أخر zamanda অনেক ব্যবহারকারী "ফায়ারফক্স খুলছে না" নিয়ে শিকায়ত করছেন। সমস্যাটি হল অনেক লোক ফায়ারফক্স ব্রাউজার খুলতে পারছেন না। আইকনে ডাবল-ক্লিক করলে কিছুই হয় না এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালালেও কোনো প্রভাব নেই। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তারা এক সেকেন্ডের জন্য ফায়ারফক্সের লোডিং আইকন দেখলেও অন্যদের মতে কোনো পরিবর্তন নেই। সমস্যাটি এটাই নয় যে ফায়ারফক্স স্ক্রিনে দেখাচ্ছে না, বরং সমস্যাটি হল এটি শুরু হয় না। অনেক ব্যবহারকারী টাস্ক ম্যানেজার দেখে এটা নিশ্চিত করেছেন। একবার ফায়ারফক্স আইকনে ডাবল-ক্লিক করলে, টাস্ক ম্যানেজারে ফায়ারফক্সের কোনো ইনস্ট্যান্স দেখাবে না। কোনো ত্রুটি বার্তা দেখা দেবে না তাই এই সমস্যা ট্রাবলশুট করা কाफি কঠিন।
ফায়ারফক্স ডাবল-ক্লিক করলে কেন খুলছে না?
এই সমস্যা হওয়ার মুখ্য কারণগুলো হল:
- দূষিত ফাইল: য হ উন ১০০% নিশ্চিত নই কিন্তু সব লক্ষণ দূষণের দিকে ইঙ্গিত করছে। কখনও কখনও ফাইলগুলো নিজে থেকে দূষিত হয়ে যায় এবং আপনি কিছু করতে পারবেন না। আমরা দূষিত ফাইলকে দায়ী ধরছি কারণ সিস্টেম থেকে সব কিছু মুছে ফায়ারফক্স পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হয়।
- অ্যাড-অন: ফায়ারফক্স ব্যবহারকারীদের অ্যাড-অন ইনস্টল করার অনুমতি দেয় যা আপনার ব্রাউজারের জন্য অতিরিক্ত কার্যকারিতা যোগ করে। কিন্তু এই অ্যাড-অনগুলো ফায়ারফক্সকে মিসবিহেভ করতে বাধ্য করতে পারে, বিশেষ করে যদি সেগুলো ভালো কোড করা না থাকে এবং তাতে বাগ থাকে। তাই সেই অ্যাড-অনটি সরিয়ে দিলে সাধারণত সমস্যা সমাধান হয়।
- ড্রাইভার: কখনও কখনও ড্রাইভার অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং এই ধরণের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। লজিটেক ওয়েবক্যামের সর্বশেষ ড্রাইভার মোজিলা ফায়ারফক্সের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত। তাই ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করলে আপনার সমস্যা সমাধান হতে পারে।
সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে, অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন এবং ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন যেন সেগুলো কি সমস্যা সৃষ্টি করছে তা চেক করা যায়।
সতর্কতা: আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে অ্যান্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন বা ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন, কারণ এটি আপনার সিস্টেমকে হুমকির প্রতি savunাহীন করে দেবে।
পদ্ধতি ১: ফায়ারফক্সের সম্পূর্ণ রিইনস্টল
যেহেতু সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হল দূষিত ফাইল, ব্রাউজারটি সম্পূর্ণরূপে রিইনস্টল করা বুদ্ধিমানের কাজ। দূষিত ফাইলের সাধারণ সমাধান হল সেটিকে একটি ভালো কপি দিয়ে প্রতিস্থাপন করা কিন্তু যেহেতু আমাদের কোনো ত্রুটি বার্তা না পাওয়ায়, সঠিক ফাইল চিহ্নিত করা খুব কঠিন। তাই ফায়ারফক্স ব্রাউজারের একটি সম্পূর্ণ রিইনস্টল সাধারণত সমস্যা সমাধান করে। মনে রাখবেন আপনাকে সব ফায়ারফক্স ফাইল দূর করতে হবে তাই শুধু ফায়ারফক্স আনইনস্টল করলেই হবে না। এই সমাধান কাজ করার জন্য আপনাকে নির্দিষ্ট ক্রমে ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে। তাই নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- CTRL, SHIFT, এবং Esc (CTRL + SHIFT + ESC) কি একসাথে চাপুন টাস্ক ম্যানেজার খুলতে।
- প্রসেস লিস্টে ফায়ারফক্স খুঁজুন। যদি কোনো ইনস্ট্যান্স চলছে থাকে তবে Firefox নির্বাচন করুন এবং End Task ক্লিক করুন। এটি নিশ্চিত করতে যে ফায়ারফক্সের কোনো ইনস্ট্যান্স চলছে না কারণ তা থাকলে আপনি প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করতে পারবেন না।
- Windows key ধরে রাখুন এবং E চাপুন।
- ঠিকানার লাইনে C:\Program Files লিখুন এবং Enter চাপুন।
- Mozilla Firefox ফোল্ডার লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete.
