ত্রুটি কোড 0011 ব্যবহারকারীরা টিকিটমাস্টারের মাধ্যমে টিকিট কেনার চেষ্টা করলে ঘটে। এই সমস্যাটি মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয় ব্রাউজারেই ঘটতে পারে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে৷
৷
এটি দেখা যাচ্ছে, বিভিন্ন সম্ভাব্য অপরাধী এই বিশেষ ত্রুটি কোডের কারণ হতে পারে:
- অন্তর্নিহিত সার্ভার সমস্যা - সম্ভবত, TicketMaster এর সাথে কিছু অন্তর্নিহিত সার্ভার সমস্যার কারণে সমস্যাটি হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি যা করতে পারেন তা হল সমস্যাটি নিশ্চিত করা এবং সমস্যা সমাধানের জন্য প্ল্যাটফর্ম বিকাশকারীদের অপেক্ষা করা৷ ৷
- দুষ্ট কুকিজ – দেখা যাচ্ছে যে আপনি চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করলে, টিকিটমাস্টার হয়তো এইমাত্র নিরাপত্তা সুরক্ষা প্রয়োগ করেছেন যা কুকি লাগানোর মাধ্যমে অপব্যবহার রোধ করবে। এই ক্ষেত্রে, আপনার TicketMaster অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করে সমস্যাটি সমাধান করা উচিত এবং এই প্ল্যাটফর্মের জন্য নির্দিষ্ট কুকিগুলি সাফ করা উচিত। আপনি যদি একটি বৃহত্তর সমস্যা সমাধান করতে চান, তাহলে আপনি সহজভাবে পুরো ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করতে পারেন।
- এক্সটেনশন সমস্যা - টিকিটমাস্টার অনেক এক্সটেনশন এবং অ্যাড-ইনগুলির সাথে সংঘর্ষে লিপ্ত হয় যা ক্রোম এবং ফায়ারফক্সের মধ্যে বেশ জনপ্রিয়। এক্সটেনশন বা অ্যাড-ইনগুলির সাহায্যে বিরোধ এড়ানোর একটি সর্বজনীন উপায় হল Chrome-এ ছদ্মবেশী মোডে TicketMaster ব্যবহার করা (বা ফায়ারফক্সে ব্যক্তিগত মোড)।
- VPN বা প্রক্সি হস্তক্ষেপ - আপনি যদি একটি প্রক্সি সার্ভার বা একটি VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করেন যা একটি সিস্টেম-লেভেলে কাজ করছে, TicketMaster প্ল্যাটফর্ম লক্ষ্য করতে পারে যে সংযোগটি ফানেল করা হচ্ছে তাই এটি লেনদেনের আগে এটিকে বাধা দেয়। তার ক্ষেত্রে, আপনি প্রক্সি সার্ভার বা VPN নেটওয়ার্ক নিষ্ক্রিয় করে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
পদ্ধতি 1:সার্ভারের সমস্যাগুলির জন্য পরীক্ষা করা
আপনি নীচের অন্য যেকোনও সমাধান চেষ্টা করার আগে, আপনার একটি সার্ভার সমস্যা তদন্ত করে শুরু করা উচিত যা আপনার এলাকায় TicketMaster এর মাধ্যমে টিকিট কেনাকে প্রভাবিত করে৷
আপনি যদি মনে করেন যে এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হতে পারে, তাহলে আপনাকে DownDetector এর মতো একটি পরিষেবা ব্যবহার করে শুরু করা উচিত অথবা IsItDownRightNow আপনার এলাকার অন্যান্য সমস্যা বর্তমানে পরিষেবার সাথে একই সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে৷
যদি আপনার এলাকার অন্য ব্যবহারকারীরা একই ধরনের সমস্যা রিপোর্ট করে, তাহলে আপনাকে টিকিটমাস্টারের অফিসিয়াল টুইটার অ্যাকাউন্টটিও দেখতে হবে আপনার এলাকার অন্য ব্যবহারকারীদের একই সমস্যা হচ্ছে কিনা তা দেখতে৷
যদি আপনার তদন্ত শেষ পর্যন্ত নির্ধারণ করে যে আপনি প্রকৃতপক্ষে একটি সার্ভার সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, তাহলে তাদের সার্ভার সমস্যা সমাধানের জন্য TicketMaster-এর জন্য অপেক্ষা করা ছাড়া আর কোনো সমাধান নেই৷
অন্যদিকে, আপনি যদি সার্ভারের কোনো সমস্যা না দেখে থাকেন, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে যান।
পদ্ধতি 2:লগ আউট করা এবং কুকিজ সাফ করা
