আপনার ফায়ারস্টিক ‘সংযোগ করতে অক্ষম প্রদর্শিত হতে পারে৷ যদি ফায়ারস্টিকের ফার্মওয়্যার বা রাউটারের ফার্মওয়্যার দূষিত হয়। তাছাড়া, রাউটারের অনুপযুক্ত কনফিগারেশন (যেমন ফাস্ট রোমিং, 5GHz ব্যান্ড, বা সাবনেট)ও সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
সমস্যাটি দেখা দেয় যখন একজন ব্যবহারকারীর ফায়ারস্টিক একটি নির্দিষ্ট Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে অস্বীকার করে (অনেক ক্ষেত্রে, ডিভাইসটি আগে ঠিকঠাক কাজ করছিল)।
আপনি নিম্নলিখিত সমাধানগুলি চেষ্টা করে Firestick কে ইন্টারনেটে পুনরায় সংযোগ করতে পারেন তবে তার আগে, Firestick সংযোগটি Wi-Fi সংযোগের ধরন সমর্থন করে কিনা পরীক্ষা করুন (যেমন, Firestick WPA2-PSK সমর্থন করে কিন্তু WPA2-ENT নয়)। তাছাড়া, রিমোট ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন এবং টিপে/ ধরে রাখা হোম বোতাম ফায়ারস্টিক রিমোট 10 সেকেন্ডের জন্য সমস্যার সমাধান করে।
উপরন্তু, একটি ইলেক্ট্রোম্যাগনেটিক হস্তক্ষেপ কিনা তা পরীক্ষা করুন (বিশেষ করে, যদি ডিভাইসটি টিভির পিছনে সংযুক্ত থাকে) সমস্যাটি ঘটাচ্ছে না এবং আপনি সমস্ত ইলেকট্রনিক ডিভাইস যেমন এসি, মাইক্রোওয়েভ, কমকাস্ট ক্যাবল বক্স ইত্যাদির পাওয়ার তারের পাওয়ার বন্ধ এবং আনপ্লাগ করে এটি পরীক্ষা করতে পারেন আশেপাশে বা আপনি অন্য ঘরে ফায়ারস্টিকটি পরীক্ষা করতে পারেন যদি এটি সেখানে ঠিকঠাক কাজ করছে।
অন্য নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন এবং বর্তমান নেটওয়ার্ক ভুলে যান
আপনার ফায়ারস্টিক ত্রুটিপূর্ণ হলে বা আপনার নেটওয়ার্ক রাউটার সঠিকভাবে কনফিগার না হলে কাজ নাও করতে পারে। এই প্রসঙ্গে, অন্য একটি নেটওয়ার্ক চেষ্টা করা (যেমন আপনার ফোনের হটস্পট) অপরাধীকে নিশ্চিত করতে পারে এবং তারপর সেই অনুযায়ী সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে৷
- সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷ বর্তমান নেটওয়ার্ক থেকে আপনার ফায়ারস্টিক এবং সংযোগ করুন অন্য নেটওয়ার্কে (যেমন, আপনার মোবাইল ফোনের হটস্পট)।
- এখন Wi-Fi সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
- যদি সমস্যাটি অন্য নেটওয়ার্কে থেকে যায়, তাহলে আপনি সমস্যাটি সমাধানের জন্য এই নিবন্ধের ফায়ারস্টিক-সম্পর্কিত সমাধানগুলি চেষ্টা করতে পারেন৷
- যদি সমস্যাটি অন্য নেটওয়ার্কে সমাধান করা হয়, তাহলে সমস্যাটি রাউটার/নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত এবং আপনি এই নিবন্ধের রাউটার-সম্পর্কিত সমাধান চেষ্টা করে এটি সমাধান করতে পারেন।
তবে সমাধানগুলি নিয়ে যাওয়ার আগে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করে নেটওয়ার্ক ভুলে যাওয়া সমস্যাটি সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন:
- বাড়িতে আপনার ফায়ারস্টিকের স্ক্রীন, সেটিংস-এ নেভিগেট করুন ট্যাব এবং নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন .
- এখন সমস্যাযুক্ত নেটওয়ার্ক নির্বাচন করুন এবং মেনু টিপুন ফায়ারস্টিক রিমোটের বোতাম।
- তারপর নির্বাচন করুন টিপুন নিশ্চিত করতে Firestick রিমোটের বোতাম (রিমোটের মাঝখানে বৃত্তাকার বোতাম) নেটওয়ার্ক ভুলে যাওয়া।
- এখন অক্ষম করুন Wi-Fi পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করুন বিকল্প আমাজনে এবং প্রস্থান করুন পর্দাটি.
- তারপর আবার নেটওয়ার্ক সেটিংস লিখুন আপনার ফায়ারস্টিকের এবং অন্য নেটওয়ার্কে সংযোগ করুন (যেমন একটি মোবাইল ফোনের হটস্পট)।
- তারপর সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন অন্য নেটওয়ার্ক থেকে এবং এটি ভুলে যান সেইসাথে ডিভাইসের সেটিংসে।
- এখন ফায়ারস্টিক সমস্যাযুক্ত Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি এটি কৌশলটি না করে, তাহলে আপনার Wi-Fi থেকে পাসওয়ার্ড সরানো হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন নেটওয়ার্ক (এটি খোলা বা অনিরাপদ করুন) সমস্যাটি সমাধান করে। যদি তাই হয়, তাহলে আপনি আপনার Wi-Fi এর জন্য একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করতে পারেন৷
৷আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জাম পুনরায় চালু করুন
Firestick Wi-Fi সমস্যাটি একটি অস্থায়ী যোগাযোগ ত্রুটির ফলে হতে পারে এবং আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জামগুলি পুনরায় চালু করলে Wi-Fi সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
- সেটিংস-এ নেভিগেট করুন হোম-এ ট্যাব আপনার ফায়ারস্টিকের স্ক্রীন এবং মাই ফায়ার টিভি খুলুন (আপনাকে বিকল্পটি খুঁজে পেতে কিছুটা স্ক্রোল করতে হতে পারে)।
- এখন পুনরায় শুরু করুন নির্বাচন করুন এবং রিবুট করার পরে, Wi-Fi সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- যদি না হয়, তাহলে আপনার সমস্ত ডিভাইস বন্ধ করুন (যেমন, টিভি, ফায়ারস্টিক, ইত্যাদি) এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জাম (রাউটার, ওয়াই-ফাই এক্সটেন্ডার, ইত্যাদি)।
- এখন আনপ্লাগ করুন এই সমস্ত ডিভাইসগুলি পাওয়ার সোর্স থেকে এবং একে অপরকে .
- তারপর অপেক্ষা করুন 1 মিনিটের জন্য এবং আবার সংযোগ করুন৷ ডিভাইসগুলি একে অপরের সাথে এবং পাওয়ার উত্স।
- এখন পাওয়ার চালু ডিভাইসগুলি এবং ফায়ারস্টিক ওয়াই-ফাই সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি সমস্যাটি এখনও থেকে থাকে, অন্যান্য সমস্ত Wi-Fi ডিভাইসগুলি সরানোর পরে Firestick সংযোগ করা হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করুন (যেমন আপনার ফোন, টিভি, ইত্যাদি) নেটওয়ার্ক থেকে সমস্যাটি সমাধান করে।
WPS সুইচ (PIN) এর মাধ্যমে Firestick-কে Wi-Fi-এ সংযুক্ত করুন
আপনি যদি নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করতে Wi-Fi পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে সক্ষম না হন, তাহলে WPS সুইচ ব্যবহার করে সমস্যার সমাধান হতে পারে৷
- সেটিংস-এ নেভিগেট করুন আপনার ফায়ারস্টিকের হোম স্ক্রিনে ট্যাব করুন এবং নেটওয়ার্ক খুলুন .
- এখন WPS (PIN) ব্যবহার করে নেটওয়ার্কে যোগ দিন নির্বাচন করুন এবং জেনারেট করা পিন নোট করুন .
- তারপর নেভিগেট করুন ওয়েব পোর্টালে একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে আপনার রাউটারের এবং ওয়্যারলেস-এ নেভিগেট করুন ট্যাব।
- এখন Wi-Fi সুরক্ষিত সেটআপে যান৷ ট্যাব করুন এবং Wi-Fi সুরক্ষিত সেটআপের রেডিও বোতামটি নির্বাচন করুন৷ .
