অ্যাপল টিভি চালু হচ্ছে না? এই 4টি সংশোধন করে দেখুন

পাওয়ার আউটলেটে প্লাগ ইন করলে Apple TV স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হয়। স্ট্যাটাস লাইট ধীরে ধীরে জ্বলতে থাকে এবং আপনি যখন স্ট্রিমিং ডিভাইসটি চালু করেন তখন এটি চালু থাকে। যদি আপনার Apple TV পাওয়ারে প্লাগ ইন করার সময় চালু না হয় তবে এই নিবন্ধে চারটি সুপারিশ অনুসরণ করুন৷

আপনি যদি ক্ষতিগ্রস্থ বা নকল পাওয়ার কেবল ব্যবহার করেন বা পাওয়ার আউটলেটে কোনও সমস্যা থাকে তবে স্ট্রিমিং ডিভাইসটি চালু হবে না। ফার্মওয়্যার দুর্নীতি এবং উত্পাদন ত্রুটির কারণে আপনার Apple TVও চালু হতে ব্যর্থ হতে পারে।

দ্রষ্টব্য: এই নির্দেশিকায় সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি সমস্ত Apple TV মডেল এবং প্রজন্মের জন্য প্রযোজ্য৷

1. জোর করে Apple TV পুনরায় চালু করুন

আপনার অ্যাপল টিভি কয়েক মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে ঘুমাতে যাবে। সাধারণত, রিমোটের পাওয়ার, মেনু বা টিভি বোতাম টিপলে ডিভাইসটি জাগানো উচিত। যদি আপনার Apple TV না জেগে থাকে, তাহলে সম্ভবত এটি স্লিপ মোডে আটকে আছে।

সেই ক্ষেত্রে, আপনার Apple TV রিমোট ব্যবহার করে ডিভাইসটিকে জোর করে পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন। তারপরে, অ্যাপল টিভি একটি পাওয়ার আউটলেটে প্লাগ করে রাখুন এবং নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

আপনার যদি সিরি রিমোট (২য় প্রজন্ম) থাকে, তাহলে পিছনে ধরে রাখুন এবং টিভি/নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র অ্যাপল টিভিতে স্ট্যাটাস লাইট জ্বলে না যাওয়া পর্যন্ত একই সাথে বোতাম।

1ম প্রজন্মের সিরি রিমোটে, মেনু চেপে ধরে এবং টিভি/নিয়ন্ত্রণ স্ট্যাটাস লাইট ফ্ল্যাশ না হওয়া পর্যন্ত বোতামগুলি অ্যাপল টিভি পুনরায় চালু করবে।

অ্যালুমিনিয়াম বা সাদা Apple রিমোট দিয়ে জোর করে আপনার Apple TV পুনরায় চালু করতে, মেনু টিপুন এবং ধরে রাখুন এবং নিচে স্ট্যাটাস লাইট জ্বললে বোতাম এবং ছেড়ে দিন।

যদি আপনার Apple TV এখনও চালু না হয় বা এই কমান্ডগুলিতে সাড়া না দেয়, তাহলে সম্ভবত এটি কোনও পাওয়ার উত্সের সাথে সঠিকভাবে সংযুক্ত নয়৷

2. আপনার পাওয়ার আউটলেট চেক করুন

আপনার পাওয়ার আউটলেট সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা যাচাই করুন। প্রাচীর সকেট থেকে Apple TV পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করুন, এক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং এটিকে আবার প্লাগ ইন করুন৷ পাওয়ার কেবল সংযোগটি আলগা থাকলে সেট-টপ বক্সটি চালু হবে না৷ তাই, নিশ্চিত করুন যে পাওয়ার তারের উভয় প্রান্তই Apple TV এবং পাওয়ার আউটলেটে শক্তভাবে প্লাগ করা আছে৷

যদি আপনার Apple TV এখনও চালু না হয়, তাহলে পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করুন এবং একই আউটলেটে একটি ভিন্ন ডিভাইস প্লাগ করুন৷

যদি আউটলেটটি অন্য ডিভাইসগুলিকে শক্তি দেয় তবে আপনার Apple TV এর পাওয়ার কেবল বা পাওয়ার পোর্ট সম্ভবত ভেঙে গেছে। Apple TV সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সহায়তার জন্য একটি জিনিয়াস বারে যান৷

3. আসল বা খাঁটি জিনিসপত্র ব্যবহার করুন

নিশ্চিত করুন যে আপনি ডেডিকেটেড পাওয়ার ক্যাবল ব্যবহার করছেন যা আপনার Apple TV এর সাথে পাঠানো হয়েছে। সমস্ত অ্যাপল টিভি মডেল একটি আউট-অফ-দ্য বক্স সহ আসে। যাইহোক, অন্য যন্ত্রপাতির জন্য তৈরি নকল কেবল বা তারগুলি আপনার Apple টিভিকে শক্তি নাও দিতে পারে, তাই Apple-এর সেট-টপ বক্সের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা কেবলটি ব্যবহার করা ভাল৷

আপনি যদি আসল পাওয়ার কেবলটি ভুল করে থাকেন তবে আপনার Apple TV মডেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি প্রতিস্থাপন কেবল কিনতে অ্যাপলের অফিসিয়াল আনুষাঙ্গিক দোকানে যান। আপনার যদি সন্দেহ হয় যে আপনার Apple TV তারের ক্ষতি হয়েছে, তাহলে অন্য Apple TV পাওয়ার জন্য কেবলটি ব্যবহার করুন এবং প্রতিস্থাপন কেবল কেনার আগে এটি কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

