এই দৃশ্যটি বিবেচনা করুন:আপনি যখন হঠাৎ "গুগল প্লে পরিষেবা বন্ধ হয়ে গেছে" পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির সম্মুখীন হন তখন আপনি আনন্দের সাথে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোন ব্যবহার করছেন। "অ্যাপ বন্ধ করুন" বিকল্পে ট্যাপ করা খুব বেশি সাহায্য করে না, কারণ কিছু সময়ের পরে সমস্যাটি আবার দেখা দেয়। এই নিবন্ধটি Google Play পরিষেবা বন্ধ হয়ে গেলে যে ত্রুটি দেখা দেয় তার সমাধানের জন্য সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে কার্যকর কিছু সমাধান প্রদান করে৷
Google Play পরিষেবাগুলি কী?
৷Google Play পরিষেবাগুলি পুশ নোটিফিকেশন, অবস্থান অ্যাক্সেস, নিরাপত্তা পরিষেবা, ইত্যাদির মতো বিভিন্ন ব্যাকগ্রাউন্ডের কাজগুলি পরিচালনা করে প্লে স্টোর এবং আপনার ফোনে ইনস্টল করা অ্যাপগুলির মধ্যে সেতু হিসাবে কাজ করে৷
হোম স্ক্রীন বা অ্যাপ ড্রয়ারের জন্য একটি ইউজার ইন্টারফেস বা একটি অ্যাপ আইকন ছাড়াই, Google Play পরিষেবাগুলি ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে এবং এই মূল সিস্টেম সফ্টওয়্যারের সাথে কিছু গন্ডগোল না হলে নীরবে কাজ করে৷ অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশানগুলি প্লে পরিষেবাগুলির উপর অনেক বেশি নির্ভর করে এবং এই সিস্টেম পরিষেবাগুলিতে কোনও ত্রুটি আপনার ফোনের স্বাভাবিক কার্যকারিতার উপর প্রভাব ফেলবে৷
আসুন সহজ সমাধান দিয়ে শুরু করে এই সমস্যাটি কীভাবে সমাধান করা যায় তা শিখি।
1. আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন
কারিগরি জগতে যদি কোনো জাদুকরী ওষুধ থাকে, তাহলে এটি একটি সমস্যাযুক্ত ডিভাইস পুনরায় চালু করবে। এইভাবে আপনার সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়াটিও শুরু করা উচিত। আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনটি বন্ধ এবং চালু করে বা রিস্টার্ট বিকল্প ব্যবহার করে পুনরায় চালু করুন।
এটি কাজ করার কারণ হল যে একটি অ্যাপ বা পরিষেবা Google Play পরিষেবাগুলিতে বিশৃঙ্খলা হতে পারে৷ শুধু অ্যাপটি বন্ধ করলে তেমন কিছু হবে না, কারণ এটি একটি ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ বা পরিষেবা হতে পারে। আপনার ফোন রিস্টার্ট করলে সেটির মেমরি থেকে কোনো ক্র্যাশ হওয়া অ্যাপ্লিকেশন বা ত্রুটি মুছে যায়, এবং আপনি দেখতে পারেন যে Google Play পরিষেবাগুলি রিবুট করার পরে ভাল কাজ করে৷
2. সঠিক তারিখ এবং সময় সেট করুন
Google পরামর্শ দেয় যে Google Play পরিষেবা এবং প্লে স্টোরের মতো বিভিন্ন পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার Android ফোনে সঠিক তারিখ এবং সময় সেট করতে হবে৷ নীচে তালিকাভুক্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
৷- আপনার ফোনে “সেটিংস → সিস্টেম (সাধারণ ব্যবস্থাপনা) → তারিখ ও সময়”-এ নেভিগেট করুন।
- "স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন" বা "নেটওয়ার্ক-প্রদত্ত সময় ব্যবহার করুন" এবং "নেটওয়ার্ক-প্রদত্ত সময় অঞ্চল ব্যবহার করুন" এর পাশের টগলটি সক্ষম করুন৷
3. আপনার পর্যাপ্ত সঞ্চয়স্থান আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
