অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ ব্যবহার করার মাঝপথে "দুর্ভাগ্যবশত, অ্যাপ বন্ধ হয়েছে" মেসেজ দেখতে পাওয়া খুব বিভ্রান্তিকর। যখন বারবার এই মেসেজ আসে, তখন সেটি আরও খারাপ। এই এরর ফিক্স করতে আপনি কী করতে পারেন? خوشখবর হল এর বেশ কিছু সম্ভাব্য সমাধান রয়েছে।
গভীর সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে প্রথম কাজ হল আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করা এবং ফোন রিস্টার্ট করা—ফোন সমস্যার অধিকাংশ ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড ধাপ। রিস্টার্ট করা যেকোনো জ্যাম করা মেমরি সমস্যা মুক্ত করে। আসলে প্রতিটি কয়েক দিন পর ফোনকে কিছু মিনিট বন্ধ রাখা পারফরম্যান্স সমস্যা এড়াতে সাহায্য করে।
অ্যাপ ফোর্স স্টপ করুন
উপরোক্ত সাধারণ সমাধানগুলোর বাইরে সবচেয়ে কম ড্রাস্টিক সমাধান হল প্রশ্নে থাকা অ্যাপটি ফোর্স স্টপ করা। সবাই বুঝতে পারেন না যে যেহেতু তারা অন্য কিছু করার জন্য অ্যাপটি সোয়াইপ অফ করে দিয়েছে, তবুও অ্যাপটি প্রায়ই ব্যাকগ্রাউন্ডে খোলা থাকে। এর মানে আপনি যখন "App has Stopped" মেসেজ পাওয়ায় মনে করেন আপনি অ্যাপটি বন্ধ করেছেন, আসলে আপনি শুধু মাত্র এটি মিনিমাইজ করেছেন এবং সমস্যাটি ব aks থাকে।
একটি অ্যাপ ফোর্স স্টপ করে এটিকে সঠিকভাবে রিস্টার্ট করাতে সবচেয়ে ভালো উপায় হল:
- হোম স্ক্রিনে অ্যাপের আইকনে লอง-ট্যাপ করুন, তারপর "App info"-এ ট্যাপ করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে, "Force stop"-এ ট্যাপ করুন। পরবর্তী স্ক্রিনে "misbehave" সতর্কতা উপেক্ষা করুন (যেহেতু আপনার অ্যাপ ইতিমধ্যে মিসবিহেভ করছে!) এবং OK চাপুন।
এখন অ্যাপটি আবার খুলুন, এবং আপনি দেখবেন এটি নতুন করে 스타্ট হয়েছে, আশা করি আপনার ক্র্যাশিং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে।
অ্যাপের স্টোরেজ ক্লিয়ার করুন
সময়ের সাথে সাথে, আপনার অ্যাপগুলো ডেটা এবং ক্যাশে ফাইল সংরক্ষণ করে। যখন সেই ডেটা জমা হয়ে যায়, তবে এটি অ্যাপকে আরও ক্র্যাশ-প্রোন করে তুলতে পারে। ক্যাশে ক্লিয়ার করুন আপনার শুরুতে। এই ধাপটি শুধু আপনার অ্যাপ দ্রুত লোড করার জন্য সংরক্ষিত ডেটা ক্লিয়ার করে, আপনার গেম প্রগ্রেস, পছন্দের সেটিংস, বা সমান ডেটা এফেক্ট করে না।
উদাহরণস্বরূপ, Spotify প্লেলিস্ট ক্যাশে করে যাতে আপনার সিগন্যাল क्षণিকভাবে ড্রপ করলেও অবিচ্ছিন্ন শোনা যায়। আপনি আপনার একাউন্ট বা পছন্দ মুছে না দিয়ে ক্যাশে করা গানগুলো মুছে ফেলতে পারেন।
Clear data অ্যাপের সকল ডেটা মুছে ফেলবে। ফাইল, সেটিংস, এবং একাউন্ট সব গায়েব হয়ে যাবে, অ্যাপটিকে এর মূল অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে। বদলে, শুধু ক্যাশে ক্লিয়ার করুন। আপনি যদি "দুর্ভাগ্যবশত, অ্যাপ বন্ধ হয়েছে" মেসেজ পেতে থাকেন তবে আপনি "Clear Data" বেছে নেওয়ায় অ্যাপটি সম্পূর্ণ রিসেট করতে পারেন।
