ইউটিউব আমাদের ভিডিও কন্টেন্টের প্রাথমিক উৎস হয়ে উঠেছে। প্ল্যাটফর্মটি যতটা স্থিতিশীল হতে পারে, গুগল দ্বারা অধিগ্রহণের পর থেকে সার্ভার-সাইড সমস্যায় প্রায় নেই।
তবুও, অনেক ব্যবহারকারী, বিশেষ করে অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা, রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ইউটিউব ভিডিও লোড হচ্ছে না। কখনো "সার্ভারের সাথে সংযোগ হারিয়ে গেছে। পুনরায় চেষ্টা করতে ট্যাপ করুন" বা "প্লে করার সময় সমস্যা হয়েছে" এরর দেখায়, আবার কখনো ভিডিওها бесконечно বাফার করে।
আমি নিশ্চিত নই আপনার কথা, কিন্তু আমার জন্য ইউটিউব একটি ऐसा অ্যাপ যা ছাড়া আমি একক্ষণও থাকতে পারি না। দুর্ভাগ্যবশত, ইউটিউব অ্যাপে ভিডিও লোড করার জন্য কোনো ফিক্সড সমাধান নেই। ভিডিও লোড করতে চাইলে কিছু প্রচেষ্টা করতে হবে।
যেহেতু ইউটিউবের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে একাধিক সম্ভাব্য কারণ রয়েছে, আমরা ট্রায়াল অ্যান্ড এরর পদ্ধতিতে সমাধান করব। ফিক্সিং শুরু করার আগে, অ্যান্ড্রয়েডে ইউটিউব ভিডিও লোড না হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো:
- ভুল সময় ও তারিখ
- ইউটিউব অ্যাপের ক্যাশ জমা
- গুগল প্লে সার্ভিসেস গ্লিচ
- গুগল অ্যাকাউন্টে সমস্যা
- ত্রুটিপূর্ণ ওয়ার্কাই-ফাই নেটওয়ার্ক
- পুরনো ইউটিউব অ্যাপ
- পুরনো অ্যান্ড্রয়েড ওএস ভার্সন
- সফটওয়্যার সংঘাত
কারণগুলো জানার পর ফিক্সিং bagianে যাই। কিন্তু সমাধানগুলো আগে বढে, অ্যান্ড্রয়েডের সেফ মোডে ইউটিউব ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করুন। সেফ মোড সব থার্ড-পার্টি অ্যাপ/সার্ভিস অক্ষম করে দেয়। যদি সেফ মোডে ইউটিউব কাজ করে, তবে কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ সমস্যা তৈরি করছিল। একে একে অ্যাপ অন করে সমস্যাযুক্ত অ্যাপ শনাক্ত করে আনইনস্টল করুন।
নিচের প্রতিটি মেথড ক্রম대로 ফলো করুন যতক্ষণ না আপনার সমস্যা সমাধান হয়। শুরু করা যাক!
মেথড ১: ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন
অধিকাংশ সময় সমাধান ততই সহজ—ইন্টারনেট সংযোগ রিসেট করা। আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার যদি ডাইনামিক আইপি নিয়ে কাজ করে, তবে সময়ে সময়ে বাফারিং সমস্যা হতে পারে। দ্রুত টেস্ট করতে ওয়ার্কাই-ফাই অফ করে মোবাইল ডেটা অন করুন এবং দেখুন ভিডিও লোড হচ্ছে কিনা। যদি নিচের ধাপগুলো সমস্যা সমাধান করে, তবে ভবিষ্যতে আবার রিপিট করতে হতে পারে। ধাপগুলো:
- ওয়ার্কাই-ফাই সংযোগ অফ করুন এবং মোবাইল ডেটা অন করুন।
- মোবাইল ডেটা সংযোগ নেওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর ইউটিউব অ্যাপে একটি ভিডিও লোড করার চেষ্টা করুন। ঠিকঠাক লোড হচ্ছে?