এই সমস্যাটি বেশিরভাগ পুরানো ফোনে ঘটে যার স্টোরেজ কম থাকে। শান্তিপূর্ণভাবে কাজ করার জন্য আপনার ফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ থাকতে হবে। অপর্যাপ্ত স্টোরেজ ক্ষমতা Google Play পরিষেবাগুলির সাথেও সমস্যা তৈরি করবে, কারণ এতে অন্যান্য অ্যাপের সাথে যোগাযোগ করতে এবং উদ্দেশ্যমূলক কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য পর্যাপ্ত ব্যান্ডউইথ থাকবে না। ফলস্বরূপ, "সেটিংস → স্টোরেজ" এ গিয়ে উপলব্ধ স্টোরেজ যাচাই করুন। যদি এটি কম হয়, স্টোরেজ স্পেস বাড়ানোর এই সহায়ক উপায়গুলি দেখুন৷
৷4. ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন
এর পরে, Google Play পরিষেবা, প্লে স্টোর এবং সিস্টেম ওয়েব ভিউ অ্যাপগুলির জন্য ক্যাশে এবং ডেটা মুছুন৷ চিন্তা করবেন না, এটি করলে কোনো অ্যাপ থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে যাবে না। অন্যান্য অ্যাপের সমস্যা সমাধানের সময়ও এই ফিক্সটি কার্যকর হবে।
- আপনার Android ফোনে সেটিংস খুলুন।
- "সব অ্যাপ" বিভাগের অধীনে "অ্যাপস" এবং "গুগল প্লে সার্ভিসেস"-এ আলতো চাপুন।
- "স্টোরেজ" নির্বাচন করুন, তারপর "ক্যাশে সাফ করুন" বোতাম টিপুন এবং তারপরে "ডেটা সাফ করুন" বা "সঞ্চয়স্থান পরিষ্কার করুন" বোতাম টিপুন।
- আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন।
একইভাবে, প্লে স্টোর এবং সিস্টেম ওয়েব ভিউয়ের জন্য ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন।
5. Google Play পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করুন
ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করার ফলে সাধারণত প্লে পরিষেবাগুলি ক্র্যাশ হওয়ার সমস্যাটি সমাধান করা উচিত, তবে এটি কাজ না করলে, কিছু সময়ের জন্য প্লে পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করুন৷
- সেটিংসে, "Apps → Google Play Services" এ যান৷ ৷
- "অক্ষম"-এ আলতো চাপুন৷ ৷
- পপ-আপ সতর্কতা নিশ্চিত করুন যা স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।
- আপনার ফোন রিস্টার্ট করুন।
- “সেটিংস → অ্যাপস → গুগল প্লে সার্ভিসেস”-এ ফিরে যান।
- Google Play পরিষেবাগুলি পুনরায় সক্ষম করুন৷ ৷
6. Google Play পরিষেবাগুলি আনইনস্টল করুন
৷Google Play পরিষেবাগুলি আপনার ফোন থেকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা যাবে না৷ যাইহোক, আপনি এটির সাম্প্রতিক আপডেটগুলি মুছে ফেলতে পারেন, যা কার্যত একই উদ্দেশ্যে কাজ করবে এবং ফলস্বরূপ, প্লে পরিষেবাগুলি কাজ করছে না এমন সমস্যার সমাধান করতে সহায়তা করবে৷
এটি করতে, "সেটিংস → অ্যাপস → গুগল প্লে সার্ভিসেস" এ নেভিগেট করুন। শীর্ষে, তিন-বিন্দু আইকন টিপুন এবং "আপডেট আনইনস্টল করুন" নির্বাচন করুন৷
৷
আপনি যদি Play পরিষেবাগুলি আনইনস্টল করতে অক্ষম হন তবে আপনাকে প্রথমে ডিভাইস অ্যাডমিন অ্যাপগুলিকে অক্ষম করতে হবে৷ নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- "সেটিংস → নিরাপত্তা → আমার ডিভাইস খুঁজুন" এ নেভিগেট করুন।
- এটিকে নিষ্ক্রিয় করতে টগলটি বন্ধ করুন৷
- উপরে দেখানো হিসাবে প্লে সার্ভিস আনইনস্টল করুন এবং ফোন রিস্টার্ট করুন।
- এটি প্লে পরিষেবাগুলি ক্র্যাশ হওয়ার সমস্যার সমাধান করে কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন৷ সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে, আমার ডিভাইস খুঁজুন পুনরায় সক্ষম করুন।
আপনি যখন প্লে পরিষেবাগুলি আনইনস্টল করেন, এটি আপনার ইনস্টল করা অ্যাপ, ব্যক্তিগত ডেটা বা ফোন সেটিংসকে প্রভাবিত না করেই এর সাম্প্রতিক আপডেটগুলি সরিয়ে দেয়৷ আপনার ফোনে এখনও অ্যাপটি লোড এবং অপারেটিং আছে, তবে এটি একটি আগের সংস্করণ৷