বেছে নিন।
- ঠিকানার লাইনে
C:\Program Files (x86)
লিখুন এবং Enter চাপুন। - Mozilla Firefox ফোল্ডার লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete
বেছে নিন।
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- appwiz.cpl লিখুন এবং Enter
চাপুন।
- প্রোগ্রামের তালিকা থেকে Mozilla Firefox লোকেট করুন এবং নির্বাচন করুন।
- Uninstall ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- রিবুট করুন।
- মোজিলা ফায়ারফক্সের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ফায়ারফক্সের সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন।
- একবার ডাউনলোড হলে, নতুন ডাউনলোড করা সেটআপ চালু করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে সবকিছু প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করা উচিত।
পদ্ধতি ২: অ্যাড-অন সরান
অ্যাড-অন সরানো একটি ভালো উপায়, বিশেষ করে যদি আপনি নতুন একটি অ্যাড-অন ইনস্টল করার পর এই সমস্যা লক্ষ্য করেন। এখন আপনি ফায়ারফক্স খুলবেন না তে অ্যাড-অন আনইনস্টল করতে পারবেন না, তাই আপনাকে ফায়ারফক্স সেফ মোডে খুলতে হবে। ফায়ারফক্স সেফ মোডে খুলতে পারলে সমাধান হবে কারণ সেফ মোড ফায়ারফক্সকে ন্যূনতম সফটওয়্যার ও ড্রাইভার দিয়ে চালায়। তাই যদি কোনো থার্ড পার্টি অ্যাড-অন সমস্যা সৃষ্টি করে, তবে আপনি সেটি বের করতে পারবেন। ফায়ারফক্স সেফ মোডে খুলতে এবং অ্যাড-অন সরাতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
- SHIFT কি চাপে রাখুন ফায়ারফক্স খোলার সময়। এটি ফায়ারফক্সকে সেফ মোডে খুলবে। আপনি একটি ডায়ালগ দেখতে পেতে পারেন যা আপনাকে আপনার কর্ম নিশ্চিত করতে বলবে, সেক্ষেত্রে Start in Safe Mode ক্লিক করুন।
- যদি ফায়ারফক্স খুলে, তবে এর মানে সমস্যাটি সবচেয়ে সম্ভবত একটি অ্যাড-অন দ্বারা সৃষ্টি হয়েছিল। এখন আপনাকে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে সব অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করতে হবে।
- ঠিকানার লাইনে about:addons লিখুন এবং Enter চাপুন।
- এই পেজের সব অ্যাড-অনের জন্য Disable বাটনে ক্লিক করুন। প্রতিটি অ্যাড-অনের জন্য একটি ডিসেবল বাটন থাকবে।
- সব অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় হলে ফায়ারফক্স বন্ধ করুন।
- ফায়ারফক্স স্বাভাবিকভাবে শুরু করুন (SHIFT চাপে না) এবং এখন এটি কাজ করতে পারে।
- ঠিকানার লাইনে about:addons লিখুন এবং Enter চাপুন।
এখন আপনাকে একবারে একটি অ্যাড-অন এনাবল করে দেখতে হবে কোন অ্যাড-অন সমস্যা সৃষ্টি করছে। একবার সমস্যার কারণীভূত অ্যাড-অনটি খুঁজে পেলে, প্রথম ২ ধাপ পুনরাবৃত্তি করে ফায়ারফক্স সেফ মোডে খুলুন এবং অ্যাড-অন পেজে যান। সেই অ্যাড-অনের জন্য Remove ক্লিক করুন এবং কাজ শেষ। আপনি এখন ভালো থাকবেন।
পদ্ধতি ৩: লজিটেক ক্যাম ড্রাইভার ডিলিট করুন
এটি একটি পরিচিত সমস্যা যে সর্বশেষ লজিটেক ক্যাম ড্রাইভার ফায়ারফক্সের সাথে বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করে। প্রশ্নগত ড্রাইভারটি লজিটেক ওয়েবক্যাম প্রো ৯০০০-এর জন্য। কিন্তু আপনার যদি অন্য লজিটেক ওয়েবক্যাম থাকে তবুও ড্রাইভার আনইনস্টল করুন নিশ্চিত হওয়ার জন্য। তাই ক্যাম ড্রাইভার আনইনস্টল করলে আপনার সমস্যা সমাধান হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। লজিটেক ওয়েবক্যাম ড্রাইভার আনইনস্টল করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Windows key ধরে রাখুন এবং R চাপুন।
- devmgmt.msc লিখুন এবং Enter
চাপুন।
- Imaging device লোকেট করুন এবং ডাবল-ক্লিক করুন।
- আপনার ওয়েবক্যাম ড্রাইভার-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall
বেছে নিন।
- সিস্টেম রিবুট করুন।
চেক করুন এটি সমস্যা সমাধান করে কিনা। যদি সমস্যা চলে যায় তবে লজিটেকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ওয়েবক্যামের পুরানো ভার্সন ডাউনলোড করুন বা উইন্ডোজকে ড্রাইভার সমস্যা হ্যান্ডল করার দাও। আপনার যদি কোনো ড্রাইভার ইনস্টল না থাকে তবে উইন্ডোজ একটি জেনেরিক ড্রাইভার ইনস্টল করবে। এই জেনেরিক ড্রাইভারها সেরা হলেও না, কিন্তু সেগুলো কম্প্যাটিবল এবং নিরাপদ বিকল্প।
যদি কিছুই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে একটি নতুন উইন্ডোজ ইউজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং সেটি ব্যবহার করে ফায়ারফক্স চালান।