- মোবাইল ডেটায় ভিডিও প্লে হলে, সেটিংস > ওয়ার্কাই-ফাই-এ যান এবং পূর্বের ওয়ার্কাই-ফাই নেটওয়ার্কে লং প্রেস করুন।
- নতুন ট্যাব থেকে "ফরগেট নেটওয়ার্ক" ট্যাপ করুন।
- আবার ওয়ার্কাই-ফাই নেটওয়ার্কে ট্যাপ করুন এবং পাসওয়ার্ড দিন।
- ইউটিউব অ্যাপ খুলুন এবং ভিডিও প্লে করার চেষ্টা করুন।
সমস্যা থাকলে রাউটার রিসেট করা উচিত। রাউটারের পিছনে রিসেট বাটনে পেন্সিল বা সোয়া দিয়ে চাপ দিন। কিন্তু মনে রাখবেন, রিসেট বাটন চাপলে রাউটার কন্ট্রোল প্যানেলে পূর্বে সেট করা সব সেটিংস রিসেট হবে (নেটওয়ার্কের নাম ও পাসওয়ার্ড রিসেট হবে না)।
মেথড ২: ডিভাইসের সময় ও তারিখ চেক করুন
এটার ইউটিউব অ্যাপের সাথে সরাসরি সম্পর্ক কম। সমস্যাটি আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত (যেটি ইউটিউব অ্যাপ ব্যবহার করে)। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ডিভাইসে "টাইম অ্যান্ড ডেট" ভুল সেট থাকলে ফাংশনালিটি সমস্যা হয়। ভুল ডেট ও টাইম থাকলে অন্যান্য অদ্ভুত আচরণও দেখতে পাবেন—সিংক ফেল বা গুগল প্লে স্টোর থেকে ডাউনলোডে সমস্যা।
এটি বিবেচনা করে, "টাইম অ্যান্ড ডেট" সঠিকভাবে সেট করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- সেটিংস > অ্যাডভান্সড সেটিংস-এ যান, "টাইম অ্যান্ড ল্যাঙ্গুয়েজ" সেকশন খুঁজে "ডেট অ্যান্ড টাইম"-এ ট্যাপ করুন।
নোট: সঠিক পথ ডিভাইস অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। উপরের ধাপে না পেলে অনলাইন সার্চ করুন "টাইম অ্যান্ড ডেট + *আপনার ফোন মডেল*"। - "ডেট অ্যান্ড টাইম" খোলার পর "অটোম্যাটিক ডেট অ্যান্ড টাইম" অপশনটি ইন্যাবল্ড আছে কিনা চেক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে "অটোম্যাটিক টাইম জোন" ইন্যাবল্ড আছে কিনা দেখুন। ডিজেবল্ড থাকলে টগল অন করুন।
- সিস্টেম অটোম্যাটিক্যালি ডেট ও টাইম আপডেট করতে কিছু সময় নিতে পারে। ডিভাইস রিস্টার্ট করে ফোর্স আপডেট করতে পারেন।
মেথড ৩: ইউটিউব ডাউনলোডার আনইনস্টল করুন
আরো কিছু করার আগে নিশ্চিত হন আপনার অ্যান্ড্রয়েডে কোনো ইউটিউব ডাউনলোডার অ্যাপ নেই। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন থার্ড-পার্টি ডাউনলোডার এবং স্টক ইউটিউব অ্যাপের মধ্যে সফটওয়্যার সংঘাত। এটি গুগল প্লে স্টোর বাহির থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপের ক্ষেত্রে আরও সাধারণ।
মেথড ৪: ইউটিউব অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
নিচের মেথডটি ভিডিও লোডিং সমস্যা সমাধানের সর্বোচ্চ সম্ভাবনা রাখে। লেটেস্ট অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন ক্যাশ আকুলেশন হ্যান্ডল করতে পারে, কিন্তু পুরনো ভার্সনগুলো غير দক্ষ এবং প্রায়শই গ্লিচ করে। ইউটিউব অ্যাপের ক্যাশ ক্লিয়ার করে দেখি সমাধান হয় কিনা:
- সেটিংস > অ্যাপস (অ্যাপ্লিকেশন > অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার) এ যান এবং "অল অ্যাপস" ফিল্টার সিলেক্টেড আছে কিনা চেক করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে "ইউটিউব" অ্যাপে ট্যাপ করুন।
- "স্টোরেজ"-এ ট্যাপ করুন এবং "ক্লিয়ার ক্যাশ" সিলেক্ট করুন।
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ইউটিউব ভিডিও লোড হচ্ছে কিনা।
মেথড ৫: গুগল প্লে সার্ভিসেস ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
উপরের মেথড কাজ না করলে গুগল প্লে সার্ভিসেসের ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। যদি সমস্যাটি আপনার গুগল অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত হয়, তবে এটি অধিকাংশ সময় সমাধান করবে। ধাপগুলো:
