এরর কোড ০০১১ টিকিটমাস্টারের মাধ্যমে টিকেট কেনার সময় দেখা দেয়। এটি মোবাইল ও ডেস্কটপ ব্রাউজার উভয়েই ঘটতে পারে।

এই ত্রুটির পেছনে থাকতে পারে:
- সার্ভারের সমস্যা — টিকিটমাস্টারের সার্ভারে আন্ডারলাইনিং ইস্যু থাকলে শুধু ডেভেলপাররা সমাধান করতে পারেন।
- দূষিত কুকি — চেকআউটের সময় পেজ রিফ্রেশ করলে সিকিউরিটি প্রটেকশন কুকি প্লান্ট করতে পারে। টিকিটমাস্টার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে সংশ্লিষ্ট কুকি ক্লিয়ার করুন।
- এক্সটেনশন সমস্যা — টিকিটমাস্টার অনেক পপুলার এক্সটেনশনের সাথে конфлиক্ট করে। ক্রোমের ইনকগনিটো মোড বা ফায়ারফক্সের প্রাইভেট মোড ব্যবহার করুন।
- VPN বা প্রক্সি হস্তক্ষেপ — সিস্টেম-লেভেল VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করলে টিকিটমাস্টার কানেকশন ব্লক করতে পারে। VPN/প্রক্সি বন্ধ করুন।
পদ্ধতি ১: সার্ভার ইস্যু চেক করা
অন্য কোনো সমাধান চেষ্টা করার আগে আপনার এলাকায় টিকিটমাস্টার সার্ভার ডাউন আছে কিনা চেক করুন। DownDetector বা IsItDownRightNow সার্ভিস ব্যবহার করুন।
আরও ব্যবহারকারী একই সমস্যা রিপোর্ট করলে টিকিটমাস্টারের অফিশিয়াল টুইটার চেক করুন। সার্ভার ইস্যু থাকলে শুধু অপেক্ষা করুন।
পদ্ধতি ২: লগআউট করা এবং কুকি ক্লিয়ার করা
অনেক ব্যবহারকারী লগআউট হয়ে টিকিটমাস্টার সংশ্লিষ্ট কুকি মুছে সমস্যা সমাধান করেছেন।
- টিকিটমাস্টার হোমপেজে গিয়ে উপরের ডান কোণ থেকে Sign Out করুন।
- লগআউট করার পর View Site Information আইকনে ক্লিক করে Cookies বেছে নিন।

- Allowed ট্যাবে যান, সব কুকি সিলেক্ট করে Remove ক্লিক করুন।

- ব্রাউজার রিস্টার্ট করে আবার সাইন ইন করুন এবং চেক করুন।
পদ্ধতি ৩: ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করা
চেকআউট পেজে রিফ্রেশ করলে সিকিউরিটি ফিচার ব্লক করতে পারে। এটি ব্রাউজারের ক্যাশড ফাইল দ্বারা বাধা দেওয়া হয়। ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকি ক্লিয়ার করলে সমাধান হয়।
এই ফিক্স PC এবং মোবাইল দুটোই কাজ করে।
পদ্ধতি ৪: ইনকগনিটো মোড ব্যবহার করা
টিকিটমাস্টার এক্সটেনশন সহন করতে পারে না। ইনকগনিটো মোডে (ক্রোম) বা প্রাইভেট উইন্ডোতে (ফায়ারফক্স) এক্সটেনশন ছাড়া ব্রাউজিং করে সমস্যা এড়ানো যায়।
পদ্ধতি ৫: প্রক্সি বা VPN কানেকশন নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য)
প্রক্সি বা সিস্টেম-লেভেল VPN ব্যবহার করলে টিকিটমাস্টার কানেকশন ব্লক করতে পারে। নিচের গাইডগুলো অনুসরণ করুন:
A. প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করা
- Windows key + R চাপুন, inetcpl.cpl লিখে Internet Properties খুলুন।

- Connections ট্যাবে গিয়ে LAN Settings-এ ক্লিক করুন।

- Proxy server সেকশনে Use a proxy server for your LAN বক্স আনচেক করুন।

- কম্পিউটার রিস্টার্ট করে টিকিটমাস্টার আবার চেষ্টা করুন।
B. VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করা
- Windows Key + R চাপুন, appwiz.cpl লিখে Programs and Features খুলুন।

- সন্দেহাস্পদ VPN ক্লায়েন্ট লোকেট করে রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।

- আনইনস্টলেশন সম্পন্ন করে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।