ক্যাশে ক্লিয়ার করার জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Settings খুলুন।
- Application Manager-এ ক্লিক করুন।
- "App Info" বেছে নিন।
- লিস্ট থেকে সমস্যাযুক্ত অ্যাপটি নির্বাচন করুন।
- Storage নির্বাচন করুন।
- "Clear Cache" অপশনে ট্যাপ করুন। বিকল্পভাবে, অ্যাপটি সম্পূর্ণ রিসেট করতে "Clear Data" বেছে নিন (এটি আপনার ফোনে অ্যাপের যেকোনো লোকালি সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলবে)।
অ্যাপ আপডেট করুন
যখন ব্যবহারকারীরা অ্যাপ ডেভেলপারদের ফ্রিজিং বা ক্র্যাশ নিয়ে কামেন্ট করেন, তবে তারা একটি আপডেটের মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করে। আপনার অ্যাপগুলো আপডেট রাখতে "দুর্ভাগ্যবশত, অ্যাপ বন্ধ হয়েছে" মেসেজের ঘটনা কমে।
- Play Store খুলুন।
- উপরে ডানে আপনার ইউজার আইকনে ট্যাপ করুন।
- "My apps & games" নির্বাচন করুন।
- প্রথম ট্যাবে আপডেটগুলো থাকে। আপডেট উপলব্ধ অ্যাপগুলো স্ক্রিনের উপরে থাকে।
- Update all চাপুন বা আপনি যে অ্যাপগুলো আপডেট করতে চান সেগুলোর পাশের আপডেট বাটনে ক্লিক করুন।
জায়গা ফাঁকান
যখন আপনার ফোনে অনেক অ্যাপ থাকে, পারফরম্যান্স প্রভাবিত হতে পারে। আপনার অ্যাপগুলো চেক করুন এবং যেগুলো আপনি খুব কম ব্যবহার করেন সেগুলো খুঁজে বের করুন। একটা পাওয়া গেলে, সেটি ডিলিট করুন।
- Settings খুলুন।
- "Application Manager -> App Info"-এ ট্যাপ করুন।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং আপনি যে অ্যাপটি রিমুভ করতে চান সেটিতে ট্যাপ করুন।
- Uninstall ক্লিক করুন।
SD কার্ড সমস্যা
"দুর্ভাগ্যবশত, অ্যাপ বন্ধ হয়েছে" মেসেজটি একটি করপ্ট SD কার্ডের জন্যও হতে পারে। চেক করতে, SD কার্ডটি বের করুন এবং আবার অ্যাপটি ট্রাই করুন। যদি এবার কাজ করে, তবে কার্ডটিই সমস্যা। আপনাকে একটি নতুন মেমরি কার্ড লাগবে, কিন্তু আপনি সেই কার্ড থেকে ডেটা আপনার কম্পিউটারে ট্রান্সফার করে, পরে নতুন কার্ডে যোগ করতে পারেন।
আপনার কম্পিউটার যদি কার্ডটি না পড়ে, তবে আপনি ডেটা রিকভার করার চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু इसकी কোনো গ্যারান্টি নেই যে এটি সবসময় কাজ করবে।
আনইনস্টল এবং রিইনস্টল
কখনও কখনও আপনি যে অ্যাপগুলো ব্যবহার করেন সেগুলো ভাইরাস বা ভুলে সিস্টেম ফাইল ডিলিট করার কারণে করপ্ট হয়ে যায়। এটি ফিক্স করতে, জায়গা ফাঁকানোর সময় ব্যবহৃত একই ধাপ দিয়ে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন।
"Settings → Application Manager → App Info"-এ যান এবং আপনি যে অ্যাপটি আনইনস্টল করতে চান সেটি বেছে নিন। Uninstall চাপুন।
আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন যাতে মেমরিতে এখনও যা থাকছে সেটি ক্লিয়ার হয়, তারপর Play Store খুলুন এবং আপনার অ্যাপটি রিইনস্টল করুন।
