ইউটিউব ভিডিও প্লেব্যাক সমস্যা দ্রুত সমাধান করুন

গড়ে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর স্ক্রিন টাইমের বড় অংশ ইউটিউবে বড় করে। গুগলের মালিকানাধীন এই বিবিধ ভিডিও স্ট্রিমিং সার্ভিসে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ ভিজিট হয়। লোকেরা সিনেমা দেখা, গান শোনা, নতুন জিনিস শিখা এবং নিজেদের সৃষ্টি আপলোড করার জন্য এই ওয়েবসাইটে আসে। কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী ইউটিউব এক্সেস হারিয়ে তাদের দৈনন্দিন কাজের তালিকাতেই বড় শূন্যতা অনুভব করেছে। উদ্দেশ্য কি হোক না কেন—শিক্ষামূলক হোক বা বিনোদনমূলক—ইউটিউব ভিডিও প্লে না হওয়া বা লোড না হওয়া এমন একটি সমস্যা যা възможно হলে যেন দ্রুত সমাধান করতে হয়। আপনি যদি এই সমস্যায় আটকে থাকেন, তবে An error occurred, please try again later মেসেজ কীভাবে ফিক্স করবেন তা জানতে পড়ুন।

ইউটিউব ভিডিও প্লে না হচ্ছে: "An error occurred, Please try again later" এরর সমাধান (উইন্ডোজ ১০)

আপনি দেখতে পাচ্ছেন ইউটিউব পিকচার-ইন-পিকচার কাজ করছে না বা ভিডিও লোড হচ্ছে না, অথবা ভিডিওর জায়গায় শুধু কালো স্ক্রিন দেখাচ্ছে। প্রাথমিক কারণ হলো খারাপ নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি। উইন্ডোজ ১০-এ নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি সমস্যা ট্রাবলশুট করার পদ্ধতি পড়ুন। অন্যান্য কারণ হতে পারে:

পুরনো ওয়েব ব্রাউজার,
ভুল ডেট ও টাইম সেটিংস,
থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার কনফ্লিক্ট বা
ব্রাউজারের করাপ্ট ক্যাশে ও কুকিজ।

নোট: কোনো সমস্যা হলে ফিরে যাওয়ার জন্য একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন।

পদ্ধতি ১: কনফ্লিক্টকারী থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করুন (যদি প্রযোজ্য হয়)

সিকিউরিটি সেটিংসে যেকোনো কনফ্লিক্টকারী কনফিগারেশন আপনার কম্পিউটার এবং ইউটিউব সার্ভারের মাঝপথের নেটওয়ার্ক ট্রাফিক কার্যকরভাবে বন্ধ করে দিতে পারে, ফলে অনুরোধকৃত ইউটিউব ভিডিও লোড হয় না। তাই উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ছাড়া ইনস্টল করা যেকোনো অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বা ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করে দেখুন থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যারই কি সমস্যার কারণ। উইন্ডোজ ১০-এ Avast Antivirus সম্পূর্ণ আনইনস্টল করার ৫টি পদ্ধতি পড়ুন।

বিকল্পভাবে, আপনি সিকিউরিটি সফটওয়্যার সাময়িকভাবে ডিজেবল করে দেখতে পারেন:

সিস্টেম ট্রে থেকে Antivirus Program icon-এ রাইট-ক্লিক করে Disable Auto-Protect বেছে নিন।
এরপর অবধি নির্বাচন করুন যতক্ষণ অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল থাকবে।
নোট: সম্ভাব্য সবচেয়ে ছোট মান বেছে নিন, যেমন ১৫ বা ৩০ মিনিট।
এখন আবার Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন ইউটিউব ভিডিও লোড হচ্ছে কিনা।

পদ্ধতি ২: সঠিক ডেট ও টাইম সেট করুন

আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি যদি ভুল ডেট ও টাইম সেটিংসের সাথে কনফিগারড থাকে, তবে সেটি ইউটিউবের সিকিউরিটি সার্টিফিকেট আমान्य করে দিতে পারে। আপনার উইন্ডোজ পিসির ডেট ও টাইম-সম্পর্কিত সেটিংস ঠিক করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

টাস্কবারের ডান প্রান্তে টাইম-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Adjust date/time ক্লিক করুন।
Set Time Zone Automatically এবং Set Date & Time Automatically উভয় অপশনই টগল করে অন করুন।
নোট: আপনার যদি এক্টিভ ইন্টারনেট কানেকশন থাকে, তবে ডেট ও টাইম সেটিংস অটোমেটিক্যালি আপডেট হয়ে যাবে।