৷টিপ :সিস্টেম ওয়েবভিউ অ্যাপটিও পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
7. Google Play পরিষেবাগুলি ম্যানুয়ালি আপডেট করুন
সাধারণ পরিস্থিতিতে, আপনি যখন এটিকে সক্ষম করবেন বা এর আপডেটগুলি আনইনস্টল করবেন তখন প্লে পরিষেবাগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হবে, যদি আপনার কাছে একটি কার্যকর ইন্টারনেট সংযোগ থাকে। যাইহোক, ম্যানুয়ালি প্লে পরিষেবাগুলি আপগ্রেড করাও মাঝে মাঝে এর সমস্যাগুলি সমাধান করতে সহায়তা করতে পারে৷
- এটি করতে, "সেটিংস → অ্যাপস → Google Play পরিষেবা" এ যান৷
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং "অ্যাপের বিবরণ" বিকল্পে আলতো চাপুন। আপনাকে প্লে স্টোরের প্লে পরিষেবা তালিকায় নিয়ে যাওয়া হবে।
- উপলভ্য থাকলে "আপডেট" বোতামে আলতো চাপুন। আপনি এই লিঙ্কে ক্লিক করেও এই স্ক্রিনে পৌঁছাতে পারেন।
বিকল্পভাবে, APKMirror.com থেকে Google Play Services APK ফাইলটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন। আপনি APK এর মাধ্যমে প্লে পরিষেবাগুলি কীভাবে ইনস্টল করবেন সে সম্পর্কে আমাদের বিস্তারিত টিউটোরিয়াল পড়তে চাইতে পারেন।
8. প্রয়োজনীয় অনুমতি প্রদান করুন
Google Play পরিষেবাগুলির নিজের এবং অন্যান্য Google অ্যাপগুলির জন্য সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রচুর অনুমতির প্রয়োজন৷ ফলস্বরূপ, এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- "সেটিংস → অ্যাপস → Google Play পরিষেবা → অনুমতিতে" নেভিগেট করুন৷
- অস্বীকৃত বিভাগের অধীনে এলাকাটি পরীক্ষা করে নিশ্চিত করুন যে সেখানে কিছুই রাখা হয়নি।
- যদি আপনি কিছু খুঁজে পান, উল্লিখিত অনুমতি দিন।
9. অন্যান্য সমস্ত অ্যাপ আপডেট করুন
ক্র্যাশিং Google Play পরিষেবাগুলির ঝড়ের মধ্যে আপনি যদি প্লে স্টোরে নেভিগেট করতে পারেন, তাহলে উপলব্ধ সমস্ত অ্যাপ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন, বিশেষ করে Chrome এবং সিস্টেম ওয়েবভিউ৷
10. ফোন সফ্টওয়্যার আপডেট করুন
নীচে তালিকাভুক্ত প্রতিকারগুলি চেষ্টা করার আগে, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ফোনটি সাম্প্রতিকতম সফ্টওয়্যার আপডেট চালাচ্ছে। "সেটিংস -> সিস্টেম আপডেট বা সেটিংস -> সফ্টওয়্যার আপডেট" এ নেভিগেট করুন এবং উপলব্ধ যেকোনো আপডেট ইনস্টল করুন।
11. Google Chrome নিষ্ক্রিয় করুন
এটি সুপারিশ করা হয় যে অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীরা, বিশেষ করে যাদের কাছে স্যামসাং গ্যালাক্সি হ্যান্ডসেট রয়েছে, তারা Google Play পরিষেবা ক্র্যাশ হওয়ার সমস্যা সমাধানের জন্য Google Chrome অ্যাপটি অক্ষম করুন৷ কিন্তু আপনি এটি করার আগে, একটি Google অ্যাকাউন্টে আপনার Chrome ডেটা ব্যাক আপ করতে প্রথমে Chrome-এ সিঙ্ক সক্রিয় করুন; অন্যথায়, আপনি আপনার বুকমার্ক, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য তথ্য হারাবেন।
ক্রোম অক্ষম করতে, "সেটিংস → অ্যাপস → ক্রোম" এ যান৷ নিষ্ক্রিয় বোতাম টিপুন, ফোন পুনরায় চালু করুন এবং এটি আবার সক্ষম করুন৷
12. ডাউনলোড ম্যানেজার সক্ষম করুন
