ইনস্টাগ্রাম অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS ডিভাইস দুটোর জন্যই সবচেয়ে জনপ্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ্লিকেশন। এখানে আপনি ছবি বা ভিডিও ক্যাপশন সহ পোস্ট করতে পারেন। খুব কম সময়ে এই অ্যাপ্লিকেশন মিলিয়ন 이끌고 প utilisés حمله এনেছে।
আমরা একটি সাধারণ সমস্যা খুঁজে পেলাম যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের নিউজ ফিডে বা একাউন্টে ইনস্টাগ্রাম ভিডিও প্লে করতে পারছেন না। ইনস্টাগ্রাম স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি অনুসরণ করে - আপনাকে ভিডিও প্লে করার জন্য ক্লিক করতে হয় না; বরং আপনি যখন একটি ভিডিও দেখেন, তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাফারিং শুরু করে এবং.topशीघ্র প্লে হয়।
ইনস্টাগ্রাম ভিডিও প্লে না হয় কেন?
বহু ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করলে আমরা বুঝতে পারলাম যে ইনস্টাগ্রামে ভিডিওরা প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ না করার পেছনে বেশ কিছু কারণ রয়েছে - হয় বাফারিং-এ আটকে থাকে বা রিপ্লে চিহ্ন দেখায়। কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- পাওয়ার সেভিং মোড: আমরা দেখেছি পাওয়ার সেভিং মডিউল ইনস্টাগ্রামের ভিডিও মেকানিজমের সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করছে। মনে হচ্ছে ইনস্টাগ্রাম অন্যান্য সাধারণ অ্যাপের চেয়ে বেশি পাওয়ার চায় এবং ওএস ভিডিও প্লে বন্ধ করে দেয় যদি সেটি পাওয়ার সেভিং মোডে থাকে।
- অ্যাপ্লিকেশন এরর স্টেটে: ইনস্টাগ্রামে বেশ কিছু বাগ আছে যেখানে ভিডিও প্লে হয় না বা স্ক্রোল করে যাওয়ার পরেও এর ভয়েস বাজতে থাকে। অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করলে এই সমস্যা সমাধান হয়।
- নেটওয়ার্ক কানেকশন: এটি সবচেয়ে সাধারণ পরিস্থিতি। আপনার ভালো ইন্টারনেট কানেকশন না থাকলে ভিডিওরা কখনো বাফারিং স্টেট থেকে বের হতে পারবে না।
- দূষিত ক্যাশে: ইনস্টাগ্রামের ক্যাশে দূষিত হতে পারে। এটা রিফ্রেশ করলে সব অ্যাপ্লিকেশন ডেটা এবং মডিউল রিস্টার্ট হয়।
- ডেটা সেভিং: কিছু ডেটা সেভিং মডিউল বা অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টাগ্রামকে ভিডিও লোড করতে বাধা দেয়। এগুলো অফ করলে সমস্যা মիտে যায়।
- ডিসপ্লে অ্যাসপেক্ট করেকশন রেশিও: অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসগুলিতে ভিডিও বা ছবি দেখার সময় অ্যাসপেক্ট রেশিও করেক্ট করার অপশন থাকে। করেকশন অফ করলে সমস্যা সমাধান হয়।
নিশ্চিত করুন আপনার শংসাপত্র হাতে আছে কারণ আমরা প্ল্যাটফর্মে পুনরায় লগইন করব।
নোট: সমাধানগুলোর মধ্যে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে সব ইনস্টাগ্রাম সার্ভিস সঠিকভাবে কাজ করছে। যদি সার্ভার সাইডে কোনো সমস্যা থাকে তবে আপনি বेफালতু সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করবেন। সংশ্লিষ্ট ফোরাম চেক করে ধারণা নিতে পারেন।