- সেটিংস > অ্যাপস (অ্যাপ্লিকেশন > অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার) এ যান এবং "অল অ্যাপস" ফিল্টার সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে "গুগল প্লে সার্ভিসেস"-এ ট্যাপ করুন।
- "স্টোরেজ"-এ ট্যাপ করুন এবং "ক্লিয়ার ক্যাশ" সিলেক্ট করুন।
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ইউটিউব ভিডিও লোড হচ্ছে কিনা।
মেথড ৬: অ্যান্ড্রয়েড ওএস এবং ইউটিউব অ্যাপ আপডেট করুন
যদি ওএস আপডেট উপেক্ষা করার পর সমস্যা শুরু হয়, তবে সেটিই কারণ হতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন ইউটিউব অ্যাপ আপডেট করার পর সমস্যা সমাধান হয়েছে। তাই আপডেট করুন:
- সেটিংসে যান এবং "সিস্টেম আপডেট"-এ স্ক্রোল করুন।
- "চেক ফর আপডেটস"-এ ট্যাপ করুন। নতুন আপডেট থাকলে অবিলম্বে ইনস্টল করুন। সিস্টেম একাধিক বার রিস্টার্ট হবে, তাই ব্যাটারি পর্যাপ্ত আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- লেটেস্ট অ্যান্ড্রয়েড ওএস নিশ্চিত হলে গুগল প্লে স্টোর খুলুন।
- গুগল প্লে স্টোরে বাম থেকে ডান সোয়াইপ করে "মাই অ্যাপস অ্যান্ড গেমস"-এ ট্যাপ করুন।
- পেন্ডিং আপডেটের তালিকা দেখবেন। ইউটিউব অ্যাপ খুঁজে "আপডেট" বক্সে ট্যাপ করুন বা "আপডেট অল" ট্যাপ করুন।
- লেটেস্ট ইউটিউব আপডেট পাওয়ার পর অ্যাপ খুলুন এবং ভিডিও নরমাল লোড হচ্ছে কিনা দেখুন।
দूसरी طرف, ইউটিউব অ্যাপ আপডেট করার পরও ভিডিও লোড না হলে আপডেট আনইনস্টল করে দেখুন। পদ্ধতি:
- সেটিংস > অ্যাপস (অ্যাপ্লিকেশন > অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার) এ যান এবং "অল অ্যাপস" ফিল্টার নিশ্চিত করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে "ইউটিউব অ্যাপ"-এ ট্যাপ করুন।
- "আনইনস্টল আপডেটস"-এ ট্যাপ করুন।
- ইউটিউব অ্যাপ খুলুন এবং ভিডিও লোড হচ্ছে কিনা দেখুন।
মেথড ৭: গুগল অ্যাকাউন্ট রিফ্রেশ করুন
এতদূর আসা সাপেক্ষে ফলাফল না পেলে, আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে গ্লিচ থাকতে পারে। সমাধান: অ্যাকাউন্ট মুছে আবার যোগ করুন। পদ্ধতি:
- সেটিংসে যান এবং "অ্যাকাউন্টস"-এ ট্যাপ করুন।
- সব অ্যাকাউন্টের তালিকা থেকে "গুগল"-এ ট্যাপ করুন।
- "রিমুভ আইকন"-এ ট্যাপ করুন এবং কনফার্ম করুন। আইকন না পেলে "মেনু আইকন" (তিন বিন্দু) ট্যাপ করে "রিমুভ অ্যাকাউন্ট" সিলেক্ট করুন।
- একাধিক গুগল অ্যাকাউন্ট থাকলে সবके সাথে একই প্রক্রিয়া दुহরান।
- আবার সেটিংস > অ্যাকাউন্টসে যান এবং "অ্যাড অ্যাকাউন্ট"-এ ট্যাপ করুন।
- জিমেইল অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং ইউটিউব ভিডিও লোড করার চেষ্টা করুন।
মেথড ৮: হার্ড রিসেট (ফ্যাক্টরি রিসেট) করুন
আপনি মোবাইল ব্রাউজারে বা ইউটিউব গোতে ভিডিও দেখতে পারেন। এতদূর এসে সমাধান না পেলে ফ্যাক্টরি রিসেটই একমাত্র পথ। এটি নিশ্চিত সমাধান করবে, কিন্তু আপনার ডিভাইসের সব ফাইল হারাবেন। ফ্যাক্টরি রিসেট ফোনকে কারখানার অবস্থায় ফিরিয়ে দেয়। অর্থাৎ ভিডিও, ফটো, কন্টাক্ট, মিউজিক ফাইল সহ সব ডেটা চিরকালের জন্য হারাবেন।
এসডি কার্ড এই প্রক্রিয়ায় প্রভাবিত হয় না, তাই পারসোনাল স্টাফ সেখানে থাকলে চিন্তা নেই। প্রস্তুত হলে ফ্যাক্টরি রিসেট করার পদ্ধতি:
- সেটিংস > অ্যাডভান্সড সেটিংস-এ যান এবং "ব্যাকআপ অ্যান্ড রিসেট"-এ ট্যাপ করুন।
- "ব্যাক আপ মাই ডেটা" ইন্যাবল্ড আছে কিনা চেক করুন। না থাকলে ইন্যাবল করে ব্যাকআপ তৈরি হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে "ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট"-এ ট্যাপ করুন।
- "রিসেট ফোন"-এ ট্যাপ করে কনফার্ম করুন।
- প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে কিছু সময় লাগবে এবং শেষে ডিভাইস রিস্টার্ট হবে।
- ডিভাইস রিইনিশিয়ালাইজ হলে ইউটিউব অ্যাপ আবার আপডেট করুন এবং সাধারণভাবে ভিডিও প্লে করতে পারবেন।
