[FIX] থান্ডারবার্ড 'সংযোগ পুনরায় সেট করা হয়েছিল' ত্রুটি

কিছু থান্ডারবার্ড ব্যবহারকারী 'সংযোগ পুনরায় সেট করা হয়েছে পাচ্ছেন৷ তাদের ইমেল ক্লায়েন্ট ইমেল ক্লায়েন্টের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হওয়ার পরে বিক্ষিপ্তভাবে ত্রুটি। এই সমস্যাটি সাধারণত Gmail-এর সাথে দেখা যায় বলে রিপোর্ট করা হয়৷

এটি দেখা যাচ্ছে, এই ত্রুটির কারণ হতে পারে এমন বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা রয়েছে যা এই সমস্যাটিকে ট্রিগার করতে পারে:

• Avast এর মেইল ​​শিল্ড থান্ডারবার্ডকে ব্লক করছে - Avast ইন্টারনেট নিরাপত্তা (প্রিমিয়াম সংস্করণ) একটি ইমেল সুরক্ষা মডিউল অন্তর্ভুক্ত যা থান্ডারবার্ডের সাথে নিশ্চিত করার জন্য পরিচিত। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি যা করতে পারেন তা হল Avast-এর সেটিংস মেনুতে Core Shield থেকে Mail Shield বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় করা৷
• থান্ডারবার্ডের একটি পরিবর্তিত সংস্করণ - কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, আপনি থান্ডারবার্ডের পরিবর্তিত সংস্করণ ব্যবহার করলেও এই সমস্যা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, সম্ভাবনা হল নেটিভ উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল এক্সিকিউটেবলকে সম্ভাব্য নিরাপত্তা হুমকি হিসাবে হুমকি দেবে এবং এটি ব্লক করবে। এটি যাতে না ঘটে তার জন্য, আপনাকে উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সেটিংস মেনু থেকে এক্সিকিউটেবলকে সাদা তালিকাভুক্ত করতে হবে।
• AVG Shield Thunderbird ব্লক করছে - আরেকটি মডিউল যা থান্ডারবার্ডের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করে তা হল AVG অ্যান্টিভাইরাসে ইমেল সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য। ঠিক যেমন Avast Mail Shield-এর মতো, এই নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যটি ডিফল্টরূপে সক্রিয় থাকে, তাই এই দ্বন্দ্ব সমাধানের একমাত্র উপায় হল আপনার AVG অ্যান্টিভাইরাসের সেটিংস মেনু থেকে এটিকে নিষ্ক্রিয় করা৷
• অতিরিক্ত AV স্যুট – কিছু ক্ষেত্রে, থান্ডারবার্ড কেন এই ত্রুটিটি ট্রিগার করবে তা হল একটি উদাহরণ যেখানে প্রধান এক্সিকিউটেবল একটি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক স্যুট বা ফায়ারওয়াল দ্বারা ব্লক করা হয়েছে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, আপনি থান্ডারবার্ড এক্সিকিউটেবলকে হোয়াইটলিস্ট করে অথবা সম্পূর্ণভাবে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্যুট আনইনস্টল করে এই সমস্যাটির সমাধান করতে পারেন৷

পদ্ধতি 1:Avast দ্বারা মেল শিল্ড নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

এই সমস্যার কারণ হিসাবে পরিচিত সবচেয়ে সাধারণ অপরাধীদের মধ্যে একটি হল Avast-এর মেল স্ক্যানিং বৈশিষ্ট্য যাকে মেইল ​​শিল্ড বলা হয়। এই নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যটি বিভিন্ন ইমেল ক্লায়েন্টের সাথে হস্তক্ষেপ করার জন্য পরিচিত (শুধু থান্ডারবার্ড নয়)।

বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা অ্যাভাস্টের সেটিং অ্যাক্সেস করে এবং মেল শিল্ডকে নিষ্ক্রিয় করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে যাতে এটি সক্রিয় ইমেল ক্লায়েন্টে আর হস্তক্ষেপ করতে না পারে৷

যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয় এবং আপনি কীভাবে Avast-এ মেল শিল্ড বৈশিষ্ট্যটি নিষ্ক্রিয় করতে জানেন না, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. আপনার কম্পিউটারে আপনার Avast প্রোগ্রাম খুলুন। আপনি ডেস্কটপ আইকনে ডাবল ক্লিক করে বা সিস্টেম ট্রেতে এর আইকনে ক্লিক করে এটি করতে পারেন৷
2. Avast এর প্রধান ড্যাশবোর্ড থেকে প্রোগ্রাম, সেটিংস-এ ক্লিক করুন অ্যাভাস্ট সেটিংস খুলতে বাম নেভিগেশন ফলক থেকে উইন্ডো।
3. এর পরে, বিকল্পগুলির নতুন তালিকা থেকে,  সুরক্ষা-এ ক্লিক করুন সমস্ত সক্রিয় সুরক্ষা উপাদান দেখতে ট্যাব।
4. ডানদিকের ট্যাবে যান, কোর শিল্ডস নির্বাচন করুন , এবং মেল শিল্ড নির্বাচন করুন শিল্ড সেটিংস কনফিগার করুন এর অধীনে .
5. একবার আপনি মেল শিল্ড খুঁজে পেতে পরিচালনা করেন কম্পোনেন্ট, মেল শিল্ড সক্ষম করুন এর সাথে যুক্ত বক্সটি আনচেক করুন এবং তারপর স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন-এ ক্লিক করুন এটি নিষ্ক্রিয় করতে নতুন মেনু থেকে।

   দ্রষ্টব্য: আপনি যদি সাময়িকভাবে মেল শিল্ড অক্ষম করতে চান যাতে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনার নিরাপত্তা স্যুট এটি ঘটাচ্ছে কিনা, আপনি 10 মিনিটের জন্য থামুন, বেছে নিতে পারেন ১ ঘণ্টার জন্য থামুন  অথবা কম্পিউটার পুনরায় চালু হওয়া পর্যন্ত থামুন .

6.  ঠিক আছে ক্লিক করুন অ্যাভাস্ট সেটিংস বন্ধ করতে উইন্ডো।
7. একবার মেল শিল্ড নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, আপনার ইমেল ক্লায়েন্টে সেই ক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন যা আগে সমস্যা সৃষ্টি করেছিল এবং দেখুন ত্রুটিটি ঘটছে কিনা।

যদি একই 'সংযোগ রিসেট করা হয়েছিল ' ত্রুটি এখনও প্রদর্শিত হচ্ছে, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি 2:ইমেল ক্লায়েন্টকে হোয়াইটলিস্ট করা

আপনি যদি Thunderbird-এর একটি পরিবর্তিত সংস্করণ ব্যবহার করেন, তাহলে এটাও সম্ভব যে আপনি এই ত্রুটিটি দেখতে পাচ্ছেন এই কারণে যে Windows Defender একটি মিথ্যা পজিটিভের কারণে Thunderbird দ্বারা ব্রিজ করা সংযোগগুলিকে ব্লক করেছে৷

একই সমস্যার সম্মুখীন হওয়া বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা 'সংযোগ রিসেট করা হয়েছে এড়াতে পেরেছেন উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল থেকে এক্সিকিউটেবল প্রধান থান্ডারবার্ডকে হোয়াইটলিস্ট করে ত্রুটি।

যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হতে পারে বলে মনে হয়, তাহলে ইমেল ক্লায়েন্টকে সাদা তালিকাভুক্ত করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপর, 'control firewall.cpl টাইপ করুন ' টেক্সট বক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন উইন্ডোজ ফায়ারওয়ালের ক্লাসিক ইন্টারফেস খুলতে।
2. আপনি একবার Windows ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল মেনুতে প্রবেশ করলে, Windows Defender Firewall-এর মাধ্যমে একটি অ্যাপ বা বৈশিষ্ট্যকে অনুমতি দিন।
   -এ ক্লিক করতে বাম দিকের মেনুটি ব্যবহার করুন।
   
3. অনুমোদিত -এর ভিতরে অ্যাপ মেনু, সেটিংস পরিবর্তন করুন এ ক্লিক করুন বোতাম এরপর, হ্যাঁ-এ ক্লিক করুন UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) -এ অ্যাপটিতে অ্যাডমিন অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়ার জন্য প্রম্পট করুন।
4. আপনার প্রশাসক অ্যাক্সেস হয়ে গেলে, অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্যে দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং দেখুন যে অনুমোদিত আইটেমগুলির তালিকার মধ্যে থান্ডারবার্ড উপস্থিত রয়েছে কিনা৷ এটি না হলে, অন্য অ্যাপকে অনুমতি দিন-এ ক্লিক করুন এবং আপনি যেখানে থান্ডারবার্ড ইনস্টল করেছেন সেখানে নেভিগেট করুন৷
5. একবার আপনি নিশ্চিত করেছেন যে প্রধান থান্ডারবার্ড এক্সিকিউটেবল যোগ করা হয়েছে, নিশ্চিত করুন যে আপনি উভয়ই ব্যক্তিগত চেক করেছেন এবং পাবলিক পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করার আগে থান্ডারবার্ড এন্ট্রির সাথে যুক্ত বক্সগুলি৷

যদি একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকে, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷

পদ্ধতি 3:AVG শিল্ড অক্ষম করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

দেখা যাচ্ছে, AVG ইন্টারনেট নিরাপত্তার সাথে দ্বন্দ্বের কারণেও এই সমস্যাটি ঘটতে পারে।