সমাধান ১: ইন্টারনেট অ্যাক্সেস চেক করা
প্রথমে প্রথম, আপনার ঠিকমতো ইন্টারনেট কানেকশন আছে কিনা তা চেক করুন। ইনস্টাগ্রাম ভিডিও লোড ও প্লে করার জন্য ভালো ইন্টারনেট কানেকশনে অনেক বেশি নির্ভরশীল। আপনার নেটওয়ার্ক ভালো না হলে বা খুব স্লো হলে ভিডিওরা লোড হওয়া বন্ধই হতে পারে।
অন্য ডিভাইস দিয়েও ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। রাউটার রিস্টার্ট করে দেখুন বা একই নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারী সংখ্যা সীমাবদ্ধ করুন। শুধু যখন আপনি নিশ্চিত হবেন যে ইন্টারনেট একদম ঠিকমতো কাজ করছে, তখনই অন্যান্য সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
সমাধান ২: পাওয়ার সেভিং মোড অফ করা
প্রতিটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে একটি পাওয়ার সেভিং মোড থাকে যা ব্যাটারি বাঁচাতে এবং অ্যাপ্লিকেশনের পাওয়ার খরচ কমাতে সাহায্য করে। যখন পাওয়ার সেভিং মোড অন থাকে, অ্যান্ড্রয়েড ওএস অ্যাপ্লিকেশনের কিছু ফাংশন বা মডিউল সীমাবদ্ধ করে দেয়। ইনস্টাগ্রাম ভিডিওর ক্ষেত্রেও ঠিক একই ঘটছে বলে মনে হচ্ছে।
আমরা দেখেছি ব্যবহারকারীদের ব্যাটারি ২০% এর নিচে যাওয়ার সাথে সাথে তাদের ভিডিও প্লে বন্ধ হয়ে যাচ্ছে কারণ পাওয়ার সেভিং মোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে অন হয়ে যাচ্ছে। এই সমাধানে আমরা সেটিংসে যাব এবং পাওয়ার সেভিং অফ করব এবং দেখব এটি কাজ করছে কিনা।
- নোটিফিকেশন বারের নিচে স্লাইড করে ফোনের সেটিংস খুলুন এবং স্ক্রিনের উপরের ডান পাশে থাকা গিয়ার্স আইকনে ক্লিক করুন।
- সেটিংসে একবার আসলে, ডিভাইস মেইনটেনেন্স-এ ক্লিক করুন।
- এখন ব্যাটারি নির্বাচন করুন এবং পাওয়ার সেভিং ক্যাটাগরির অধীনে অফ নির্বাচন করুন।
- সেটিংস সংরক্ষণ করার পর বেরিয়ে আসুন। এখন ইনস্টাগ্রাম আবার চালু করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
নোট: যদি ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ পাওয়ার মনিটর-এর অধীনে লিস্ট করা থাকে, তবে নিশ্চিত করুন সেটি সেখান থেকে আনচেক করা আছে।
সমাধান ৩: ডেটা সেভিং অফ করা
ডেটা সেভিং পাওয়ার সেভিং-এর মতোই কাজ করে। যখন এটি অন থাকে, অ্যান্ড্রয়েড ওএস ডেটা বাঁচাতে চেষ্টা করে বা আংশিক ডেটা লোড করে। এই সমাধানে আমরা আপনার সেটিংসে যাব এবং নিশ্চিত করব ডেটা সেভিং অফ আছে।
নোট: যদি আপনার খুব সীমিত ডেটা প্ল্যান থাকে তবে এই সমাধান অনুসরণ করবেন না কারণ অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনও বেশি ডেটা খরচ করতে শুরু করতে পারে। সেক্ষেত্রে ওয়ায়ারলেস নেটওয়ার্কে স্যুইচ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
- আপনার সেটিংস খুলুন এবং কানেকশনস মেনুতে ক্লিক করুন তারপর ডেটা ইউজ নির্বাচন করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, ডেটা সেভার-এ ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন এটি অফ আছে।
