macOS-এ Microsoft Word ক্র্যাশ বন্ধ করার ৬টি প্রমাণিত ফিক্স

Mac-এ Microsoft Word বারবার ক্র্যাশ করছে? আপনার কোনো ডকুমেন্ট ও ফাইল লোড করতে পারছেন না?

এই পোস্টে, আমরা কিছু ট্রাবলশুটিং মেথড লিস্ট করেছি যা আপনাকে Mac-এ MS Word ক্র্যাশ ইস্যু ফিক্স করতে দেবে।

তবে সমাধানগুলোর দিকে যাওয়ার আগে, আপনার ডিভাইসে "Microsoft Word keeps crashing on Mac" ইস্যু কেন হয় তা সম্পর্কে কিছু জানা যাক।

আরও পড়ুন: Windows 10-এ Microsoft Word ক্র্যাশের কুইক ফিক্স

এখানে কিছু কারণ দেওয়া হলো যা macOS-এ Microsoft Word-কে অপ্রত্যাশিতভাবে ক্র্যাশ করতে পারে।

• Microsoft Office Suite-এর ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সফলভাবে সম্পন্ন হয়নি।
• macOS-এ সাপোর্ট না করা MS Word-এর ইনকম্প্যাটিবল ভার্সন।
• MS Word-এর পাইরেটেড/করাপ্ট কপি ব্যবহার।
• নিরাপত্তার কারণে Mac থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন এক্সিকিউট করার অনুমতি দিচ্ছে না।
• Microsoft Word ফাইল লোকেশন অন্য ফোল্ডারে সরানো হয়েছে।
• MS Word ম্যালওয়ার বা ভাইরাস سے আক্রান্ত।

আরও পড়ুন: Mac-এ থেকে Microsoft 365 সম্পূর্ণরূপে সরানোর উপায়

আমরা সবাই MS Word-এ "Auto-save" ফিচারের সম্পর্কে জানি যা অ্যাপ ক্র্যাশ হয়ে বন্ধ হলে ডকুমেন্টের কন্টেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেভ করে দেয়। আপনি ক্র্যাশের পর ফাইলটি খোলার সাথে সাথে, Auto-save ফিচার আপনাকে ঠিক সেই পয়েন্ট থেকে পুনরায় শুরু করতে দেয় যেখানে আপনি ছেড়ে দিয়েছিলেন, কোনো ডেটা হারানোর nélkül।

Mac-এ Auto-Recovery ফোল্ডার এমন সব ফাইল সংরক্ষণ করে, করাপ্ট ফাইলসহ। MS Word macOS-এ কোনো বাধা ছাড়াই কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি Auto Recovery ফোল্ডারটি ডিলিট করতে। কী করতে হবে:

Mac-এর Finder খুলুন এবং Go > Go to Folder-এ নেভিগেট করুন।

নিচের লোকেশনে যান, এটি করতে আপনাকে সার্চ বারে (উপরের ডান কোণে অবস্থিত) এই অ্যাড্রেস কপি-পেস্ট করতে হবে।

~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery/

"Auto Recovery" ফোল্ডারে পৌঁছালে, এই ফোল্ডারে থাকা সকল ফাইল ডিলিট করুন।

সকল উইন্ডো বন্ধ করুন এবং তারপর আবার MS Word চালু করে চেক করুন কি "Microsoft Word keeps crashing on Mac" ইস্যু এখনও রয়েছে।

Microsoft Word অ্যাপে Preferences রিসেট করতে এই স্টেপগুলো অনুসরণ করুন:

Desktop-এ থাকা MS Word আইকন লোকেট করুন। Word আইকনে রাইট-ক্লিক করুন, "Preferences" নির্বাচন করুন।

Word Preferences ট্যাবে, "File Locations" অপশনে ট্যাপ করুন।

"User Templates" অপশনে ট্যাপ করুন এবং "Reset" করুন।

Word Preferences রিসেট করার পর, সকল উইন্ডো বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার Mac ডিভাইসে Microsoft Word অ্যাপ আবার চালু করে চেক করুন কি ইস্যুটি বর্তমান।

