Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী আপনাকে Office 365 অ্যাপ, Outlook, OneDrive, Windows, Dynamics 365 এবং অন্যান্য সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে। যদি এটি আপনার জন্য একটি সমস্যা সমাধান করতে না পারে, তাহলে এটি পরবর্তী পদক্ষেপের পরামর্শ দেবে এবং আপনাকে Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে সাহায্য করবে। আসুন দেখি কিভাবে এই টুলটি ব্যবহার করতে হয়।
মাইক্রোসফ্ট সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী
Microsoft Support and Recovery Assistant (SetupProd.exe) ডাউনলোড করে ইন্সটল করুন। টুলটি ব্যবহার করার জন্য আপনার একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন হবে
আপনি যখন এটি চালাবেন, আপনি নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি দেখতে পাবেন৷
৷
Microsoft সমর্থন এবং পুনরুদ্ধার সহকারী টুল আপনাকে এর সাথে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে:
- উইন্ডোজ অ্যাক্টিভেশন, আপডেট, আপগ্রেড
- অফিস ইনস্টলেশন, অ্যাক্টিভেশন, আনইনস্টলেশন
- আউটলুক ইমেল, ফোল্ডার, ইত্যাদি।
- আউটলুকের জন্য উন্নত ডায়াগনস্টিক অফার করে
- ডাইনামিক্স 365
- ব্যবসার জন্য OneDrive
- ব্যবসার জন্য স্কাইপ
- ওয়েবে আউটলুক
- ম্যাকের জন্য আউটলুক
- মোবাইল ডিভাইস।
উইন্ডোজ
টুলটি আপনাকে Windows 11/10 এর সাথে সাহায্য করতে পারে, যদি:
- আপনি উইন্ডোজ সক্রিয় করতে পারবেন না
- আপনি উইন্ডোজ আপডেট করতে পারবেন না
- আপনি Windows 11/10-এ বৈশিষ্ট্য আপগ্রেড ইনস্টল করতে পারবেন না।
অফিস
টুলটি আপনাকে অফিসে সাহায্য করতে পারে যদি:
- আপনি যখন অফিস ইনস্টল করেন তখন আপনি একটি ত্রুটি পান
- অফিস সক্রিয় করা যাচ্ছে না
- অফিস আনইনস্টল করতে চান
- ব্যবসার জন্য স্কাইপে সাইন ইন করতে পারছেন না
- ফোনে ইমেল পাওয়া যাচ্ছে না
- ওয়েবে Outlook খুলতে বা সাইন ইন করতে সমস্যা হয়
- আউটলুকের জন্য Dynamics 365 ইনস্টল, সংযোগ বা সক্ষম করা যাবে না।
অফিস ইনস্টলেশনের সাথে আমার একটি সমস্যা ছিল। তাই আমি সফলভাবে অফিস আনইনস্টল করতে এটি ব্যবহার করেছি।
আমি অফিস নির্বাচন করেছি এবং পরবর্তী ক্লিক করেছি। কিছুক্ষণ পরে, নিম্নলিখিতটি উপস্থিত হয়েছিল:
আমি অফিস সফ্টওয়্যারটি নির্বাচন করেছি এবং এটি আনইনস্টল করতে পাশে ক্লিক করেছি৷
৷
নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার কাজ সংরক্ষণ করেছেন এবং এগিয়ে যেতে পরবর্তী ক্লিক করুন,
আনইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে, আপনাকে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করতে বলা হবে।
পুনঃসূচনা করার সময়, আমি দেখতে পেলাম যে অফিস সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা হয়েছে এবং আমি একটি নতুন অফিস সংস্করণ ইনস্টল করতে এগিয়ে যেতে পারি।
টিপ :অফিস 365 ডিএনএস ডায়াগনস্টিক টুলও দেখুন।
আউটলুক
টুলটি আপনাকে Outlook এর সাথে সাহায্য করতে পারে যদি:
- আউটলুক শুরু হবে না
- Outlook এ Office 365 ইমেল সেটআপ করা যাচ্ছে না
- আউটলুক পাসওয়ার্ড চাইছে
- আউটলুক "সংযোগ করার চেষ্টা করছে..." বা "সংযোগ বিচ্ছিন্ন" করে রাখে
- শেয়ার করা মেলবক্স বা শেয়ার করা ক্যালেন্ডার কাজ করে না
- ক্যালেন্ডারে সমস্যা
- আউটলুক সাড়া দেওয়া বন্ধ করে দেয়
- আউটলুক ক্র্যাশ হচ্ছে
- ইমেল পাঠাতে, গ্রহণ করতে বা খুঁজে পাওয়া যাবে না।
আউটলুক সমস্যাগুলি সমাধান করতে আপনি কীভাবে Microsoft সহায়তা এবং পুনরুদ্ধার সহকারীতে অ্যাডভান্সড ডায়াগনস্টিকস ব্যবহার করতে পারেন তা দেখুন৷
ওয়েবে আউটলুক, ম্যাকের জন্য আউটলুক, এবং মোবাইল ডিভাইসে আপনার সমস্যা থাকলে টুলটি সাহায্য করে, এছাড়াও এক্সচেঞ্জ অনলাইন এবং আউটলুকের জন্য উন্নত ডায়াগনস্টিকস অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি এখানে Microsoft থেকে Microsoft সহায়তা এবং পুনরুদ্ধার সহকারী ডাউনলোড করতে পারেন .
পড়ুন৷ : কীভাবে Microsoft সাপোর্ট এবং রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট-এর কমান্ড-লাইন সংস্করণ ব্যবহার করবেন।
দ্রষ্টব্য:
- অফিস কনফিগারেশন বিশ্লেষক টুল আউটলুক কনফিগারেশন বিশ্লেষক টুলকে প্রতিস্থাপন করেছে . OffCAT টুলটি OCAT টুলের মতো একই কার্যকারিতা প্রদান করে, কিন্তু এটি আপনাকে আরও অফিস প্রোগ্রাম স্ক্যান করার অনুমতি দেয়।
- অফিস কনফিগারেশন অ্যানালাইজার টুল (OffCAT) Microsoft ডাউনলোড কেন্দ্র থেকে 11 জুন, 2018-এ সরানো হয়েছে। OffCAT-এর আউটলুক স্ক্যানিং কার্যকারিতা Microsoft Support and Recovery Assistant for Office 365-এ উপলব্ধ। (সারা) টুল। সারা আউটলুক, অফিস সেটআপ, ব্যবসার জন্য ওয়ানড্রাইভ এবং অন্যান্য অফিস প্রোগ্রামগুলিতে নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি সনাক্ত এবং ঠিক করার ক্ষমতা সহ বেশ কিছু উন্নতির প্রস্তাব দেয়। আপনি আউটলুকের সমস্যাগুলির জন্য স্ক্যান করতে ব্যবহৃত সারা টুল ব্যবহার করতে পারেন।