- পরিবর্তন করার পর বেরিয়ে আসুন এবং ইনস্টাগ্রাম রিস্টার্ট করুন। এখন চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৪: অ্যাপ্লিকেশন ডেটা ক্লিয়ার করা
আপনি এতদূর এসে যদি অ্যাপ্লিকেশন এখনো ভিডিও লোড করতে সমস্যা করছে, তবে আপনাকে ইনস্টাগ্রামের অ্যাপ্লিকেশন ডেটা এবং ক্যাশে ক্লিয়ার করার চেষ্টা করা উচিত। এগুলো আপনার স্মার্টফোনে সংরক্ষিত অস্থায়ী ফাইল যা আপনার অ্যাপ্লিকেশনের সকল পছন্দ এবং লগইন ডিটেইলস ধারণ করে। এছাড়াও এগুলো প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অস্থায়ী ডেটা ও ধারণ করে। কিছু ক্ষেত্রে এই দুটির যেকোনো একটি দূষিত হয়ে সমস্যা সৃষ্টি করে; তাই আমরা উভয়টিই রিফ্রেশ করার চেষ্টা করব।
নোট: আপনাকে আবার অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করার জন্য আপনার শংসাপত্র দিতে হবে।
- সেটিংস অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং অ্যাপস-এ ক্লিক করুন।
- লিস্ট থেকে ইনস্টাগ্রাম খুঁজে বের করুন। এখন স্টোরেজ-এ ক্লিক করুন।
- এখন আপনাকে দুটি অপশন দেখাবে অর্থাৎ ক্লিয়ার ডেটা এবং ক্লিয়ার ক্যাশে। দুটোতাই ক্লিক করুন।
- এখন ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ্লিকেশন আবার চালু করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
সমাধান ৫: ইনস্টাগ্রাম পুনঃইনস্টল/আপডেট করা সর্বশেষ সংস্করণে
ইনস্টাগ্রামে যदा কদা বাগ আসে। যখনই নতুন অ্যান্ড্রয়েড ওএস সংস্করণ রিলিজ হয়, ইনস্টাগ্রাম এর মতো অ্যাপ্লিকেশন সেটির সাথে দ্বন্দ্বে পড়ে বা সঠিকভাবে কাজ করে না। তাই vài দিনের মধ্যে ডেভেলপাররা এই সমস্যা সমাধানের জন্য আপডেট রিলিজ করে। তাই আপনি যদি ইনস্টাগ্রামকে সর্বশেষ বিল্ডে আপডেট না করে থাকেন, তবে অবিলম্বে তা করুন।
- আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে প্লে স্টোর খুলুন। এখন স্ক্রিনকে বাম পাশ থেকে ডান পাশে স্লাইড করুন এবং একটি নতুন টাস্কবার দেখাবে। মাই অ্যাপস অ্যান্ড গেমস-এ ক্লিক করুন।
- এখন আপডেটস ট্যাবে যান। এখন ইনস্টাগ্রাম খুঁজে বের করুন এবং তার সামনে আপডেট-এ ক্লিক করুন।
ইনস্টাগ্রাম আপডেট করার পর, আবার চালু করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা এবং আপনি সব ভিডিও ঝামেলা ছাড়া দেখতে পাচ্ছেন কিনা। আপনার যদি ইতিমধ্যে সর্বশেষ সংস্করণ থাকে এবং সেটিও ভিডিও লোড করে না, তবে আপনি এটি আনইনস্টল করে ফোন রিস্টার্ট করার পর সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।
নোট: উপরে উল্লিখিত সব সমাধান প্রয়োগ করার পরও যদি এরর মেসেজ থাকে, তবে এর মানে আপনার স্মার্টফোন সেটিংসে কিছু সমস্যা আছে। ডেটা সেভিং বা অপ্টিমাইজিং অ্যাপ্লিকেশন খুঁজুন কারণ এগুলো কিছু অ্যাপ্লিকেশনের কার্যকারিতা কমিয়ে দেয়। এর পাশাপাশি আপনার ফোন সেটিংসে যেখানে পাওয়ার এবং ডেটা বাঁচানো হয় সেখানে তাকান। এই সেটিংস ফোন থেকে ফোনে ভিন্ন হতে পারে তাই ভালোভাবে চেক করুন।