আরও পড়ুন: ৬৩টি সেরা MS Word শর্টকাট কী উৎপাদনশীলতা বাড়াতে

আপনার Mac-এর যেকোনো স্টোরেজ ড্রাইভ করাপ্ট থাকলে এবং আপনি সেটিতে আপনার Word ফাইল সেভ করার চেষ্টা করলে, এটি "Microsoft Word keeps crashing on Mac" ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। এই বাধা দূর করতে, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি Word ডকুমেন্টটি যেকোনো অন্য লোকেশনে সেভ করার চেষ্টা করুন।

MS Word ফাইল খুলুন, File > Save As-এ যান।

Browse বাটন সিলেক্ট করুন এবং এইবার ফাইল সেভ করার জন্য একটি ভিন্ন লোকেশন বেছে নিন।

ফাইল সফলভাবে নতুন লোকেশনে সরানো হলে, এটি খুলুন এবং দেখুন কি MS Word অ্যাপ এখনও ক্র্যাশ করছে।

Windows-এর মত, আপনার macOS-ও একটি Safe Mode আছে যা "Microsoft Word keeps crashing on Mac" ইস্যু ফিক্স করতে ব্যবহার করা যায়। Safe Mode-এ স্যুইচ করলে OS কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ্লিকেশন বাইপাস করে লোড কমিয়ে দেয়। MS Word অ্যাপের অন্তর্নিহিত সমস্যা বুঝতে, চলুন শিখি Mac-এ Safe Mode-এ স্যুইচ করে Microsoft Word অ্যাপ্লিকেশন চালানো।

আপনার Mac ডিভাইস বন্ধ করুন। আপনার মেশিন রিবুট করার সময়, স্ক্রিনে Apple লোগো দেখার সাথে সাথে Shift কী চাপুন।

ডিভাইস রিস্টার্ট হওয়ার সময় Shift Key চাপলে আপনাকে Safe Mode-এ রিডাইরেক্ট করবে।

Mac-এ Safe Mode এক্টিভেট হলে, MS Word অ্যাপ্লিকেশন চালু করে দেখুন কি এটি লঞ্চ হবার সাথে সাথে অপ্রত্যাশিতভাবে ক্র্যাশ করছে।

আরও পড়ুন: Mac Safe Mode-এ বুট: কখন, কীভাবে এবং কেন?

হ্যাঁ, আপনি ভাবলেন সঠিক। আপনার macOS-ও একটি Disk Utility ফিচার অন্তর্ভুক্ত করে যা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল এবং অ্যাপ্লিকেশন রিপেयर করতে দেয়।

Mac-এর Utilities খুলুন। "Disk Utility" অপশন খুঁজুন, এতে ট্যাপ করুন macOS-এ Disk utility খুলতে।

বাম মেনু প্যান থেকে যে ডিস্কটি রিপেयर করতে হবে সেটি পিক করুন, এবং তারপর "First Aid" অপশনে ক্লিক করুন।

রিপেयर প্রক্রিয়া সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার জন্য কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন।

প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, সকল উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আবার MS Word চালু করে দেখুন কি আপনি "Microsoft Word keeps crashing on Mac" ইস্যু এখনও ফেস করছেন।

আরও পড়ুন: Mac-এ Disk Utility দিয়ে হার্ড ডিস্ক ইস্যু রেজলভ করার উপায়

আপনি Microsoft Word-এর লেটেস্ট ভার্সনে অপারেট করছেন কিনা চেক করতে এই কুইক স্টেপগুলো অনুসরণ করুন:

Mac-এ MS Word চালু করুন, Help > Check for Updates-এ যান।

"Check for Updates" বাটনে ক্লিক করুন দেখুন MS Word অ্যাপের জন্য কোনো লেটেস্ট আপডেট উপলব্ধ কি না।

যদি কোনো আপডেট থাকে, তবে সেটি অবিলম্বে ইনস্টল করুন।

ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, আবার MS Word খুলুন দেখুন কি এখনও ক্র্যাশ করছে।