বেশিরভাগ নথিভুক্ত ক্ষেত্রে, এই সমস্যাটি একটি কুকির কারণে ঘটে যা নির্দিষ্ট চেকআউট পৃষ্ঠাগুলিতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে। একই সমস্যার সম্মুখীন হওয়া বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের টিকিটমাস্টার অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করে এবং তারপরে টিকিটমাস্টারের সাথে সম্পর্কিত যেকোন কুকি সাফ করে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন।
এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনার TicketMaster অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে এবং সম্পর্কিত কুকিগুলি সাফ করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- টিকিটমাস্টারের হোম পেজে যান এবং সাইন আউট ব্যবহার করুন আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষ্কার করতে উপরের-ডান কোণে বোতাম।
- একবার আপনি আপনার টিকিটমাস্টার থেকে সফলভাবে লগ আউট হয়ে গেলে অ্যাকাউন্ট, সাইট তথ্য দেখুন-এ ক্লিক করুন আইকন, তারপর কুকিজ-এ ক্লিক করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- যখন আপনি কুকিজ ব্যবহারের মেনুতে প্রবেশ করেন, তখন অনুমতিপ্রাপ্ত নির্বাচন করুন ট্যাব, তারপর এগিয়ে যান এবং প্রতিটি কুকি নির্বাচন করুন, তারপর সরান এ ক্লিক করুন৷ যতক্ষণ না আপনি প্রতিটি সম্পর্কিত কুকি সফলভাবে সাফ না করেন।
- প্রতিটি TicketMaster কুকি সাফ করা শেষ হয়ে গেলে, আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন, আবার প্ল্যাটফর্মে সাইন ইন করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
একই ক্ষেত্রে ত্রুটির কোড 0011 এখনও ঘটছে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 3:ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করা
বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, TicketMaster-এ একটি নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য আপনাকে ক্রয় সম্পূর্ণ করা থেকে অবরুদ্ধ করার পরে এই সমস্যাটি সম্ভবত ঘটবে। এটি এমন পরিস্থিতিতে ঘটতে পরিচিত যেখানে ব্যবহারকারী চেকআউট এ থাকা অবস্থায় পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করে পৃষ্ঠা।
ভাল খবর হল, এই নিরাপত্তা সীমাবদ্ধতা একটি সার্ভার স্তরে স্থাপন করা হয় না – এটি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি ক্যাশে ফাইলের মাধ্যমে বিধিনিষেধ প্রয়োগ করে৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, সমস্যাটি কিছু সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যাবে (একবার টেম্প ফাইলটি সাফ হয়ে গেলে)। কিন্তু আপনি যদি অপেক্ষা করতে না চান তাহলে আপনি আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করে সমস্যার সমাধান করতে পারবেন এবং কুকিজ যাতে কোনো টেম্প ফাইল এই সমস্যার সৃষ্টি না করে তা নিশ্চিত করতে।
এই ফিক্সটি পিসি এবং মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম উভয় ক্ষেত্রেই কার্যকর বলে নিশ্চিত করা হয়েছে, তাই এই ফিক্সটি স্থাপন করুন এবং দেখুন এটি শেষ পর্যন্ত টিকিটমাস্টার ত্রুটি সমাধান করে কিনা। r ত্রুটির কোড 0011।
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 4:ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করা
এটি দেখা যাচ্ছে, TicketMaster এক্সটেনশন এবং অ্যাড-ইনগুলির সাথে খুব অসহিষ্ণু হওয়ার কারণে কুখ্যাতভাবে পরিচিত - বিশেষ করে Google Chrome এক্সটেনশনগুলির সাথে৷