- তারপর প্রবেশ করুন বাক্সে তৈরি করা পিন এবং রেজিস্টার-এ ক্লিক করুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা তা পরীক্ষা করতে বোতাম।
রাউটারের দ্রুত রোমিং অক্ষম করুন
আপনার ফায়ারস্টিক Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করবে না যদি আপনি দ্রুত রোমিং এর সাথে আপনার পরিবেশে Wi-Fi এক্সটেন্ডার/অ্যাক্সেস পয়েন্ট ব্যবহার করেন (অন্য অ্যাক্সেস পয়েন্টের সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন পুনরায় প্রমাণীকরণের সময় কমাতে)। এই প্রেক্ষাপটে, রাউটার সেটিংসে দ্রুত রোমিং নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, রাউটারের অন্তর্নির্মিত VPN (যদি সমর্থিত এবং সক্ষম হয়) অক্ষম করা নিশ্চিত করুন।
- ওয়েব পোর্টালে নেভিগেট করুন আপনার রাউটারের (একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে) এবং উন্নত বিকল্পগুলি খুলুন অথবা WLAN কনফিগারেশন।
- এখন আনচেক করুন ফাস্ট রোমিং সক্ষম করুন বিকল্প এবং সংরক্ষণ করুন আপনার পরিবর্তন।
- তারপর রিবুট করুন আপনার ফায়ারস্টিক/রাউটার এবং তারপরে, Wi-Fi সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
আপনার রাউটারে যদি ফাস্ট রোমিং না থাকে, তবে সিমলেস ওয়াই-ফাই অক্ষম করা হচ্ছে কিনা চেক করুন Firestick সমস্যা সমাধান করে।
রাউটার সেটিংসে 5GHz ব্যান্ড নিষ্ক্রিয় করুন
আপনার কাছে ডুয়াল-ব্যান্ড রাউটার থাকলে এবং উভয় ব্যান্ড (যেমন, 2.4GHz এবং 5GHz) ব্যবহার করলে Firestick একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত নাও হতে পারে কারণ Firestick-এর 5GHz ব্যান্ডের সাথে সংযোগের সমস্যা রয়েছে বলে জানা গেছে। এই প্রসঙ্গে, রাউটার সেটিংসে 5GHz ব্যান্ড নিষ্ক্রিয় করলে Firestick সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- ওয়েব পোর্টালে নেভিগেট করুন আপনার Wi-Fi রাউটারের (একটি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করে) এবং সেটিংস প্রসারিত করুন .
- তারপর নেভিগেট করুন ওয়্যারলেস-এ ট্যাব এবং আনচেক করুন নিম্নলিখিত (5GHz বিকল্পের অধীনে):
Broadcast this Network Name (SSID) Enable 5GHz WIFI
- তারপর চেকমার্ক নিশ্চিত করুন৷ নিম্নলিখিত (2.4GHz বিকল্পের অধীনে):
Broadcast this Network Name (SSID) Enable 2.4GHz WIFI
- এখন সংরক্ষণ করুন আপনার পরিবর্তন এবং রিবুট করুন আপনার ফায়ারস্টিক।
- রিবুট করার পরে, ফায়ারস্টিক সমস্যাযুক্ত Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
যদি সমস্যাটি 2.4GHz ব্যান্ডের সাথে সমাধান করা হয়, তাহলে আপনি 5GHz ব্যান্ড সক্ষম করতে পারেন কিন্তু এটির চ্যানেল সেট করতে পারেন 36 থেকে 48 এর মধ্যে কিছু এবং এটি আপনাকে আপনার ফায়ারস্টিকের সাথে 5GHz ব্যান্ড ব্যবহার করতে দিতে পারে।
রাউটারের সাবনেট/DHCP স্কিম পরিবর্তন করুন
ফায়ারস্টিক (এবং অন্যান্য অনেক অ্যামাজন ডিভাইস) সাধারণ আইপি স্কিম (192.168.1.xxx) ব্যবহার করতে পছন্দ করে এবং Firestick একটি ভিন্ন IP স্কিম (যেমন 192.168.2.xxx) আছে এমন একটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ নাও করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, সাধারণ আইপি স্কিম বা সাবনেট (যেমন 192.168.1.xxx) ব্যবহার করার জন্য রাউটার সেটিংস সম্পাদনা করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং ওয়েব পোর্টালে নেভিগেট করুন আপনার রাউটারের।
- এখন DHCP-এ নেভিগেট করুন ট্যাব করুন এবং আপনার IP পরিসর নিশ্চিত করুন একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত আইপি স্কিমে সেট করা হয়েছে যেমন, 192.168.1.xxx .