যদি আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড ম্যানেজার অক্ষম করা থাকে, তবে এটি এই সমস্যাটির জন্য দায়ী হতে পারে, কারণ Google Play পরিষেবাগুলি নিজেকে, Play Store এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলি আপডেট করতে সক্ষম হবে না৷ Google সমর্থন এছাড়াও প্লে স্টোর বা প্লে পরিষেবাগুলির সাথে সমস্যার সম্মুখীন হলে তার ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করার পরামর্শ দেয়। এটি ঠিক করতে, নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- "সেটিংস → অ্যাপস"-এ যান৷ ৷
- "সব অ্যাপ দেখুন" বিভাগের অধীনে, উপরের তিন-বিন্দু আইকনে আলতো চাপুন এবং "সিস্টেম অ্যাপগুলি দেখান" নির্বাচন করুন৷
- One UI 3+ চলমান Samsung Galaxy ফোনে, আপনার অ্যাপের পাশে সাজানো আইকনে ট্যাপ করুন এবং "সিস্টেম অ্যাপ দেখান"-এর জন্য টগল চালু করুন।
- ডাউনলোড ম্যানেজারে আলতো চাপুন এবং সক্ষম বোতাম টিপুন, যা নিষ্ক্রিয় বোতামের জায়গায় প্রদর্শিত হবে।
13. অ্যাপ পছন্দগুলি রিসেট করুন
অবশেষে, ফ্যাক্টরি রিসেট দিয়ে কোনো ডেটা মুছে না দিয়ে আপনার ফোনের সমস্ত সেটিংস রিসেট করার চেষ্টা করুন।
- "সেটিংস → সিস্টেম (বা সাধারণ ব্যবস্থাপনা) → রিসেট" খুলুন।
- উপলব্ধ বিকল্পের উপর নির্ভর করে "অ্যাপ পছন্দগুলি রিসেট করুন" বা "সমস্ত সেটিংস রিসেট করুন" এ আলতো চাপুন৷
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
1. পরিষ্কার ক্যাশে এবং পরিষ্কার ডেটার মধ্যে পার্থক্য কী?
ক্যাশে সাফ করা অ্যাপের সাথে লিঙ্ক করা অস্থায়ী ফাইলগুলিকে মুছে দেয়, যেমন ক্যাশে করা ছবি, যেখানে ডেটা সাফ করা অ্যাপের ডেটা মুছে দেয়। অ্যাপগুলিতে পরবর্তী বিকল্পটি নির্বাচন করার সময়, সতর্ক থাকুন, কারণ এটি আপনার ডেটা নষ্ট করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি হোয়াটসঅ্যাপে ডেটা পরিষ্কার করেন তবে আপনার সমস্ত চ্যাট মুছে ফেলা হবে যদি না সেগুলি ব্যাক আপ করা হয়। অন্যদিকে, ইনস্টাগ্রামের জন্য ডেটা সাফ করা আপনার পোস্ট বা কথোপকথনগুলিকে সরিয়ে দেবে না তবে বিভিন্ন সেটিংস যেমন বিজ্ঞপ্তি, অনুমতি এবং আরও কিছু পরিবর্তন করবে৷
2. Google Play পরিষেবাগুলি অক্ষম করা কি নিরাপদ?
আপনি যদি অল্প সময়ের জন্য Google Play পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করে থাকেন তবে ঠিক আছে৷ যাইহোক, দীর্ঘমেয়াদে, এটি আপনার অন্যান্য অ্যাপ (বিশেষ করে Google অ্যাপ) এবং পরিষেবাগুলিতে ক্ষতিকর প্রভাব ফেলবে। আমরা শুধুমাত্র সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য এটি নিষ্ক্রিয় করার পরামর্শ দিই, তারপরে এটি পুনরায় সক্ষম করুন৷
3. উপরের সমাধানগুলি কাজ না করলে আমি কীভাবে সমস্যার সমাধান করব?
যদি প্রস্তাবিত সমাধানগুলির কোনওটিই Google Play পরিষেবাগুলির ত্রুটির সমাধান না করে তবে আপনার ফোনে একটি ফ্যাক্টরি রিসেট করা উচিত৷ যাইহোক, প্রথমে ডেটার একটি ব্যাকআপ তৈরি করুন যাতে আপনি পরে এটি সহজেই পুনরুদ্ধার করতে পারেন। সমস্যাটি চলতে থাকলে, আপনার অ্যাপগুলি পুনরায় ইনস্টল করার আগে আপনাকে আপনার ফোন রিসেট করতে হবে এবং এটি একটি নতুন ডিভাইস হিসাবে সেট আপ করতে হতে পারে৷ যাইহোক, এটি একটি পারমাণবিক বিকল্প এবং অন্য সবকিছু ব্যর্থ হলে শুধুমাত্র বিবেচনা করা উচিত।
Google Play পরিষেবা বন্ধ করার বিষয়ে আপনার সমস্যা সমাধান করা হয়েছে তা প্রদান করে, কীভাবে আপনার Android ফোনে Google Play পরিষেবার ব্যাটারি ড্রেন ঠিক করবেন তা শিখতে পড়ুন৷
