখনো কখনো, রেগুলার উইন্ডোজ আপডেটগুলোর মধ্যেও আপনার PC-তে পরিচিত অডিও সমস্যা প্লাগ করার জন্য বাগ ফিক্স থাকে।
Start > Settings > Windows Updates-এ যান। Check for updates বাটনে ক্লিক করুন, এবং আপনার সিস্টেমের জন্য পেন্ডিং আপডেট স্ক্যান করুন। উপলব্ধ হলে, আপনার সিস্টেমের জন্য যেকোনো বা সকল আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
৮. উইন্ডোজ ১১ অডিও সার্ভিসগুলো রিস্টার্ট করুন
উপরোক্ত অডিও ট্রাবলশুটার স্ক্যানের সময় চেক করে যechesential অডিও সার্ভিসগুলো চলছে কিনা। যাইহোক, আপনি সেগুলো ম্যানুয়ালি রিস্টার্ট করতে পারেন তাদের ওয়ার্কিং স্ট্যাটাস যাচাই করতে। এখানে কীভাবে করবেন:
- Windows সার্চ বারে service টাইপ করুন এবং Services অ্যাপ খুলুন।
- Services উইন্ডোতে, নিচের সার্ভিসগুলো লোকেট করুন:
Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Remote Procedure Call (RPC) - প্রতিটি সার্ভিসে একে একে রাইট-ক্লিক করুন, Restart বেছে নিন। লিস্ট করা তিনটি সার্ভিসের জন্যও ধাপগুলো পুনরাবৃত্তি করুন।
৯. আপনার অডিও ডিভাইস हार্ডওয়্যার ইস্যু চেক করুন
আপনার এক্সটার্নাল স্পিকার বা ব্লুটুথ হেডসেট অন্য একটি ডিভাইসের সাথে কানেক্ট করুন যেখান থেকে এটি প্লে করতে পারে। এটি করার মাধ্যমে, আপনি নির্ধারণ করতে পারবেন সমস্যাটি আপনার PC-তে কিনা অথবা অডিও ডিভাইসে।
আপনি যদি ওয়ায়ার্ড হেডফোন ব্যবহার করেন, একটি USB অডিও অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করে একটি ফল্টি অডিও জ্যাক সমস্যা বাইপাস করার চেষ্টা করুন। আপনার যদি USB-পাওয়ার্ড স্পিকার থাকে, পোর্ট পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন।
আপনি যদি শুধু আপনার সিস্টেমের স্পিকার ব্যবহার করেন, ব্লুটুথ বা ওয়ায়ার্ড হেডফোন কানেক্ট করার চেষ্টা করুন। এটি আপনাকে নির্ধারণ করতে দেবে আপনার ল্যাপটপের ইন্টিগ্রেটেড স্পিকারগুলো ফল্টি কিনা।
১০. Reset This PC ব্যবহার করে ফ্যাক্টরি রিসেট পারফর্ম করুন
শেষ উপায় হিসেবে, Reset This PC অপশন দিয়ে আপনার PC ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করার চেষ্টা করুন। এটি আপনাকে আপনার পারসোনাল ফাইল রাখতে বা সরিয়ে উইন্ডোজ ১১ ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করতে দেয়। যাইহোক, রিসেট প্রক্রিয়াটি আপনার PC-তে ইনস্টল করা সকল থার্ড-পার্টি অ্যাপ সরিয়ে ফেলবে।
উইন্ডোজ ১১ ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করতে:
- Win + I চাপি Settings অ্যাপ খুলুন।
- বাম প্যানেলে, Windows update ট্যাব খুলুন।
- More options অধীনে, Advanced options ক্লিক করুন।
- Advanced options পেজে, Additional options-এ স্ক্রল ডাউন করুন।
- এরপর, Recovery ক্লিক করুন।
- Reset this PC-র জন্য Reset PC বাটন ক্লিক করুন।
- Choose an option উইন্ডোতে, Keep my files ক্লিক করুন।
- এরপর, Local Reinstall বা Cloud Download সিলেক্ট করুন।
- Additional settings-এর অধীনে বর্ণনা পড়ুন এবং তারপর Next ক্লিক করুন। অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন এবং আপনার উইন্ডোজ ১১ সফলভাবে রিসেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
উইন্ডোজ ১১-এ অডিও ইস্যু ফিক্স করা
সাউন্ড আউটপুট রিলেটেড ইস্যু উইন্ডোজ ১১-এ এক্সক্লूसিভ নয়। যাইহোক, সমাধান সাধারণত সব এডিশনে একই। অডিও ড্রাইভার পরিবর্তন করে, উইন্ডোজ অডিও ট্রাবলশুটার চালিয়ে, এবং ডাবল-চেক করে যে আপনি অকারণে আপনার ডিভাইস মিউট করেননি, আপনি কোনো সময়েই আপনার অডিওকে নরমালে ফিরিয়ে আনা পারবেন।
そう言うと, আপনি যদি মনে করেন আপনার উইন্ডোজ ১১ ভার্সনে খুব বেশি বাগ আছে, আপনি সবসময় চেষ্টা করা এবং পরীক্ষা করা উইন্ডোজ ১০-এ ডাউনগ্রেড করতে পারেন।