- তারপর আবেদন করুন আপনার পরিবর্তন করুন এবং দেখুন Firestick Wi-Fi সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা৷
যদি এটি কৌশলটি না করে, তাহলে নিম্নলিখিত DNS ব্যবহার করছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন রাউটার সেটিংসে সমস্যা সমাধান করুন:
0.0.0.0
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে নিচের DNS ব্যবহার করলে সমস্যাটি সমাধান হয় কিনা তা পরীক্ষা করুন:
Primay DNS: 1.1.1.1 Secondary DNS: 1.0.0.1
ফ্যাক্টরি ডিফল্টে ফায়ারস্টিক রিসেট করুন
Firestick Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ নাও করতে পারে যদি এর ফার্মওয়্যারটি দূষিত হয় এবং Firestick কে ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যার সমাধান হতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, প্রয়োজনীয় তথ্য/ডেটা ব্যাকআপ করা নিশ্চিত করুন কারণ সবকিছু পরিষ্কার হয়ে যাবে।
- সেটিংস-এ নেভিগেট করুন আপনার ফায়ারস্টিকের হোম স্ক্রিনে ট্যাব করুন এবং মাই ফায়ার টিভি খুলুন , ডিভাইস, বা সিস্টেম (বিকল্পটি খুঁজতে আপনাকে কিছুটা স্ক্রোল করতে হতে পারে)।
- এখন ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন নির্বাচন করুন (বিকল্পটি খুঁজতে আপনাকে নীচে স্ক্রোল করতে হতে পারে) এবং তারপর নিশ্চিত করুন৷ রিসেট বোতামে ক্লিক করে ডিভাইসটি রিসেট করতে।
- রিসেট অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, ডিভাইস সেট আপ করুন এবং এটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করা যায় কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ৷
ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রাউটার রিসেট করুন
আপনার রাউটারের ফার্মওয়্যার/OS যদি দূষিত হয় এবং রাউটারটিকে ফ্যাক্টরির ডিফল্টে রিসেট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে তাহলে Firestick Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ নাও করতে পারে। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য রাউটার রিসেট করার নির্দেশাবলী কিছুটা আলাদা মনে রাখবেন।
- একটি ওয়েব ব্রাউজার চালু করুন এবং অ্যাডমিন পোর্টালে নেভিগেট করুন আপনার রাউটারের।
- তারপর সিস্টেম প্রসারিত করুন এবং ডিফল্ট পুনরুদ্ধার করুন নির্বাচন করুন .
- এখন পুনরুদ্ধার এ ক্লিক করুন বোতাম এবং তারপর নিশ্চিত করুন রাউটারটিকে ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করতে।
- রিসেট অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, রাউটার সেট আপ করুন ISP-এর নির্দেশাবলী অনুযায়ী এবং Firestick এর সাথে সংযোগ করতে পারে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদি উপরের প্রক্রিয়াটি আপনার জন্য একটু কঠিন বা দীর্ঘ হয়, আপনি রিসেট বোতাম ব্যবহার করতে পারেন রাউটার রিসেট করতে রাউটারের পিছনে।
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে Amazon-এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং তাদের আপনার ডিভাইস পুনরায় সক্রিয় করতে বলুন (আপনি ডিভাইসটি ফ্যাক্টরি রিসেট করার পরে এটি ঘটতে পারে)। যদি এটি কৌশলটি না করে তবে আপনার ফায়ারস্টিক প্রতিস্থাপন করুন ওয়ারেন্টি অধীনে (যদি এটি অন্য কোন Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে কাজ না করে)। যদি Firestick অন্যান্য নেটওয়ার্কের সাথে ঠিকঠাক কাজ করে, তাহলে আপনি একটি ইথারনেট কেবল ব্যবহার করতে পারেন ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে বা একটি Wi-Fi এক্সটেন্ডার ব্যবহার করতে৷
৷