যদি আপনি আপনার Mac কম্পিউটারে Office Word খোলার চেষ্টা করলেও এরর প্রম্পট পান যেটি বলে Microsoft Word has encountered a problem and needs to close, তবে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করার জন্য। এই পোস্টে, আমরা সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো দেব যা আপনি চেষ্টা করে এই সমস্যাটি সফলভাবে সমাধান করতে পারেন।
Microsoft Error Reporting
Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.
যখন আপনি এই এরর মুখোমুখি হন, ডকুমেন্টটি আবার খোলা ঠিক কাজ করে। যাইহোক, যদি এররটি করাপ্ট Word প্রেফারেন্স, ইউজার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, অ্যাপ্লিকেশন ফাইল বা ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান অন্যান্য প্রোগ্রামের কারণে Word for Mac ঠিকমতো কাজ না করলে, তবে আরও ট্রাবলশুটিং ধাপ নেওয়া প্রয়োজন, যা এই পোস্টে দেখানো হয়েছে।
Mac-এ Word সমস্যা সমাধান: "has encountered a problem and needs to close"
আপনি যদি এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে নিচের পরামর্শগুলো চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি সেটি সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে।
- Word for Mac প্রেফারেন্স রিসেট করুন
- নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
- Clean Boot সিস্টেম
- Repair Disk Permissions রান করুন
- Office for Mac আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করুন
প্রতিটি লিস্ট করা সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণ দেখে নেওয়া যাক।
1] Word for Mac প্রেফারেন্স রিসেট করুন
Word for Mac প্রেফারেন্স রিসেট করতে, নিচের কাজগুলো করুন:
নোট: Word for Mac রিসেট করলে কাস্টম প্রেফারেন্স রিমুভ হয়ে যাবে, যেন কীবোর্ড শর্টকাট, বা টুলবার বা ডিকশনারির পরিবর্তন।
- সকল প্রোগ্রাম বন্ধ করুন।
- Go মেনুতে, Home > Library-এ ক্লিক করুন। OS X 10.7 (Lion) বা তার উপরে, Go-এ ক্লিক করুন, OPTION কী ধরে রাখুন এবং Library বেছে নিন।
- Preferences ফোল্ডার খুলুন এবং com.microsoft.Word.plist ডেস্কটপে টেনে আনুন। আপনি যদি ফাইলটি না পান, তবে পরবর্তী ধাপে যান।
- এখন, Microsoft ফোল্ডার খুলুন (Preferences-এ), এবং com.microsoft.Word.prefs.plist ডেস্কটপে টেনে আনুন। আপনার যদি Service Pack 2 ইনস্টল করা থাকে, তবে Application Support > Microsoft > Microsoft খুলুন।
এই করার পর, Word চালু করুন, যদি এররটি আবার না আসে, তবে Word বন্ধ করুন, এবং ফাইলগুলোর একটি তার ডিফল্ট লোকেশনে ফিরিয়ে দিন এবং আবার টেস্ট করুন। যদি এররটি আবার আসে, তবে আপনি যা ফিরিয়ে দিয়েছিলেন সেটি করাপ্ট। সেটিকে Trach-এ সরিয়ে দিন। যদি এখনও কোনো এরর না থাকে, তবে ডেস্কটপ থেকে অন্য ফাইলটিও Trach-এ ফেলুন। সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে।
যাইহোক, আপনি যদি Word চালু করলে এররটি আসে, তবে Word বন্ধ করুন, এবং উভয় ফাইলকে তার মূল লোকেশনে ফিরিয়ে দিন এবং এরপর এভাবে চালিয়ে যান:
- সকল প্রোগ্রাম বন্ধ করুন।
- Go মেনুতে, Home > Library-এ ক্লিক করুন। OS X 10.7 (Lion) বা তার উপরে, Go-এ ক্লিক করুন, OPTION কী ধরে রাখুন এবং Library বেছে নিন।
- Application Support ফোল্ডার > Microsoft ফোল্ডার > Office ফোল্ডার > User Templates ফোল্ডার খুলুন।
- Normal.dotm ফাইলটি খুঁজে বের করুন, এবং ডেস্কটপে টেনে আনুন।
- Word চালু করুন এবং আপনি যদি এরর না পান, তবে Word বন্ধ করুন, এবং ডেস্কটপ থেকে Normal.dotm Trach-এ ফেলুন। সমস্যাটি এখন সমাধান। কিন্তু আপনি যদি আবার এরর পান, তবে Word বন্ধ করুন, এবং ফাইলটি তার মূল লোকেশনে ফিরিয়ে দিন এবং পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
2] নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
যেহেতু ইতিমধ্যে ইঙ্গিত দেওয়া হয়েছে, একটি করাপ্ট ইউজার অ্যাকাউন্ট এই এররকারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে, আপনি আপনার Mac কম্পিউটারে একটি নতুন ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন, নতুন অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেখান থেকে Word চালু করুন এবং দেখুন Microsoft Word has encountered a problem and needs to close সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
3] Clean Boot সিস্টেম
যদি অন্যান্য প্রোগ্রাম Word for Mac-এ হস্তক্ষেপ করে, তবে আপনি এই এরর পেতে পারেন। এই কেসে, আপনি এই apple.com সাপোর্ট আর্টিকেল অনুসরণ করে Mac সিস্টেম Clean Boot করতে পারেন যাতে বোঝা যায় ব্যাকগ্রাউন্ড প্রোগ্রামরা Office for Mac-এ হস্তক্ষেপ করছে কিনা।
4] Repair Disk Permissions রান করুন
Apple-এর macOS Disk Utility-এর Repair Disk Permissions ফিচার ব্যবহারকারীদের Mac OS X 10.2 বা পরবর্তী ভার্সনে সমস্যা ট্রাবলশুট করতে দেয়।
Repair Disk Permissions রান করতে, নিচের কাজগুলো করুন:
- Go > Utilities-এ ক্লিক করুন।
- Disk Utility প্রোগ্রাম শুরু করুন।
- আপনার কম্পিউটারের প্রাইমারি হার্ড ডিস্ক ড্রাইভ বেছে নিন।
- First Aid ট্যাবে ক্লিক করুন।
- Repair Disk Permissions-এ ক্লিক করুন।
অপারেশন কম্প্লিট হলে, Word চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
5] Office for Mac আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করুন
Word for Mac অ্যাপ্লিকেশন ফাইলগুলো করাপ্ট থাকলে, আপনি সবচেয়ে বেশি সম্ভাবনা এই এরর পাবেন। করাপশন ফিক্স করতে, আপনি Office for Mac আনইনস্টল করে তারপর Office স্যুট রিইনস্টল করতে পারেন।
এই সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!
সম্পর্কিত পোস্ট: Windows 10-এ Microsoft Word has stopped working।
