ERR_INTERNET_DISCONNECTED ইন্টারনেট ব্রাউজ করার সময় সবচেয়ে সাধারণ এরর মেসেজ। এই এরর ব্রাউজারকে নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটের সাথে কানেক্ট হতে দেয় না।
তাই এটি ব্যবহারকারীর নেটওয়ার্ক এক্সেস বাধা দেয়। কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে এই কেসে সাধারণত কাজ করে না। এটি একটি রহস্য যা সমাধান করতে হবে কিন্তু আমি নিশ্চিতভাবে আপনাকে এতে থেকে মুক্তি दिलাতে সাহায্য করব।
এই এরর ফিক্স করার জন্য দোষী চিহ্নিত করা জরুরি। এই এরর মেসেজ ব্রাউজারে দেখানোর পেছনে অনেক কারণ থাকতে পারে।
সबচেয়ে পরিচিত এবং প্রথম কারণ হলো আপনার PC-তে ইনস্টল করা অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার। অ্যান্টিভাইরাস ফায়ারওয়াল কৌশল ব্যবহার করে ইন্টারনেটে আপনাকে সুরক্ষা দেয়, যা বিভিন্ন সময় ইন্টারনেট ডিসকানেকশনের কারণ হয়।
আপনার Local Area Network (LAN) বা Wireless Connection ও এররটির কারণ হতে পারে। কখনো LAN-এ পরিবর্তন সেটিংসকে প্রভাবিত করে এবং আপনার PC-কে ডিসকানেক্ট করে দেয়।
ব্রাউজার কুকি এবং ক্যাশ ও ইন্টারনেট এক্সেস বন্ধ করতে পারে।
আপনার ওয়ায়ারলেস বা ওয়ায়ার্ড নেটওয়ার্কে রিকানেক্ট করুন (পাওয়ার সাইকেল করুন: রাউটার/সুইচ অফ করুন, তারপর আবার অন করুন এবং আপনার ডিভাইস—iPad/iPhone/Computer বা অন্য যেকোনো ডিভাইস—রিকানেক্ট করুন)।
সাধারণত; আপনার সিস্টেম ইন্টারনেট এক্সেস করতে পারছে না। তাই প্রথমে কানেক্টিভিটি নিশ্চিত করুন (ওয়ায়ারলেস বা ওয়ায়ার্ড) এবং চেক করুন আপনি আপনার রাউটার বা সুইচের সাথে অন্যান্য ডিভাইস দিয়ে কানেক্ট हो পাচ্ছেন কিনা; ওয়ায়ারলেস কেসে একটি ফোন বা স্মার্ট ডিভাইস ওয়ায়ারলেসলি রাউটারের সাথে কানেক্ট করুন এবং ইন্টারনেট কাজ করছে কিনা দেখুন; ওয়ায়ার্ড কেসে অন্য একটি কম্পিউটার ইথারনেট দিয়ে রাউটারের সাথে কানেক্ট করুন। এটি নিশ্চিত করবে রাউটার প্রোভাইডার থেকে ইন্টারনেট পাচ্ছে কিনা; যদি পায় তবে নিচের স্টেপগুলো ফলো করুন কিন্তু না পেলে ISP বা ইন্টারনেট প্রোভাইডারের সাথে ট্রাবলশুট করতে হবে।
ERR_INTERNET_DISCONNECTED এরর ফিক্সের সমাধান
উপরোক্ত কারণগুলো ভিত্তিক করে এই সমস্যা সমাধানের অনেক সমাধান আছে। নিচের মেথডগুলো ট্রাই করুন এবং দেখুন কোনটি আপনার জন্য কাজ করে।
মেথড ১: লোকাল এরিয়া নেটওয়ার্ক সেটিং ফিক্স করুন
ERR_INTERNET_DISCONNECTED এররের পেছনে একটি কারণ হলো আপনার PC-তে Local Area Network সেটিং-এ অটোমেটিক পরিবর্তন। সেটিংস মডিফাই করলে ইন্টারনেট ফিরে আসবে।
Control Panel-এ যান Win + X চাপে (Windows 10) এবং লিস্ট থেকে Control Panel বেছে নিন। অন্যান্য Windows-এ স্টার্ট মেনু থেকে খুলুন। Control Panel-এ Internet Options ক্লিক করুন। না পেলে view-কে small icons-এ পরিবর্তন করুন।
Internet Options উইন্ডোতে উপরে Connections ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং LAN settings চাপুন।
LAN Settings-এ থাকাকালীন সব অপশন আনচেক করুন এবং OK ক্লিক করুন। এটি নিশ্চিতভাবে আপনার জন্য কাজ করবে। যদি কোনো কারণে কাজ না করে, তবে পরবর্তী সমাধানে যান।
মেথড ২: ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করুন
কুকি এবং ক্যাশ আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন টার্মিনেট করতে পারে। সেগুলো ক্লিয়ার করলে ইন্টারনেট কানেকশন-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান হবে। জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোতে ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করার ধাপ নিচে দেওয়া হলো।
Firefox-এ ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার:
Firefox-এ ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করতে কীবোর্ডে Ctrl + Shift + Del শর্টকাট চাপুন। ডিফল্ট অপশনসহ একটি নতুন উইন্ডো খুলবে। শুধু Clear Now বাটন চাপুন এবং Firefox রিস্টার্ট করে ওয়েব ব্রাউজ করুন।
Google Chrome-এ ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার:
Chrome-এ ব্রাউজিং ডেটা ক্লিয়ার করতে অ্যাড্রেস বারে chrome://history লিখে Clear browsing data বাটন চাপুন। আসা উইন্ডোতে চেকবক্সগুলো সিলেক্ট করে আবার Clear browsing data বাটন চাপুন। Chrome রিস্টার্ট করে কাজ করছে কিনা চেক করুন।
মেথড ৩: অ্যান্টিভাইরাস রি-ইনস্টল করুন
অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল বা অন্যান্য সিকিউরিটি সফটওয়্যার ইন্টারনেট এক্সেস বাধা দিতে পারে। প্রথম ধাপ: Control Panel → Programs & Feature → Uninstall a Program-এ যেন অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করুন। আনইনস্টল হওয়ার পর চেক করুন ইন্টারনেট এক্সেস होছে কিনা; যদি হয় তবে আপনার AntiVirus সফটওয়্যারই দোষী (আপনি চাইলে সেটি রি-ইনস্টল করে ইন্টারনেট এক্সেস দিতে পারেন; অথবা AVG-এর মতো ফ্রি অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করতে পারেন যা আমার মতে অন্য অ্যান্টিভাইরাসের মতোই কাজ করে)।
মেথড ৪: WLAN প্রোফাইল মুছুন (Wireless Profiles)
Windows Key + X চাপে Command Prompt (Run as Administrator) বেছে নিন অথবা Start → cmd টাইপ → রাইট-ক্লিক cmd → run as administrator।
Command prompt-এ netsh wlan show profiles টাইপ করুন।
তারপর নিচের কমান্ড দিয়ে সব ওয়াই-ফাই প্রোফাইল মুছুন।
netsh wlan delete profile name="[PROFILE NAME]"
সব ওয়াই-ফাই প্রোফাইলের জন্য এটি করুন, এবং শুধু আপনার ওয়াই-ফাই-এ রিকানেক্ট করুন।
Wi-Fi নাম মুছে ফেলার সময় "কোটেশন" অন্তর্ভুক্ত করবেন না।