যদি কেবলটি অন্যান্য অ্যাপল টিভিতে কাজ করে তবে অ্যাপল টিভি যেটি চালু হবে না তার সম্ভবত একটি ত্রুটিযুক্ত পাওয়ার পোর্ট রয়েছে। অ্যাপল টিভি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন বা এটি ঠিক করতে কাছাকাছি একটি জিনিয়াস বারে যান৷

4. আপনার Apple TV রিসেট করুন

tvOS আপডেটের সময় বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা বাধা Apple TV এর ফার্মওয়্যারকে বিশৃঙ্খলা করতে পারে বা ডিভাইসটিকে ইট করতে পারে। আপনি যদি একটি আপডেট ইনস্টল করার সময় স্ট্রিমিং ডিভাইসটি আনপ্লাগ করেন, তাহলে আপনার Apple TV চালু না হওয়ার কারণ হতে পারে। Apple TV আপডেট করার বিষয়ে আমাদের গাইডে কিছু দরকারী tvOS সমস্যা সমাধানের টিপস রয়েছে৷

যদি সমস্যাটি ফার্মওয়্যার দুর্নীতির কারণে হয় তবে আপনার অ্যাপল টিভিকে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন। যেহেতু Apple TV চালু হচ্ছে না, তাই Mac বা PC ব্যবহার করে হার্ড রিসেট করাই একমাত্র কার্যকর বিকল্প। আপনার যা দরকার তা হল একটি USB কেবল এবং একটি উচ্চ-গতির ইন্টারনেট সংযোগ সহ একটি কম্পিউটার৷

দ্রষ্টব্য: শুধুমাত্র USB পোর্ট সহ Apple TV মডেল—Apple TV 4K (1st জেনারেশন) থেকে 1st প্রজন্মের Apple TV-কে কম্পিউটার ব্যবহার করে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করা যেতে পারে।

USB পোর্ট ছাড়া Apple TV রিসেট করতে একটি অনুমোদিত Apple পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে যান৷ আপনি আপনার অ্যাপল টিভির পিছনে পোর্টগুলি (ইউএসবি-সি বা মাইক্রো ইউএসবি) পাবেন। এই অ্যাপল সাপোর্ট ডকুমেন্টে ইউএসবি পোর্ট এবং অন্যান্য কানেক্টর সহ অ্যাপল টিভি মডেলের সচিত্র উপস্থাপনা রয়েছে।

1. আপনার Apple TV থেকে সমস্ত কেবল (পাওয়ার এবং HDMI কেবল) আনপ্লাগ করুন এবং উপযুক্ত USB কেবল ব্যবহার করে আপনার Mac বা PC এর সাথে সংযোগ করুন।
2. লঞ্চ করুন ফাইন্ডার (ম্যাকে) এবং সাইডবারে আপনার অ্যাপল টিভি নির্বাচন করুন। Windows এ, iTunes লঞ্চ করুন এবং Apple TV লোগো নির্বাচন করুন "সঙ্গীত" ড্রপ-ডাউন মেনুর পাশে।
3. একটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত হলে, Apple TV স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিকভারি মোডে প্রবেশ করে। পুনরুদ্ধার করুন নির্বাচন করুন৷ (বা অ্যাপল টিভি পুনরুদ্ধার করুন ) এবং Apple TV রিসেট করার জন্য প্রয়োজনীয় ফাইল ডাউনলোড করার জন্য Finder বা iTunes পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

যদি আপনার কম্পিউটার আপনার Apple TV সনাক্ত না করে, তাহলে ডিভাইসটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং এটিকে আপনার কম্পিউটারে আবার প্লাগ করুন। অথবা, অন্য USB কেবল ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। উইন্ডোজের জন্য, নিশ্চিত করুন যে আপনি iTunes এর সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করছেন। অ্যাপ আপডেট করতে Microsoft স্টোরে যান বা অ্যাপলের ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ iTunes ডাউনলোড করুন।

আপনার ইন্টারনেট গতি এবং Apple TV মডেলের উপর নির্ভর করে, পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে। সফল হলে, আপনি একটি বার্তা পাবেন যে "আপনার Apple TV ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে।" আপনার কম্পিউটার থেকে Apple TV আনপ্লাগ করুন, পাওয়ার এবং HDMI তারগুলি সংযুক্ত করুন এবং এটি চালু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷

হার্ডওয়্যার ক্ষতি একটি সম্ভাবনা

উত্পাদন ত্রুটিগুলি আপনার নিজের থেকে ঠিক করা প্রায় অসম্ভব। আপনি যদি প্রোডাকশনের সময় আপনার Apple TV সঠিকভাবে অ্যাসেম্বল না করেন বা শিপিংয়ের সময় এটি নষ্ট হয়ে যায়, তাহলে কিছু সময়ের পর এটি চালু নাও হতে পারে বা কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে। সুতরাং, যদি এই সুপারিশগুলির কোনোটিই আপনার Apple TV পুনরুজ্জীবিত না করে, তাহলে সমস্যাটি রিপোর্ট করতে বা প্রতিস্থাপনের অনুরোধ করতে বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন৷