ক্যাশে পার্টিশন 와ইপ করুন
মেসেজ ফিক্স করার আরেকটি অপশন হল ক্যাশে পার্টিশন 와ইপ করা। এই ধাপটি ডেটা এবং ক্যাশে সম্পূর্ণরূপে ক্লিয়ার করবে, আপনার গেম প্রগ্রেস এবং চ্যাটিং লগসহ, তাই এটি চেষ্টা করার লাস্ট অপশনগুলোর মধ্যে একটি। শুরু করতে, আপনার ফোনকে রিকভারি মোডে বুট করুন।
- আপনার ফোন বন্ধ করুন।
- পাওয়ার বাটন এবং ভলিউম আপ বাটন একসাথে চাপুন। (এটি আপনার মডেলের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। আপনার ফোনের ম্যানুফ্যাকচারার অনলাইনে চেক করুন যদি এই বাটন কম্বিনেশন কাজ না করে।)
- "Control the Screen" অপশনটি খুঁজে বের করুন এবং আপনার ভলিউম আপ/ডাউন বাটন ব্যবহার করে এটি নির্বাচন করুন, তারপর পাওয়ার বাটন চাপে কনফার্ম করুন।
- "Wipe cache partition" নির্বাচন করুন এবং পাওয়ার বাটন চাপুন।
- প্রক্রিয়া শেষ হলে, সিস্টেম রিবুট করতে Reboot the system বেছে নিন এবং প্রাকৃতিকভাবে রিবুট হওয়া দিন।
ফ্যাক্টরি রিসেট
ফ্যাক্টরি রিসেট শেষ উপায়। অ্যাপ ক্র্যাশিং যদি আপনার ফোনকে অনুযোগ্য করে দেয়, তবে শেষ চেষ্টা হিসেবে ফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা যেতে পারে। এই আগে, আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিন। রিসেট আপনার ফোন থেকে সবকিছু মুছে ফেলবে।
- Settings-এ যান এবং System নির্বাচন করুন। (এটি আপনার ডিভাইস অনুযায়ী কিছুটা ভিন্ন হতে পারে। আপনি যদি এই ধাপ দিয়ে রিসেট অপশন খুঁজে না পান, তবে সেটিংসে সার্চ ফিচার ব্যবহার করে "reset" সার্চ করুন।)
- "Restart & Reset" নির্বাচন করুন।
- Factory Data Reset নির্বাচন করুন।
- প্রম্পটগুলো ফলো করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
মেসেজটি আসা থেকে প্রতিরোধ করুন
একজন কিছু সিম্পল মেইনটেন্যান্স ধাপ রয়েছে যা "দুর্ভাগ্যবশত, অ্যাপ বন্ধ হয়েছে" মেসেজের অনেক ঘটনা প্রতিরোধ করে।
- একসাথে অনেক অ্যাপ ব্যবহার করবেন না। কখনও কখনও আমরা বুঝতে পারি না আমাদের কতগুলো অ্যাপ খোলা আছে, এবং এই সব অ্যাপ একসাথে চলতে থাকলে ক্র্যাশ হতে পারে।
- আপনার অ্যাপগুলো আপডেট রাখুন। অটোম্যাটিক আপডেট সেট আপ করুন, এবং समयানুসময় চেক করুন কোনো অ্যাপ আপডেট দরকার কিনা।
- কিছু কিছু সময় পর পর আপনার রেগুলার ব্যবহার করা অ্যাপগুলোর ক্যাশে ক্লিয়ার করুন।
এই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করলে অধিকাংশ ক্ষেত্রে "দুর্ভাগ্যবশত, অ্যাপ বন্ধ হয়েছে" মেসেজ আসা বন্ধ হয়ে যাবে। যদি এইগুলোর কোনোটিই সমাধান না করে, তবে আপনি একটি বিকল্প অ্যাপ খুঁজতে চাইতে পারেন। আপনি যদি পুরনো ভার্সনের অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহার করেন, তবে আপনি অ্যাপের পুরনো ভার্সন ডাউনলোড করে দেখতে পারেন কি সেটি সাহায্য করে।