আপনি যদি এই নিরাপত্তা স্যুটটি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার ইমেল শিল্ড নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করে শুরু করা উচিত (ওয়েব এবং ইমেল মৌলিক সুরক্ষা এর অধীনে ) এই সমাধানটি অনেক ব্যবহারকারীর দ্বারা কার্যকর হওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে যে আমরা সংযোগ রিসেট করা হয়েছে সম্মুখীন হচ্ছি থান্ডারবার্ডের সাথে।

আপনি যদি AVG অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন এবং আপনি AVG Shield কিভাবে নিষ্ক্রিয় করতে জানেন না, তাহলে নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. AVG ইউজার ইন্টারফেস খুলুন। আপনি ইউটিলিটি এক্সিকিউটেবলে ডাবল-ক্লিক করে, ট্রে বার আইকনে ডাবল-ক্লিক করে বা স্টার্ট মেনু ব্যবহার করে স্যুট অনুসন্ধান করে এটি করতে পারেন।
2. প্রধান AVG ইউজার ইন্টারফেস থেকে, মেনু এ ক্লিক করুন (উপরে-ডান অংশ), তারপর সেটিংস-এ ক্লিক করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
3. আপনি একবার সেটিংস-এর ভিতরে গেলে মেনু, মৌলিক সুরক্ষা-এ ক্লিক করুন বাম দিকের মেনু থেকে, তারপর ইমেল শিল্ড বেছে নিন সংশ্লিষ্ট প্রসঙ্গ মেনু থেকে যা এইমাত্র উপস্থিত হয়েছে।
4. ইমেল শিল্ড থেকে মেনু, শুধু চালু/বন্ধ টগল-এ ক্লিক করুন নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য নিষ্ক্রিয় করতে এবং এটি করতে বলা হলে নিশ্চিত করতে।
5. ইমেল শিল্ড বৈশিষ্ট্যটি আর হস্তক্ষেপ করছে না তা নিশ্চিত করতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন, তারপর আবার থান্ডারবার্ড খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷

এটি সাময়িকভাবে সমস্যা সমাধানের জন্য পরিচিত, কিন্তু আপনি যদি ভবিষ্যতে এই একই ত্রুটি এড়াতে চান, তাহলে আপনার আরও স্থায়ী সমাধান প্রয়োজন৷

যে ব্যবহারকারীরা নিজেদেরকে একই রকম পরিস্থিতিতে খুঁজে পেয়েছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হয়েছে একমাত্র উপায় হল নিরাপত্তা স্যুটটিকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা। এটি করার জন্য নীচের পরবর্তী পদ্ধতি অনুসরণ করুন৷

পদ্ধতি 4:ওভারপ্রোটেক্টিভ থার্ড-পার্টি AV আনইনস্টল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

উপরের প্রতিটি সমাধান অনুসরণ করেও যদি এই সমস্যাটি এখনও ঘটতে থাকে এবং আপনি একটি 3য় পক্ষের টুল ব্যবহার করছেন, তাহলে আপনার বিবেচনা করা উচিত যে আপনি একটি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক স্যুটের সাথে কাজ করছেন যা ইমেল সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে থান্ডারবার্ডকে বাধা দিচ্ছে।

এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি AV হস্তক্ষেপের সাথে মোকাবিলা করছেন না তা নিশ্চিত করতে আপনি যা করতে পারেন তা হল সাময়িকভাবে আপনার সিস্টেম থেকে এটি আনইনস্টল করা এবং দেখুন সংযোগ রিসেট করা হয়েছে কিনা ত্রুটি এখনও ঘটছে।

সম্ভাব্য অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক স্যুট আনইনস্টল করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে জানলা.
2. একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে মেনু, ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং আপনার সন্দেহ হয় যে নিরাপত্তা স্যুটটি থান্ডারবার্ড-এ হস্তক্ষেপ করছে।
3. আপনি যে 3য় পক্ষের AV স্যুটটি আনইনস্টল করতে চান সেটি সনাক্ত করার পরে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন বেছে নিন প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
4. আনইন্সটলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, আনইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
   দ্রষ্টব্য:আপনি যদি অতিরিক্ত নিশ্চিত হতে চান যে আপনি আপনার AV-এর প্রতিটি বাম-পিছন ফাইল মুছে ফেলেছেন, তাহলে আপনাকে আপনার AV ডিরেক্টরিগুলি গভীরভাবে পরিষ্কার করুন .
5. নিরাপত্তা স্যুটটি আনইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে ত্রুটিটি সংশোধন করা হয়েছে কিনা তা দেখুন৷