আরও পড়ুন: উইন্ডোজ ১১-এ টাইম সিঙ্ক করার পদ্ধতি

পদ্ধতি ৩: DNS ক্লায়েন্ট রিজলভার ক্যাশে ফ্লাশ করুন

হয়তো গুগল ক্রোমে ইনস্টল করা একাড-অন বা কিছু VPN সেটিং আপনার কম্পিউটারের DNS ক্যাশে এমনভাবে পরিবর্তন করেছে যে ইউটিউব ভিডিও লোড করতে দিচ্ছে না। এটা এইভাবে সমাধান করা যায়:

cmd সার্চ করে Run as administrator বেছে নিয়ে এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
ipconfig /flushdns কমান্ড লিখে এন্টার চাপুন।
দেখাবে Successfully flushed the DNS Resolver cache।

পদ্ধতি ৪: গুগল DNS ব্যবহার করুন

আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার বা নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ম্যানুফ্যাকচারারের ডিফল্ট DNS-এর পরিবর্তে গুগল DNS ব্যবহার করে ইউটিউব ভিডিও প্লে না হওয়া বা লোড না হওয়া এরর সমাধান করা যায়। সেটির জন্য:

টাস্কবারের ডান প্রান্তে নেটওয়ার্ক (LAN) আইকন-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Open Network & Internet Settings ক্লিক করুন।
Settings অ্যাপে ডান প্যানেলে Change adapter options ক্লিক করুন।
কনফিগার করতে চান সেই নেটওয়ার্ক-এ রাইট-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন।
তালিকা থেকে Internet Protocol Version 4 (IPv4) ক্লিক করুন এবং Properties ক্লিক করুন।
General ট্যাবে Use the following DNS server addresses বেছে নিন এবং লিখুন:

Preferred DNS Server: 8.8.8.8
Alternate DNS Server: 8.8.4.4

শেষে OK ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং পিসি রিবুট করুন।

পদ্ধতি ৫: অ্যাডব্লকার ডিজেবল করুন

অ্যাডব্লকাররা খোলা হাতেই স্বাগত করা হয়েছে। যদিও অনেক সেটি якি প্রচারিত হয় সেভাবে পারফর্ম করে না, কিছু হয়তো অত্যধিক কার্যকরভাবে কাজ করে। এই ধরনের সার্ভিসগুলো ইউটিউবে ভিডিও প্লে না হওয়া বা লোড না হওয়া এরর সৃষ্টি করতে পারে। আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসিতে অ্যাডব্লক এক্সটেনশন ডিজেবল করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

YouTube ওয়েবসাইট খুলুন এবং যেকোনো ব্রাউজারে যেকোনো ভিডিও play করুন।
উপরের ডান কোণে Puzzle piece icon-এ ক্লিক করুন সব এক্সটেনশন দেখতে।
দেখানো অপশন থেকে Manage extensions ক্লিক করুন।
Extensions পেজে অ্যাডব্লকারের টগল অফ করে ডিজেবল করুন।
নোট: নিচের ছবিতে AdGuard AdBlocker-এর জন্য একই প্রক্রিয়া দেখানো হয়েছে।
আবার ইউটিউব চালু করুন—An error occurred, please try again later মেসেজ আর আসা উচিত নয়।

পদ্ধতি ৬: থার্ড-পার্টি কুকিজ অনুমতি দিন

কুকিজ যেকোনো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে চালানোর জন্য অপরিহার্য, বিশেষ করে যেসব সাইটে ढের মিডিয়া থাকে। ওয়েবসাইটের সাথে জড়িত সব থার্ড-পার্টি কুকিজ অনুমতি দিয়ে ইউটিউব ভিডিও প্লে না হওয়ার সমস্যা এইভাবে সমাধান করা যায়:

ব্রাউজারের উপরের ডান পাশে three-dotted icons > Settings ক্লিক করুন।
Privacy and Security প্যানেলের অধীনে Cookies and other site data ক্লিক করুন।
এখানে Allow all cookies অপশন টিক করুন এবং Block third-party cookies অপশন আনচেক করুন।

