Adobe Acrobat হলো Acrobat Reader-এর কমার্শিয়াল ভার্সন যাতে এন্টারপ্রাইজ কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট ও ফাইল হোস্টিং সার্ভিস রয়েছে বেসিক ফিচারগুলোর পাশাপাশি। কিন্তু gầnে অনেক রিপোর্ট আসছে যে ব্যবহারকারীরা অ্যাপ্লিকেশন দিয়ে PDF ফাইল ওপেন করতে পারছে না। কーソর কিছুক্ষণ রিফ্রেশ হয় তারপর কিছুই হয়না।
এই আর্টিকেলে আমরা আপনাকে এই সমস্যা সম্পূর্ণরূপে দূর করার বայেবল সমাধান দেব। সাথে সাথে এই ত্রুটি ট্রিগার হওয়ার কারণগুলোও বলব।
Adobe Acrobat ওপেন না হওয়ার কারণ
অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ করার সময় সমস্যা হয় এর বেশ কিছু কারণ রয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ موارد নিচে দেওয়া হলো:
- Preferences (পছন্দ): কিছু কেসে অ্যাপ্লিকেশনের প্রিফারেন্স ভুল কনফিগার করা থাকে। কতিপয় কনফিগারেশন অপারেটিং সিস্টেমের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হয়ে লঞ্চিং প্রসেসে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে।
- Corrupt Installation (ভ্রষ্ট ইনস্টলেশন): সম্ভবত "Adobe Acrobat Reader"-এর ইনস্টলেশন করাপ্ট হয়েছে যার কারণে অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ প্রসেসে সমস্যা হচ্ছে। সময়ের সাথে সাথে অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা কতিপয় ফাইল বা ক্যাশড ডেটা করাপ্ট হয়ে অ্যাপ্লিকেশন ওপেন করতে বাধা দেয়।
এখন আপনি সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে বেসিক ধারণা পেয়ে গেলেন, আমরা সমাধানগুলোই আগাম করব। নির্দিষ্ট ক্রমে এইগুলো ইমপ্লিমেন্ট করুন যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না হয়।
সমাধান ১: Acrobat Preferences Settings রিসেট করুন
সম্ভবত Acrobat Preferences এমনভাবে কনফিগার করা আছে যা অপারেটিং সিস্টেমের কিছু এলিমেন্টের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে ফলে অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ হচ্ছে না। তাই এই স্টেপে আমরা সব Acrobat Preferences ডিফল্টে রি-ইনিশিয়ালাইজ করব।
Windows-এর জন্য:
- কম্পিউটার Restart করুন সব "Acrobat" অ্যাপ্লিকেশন ইনস্ট্যান্স বন্ধ করার জন্য।
- "File Explorer" খুলুন এবং উইন্ডোজ ৭ বা nieuwere-এর জন্য নিচের পথে যান:
C:\Users\[username]\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\[version]
- Windows XP-এর জন্য "My Computer" খুলে নিচের পথে যান:
C:\Documents and Settings\[username]\Application Data\Adobe\Acrobat\[version]
- "Preferences" ফোল্ডারটি ফোল্ডারের ভিতরে থেকে ডিলিট করুন।
- অ্যাপ্লিকেশন স্টার্ট করুন এবং চেক করুন ইস্যু পেরসিস্ট করছে কিনা।
MacOS-এর জন্য:
- Acrobat Close করুন।
- নিচের পথে Navigate করুন
Users/[Username]/Library/Preferences
- নিচের ফাইলগুলো Desktop-এ Drag করুন
1. "Acrobat WebCapture Cookies" 2. "com.adobe.Acrobat.Pro.plist or com.adobe.Acrobat.Pro_x86_9.0.plist" 3. "Acrobat Distiller Prefs and com.adobe.Acrobat.Pro.plist" 4. "The Acrobat folder, which contains preferences for forms (MRUFormsList), collaboration (OfflineDocs), and color settings (AcrobatColor Settings.csf)"
- Acrobat Restart করুন এবং Check করুন ইস্যু পেরসিস্ট করছে কিনা।
সমাধান ২: Acrobat রি-ইনস্টল করুন
সম্ভবত Acrobat-এর ইনস্টলেশন করাপ্ট হয়েছে যার কারণে অ্যাপ্লিকেশন লঞ্চ প্রসেসে সমস্যা হচ্ছে। এই স্টেপে আমরা Adobe Acrobat Reader সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে অফিশিয়াল সাইট থেকে আবার ডাউনলোড করে ইনস্টল করব।
Windows-এর জন্য:
- Adobe Acrobat Cleaner tool Download করুন (এখান থেকে)।
- ডাউনলোডেড এক্সিকিউটেবল এক্সিকিউট করে Install করুন।
- "AdbeArCleaner.exe" Double-Clicking করে Open করুন।
- "Next" ক্লিক করুন যেন চাইতে পারেন।
- "Accept" ক্লিক করুন "EULA" ভেরিফাই করার জন্য।
- "Acrobat" বেছে নিয়ে "Next" ক্লিক করুন।
- যদি ক্লিন করার প্রোডাক্ট মেশিনে ইনস্টলড থাকে, টুল সরাসরি ক্লিন আপ করতে आगे বড়বে।
- প্রোডাক্ট না পেলে, Acrobat/Reader ডিফল্ট ইনস্টলেশন লোকেশন ProgramFilesFolder\Adobe\Acrobat *.* ফোল্ডার থেকে ক্লিন করা হয়। ইউজারকে আডিশনাল ইনস্টলেশন সিলেক্ট ও যোগ করার অপশন দেয়।
- যদি একাধিক অ্যাপ্লিকেশন ক্লিনারের সাথে জড়িত থাকে, chose করুন যেগুলো ডিলিট করতে চান এবং select করুন আপনি Acrobat ও অন্যান্য Adobe সফ্টওয়্যার দ্বারা শেয়ার করা ফাইল Clean করতে চান কিনা।
- "Clean Now" ক্লিক করুন ক্লিনিং প্রসেস শুরু করার জন্য।
- আনইনস্টলেশন ফিনিশ হলে Machine Restart করুন।
- Adobe Acrobat Download করুন (এখান থেকে)।
- অ্যাপ্লিকেশন Install করুন এবং Check করুন ইস্যু পেরসিস্ট করছে কিনা।
MacOS-এর জন্য:
- Adobe Acrobat Quit করুন।
- Adobe Acrobat-এর "Uninstaller" ফাইল Run করুন
Applications>Adobe Acrobat>Acrobat Uninstaller
- অনস্ক্রিন ইন্সট্রাকশন ফলো করে মেশিন থেকে সম্পূর্ণ রিমুভ করুন।
- আনইনস্টলেশন প্রসেস ফিনিশ হলে মেশিন Restart করুন।
- Adobe Acrobat Download করুন (এখান থেকে)।
- মেশিনে Install করুন এবং Check করুন ইস্যু পেরসিস্ট করছে কিনা।
