আইফোন ৫এসের লঞ্চ থেকে টাচ আইডি আইফোন আনলক করার দ্রুত এবং স্মার্ট উপায় হিসেবে জনপ্রিয় হয়েছে। এটি শুধু মোবাইল মালিককে অনুরোধ ছাড়া কেউ তাদের ফোন এক্সেস করতে দেয় না সেটা নিশ্চিত করে না, বরং চিন্তা সৃষ্টি হয় যখন টাচ আইডি কাজ করছে না এবং আপনি न्यুমেরিক পাসওয়ার্ড ছাড়া ফোন এক্সেস করতে পারছেন না।
তাই আপনার আইফোন টাচ আইডি সঠিকভাবে কাজ না করলে কিছু পয়েন্ট রিচেক করুন:
- হাত শুকনো এবং তেল, জল বা যেকোনো তরল পদার্থ থেকে মুক্ত রাখুন। বাটনটি সাদা কাপড়ে রগড়ে দিলে ভালো হবে।
- সব অ্যাট্যাচমেন্ট বা অ্যাক্সেসরি সরিয়ে দিন।
- বাটনটি সঠিকভাবে স্পর্শ করুন, শুধু হালকা টিপে দিয়ে নয়।
অ্যাপল স্টোরে যাওয়ার আগে এই ফিক্সগুলো ঘরে ট্রাই করুন!
ফিক্স ১: টাচ আইডি সেটিংস পুনর্বিবেচনা করুন
নিউমেরিক বা অল্টারনেট পাসওয়ার্ড দিয়ে ফোনে ঢুকলে Settings-এ যান।
স্টেপ ১: এখানে Touch ID & Passcode খুলুন।
স্টেপ ২: আপনার পাসওয়ার্ড দিন।
স্টেপ ৩: 'iPhone Unlock' এবং 'iTunes & App Store' টগল অফ করুন। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করে আবার টগল অন করুন।
ফোন লক করে আবার অনলক করার চেষ্টা করুন।
ফিক্স ২: টাচ আইডি রিসেট করুন
বর্তমান আইডি ডিলিট করে একটি নতুন সেট করতে আইফোন টাচ আইডি কাজ না করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে। কীভাবে করবেন?
স্টেপ ১: Settings > Touch ID & Passcode
স্টেপ ২: ফিঙ্গারপ্রিন্ট লিস্টে ট্যাপ করে 'Delete Fingerprint'-এ ট্যাপ করুন।
স্টেপ ৩: একবার মুছে ফেলার পর আবার আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিন। এইবার আঙুল এবং তার পজিশন সঠিকভাবে রাখুন।
ফিক্স ৩: আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন
আপনি অবগত হবেন যে অনেক টেকনিক্যাল সমস্যা শুধু ফোন রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়। এর কারণ এটি ফোনকে রিফ্রেশ করে এবং হ্যাং করা অ্যাপগুলো আনফ্রিজ করে।
আপনার করণীয় হলো স্লিপ বাটন লং প্রেস করুন এবং 'Slide to power off' অপশন আসবে। স্লাইডার ডানে টেনে কিছু মিনিট পর আবার অন করুন।
ফিক্স ৪: ব্যাকআপ নিন এবং ফোন ইরেজ করুন
যদিও আপনি ইন্টার্নাল সেটিংস দিয়ে আইফোন ইরেজ করতে পারেন, তবে সেটা করার আগে আইফোনের সारा কন্টেন্টের ব্যাকআপ রাখা ভালো। এর জন্য, Systweak-এর Right Backup ত্রাণদাতা। এখানে সাইন আপ করে ১০০ MB এক্সট্রা স্পেস পান! আজ সারা ডেটা সংরক্ষণ করুন এবং ফ্যাক্টরি রিসেটের পর ফোন রিস্টোর করুন।
একবার আপনার ডেটা সুরক্ষিত হলে, ফোন ইরেজ করার পালা।
স্টেপ ১: Settings খুলুন > General-এ ট্যাপ করুন > Reset > Erase all content & Settings বেছে নিন।
স্টেপ ২: এখানে পাসওয়ার্ড চাইবে। কোড দিন।
স্টেপ ৩: পপ-আপ নোটিফিকেশন থেকে Erase iPhone সিলেক্ট করুন।
ফিক্স ৫: আইফোন রিস্টোর এবং আপডেট করুন
সেটিংস রিস্টোর হওয়া এবং সবকিছু ফোনে ট্রান্সফার হওয়ার পর, নিশ্চিত করুন সব অ্যাপ আপ টু ডেট। এছাড়া এটি 적용 করার পরেও আপনার আইফোন ফিঙ্গারপ্রিন্ট কাজ না করলে, এক দিন অপেক্ষা করুন এবং ফোনকে সেটল হওয়া দিন। একবার আর ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিসেট করে দেখুন, অ্যাপল سے যোগাযোগ করুন বা নিকটতম অ্যাপল স্টোরে যান।
ফিক্স হয়েছে!
আমরা বিশ্বাস করি উপরে উল্লিখিত ধাপগুলো অনুসরণ করলে আপনার আইফোনের টাচ আইডি কাজ না করার সমস্যা সমাধান হবে। যদি ফোনের যেকোনো হার্ডওয়্যার সমস্যা থাকে, তবে অ্যাপল স্টোরের এক্সপার্ট আপনাকে সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত।
