বহু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন “Google drive video is still processing” এরর যখন তারা Google Drive-এ আপলোড করা যেকোনো ভিডিও প্লে বা ডাউনলোড করতে চেয়ে। ব্যবহারকারীদের মতে, তারা এরর মেসেজ “We’re processing this video. Please check back later” দেখে অনেকক্ষণ অপেক্ষা করার পরেও। এটি কিছুটা awful কারণ ব্যবহারকারীরা চিরকাল আটকে যায় এবং ড্রাইভে আপলোড করা ভিডিও প্লে বা ডাউনলোড করতে পারেন না।
ব্যবহারকারীরা কনফিউজড থাকেন চিন্তা করে “how long does it take for a video to process on Google drive?” ভালো, Google Drive ভিডিও প্রসেসিং টাইমের জন্য কোনো নির্দিষ্ট সময় নেই, সাধারণত এটি ৩টি ফ্যাক্টরের ওপর নির্ভর করে যেমন ইন্টারনেট স্পীড, ভিডিও সাইজ এবং আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন। ভিডিও প্রসেসিং Google Drive করছে কনফার্ম করার জন্য যে ভিডিও প্লেব্যাক সফলভাবে হচ্ছে কোনো ইস্যু ছাড়া।
তবে, অনেক ব্যবহারকারী সমস্যা সমাধান করতে পারলেন একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশনে স্যুইচ করলে বা ইন্টারনেট স্পীড বাড়ালে, Google Drive-এ আপলোড করার আগে ভিডিও ফাইল সাইজ কমানো। خوشকিস্মত যে এই নিবন্ধে আমরা সেই সমাধানগুলো একসাথে রেখেছি যা অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে।
কিন্তু ফিক্সগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, এররটির জন্য দায়ী সাধারণ কারণগুলো এক নজরে দেখে নিন
Google Drive কেন "Video still Processing" এরর দেখাচ্ছে?
বহুutos কারণে ব্যবহারকারী আপলোড করা ভিডিও অ্যাক্সেস করতে পারেন কিন্তু প্লে করতে পারেন না। এখানে কিছু সাধারণ কারণ দেওয়া হলো:
- সর্বাধিক সাধারণত খারাপ এবং অস্থির ইন্টারনেট কানেকশনের কারণে।
- আপনার আপলোড করা ভিডিও ফাইলটি খুব বড়।
- পুরানো বা আউটডেটেড ব্রাউজার ভার্সন
- করাপ্ট বা ডেমেজড ব্রাউজার ক্যাশে
- Google Drive-এ অসম্পূর্ণ বা ভুলভাবে আপলোড করা ভিডিও
“Google Drive Video is Still Processing” কীভাবে ফিক্স করবেন?
আপনি এখন এররের পটেনশিয়াল কারণগুলো থেকে পরিচিত, চলুন কিছু সাধারণ ফিক্স খুঁজে বের করি যা অন্যান্য ব্যবহারকারী ট্রাই করে সফল হয়েছে:
ইন্টারনেট কানেকশন ভেরিফাই করুন
আপনি যদি Windows 10 সিস্টেমে Google Drive ব্যবহার করেন, তবে ইন্টারনেট কানেকশন চেক করার ধাপগুলো নিচে:
- Windows + I চাপুন Settings খোলার জন্য এবং এখানে Network & Internet অপশনে যান
- এখন আপনার নেটওয়ার্ক স্ট্যাটাস চেক করুন, আপনি Network Troubleshooter-এও ক্লিক করতে পারেন নেটওয়ার্ক রিলেটেড ইস্যু ফিক্স করতে।
আরো, যদি আপনি Wi-Fi কানেকশন ব্যবহার করেন তবে ইথারনেটে স্যুইচ করুন একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন এবং স্পীড পেতে।
এখন যদি আপনি স্মার্টফোন ব্যবহার করেন, এবং Google Drive-এ আপলোড করা ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করেন তবে ইন্টারনেট থেকে ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি Wi-Fi-এর মাধ্যমে কানেক্টেড থাকেন তবে আপনার ফোনকে এয়ারপ্লেন মোডে নিন এবং কয়েক মিনিট পর ডিজেবল করুন এবং নেটওয়ার্কে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন এবং আবার অন করে নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন, এখন চেক করুন আপনি ভিডিও প্লে করতে পারছেন কিনা বা এখনও "we're processing this video. check back later or download the video now."-এ আটকে আছেন।
এই কেসে, YouTube-এর মতো অন্যান্য স্ট্রিমিং সার্ভিস ট্রাই করুন চেক করতে ইন্টারনেট কানেকশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা। ইন্টারনেট কানেকশন সমস্যা হলে আপনার ISP (Internet Service Provider)-এর সাথে যোগাযোগ করুন সমস্যা ফিক্স করতে।
তবুতেও অন্য ইন্টারনেট কানেকশনে স্যুইচ করুন। কিন্তু যদি সমস্যা ইন্টারনেট কানেকশনের সাথে না হয়, তবে নিচে দেওয়া অন্যান্য পটেনশিয়াল ফিক্স ট্রাই করুন।
Google অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট & সাইন ইন করুন
এররটি আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো বাগ বা গ্লিচের কারণে হতে পারে। তাই আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন এবং সফলভাবে লগ আউট হলে, আবার সেটিতে লগ ইন করুন যেখানে আপনি Google Drive-এ ভিডিও আপলোড করেছিলেন এবং ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করুন।
