উইন্ডোজে আউটলুক ইমেইল পাঠাচ্ছে না অ্যাট্যাচমেন্টসহ বা ছাড়া

মাইক্রোসফট আউটলুক একটি চমৎকার ইমেইল ক্লায়েন্ট হলেও, এর নিজস্ব সমস্যার সেট আছে। এমন একটি সমস্যা হলো ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজে অ্যাট্যাচমেন্টসহ বা ছাড়া ইমেইল পাঠাতে পারছে না। অনেক কনবিনেশন সমস্যার কারণ হতে পারে, কিন্তু একটি চেক আপনাকে অবশ্যই করতে হবে: আপনি আউটলুক کے সাথে যে ইমেইল সার্ভিস ব্যবহার করছেন তার অ্যাট্যাচমেন্ট সাইজ লিমিট কত। এই পোস্টে আমরা আউটলুক উইন্ডোজ ১১/১০-এ ইমেইল পাঠাচ্ছে না সমস্যা সমাধানের একাধিক উপায় দেখাব।

উইন্ডোজ ১১/১০-এ আউটলুক ইমেইল পাঠাচ্ছে না

একটি সাধারণ দৃশ্য হলো ইমেইল আউটলুকে কাজ করে না, কিন্তু স্মার্টফোন সহ অন্যান্য ডিভাইসে কাজ করে। এটি অন্য পিসিতে কাজ করতে পারে, কিন্তু একটা পিসিতে না। সমস্যা আইসোলেট করার জন্য এই কিছু উপায় জানা দরকার।

1. আউটলুক প্রোফাইল রিপেয়ার করুন
2. "Work offline" মোড বন্ধ করুন
3. আউটলুক অ্যাট্যাচমেন্ট সাইজ বেড়ান
4. মেইলবক্স সেটিংস চেক করুন
5. অ্যাড-ইন চেক করুন
6. অ্যান্টিভাইরাস ইমেইল ইন্টিগ্রেশন বন্ধ করুন
7. পাঠানোর আগে ফাইল জিপ করুন
8. ব্লক করা ফাইল

প্রতিটি সমাধান চেষ্টার পর চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

১] আউটলুক প্রোফাইল রিপেয়ার করুন

• মাইক্রোসফট আউটলুক খুলুন এবং File ট্যাবে ক্লিক করুন।
• Info-এর অধীনে Account Settings-এ ক্লিক করুন, তারপর ফ্লাইআউট মেনু থেকে আবার account settings ক্লিক করুন।
• সমস্যা যেটা অ্যাকাউন্টে সেটি সিলেক্ট করুন এবং Repair বাটনে ক্লিক করুন।
• Repair Account বক্স খুলবে। আপনার সেটিংস ও ফিল্ড চেক করুন এবং Next ক্লিক করুন।

২] "Work offline" মোড বন্ধ করুন

আউটলুক একটি অফলাইন মোড অফার করে, যা আপনাকে ডিস্ট্র্যাকশন ছাড়া ইমেইল পড়তে দেয়। এই মোডে, আপনি ইমেইল ড্রাফট করতে পারবেন, কিন্তু সেগুলো Outbox-এ থাকবে। যদি এই কেস হয়, তবে আপনি যে ইমেইল পাঠাতে চান, অ্যাট্যাচমেন্টসহ বা ছাড়া, সেগুলো Outbox-এ পড়ে থাকবে যতক্ষণ না আপনি এটি ডিজেবল করেন। আউটলুক খুলুন, এবং Send/Recieve সেকশনে যান। Work Offline মোডে ক্লিক করে ডিজেবল করুন।

পড়ুন: Outlook.com ইমেইল পাঠাচ্ছে বা পাচ্ছে না।

৩] আউটলুক অ্যাট্যাচমেন্ট সাইজ বেড়ান

আউটলুক সাধারণত অ্যাট্যাচমেন্ট রেস্ট্রিক্ট করে যা সর্বোচ্চ অনুমোদিত সাইজের কাছাকাছি। তাই যদি আপনার ইমেইল সার্ভিস ২৫এমবি অ্যাট্যাচমেন্ট সাইজ দেয়, আউটলুক ২০এমবি 넘는 অ্যাট্যাচমেন্ট রেস্ট্রিক্ট করবে। সৌভাগ্যবশত, আপনি রেজিস্ট্রি হ্যাক করে সাইজ বেড়াতে পারেন। একবার রেজিস্ট্রি এডিটর খুললে, আপনার অফিস ভার্সনের উপর নির্ভর করে নিচের পাথে নেভিগেট করুন।

Outlook 2019 এবং 2016:

HKEY_CURRENT_USER\­Software\­Microsoft\­Office\­16.0\­Outlook\­Preferences

Outlook 2013:

