"Something went wrong. Try restarting GeForce Experience" ত্রুটিটি সাধারণত তখন হয় যখন আপনার কম্পিউটার GeForce Experience অ্যাপ্লিকেশনটি সঠিকভাবে লঞ্চ করতে অক্ষম হয়। এই ত্রুটি gần đây হাইলাইট हुइছিল যখন কোম্পানিটি GeForce Experience 3.0 লঞ্চ করেছিল। যদিও এতে বিভিন্ন নতুন ফিচার এবং পারফরম্যান্স বৃদ্ধি ছিল, তবে এটি বাগ ও ত্রুটিমুক্ত ছিল না।
এই ত্রুটি সাধারণত তখন হয় যখন NVIDIA অ্যাপ্লিকেশনের ইউজার কনফিগারেশন সঠিকভাবে কনফিগারড নয় বা ভ্রষ্ট হয়ে যায়। অন্য একটি ট্রাবলশুটিং ফলাফল দেখিয়েছে যে কিছু NVIDIA সার্ভিস শুরু করতে ব্যর্থ হওয়ায়ও এই সমস্যা হয়। কম্পিউটার কনফিগারেশন ভিন্ন হবার কারণে এররগুলোর রেঞ্জও ভিন্ন। এই ইস্যুর জন্য সব উপলব্ধ ওয়ার্কআরাউন্ড নিচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। উপর থেকে শুরু করে নিচে যান।
দ্রষ্টব্য: সব সমাধান শুরু করার আগে, টাস্ক ম্যানেজার থেকে সব Nvidia-রিলেটেড প্রসেস এন্ড করুন এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করার চেষ্টা করুন। না হলে নিচের সমাধানগুলো থেকে ট্রাবলশুটিং শুরু করুন।
সমাধান ১: GeForce Experience-এর কম্প্যাটিবিলিটি পরিবর্তন করুন
আপনি যদি gầnে GeForce Experience ইনস্টল করেছেন, তবে সম্ভব হলো প্রোগ্রামটি আপনার কম্পিউটারের সাথে কমপ্যাটিবল নয়। কম্প্যাটিবিলিটি মানে এটি আপনার কম্পিউটারে চালানোর উপযোগী নয় বলে ত্রুটি মেসেজ। আমরা GeForce অ্যাপ্লিকেশনের কম্প্যাটিবিলিটি সেটিংস পরিবর্তন করে দেখতে পারি কিছু পার্থক্য হয় কিনা। কাজ না করলে, অন্যান্য সমাধানের আগে সেটিংস ফেরত নিয়ে আসুন।
- GeForce Experience অ্যাপ্লিকেশনে ডান ক্লিক করে "Properties" সিলেক্ট করুন।
- Compatibility ট্যাবে নেভিগেট করুন। দুটি অপশন "Run this program in compatibility mode for:" এবং "Run this program as an administrator" চেক করুন। ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে ভিন্ন অপারেটিং সিস্টেম বেছে নিতে পারেন। Vista বা Win 7 ট্রাই করুন। সব ভার্সন চেক করে পরবর্তী সমাধানে যান।
সমাধান ২: Visual C++ Redistributable Packages রি-ইনস্টল করুন
সম্ভব হলো আপনার কম্পিউটার থেকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাইল অনুপস্থিত। এই ফাইলগুলো ছাড়া GeForce Experience চালানোর সমস্যা হতে পারে। অনুপস্থিত ফাইলগুলো রিপ্লেস করার জন্য, আমরা পুরো রিডিস্ট্রিবিউটেবল প্যাকেজ ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে পারি। মনে রাখবেন নন-অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে .dll ফাইল ডাউনলোড করা থেকে সবসময় পরিহার করা উচিত। সেগুলো ম্যালওয়্যার ও ভাইরাসে ইনফেক্টেড হতে পারে এবং আপনার কম্পিউটার সহজে ইনফেক্ট করতে পারে।
দ্রষ্টব্য: নিশ্চিত করুন যে সব লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট আপনার কম্পিউটারে ইনস্টলড আছে। কখনো কখনো একটি নির্দিষ্ট বাগ বা এরর বিভিন্ন প্যাচে ফিক্সড থাকে। নিচের টেকনিক্যাল সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে সবকিছু আপডেটেড আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- মাইক্রোসফটের অফিশিয়াল ডাউনলোড পেজে যান
