আপনার টুইচ চ্যাট যদি লোড না হয়, তবে এতে কयी কারণ হতে পারে। এতে আপনার ব্রাউজারে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি এক্সটেনশন, ব্রাউজারের ক্যাশ, প্রক্সি সেটিংস এবং আরও অনেক কিছু থাকতে পারে। এই সমস্যাটি তখন দেখা দেয় যখন টুইচ কোনো ইন্টারফেরেন্সের কারণে এক্সটেনশন দ্বারা, দুর্বল ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি, বা কিছু ক্ষেত্রে আপনার প্রক্সি কনফিগারেশন দ্বারা আরোপিত রেস্ট্রিকশনের কারণে IRC চ্যানেলের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে পারে না।
কিছু ক্ষেত্রে, সমস্যাটি হতে পারে যদি আপনি একটি রেস্ট্রিক্টেড নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকাকालীন টুইচ স্ট্রিম করার চেষ্টা করেন। একটি রেস্ট্রিক্টেড নেটওয়ার্ক মানে সেটিতে ফায়ারওয়াল অ্যাপ্লাইড থাকে এবং সেটি থার্ড-পার্টি সার্ভিসের মতো টুইচ দ্বারা প্রায়শই ব্যবহৃত অনেক পোর্টে সংযোগের অনুমতি দেয় না। এটি আপনার ওয়ার্কপ্লেস, ইউনিভার্সিটি বা যেকোনো কিছু হতে পারে। তার अलাদা, আপনি যদি অন্যথায় সমস্যা মোকাবিলা করছেন, তবে নিচে দেওয়া সমাধানগুলো নিশ্চিতভাবে আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। কিন্তু, তার আগে, আসুন সমস্যার কারণগুলো বিস্তারিত আলোচনা করি।
টুইচ চ্যাট দেখাচ্ছে না তার কারণ এবং কীভাবে ফিক্স করবেন?
আমরা কিছু ইউজার রিপোর্ট ব্রাউজ করে সমস্যাটি আরও বিস্তারিত তদন্ত করেছি এবং এখানে কারণগুলোর তালিকা দেওয়া হলো। নিচে তালিকাবদ্ধ সব কারণ আপনার কেসে প্রযোজ্য নাও হতে পারে। ননদ্রুত, আপনার Culprit নিশ্চিতভাবে নিচের مواردের মধ্যে একটা হবে:
- পেজ স্ক্রিপ্ট এক্সিকিউট হয়নি: এটি সিডি সমস্যার প্রথম সম্ভাব্য কারণ। সময়ে, IRC সেশন রিট্রিভ করার জন্য প্রয়োজনীয় স্ক্রিপ্টগুলো সঠিকভাবে রান হয় না বা ভুলে থেমে যায়। ট্যাবটি রিফ্রেশ করলে অধিকাংশ সময় সমস্যা চলে যায়।
- ব্রাউজার এক্সটেনশন: সমস্যার আরেকটি কারণ হতে পারে আপনার ব্রাউজারে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি এক্সটেনশনগুলো বিশেষ করে Adblock। এইরকম এক্সটেনশনগুলো সাধারণত স্ক্রিপ্ট এক্সিকিউশন থামিয়ে দেয় যেগুলো সেগুলো অ্যাড হিসেবে ডিটেক্ট করে এবং তাই কিছু ওয়েবসাইট সঠিকভাবে ফাংশন করে না।
- ব্রাউজার ক্যাশ: ব্রাউজার ক্যাশ আপনার সবচেয়ে ज्यादा ভিজিট করা সাইটগুলো সংরক্ষণ করে, তবে, ব্রাউজার ক্যাশে করপশন সাধারণত বিভিন্ন ওয়েবসাইটের সাথে ভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করে। ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সাধারণত একাধিক সমস্যা সমাধান হয়।
- প্রক্সি সেটিংস: বেশ কিছু পরিস্থিতিতে, আপনার প্রক্সি কনফিগারেশন বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। এই কেসে, সমস্যা তখন হয় যখন রিমোট হোস্ট রিসলভ না হয় আপনার প্রক্সি সেটিংস দ্বারা আরোপিত বিভিন্ন কনস্ট্রেইন্টের কারণে।