পদ্ধতি ৭: ব্রাউজার ক্যাশে ও কুকিজ ক্লিয়ার করুন

ব্রাউজার ক্যাশে ও কুকিজ ক্লিয়ার করলে কোনো করাপ্ট ফাইল ইউটিউব ভিডিও সঠিকভাবে লোড না হওয়ার কারণ হচ্ছে না তা নিশ্চিত হয়। গুগল ক্রোম সবচেয়ে জনপ্রিয় ব্রাউজার, তাই ক্রোমে ক্যাশে ক্লিয়ার করার ধাপগুলো দেওয়া হলো।

গুগল ক্রোম ব্রাউজার চালু করুন।
এখন three-dotted icon > More tools ক্লিক করুন।
এরপর Clear browsing data… ক্লিক করুন।
এখানে Time range হিসেবে All time বেছে নিন এবং Clear data ক্লিক করুন।
নোট: নিশ্চিত করুন Cookies and other site data, Cached images and files সিলেক্টেড আছে।
নোট: উপরের ছাড়া আপনি Browsing history ও Download history-ও ডিলিট করতে পারেন।
ওয়েব ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং পিসি রিস্টার্ট করুন পরিবর্তন প্রয়োগ করতে।

পদ্ধতি ৮: ব্রাউজার ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন

যদি অন্য কিছু কাজ না করে, তবে ব্রাউজারকে ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করলে ইউটিউব ভিডিও প্লে না হওয়ার সমস্যা সমাধান হতে পারে।

Google Chrome খুলুন। three-dotted icon > Settings ক্লিক করুন।
নিচে স্ক্রোল করে Advanced ক্লিক করুন।
এখানে Reset and cleanup অপশনে ক্লিক করুন।
Restore settings to their original defaults অপশন বেছে নিন।
প্রম্পট কনফার্ম করতে Reset settings বাটনে ক্লিক করুন।
Chrome পুনরায় চালু করুন এবং ইউটিউবে ভিজিট করুন স্ট্রিমিং শুরু করতে।

প্রো টিপ: অতিরিক্ত সমাধান

উপরের অধিকাংশ ধাপ আপনার সমস্যা সমাধান করা উচিত; তবুও নিচে আরও কিছু কিছুর তালিকা দেওয়া হলো যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন ইউটিউব এরর ফিক্স করতে:

ওয়েব ব্রাউজার পরিবর্তন করুন: সময়ের সাথে সাথে প্রতিটি ব্রাউজার ওভারলোড হয়ে যায় এবং এরর-প্রোন হয়ে যায়। তাই ব্রাউজার পরিবর্তন করে আবার ইউটিউব খোলা চেষ্টা করুন।
স্মার্টফোনে অ্যাপ ডেটা ক্লিয়ার করুন: স্মার্টফোনে অ্যাপে লং প্রেস করে স্টোরেজ সেকশন থেকে ডেটা ক্লিয়ার করে এই এরর ফিক্স করা যায়।
ইয়ারফোন ব্যবহার করে ভিডিও প্লে করুন: এই সমস্যার একটি অপ্রত্যাশিত সমাধান হচ্ছে ইয়ারফোন ব্যবহার করে ভিডিও দেখা। যেমন উপরে বলা হয়েছে, অডিও হার্ডওয়্যারই সমস্যা হতে পারে, এবং ইয়ারফোন ব্যবহার করলে এই বাধা দূর হয়।

সুপারিশ:

ফ্যামিলি শেয়ারিং ইউটিউব টিভি কাজ না করছে সমস্যা সমাধান
ক্রোমে ইনকগনিটো মোড সক্ষম করার পদ্ধতি
নেটফ্লিক্স এরর কোড M7121-1331-P7 সমাধানের ৬ উপায়
ইউটিউবে সাউন্ড না থাকার সমস্যা সমাধানের ৫ উপায়

ইউটিউবে এরর সাধারণ話, এবং যদিও সাম্প্রতিক বছরে এর ফ্রিকোয়েন্সি কমেছে, ইন্টারনেটে কোনো সার্ভিসই পরিপূর্ণ নয়। তবে উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করলে আপনি বিশ্বের সবচেয়ে বড় ভিডিও স্ট্রিমিং সার্ভিসে আবার এক্সেস পেতে পারবেন ইউটিউব ভিডিও প্লে না হওয়া বা লোড না হওয়া সমস্যা সমাধান করে। আপনার প্রশ্ন ও সুপারিশ কমেন্ট সেকশনে জানাতে বাধ্য মনে করবেন না।