- ভাষা সিলেক্ট করে Download বাটনে ক্লিক করুন।
- "vc_redistx64.exe" সিলেক্ট করুন এবং Next চাপুন। শীঘ্রই ডাউনলোড শুরু হবে। ফাইলটি একটি অ্যাক্সেসযোগ্য লোকেশনে সেভ করুন এবং exe ফাইলটি রান করুন।
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি 64-bit উইন্ডোজ ব্যবহার করেন, তবে দুটোই ইনস্টল করতে পারেন (vredist_x64.exe এবং vredist_x86.exe)। কিন্তু 32-bit হলে শুধু "vredist_x86.exe" ইনস্টল করুন। আপনার উইন্ডোজ ভার্সন জানতে Windows + S চাপুন, "system information" টাইপ করুন এবং আসা অ্যাপ্লিকেশন খুলুন।
সমাধান ৩: 'NVIDIA Display Container LS' সেটিংস পরিবর্তন করুন
Nvidia display container LS হলো একটি সার্ভিস যা সকল Nvidia রুট ফিচার ধারণ করে। রুট ফিচারগুলো হলো সকল অপরিহার্য ফিচার যা সকল অ্যাপ্লিকেশন এবং সার্ভিস সমস্যায় চলার জন্য প্রয়োজন। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই সার্ভিস শুরু না হওয়ায় তারা GeForce Experience লঞ্চ করতে পারেনি। ডিফল্টভাবে এই অ্যাপ্লিকেশনের স্টার্টআপ টাইপ ডিসএবলড থাকে। আমরা সার্ভিস সেটিংস পরিবর্তন করব এবং চেক করব এটি আমাদের সমস্যা সমাধান করে কিনা।
- Windows + R চাপুন, "services" টাইপ করে Enter চাপুন।
- সকল সার্ভিসের মধ্যে "NVIDIA Display Container LS" খুঁজে বের করুন। ডান ক্লিক করে 'Properties' সিলেক্ট করুন।
- "Startup type"-এ ক্লিক করুন এবং 'Automatic' সিলেক্ট করুন। "Apply" চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং বেরিয়ে আসুন।
- সার্ভিসে ডান ক্লিক করুন এবং 'Start'-এ ক্লিক করুন ফোর্স স্টার্ট করতে।
- Windows + R চাপুন, "msconfig" টাইপ করে Enter চাপুন।
- 'Services' ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং "Hide all Microsoft services" লাইনটি চেক করুন। এখন সকল অপারেটিং সিস্টেম সার্ভিস বন্ধ হয়ে যাবে তৃতীয় পক্ষের সার্ভিসগুলো ছাড়া।
- উপস্থিত সকল Nvidia-রিলেটেড সার্ভিস সার্চ করুন এবং নিশ্চিত করুন সেগুলো সব চেকড আছে। Apply চাপুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং বেরিয়ে আসুন।
- কম্পিউটার ভালোভাবে রিস্টার্ট করুন এবং আবার GeForce Experience লঞ্চ করার চেষ্টা করুন। আশা করি সমস্যা সমাধান হবে।
সমাধান ৪: ইউজার ফোল্ডার নাম পরিবর্তন করুন
অনেক মানুষের জন্য কাজ করেছে এমন একটি ওয়ার্কআরাউন্ড ছিল আপনার কম্পিউটারে উপস্থিত ইউজার ফোল্ডারের নাম পরিবর্তন করা। আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে ইউজার ফোল্ডারের একটি নির্দিষ্ট নাম থাকে যাতে Nvidia সার্ভিসগুলো সহজে অ্যাক্সেস করতে পারে কোনো বাধা ছাড়া। আপনাকে ফাইল পথ 'C:\Users\[User_Folder]'-এ নেভিগেট করতে হবে এবং চেক করতে হবে নামটি সঠিক কিনা। নামটি প্রত্যাশা অনুযায়ী না হলে, সেটি সঠিকভাবে রিনেম করুন অর্থাৎ নাম দিন "GF Experience"। নিশ্চিত করুন নামটিতে কোনো न्यूमেরিক ক্যারেক্টার নেই। রিনেম করার পর সব Nvidia-ভিত্তিক সার্ভিস রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন অ্যাপ্লিকেশন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে কিনা। না হলে, কম্পিউটার রিবুট করুন এবং আবার চেক করুন।
সমাধান ৫: GeForce অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করুন
অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কাজ করেছে এমন একটি কুইক ফিক্স ছিল GeForce অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করে অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ফRESH ভার্সন ডাউনলোড করে রি-ইনস্টল করা। GeForce অ্যাপ্লিকেশন হয়তো আপ-টু-ডেট নয় বা আপনার সিস্টেমের সাথে কনফিগারেশন ইস্যু আছে।
দ্রষ্টব্য: GeForce-এর লেটেস্ট ভার্সন আপনার কম্পিউটারে কাজ না করলে, প্রিভিয়াস ভার্সন ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে লেটেস্ট ভার্সনে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু আছে এবং কিছু কম্পিউটারে কোনো উপায়ে কাজ করে না। একটি বিশ্বস্ত ওয়েবসাইট থেকে প্রিভিয়াস ভার্সন ডাউনলোড করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
- Windows + R চাপুন, "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন।
- Programs and Features উইন্ডোতে, সব অ্যাপ্লিকেশন देखकर GeForce Experience খুঁজে বের করুন। ডান ক্লিক করুন এবং "uninstall" সিলেক্ট করুন।
- আনইনস্টলেশন শেষ হলে, Nvidia-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন এবং যথাযথভাবে ইনস্টল করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন। কিছু কেসে, নতুন অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ প্রয়োজন হতে পারে।
সমাধান ৬: গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন
উপরের সব সমাধান কাজ না করলে, গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করুন। হয়তো আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার সঠিকভাবে কনফিগারড নয় বা পুরনো। নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করার আগে পুরনো সব ড্রাইভার ফাইল মুছে ফেলতে হবে, তাই Display Driver Uninstaller ইউটিলিটি ব্যবহার করতে হবে। ইন্টারনেট থেকে সহজে ডাউনলোড করা যায়।
- Display Driver Uninstaller (DDU) ইনস্টল করার পর আপনার কম্পিউটারকে সেফ মোড-এ লঞ্চ করুন।
- সেফ মোডে বুট হলে জাস্ট ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন। Safe Mode অপশন বেছে নিন।
- অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ হলে প্রথম অপশন "Clean and restart" সিলেক্ট করুন। অ্যাপ্লিকেশন অটোমেটিক্যালি ইনস্টল্ড ড্রাইভার আনইনস্টল করবে এবং কম্পিউটার অনুযায়ী রিস্টার্ট করবে।
- কম্পিউটারকে নরমাল মোডে বুট করুন এবং অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করুন। "Drivers" ট্যাব খুলুন এবং "Driver Download" বাটনে ক্লিক করুন। স্ক্রিনের ডান পাশে আপনার স্পেসিফিকেশন দিয়ে "Start search" ক্লিক করুন আপনার কম্পিউটারের জন্য সর্বোত্তম ড্রাইভার সার্চ করতে।
- ড্রাইভার আপডেট হলে রিস্টার্ট করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
দ্রষ্টব্য: প্রায়শই কিছু অ্যাপ্লিকেশন থাকে যা অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ইন্টারফিয়ার করে। নিশ্চিত করুন আপনার কম্পিউটারে এমন কোনো অ্যাপ্লিকেশন চলছে না। এছাড়া অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্টে লগইন করে চেক করুন গেমগুলো সফলভাবে অপ্টিমাইজ হচ্ছে কিনা।