HKEY_CURRENT_USER\­Software\­Microsoft\­Office\­15.0\­Outlook\­Preferences

Outlook 2010:

HKEY_CURRENT_USER\­Software\­Microsoft\­Office\­14.0\­Outlook\­Preferences

Preferences-এ, MaximumAttachmentSize নামে একটি নতুন DWORD তৈরি করুন। যদি না থাকে, তবে রাইট-ক্লিক করে তৈরি করুন। এরপর DWORD-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং Decimal-এ স্যুইচ করুন। মান 25600 (25.6MB) সেট করুন এবং আউটলুক রিস্টার্ট করুন। অ্যাট্যাচমেন্ট আর সমস্যা সৃষ্টি করবে না।

৪] মেইলবক্স সেটিংস চেক করুন

আপনাকে অবশ্যই সেই ইমেইল অ্যাকাউন্টের মেইলবক্স সেটিংস চেক করতে হবে যা সমস্যা সৃষ্টি করছে। Account Settings খুলুন, এবং সমস্যাযুক্ত ইমেইল অ্যাকাউন্টটি সিলেক্ট করুন। তারপর Change বাটনে ক্লিক করুন, এবং আপনি মেইল সেটিংস, রিসেট মেইল সেটিংস ইত্যাদি অপশন দেখতে পাবেন। সেগুলো ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করুন।

পড়ুন: উইন্ডোজ ১০ মেইল অ্যাপ ইমেইল পাঠাচ্ছে বা পাচ্ছে না।

৫] COM Add-ins ডিজেবল করুন

কখনো কখনো COM Add-ins, অর্থাৎ আউটলুকের থার্ড-পার্টি প্লাগইন, সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, বিশেষ করে যদি সেগুলো অ্যাট্যাচমেন্ট सम्बन्धিত হয়। তবে ডিজেবল করার আগে নিশ্চিত হন আউটলুক সেফ মোডে খুলছে (Run প্রম্পটে outlook.exe /safe টাইপ করুন) এবং প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কিনা। সব ঠিক থাকলে, প্লাগইনগুলো একে একে ডিজেবল করে দেখুন কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে।

• আউটলুক খুলুন, এবং File > Options > Add-ins-এ ক্লিক করুন
• Manage-এর অধীনে COM Add-ins সিলেক্ট করুন, এবং Manage-এর পাশে Go Options-এ ক্লিক করুন।
• এক এক করে আনচেক করুন এবং দেখুন কোন প্লাগইন ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয়।

৬] অ্যান্টিভাইরাস ইমেইল ইন্টিগ্রেশন বন্ধ করুন

অনেক অ্যান্টিভাইরাস এবং সিকিউরিটি সলিউশন ইমেইল ক্লায়েন্টের সাথে ইন্টিগ্রেট থাকে এবং আউটগোইং ও ইনকামিং অ্যাট্যাচমেন্ট স্ক্যান করে। আপনি যদি এমন সার্ভিস ব্যবহার করেন, তবে সেগুলো ডিজেবল করে চেক করুন কাজ করছে কিনা। যদি সেটিই সমস্যা হয়, তবে সেটিংস কনফিগার করে ঠিক করতে হতে পারে।

৭] পাঠানোর আগে ফাইল জিপ করুন

শেষ পর্যন্ত, আপনার ফাইল বড় হলে, আউটলকে আট্যাচ করার আগে কম্পিউটারে জিপ করে নিন। উইন্ডোজ আর্কাইভ করার মৌলিক ফিচার দেয়। যেকোনো ফাইল বা ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে Send To নির্বাচন করুন। তারপর Compress folder বেছে নিন, সেটি সেই ফোল্ডার বা ফাইলের একটি জিপ ফাইল তৈরি করবে যা ছোট আকারের হবে। আপনি তারপর সেটি আট্যাচ করে পাঠাতে পারবেন। এটি অবশ্যই শুধু সেই কেসে প্রযোজ্য যেখানে ফাইল সাইজের কারণে আপনি অ্যাট্যাচমেন্ট পাঠাতে পারছেন না।

৮] ব্লক করা ফাইল

কিছু এক্সটেনশন বা ফাইল টাইপ রয়েছে যা আউটলুক আপলোড বা আট্যাচমেন্ট হিসেবে পাঠানো থেকে ব্লক করে। সেগুলো রিনেম করে বা অনলাইন স্টোরেজ ব্যবহার করে শেয়ার করা ভালো সরাসরি আপলোড করার বদলে।

আশা করি পোস্টটি অনুসরণ করা সহজ ছিল, এবং আপনি উইন্ডোজে আউটলুক ব্যবহার করে অ্যাট্যাচমেন্টসহ এবং ছাড়া উভয়ই ইমেইল পাঠাতে পেরেছেন।