এখন আপনি এরর মেসেজের সম্ভাব্য কারণগুলো জানেন, তাই আমরা সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে এমন সমাধানগুলো দিতে পারি। তাহলে, চলুন শুরু করি।
সমাধান ১: পেজ রিফ্রেশ করুন
হচ্ছে, কিছু পরিস্থিতিতে, কিছু স্ক্রিপ্ট সঠিকভাবে এক্সিকিউট হয় না যা ফলশ্রুতিতে, ওয়েবসাইটের ফাংশনালিটি প্রভাবিত করে। এসকেসে ইস্যুগুলো সিম্পলি ওয়েব পেজটি রিলোড করে সমাধান করা যায় যাতে প্রয়োজনীয় স্ক্রিপ্টগুলো সঠিকভাবে রান করতে পারে। তাই, আগে যান এবং ট্যাবে রাইট-ক্লিক করে Reload Tab সিলেক্ট করুন।
বিকল্পভাবে, আপনি শুধু শর্টকাট কী অর্থাৎ Ctrl + F5 চাপুন যা আপনার জন্য ওয়েবপেজ রিফ্রেশ করবে। দেখুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা।
সমাধান ২: Incognito মোডে স্যুইচ করুন
আমরা কথা বলেছি, সমস্যাটি আপনার ব্রাউজারে ইনস্টল করা এক্সটেনশনগুলির একটি কারণে ও হতে পারে। তবে, আপনি যদি আপনার ব্রাউজারে একাধিক অ্যাড-অন ইনস্টল করে থাকেন, তবে Culprit চিহ্নিত করা কিছুটা ক্লান্তিকর হতে পারে। কিন্তু, আপনি আপনার ব্রাউজারে ইনস্টল করা সব অ্যাড-অন সরানোর জন্য আগে যাওয়ার আগে, আপনাকে প্রথমে যাচাই করা উচিত যে এক্সটেনশনগুলো সমস্যা সৃষ্টি করছে কিনা।
এটি করতে, আপনাকে শুধু Incognito Mode-এ স্যুইচ করতে হবে এবং তারপর একটি টুইচ স্ট্রিমে ভিজিট করার চেষ্টা করতে হবে। ডিফল্টরূপে, আপনার ব্রাউজার ইনকগনিটো মোডে কোনো এক্সটেনশন রান করার অনুমতি দেবে না যদি আপনি ম্যানুয়ালি সেটিংস পরিবর্তন না করে থাকেন। আপনি যদি এটি করে থাকেন, তবে এটিকে রিভার্ট করুন যাতে ইনকগনিটো মোডে কোনো এক্সটেনশন রান করে না।
ইনকগনিটো মোডে স্যুইচ করতে, শুধু শর্টকাট কী Shift + Ctrl + P ফায়ারফক্সে এবং Shift + Ctrl + N Google Chrome-এ চাপুন। আপনি যদি অন্য কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করেন, তবে আপনি মেনু 통해서 সহজেই একটি প্রাইভেট উইন্ডোতে স্যুইচ করতে পারেন।
যদি ইস্যুটি ইনকগনিটো মোডে রিপিট না করে, তবে এর মানে আপনার এক্সটেনশনগুলির একটি সমস্যা সৃষ্টি করছে। এখানে কর্মের কোর্স হবে আপনার এক্সটেনশনগুলো একে একে রিমুভ বা ডিজেবল করে Culprit চিহ্নিত করা। এছাড়া, আপনি যদি Adblock বা অন্য কোনো অ্যাড ব্লকার ব্যবহার করেন, তবে নিশ্চিত করুন টুইচ হোয়াইটলিস্টেড আছে বা সেটি কনফিগার করুন যাতে টুইচ-এ রান করে না।
সমাধান ৩: ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
বের হয়েছে যে, ব্রাউজার ক্যাশে করপশন ও বিভিন্ন ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে এবং বেশ কিছু ওয়েবসাইট ম্যালফাংশন করতে পারে। ব্রাউজার ক্যাশ আপনার সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা ওয়েবসাইট এবং অন্যান্য ডেটা সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয় যাতে পরবর্তীতে ইউজার যদি প্রয়োজন হয় তবে সেটি দ্রুত রিট্রিভ করা যায়। এই কনসেপ্ট বিভিন্ন প্রসেস গতি বাড়াতে সাহায্য করে। তবে, এরও তার ডিমেরিটস আছে অন্য সবকিছুর মতো। ননদ্রুত, ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলে একাধিক সমস্যা সমাধান হয়।