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা আগে ত্রুটি কোড 0011 এর সম্মুখীন হয়েছিল আবিষ্কার করেছি যে Chrome-এ ছদ্মবেশী মোড ব্যবহার করে তারা সমস্যাটিকে সম্পূর্ণভাবে এড়াতে দেয় – এই মোড নিশ্চিত করে যে Chrome ডিফল্ট ফ্লিটের বাইরে কোনো এক্সটেনশন বা অন্যান্য কার্যকারিতা ছাড়াই চলে৷
একটি ছদ্মবেশী উইন্ডো খুলতে , অ্যাকশন বোতামে ক্লিক করুন (উপরে-ডান কোণে) এবং তারপরে নতুন ছদ্মবেশী উইন্ডোতে ক্লিক করুন নতুন উপস্থিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি ফায়ারফক্স ব্যবহার করেন, তাহলে ছদ্মবেশী মোড এর সমতুল্য ব্যক্তিগত উইন্ডোতে। এটি অ্যাক্সেস করার ধাপগুলি একই।
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 5:প্রক্সি বা VPN সংযোগ নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি আপনি একটি প্রক্সি সার্ভার বা একটি সিস্টেম-স্তরের VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করেন, TicketMaster সংযোগটি প্রত্যাখ্যান করতে পারে কারণ এটি সনাক্ত করে যে আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগটি এমন একটি পরিষেবার মাধ্যমে ফানেল করা হচ্ছে যা অনলাইনে আপনার পরিচয় গোপন রাখে।
VPN সিস্টেম বা প্রক্সির মাধ্যমে কেনাকাটা করার অনুমতি দেওয়ার সময় TicketMaster পছন্দের জন্য পরিচিত, তাই আপনি যদি সেগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি আপনার সংযোগকে ফানেল করে এমন পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হতে পারেন।
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে সম্ভাব্যভাবে ত্রুটি কোড 0011 সৃষ্টিকারী পরিষেবাটি নিষ্ক্রিয় করতে নীচের নির্দেশিকাগুলির একটি অনুসরণ করুন৷
ক. প্রক্সি সার্ভার নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে
- একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপরে, ‘inetcpl.cpl’ টাইপ করুন পাঠ্য বাক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন ইন্টারনেট বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে ট্যাব
- একবার আপনি বৈশিষ্ট্যের ভিতরে চলে গেলে স্ক্রীন, এগিয়ে যান এবং সংযোগগুলি অ্যাক্সেস করুন৷ ট্যাব (শীর্ষে মেনু থেকে)। এরপর, LAN সেটিংস-এ ক্লিক করুন (লোকাল এরিয়া নেটওয়ার্ক ল্যান সেটিংস এর অধীনে )
- আপনি একবার সেটিংস-এর ভিতরে গেলে লোকাল এরিয়া নেটওয়ার্ক (LAN) এর মেনু , এগিয়ে যান এবং প্রক্সি সার্ভারে নেভিগেট করুন৷ বিভাগ একবার আপনি সেখানে গেলে, আপনার LAN-এর জন্য একটি প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করুন-এর সাথে যুক্ত বক্সটি আনচেক করুন বাক্স
- প্রক্সি সার্ভারটি নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে আবার টিকেটমাস্টার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে৷
বি. VPN ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করা হচ্ছে
- একটি রান খুলুন Windows Key + R টিপে ডায়ালগ বক্স . এরপর, ‘appwiz.cpl’ টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে পর্দা একবার আপনি ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল (UAC) -এর ভিতরে গেলে৷ মেনু, হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে মেনুতে, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং VPN ক্লায়েন্টটি সনাক্ত করুন যা আপনার সন্দেহ হয় যে সমস্যার কারণ হতে পারে।
- যখন আপনি এটি সনাক্ত করতে পরিচালনা করেন, তখন এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- একবার পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে, টিকেটমাস্টার আবার খুলুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