অনেক ব্যবহারকারী এই ট্রিক তাদের জন্য কাজ করলো বলে নিশ্চিত করেছেন Google Drive এবং Google Photos ইস্যু ফিক্স করতে। তাই, সিম্পলি Settings এবং Accounts-এ যান এবং তারপর Remove your Google Account-এ ক্লিক করুন।
এরপর আবার লগ ইন করুন, এখন অনুমান করা হচ্ছে Google Drive not playing video ইস্যু রিসল্ভ হয়েছে।
আপনার ব্রাউজার আপডেট করুন
সমস্যাটি ব্রাউজারের মধ্যে থাকতে পারে এবং এর কারণে আপনি সমস্যা ফেস করছেন। তাই, চেক করুন আপনার ব্রাউজার আউটডেটেড কিনা তাহলে নিশ্চিত করুন এটি লেটেস্ট ভার্সনে আপডেটেড। খুব, ব্রাউজার আপডেট করার ধাপগুলো আপনার ব্রাউজারের অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে, এখানে আমরা Chrome ব্রাউজার আপডেট করার পদ্ধতি দেখিয়েছি:
- আপনার Google Chrome browser খুলুন > এখন টপ রাইট কোণে মেনু আইকন-এ ক্লিক করুন, এবং Help-এ ক্লিক করুন তারপর About Google Chrome অপশন
- এখন ব্রাউজার অটোমেটিক্যালি আপডেটেড ভার্সন চেক করা শুরু করবে এবং যদি কোনো উপলব্ধ থাকে তবে অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড করা শুরু করবে।
- এবং Chrome লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হলে, Relaunch-এ ক্লিক করুন এবং Chrome ব্রাউজার রিস্টার্ট হবে।
- এখন আবার Google Drive-এ লগ ইন করুন এবং আশা করি ভিডিও নন রেসপন্ডিং অন Google Drive সমস্যা আর হবেনা।
ক্যাশে & ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করুন
একটি সম্ভাবনা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ডেটা এবং ক্যাশে করাপ্ট হয়েছে বা হয়তো ওয়েব পেজের স্পীড ধীর করে দিচ্ছে। ব্রাউজার ক্যাশে এবং ডেটা ক্লিয়ার করলে অনেক ব্যবহারকারী Google Drive Processing Video Error সমাধান করতে পেরেছেন
দয়া করে নোট করুন: আপনার ব্রাউজার কুকিজ ক্লিয়ার করলে অনেক ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট লগ আউট হয়ে যেতে পারে। তাই সেগুলো অ্যাক্সেস করতে আপনাকে আবার অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস দিয়ে লগ ইন করতে হতে পারে।
এখন ব্রাউজার ডেটা এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করার নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন: (Google Chrome)
- আপনার Chrome ব্রাউজার খুলুন, এবং টপ রাইট কোণে মেনু আইকনে ক্লিক করুন।
- এখন More tools-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Clear browsing data.
- এবং Basic ট্যাবে, এবং টাইম রেঞ্জ থেকে All time বেছে নিন এবং তারপর Cookies, other site data and Cached Images and files. এর পাশের বক্স সিলেক্ট করুন।
- এরপর Clear Data-এ ক্লিক করুন
আপনার Chrome ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা
লিংক শেয়ারিং এর মাধ্যমে প্রসেসিং ভিডিও ডাউনলোড করুন
আপনার ভিডিও এখনও Google Drive-এ প্রসেসিং হচ্ছে তবে আপলোড করা ভিডিও ডাউনলোড করার একটি অ্যালটারনেটিভ সমাধান আছে। আপনি Google Drive-এ লিংক শেয়ার করে প্রসেসিং ভিডিও ডাউনলোড করতে পারেন।
এটি করার জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Google Drive খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস দিয়ে লগ ইন করুন যেখানে আপনি ভিডিও আপলোড করেছিলেন এখন প্রসেসিং ভিডিও বেছে নিন।
- এবং ফাইলটিতে রাইট-ক্লিক করুন তারপর Share বেছে নিন অথবা শেয়ার আইকন-এ ক্লিক করুন তারপর Get Shareable Link.
- তারপর নতুন ট্যাবে শেয়ারিং লিংক খুলুন এবং প্রসেসিং ভিডিওর থ্রি-ডট আইকনে ক্লিক করুন ডাউনলোড অল ট্যাবে ক্লিক করুন।
আপনি দেখবেন ভিডিও ডাউনলোড শুরু হয়েছে এবং আপনি সফলভাবে ভিডিও প্লে করতে পেরেছেন "processing video on Google Drive" এরর ছাড়া।
বোনাস টিপ: আপনার ভিডিও রি-আপলোড করার চেষ্টা করুন
একটি সম্ভাবনা আপনার ভিডিও হয় ডেমেজড অথবা অসম্পূর্ণ আপলোড হয়েছে Google Drive-এ এবং এই কারণেই ভিডিও প্রসেসিং-এ আটকে আছে বা রেসপন্ড করছে না।
এই কেসে, ভিডিওটি সরাসরি Google Drive-এ আবার আপলোড করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন সফলভাবে আপলোড হয়েছে কিনা।
বিকল্পভাবে, ভিডিওটি Dropbox, OneDrive ইত্যাদি-এর মতো অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে আপলোড করুন।