এই উদ্দেশ্যে, দয়া করে আমাদের সাইটে প্রকাশিত 'How to Clear Cache for One Site?' আর্টিকেলটি রেফার করুন। এখানে প্রো হলো আপনি শুধু টুইচের জন্য ক্যাশ ক্লিয়ার করতে পারবেন যখন বাকি সাইটগুলো প্রভাবিত হবena। অন্যথায়, আপনি পুরো ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলে, সেটি সবকিছু সরিয়ে দেবে যা এই পরিস্থিতিতে প্রয়োজন নেই।
সমাধান ৪: আপনার প্রক্সি সেটিংস চেক করুন
প্রক্সি কনফিগারেশন আরোপিত রেস্ট্রিকশনের কারণে বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনি যদি একটি প্রক্সি ব্যবহার করেন, তবে হতে পারে আপনার প্রক্সি সেটিংস আপনার জন্য সমস্যা সৃষ্টি করছে। এটি তখন হয় যখন আপনার সংযোগ বিভিন্ন পোর্টে কানেক্টিভিটি ব্লক করে এবং ফলশ্রুতিতে, আপনাকে IRC চ্যানেলের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে বাধা দেয়। এটি ফিক্স করতে, আপনি ব্রাউজারের নেটওয়ার্ক সেটিংসে এটি নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করতে পারেন। ব্রাউজারের প্রক্সি সেটিংস অ্যাক্সেস করার পদ্ধতি:
Firefox:
- Mozilla Firefox-এ, উপরের ডান কোণার Menu বাটনে ক্লিক করুন।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে, Preferences বেছে নিন যা একটি নতুন ট্যাব খুলবে।
- এখন, General সেকশনের নিচে স্ক্রোল করুন, এবং তারপর Network Settings হেডিং-এর অধীনে Settings-এ ক্লিক করুন।
- এখানে, আপনি আপনার প্রক্সি কনফিগারেশন পরিবর্তন করতে পারেন। সুপারিশ করা অপশন হলো আপনার সিস্টেমের প্রক্সি ব্যবহার করা। আপনি নো প্রক্সি-এ স্যুইচ করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি সমস্যা ফিক্স করে কিনা।
Google Chrome:
- Google Chrome-এ, উপরের ডান কোণার Menu অপশনে ক্লিক করুন।
- ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে, Settings অপশন সিলেক্ট করুন।
- এখন, নিচে স্ক্রোল করুন এবং 'Advanced' অপশনে ক্লিক করুন অ্যাডভান্সড সেটিংস এক্সপ্যান্ড করার জন্য।
- এরপর, Network সেকশনে, 'Change proxy settings' অপশনে ক্লিক করুন।
সমাধান ৫: আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন
আপনার সমস্যা উপরের সব সমাধান চেষ্টা করার পরেও যদি থাকে, তবে এতে একটি IP কনফ্লিক্টের কারণে হতে পারে যা হয় যদি আপনার স্ট্যাটিক IP অ্যাড্রেস না থাকে। এসকেসে, আপনি শুধু আপনার রাউটার রিবুট করতে পারেন যা আপনার IP অ্যাড্রেস পরিবর্তন করবে এবং তারপর আপনি দেখতে পারেন সমস্যা বর্তমান রয়েছে কিনা। আপনার নেটওয়ার্ক রিস্টার্ট করলে সবচেয়ে সম্ভবত আপনার সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে যদি উপরের সমাধানগুলো সেটি করতে ব্যর্থ হয়।
আপনার রাউটার রিস্টার্ট হলে, চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। এটিই সব।
