Microsoft 365 ব্যবহার করার সাথে সাথে ডকুমেন্ট ক্যাশে করাপ্ট হওয়ার সম্ভাবনা বড়ে। এই করাপশন হলে, প্রতিবার Microsoft Office Upload Center চালু করলে আপনি এরর মেসেজ The Microsoft Office Document Cache encountered a problem দেখতে পারেন। এই পোস্টে আমরা এই সমস্যার সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধান দেব।
Office Document Cache-এ офиস আপনার পরিবর্তনগুলো ক্লাউডে সেভ হয়েছে কিনা সেটি নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত ফাইলগুলো থাকে। কখনও কখনও আপনি অফিসকে ক্লাউডে অন্যান্য অ্যাপসের সাথে ব্যবহার করলে, অফিস বন্ধ করার আগে অ্যাপস ঠিকমতো সিঙ্ক করতে পারে না এবং এটি আপনার Office Document Cache-কে ক্ষতি বা করাপ্ট করতে পারে। সাধারণত অফিস ক্ষতিগ্রস্ত ক্যাশে ফাইল রিপেয়ার করতে পারে। কিন্তু যখন একটি ক্লাউড অ্যাপ সঠিকভাবে সিঙ্ক করতে ব্যর্থ হয়, তবে এটি অফিসকে রিপেয়ার করার থেকে বাধা দিতে পারে।
আপনি যদি নোটিফিকেশনে ইঙ্গিত করা রিপেয়ার-এ ক্লিক করেন, তবে আপনি নিম্নলিখিত নতুন এরর মেসেজ পেতে পারেন:
This action cannot be completed because another application is using the Microsoft Office Document Cache.
এটি লক্ষ্য করা উচিত, যে যেকোনো টাইপের মাইক্রোসফট ডকুমেন্ট (ওয়ার্ড, এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট) খোলার সময় আপনিও নিচের এরর মেসেজ পেতে পারেন: “
A problem occurred while accessing the Office Document Cache.
আপনি যদি সমস্যা রিপেয়ার করার চেষ্টা করেন, তবে আপনি ফোকাস করা ইস্যুটি মুখোমুখি হন। এটি হয় কারণ মাইক্রোসফট অফিস ডকুমেন্ট ক্যাশে করাপ্ট, अनुपযোগী এবং অ-রিপেয়ারযোগ্য।
Microsoft Office Document Cache encountered a problem
আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন, তবে একমাত্র বিকারল সমাধান হলো ডকুমেন্ট ক্যাশে ডিলিট করা এবং মাইক্রোসফট অফিসকে তার ডকুমেন্টের জন্য একটি নতুন ক্যাশে তৈরি করতে দেওয়া।
আপনার Microsoft Office Document cache ডিলিট করার প্রক্রিয়ার ওভারভিউ:
- ক্লিন বুট করুন যাতে ক্যাশে ফাইলগুলো স্টার্টআপে লোড না হয়, কারণ সেগুলো লকড থাকলে আপনি সেগুলো ডিলিট করতে পারবেন না।
- ক্যাশে ফাইলগুলো ডিলিট করুন যাতে অফিস করাপ্ট ফাইলগুলো রিপ্লেস করে নিজে রিপেয়ার করতে পারে।
- শেষে, রিবুট এবং সিঙ্ক অপারেশন করা উচিত যেকোনো "stuck" ফাইল ক্লিয়ার করতে।
এটাই ছিল!
ঐচ্ছিক ধাপ
- ক্লিন বুট করার পরিবর্তে, আপনি Task Manager খুলুন, এবং Task Manager-এ Description কলাম দেখে যেসব প্রসেস Microsoft Office document cache ব্যবহার করছে সেগুলো আইডেন্টিফাই করুন। যদি একটি রানিং প্রসেসের ডেসক্রিপশন Microsoft Office Document Cache দিয়ে শুরু হয়, তবে সেটি এন্ড করুন।
- যদি আপনি Microsoft Upload Center-এ অ্যাক্সেস করে ক্যাশে ফাইল ডিলিট করতে না পারেন, তবে ম্যানুয়ালি নিচের পদ্ধতিতে করতে পারেন:
Windows key + E টিপুন File Explorer খুলতে।
নিচের ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন (হিডেন ফাইল ও ফোল্ডার শো করতে হতে পারে) – যেখানে UserName হলো আপনার বর্তমান লগইন করা ইউজার অ্যাকাউন্টের নাম। Office-এর পরে ভার্সন নম্বর 16.0, যদি আপনি Office 2016/2019 বা Microsoft 365 ব্যবহার করেন, এবং 15.0, যদি Office 2013, 14.0 Office 2010, 12.0 Office 2007।
C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
এই লোকেশনতে, আপনি OfficeFileCache নামে একটি সাবফোল্ডার পাবেন। আপনি যদি করাপ্ট ক্যাশে রিপেয়ার করার চেষ্টা করেন এবং সেটি কাজ না করে, তবে আপনি OfficeFileCache.old বা OfficeFileCache – 2.old নামে অন্যান্য ফোল্ডারও পাবেন। OfficeFileCache তাদের নামে থাকা সকল ফোল্ডার ডিলিট করুন।
File Explorer বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং Office সিঙ্ক করুন। সমস্যাটি সমাধান হওয়া উচিত।
