আপনার Mac বা PC Error 4013 দেখাবে যদি আইফোন রিস্টোর করার সময় কমিউনিকেশন সমস্যা হয়। এটি একটি সিরিয়াস সমস্যা যখন আপনার iOS ডিভাইস স্টার্টআপ স্ক্রিনের আগে যেতে না চায় বা লগাতার রিকভারি মোডে বুট হয়।
iPhone Error 4013 হার্ডওয়্যার ফল্ট নির্দেশ করতে পারে। তবে এই নির্দেশনার আগে আপনি কয়েকটি ফিক্স ট্রাই করতে পারেন। এই পদ্ধতিগুলো আইপ্যাড রিস্টোরের সময় সাদৃশ্য এরর आने পারেও সাহায্য করবে।
Error 4013 ছাড়াও, নিচের সাজেশনগুলো Error codes 9, 4005, এবং 4014-এও প্রয়োজ্য। এই এররগুলো নিকটবর্তীভাবে রিলেটেড এবং একই কারণের জন্য হয়।
macOS, Windows, এবং iTunes আপডেট করুন
macOS, Windows, এবং iTunes আপডেট করলে কম্পিউটারের জানা সফটওয়্যার ফ্লাও প্যাচ হয় যা আইফোন বা আইপ্যাড সফলভাবে রিস্টোর করতে বাধা দেয়।
Mac - macOS বা iTunes আপডেট
macOS Catalina থেকে Mac আপনার আইফোন সাথে সংযোগের জন্য Finder ব্যবহার করে। প্রোগ্রামটি অপারেটিং সিস্টেমে বেকড থাকায়, macOS-ই আপডেট করতে হয় লেটেস্ট Finder পাওয়ার জন্য। Apple menu > System Preferences > Software Update-এ যান Mac-এর লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করতে।
পুরানো macOS ভার্সন (যে iTunes ব্যবহার করে) থাকলে, Mac App Store খুলুন, Updates ট্যাবে যান, এবং iTunes-এর পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন।
PC - iTunes এবং Windows আপডেট
Windows-এ PC আইফোন সাথে যোগাযোগের জন্য iTunes ব্যবহার করে। প্রোগ্রাম আপডেট করতে iTunes-এ Help মেনু খুলুন, Check for Updates সিলেক্ট করুন।
Microsoft Store ভার্সনের iTunes ব্যবহার করলে এই অপশন দেখবেন না কারণ Windows অটোম্যাটিক্যালি Microsoft Store অ্যাপ আপডেট করে। অটো আপডেট ডিজেবল থাকলে Microsoft Store খুলুন, More মেনুর Downloads and Updates সিলেক্ট করুন, iTunes-এর পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন।
iTunes ছাড়াও Windows আপডেট করাই ভালো। Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update-এ যান।
আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন
আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট (হার্ড রিসেট) করে আবার রিস্টোর করার চেষ্টা করলে Error 4013 এড়ানো যায়। তবে প্রক্রিয়াটি আইফোন মডেল অনুযায়ী ভিন্ন। আইপ্যাডের জন্যও একই।
iPhone ৮ সিরিজ এবং নতুন / Home বাটনবিহীন iPad
Volume Up বাটন চাপুন ও রিলিজ করুন। অবিলম্বে Volume Down বাটন চাপুন ও রিলিজ করুন। তারপর Side/Top বাটন চাপুন ধরে রাখুন।
যখন আইফোন/আইপ্যাড রিস্টার্ট হয় এবং Apple লোগো স্ক্রিনে আসে, Side/Top বাটন রিলিজ করুন।
শুধু iPhone ৭ সিরিজ
Volume Down এবং Side বাটন একসাথে চাপুন ধরে রাখুন। আইফোন রিস্টার্ট হওয়ার সময় Apple লোগো দেখা যাক hansে দুটি বাটন রিলিজ করুন।
iPhone ৬s সিরিজ এবং পুরানো / Home বাটনযুক্ত iPad
Home এবং Side/Top বাটন চাপুন ধরে রাখুন। Apple লোগো দেখা যাক hansে দুটি বাটন রিলিজ করুন।
রিকভারি মোডে যান (Enter Recovery Mode)
ফোর্স রিস্টার্টের পর কম্পিউটার আইফোন বা আইপ্যাড ডিটেক্ট না করলে, ম্যানুয়ালি রিকভারি মোডে যেতে হবে।
শুরু করুন ডিভাইস কম্পিউটারের সাথে সংযোগ করে। তারপর ফোর্স রিস্টার্টের জন্য প্রয়োজনীয় বাটন চাপুন। কিন্তু Apple লোগো দেখা যাক hansে বাটন(ها) রিলিজ করবেন না। আপনি শীঘ্রই রিকভারি মোডে যাবেন। তারপর ডিভাইস রিস্টোর করতে পারবেন।
রিস্টোর করার আগে আপডেট করুন (Update Before Restore)
আপনি কি আইফোন বা আইপ্যাড আপডেট করার চেষ্টা করেছেন? রিকভারি মোডে যাওয়ার পর Finder বা iTunes-এ Update অপশন ব্যবহার করুন।
যদি আপডেট প্রক্রিয়ার সময় Error 4013 না আসে, তবে তারপর ডিভাইস রিস্টোর করুন।
সরাসরি প্লাগ ইন করুন (Plug in Directly)
আপনি কি USB হাব ব্যবহার করেন আইফোন/আইপ্যাড কম্পিউটারের সাথে সংযোগের জন্য? সরাসরি কম্পিউটারের USB পোর্টে লাগান। যদি ইতিমধ্যে সরাসরি লাগানো থাকে, অন্য USB পোর্টে স্যুইচ করুন।
ক্যাবল পরিবর্তন করুন (Switch Cables)
ক্যাবল ডিগ্রেড হতে পারে এবং সব ধরণের কানেক্টিভিটি সমস্যা তৈরি করতে পারে। Error 4013 এখনও আসলে, ক্যাবল চেঞ্জ করুন, ভালো হলে অন্য iOS/iPadOS ডিভাইসের ক্যাবল। থার্ড-পার্টি ক্যাবল এড়িয়ে চলুন, MFi-সার্টিফাইড না হলে।
অন্য কম্পিউটার ব্যবহার করুন (Use Another Computer)
Error 4013 আপনার কম্পিউটারের অন্তর্নিহিত সমস্যার ফলাফল হতে পারে। অন্য Mac বা PC থাকলে, সেটি ব্যবহার করুন আইফোন/আইপ্যাড রিস্টোর করতে। সেটাও করার আগে macOS, Windows, iTunes আপডেট করুন।
DFU মোড দিয়ে রিস্টোর (Restore Using DFU Mode)
উপরের ফিক্সগুলো কাজ না করলে, DFU (Device Firmware Upgrade) Mode ব্যবহার করুন আইফোন রিস্টোর করতে। এটি স্ট্যান্ডার্ড রিকভারি মোডের মত কাজ করে কিন্তু সিরিয়াস সমস্যাযুক্ত ডিভাইস রিস্টোর করতে সাহায্য করে।
তবে DFU মোডে যেতে কি কম্বিনেশন প্রয়োজন সেটা কিছুটা জটিল এবং কয়েকবার চেষ্টা করতে হতে পারে। শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আইফোন/আইপ্যাড কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত।
iPhone ৮ সিরিজ এবং নতুন / Home বাটনবিহীন iPad
Volume Up চাপুন রিলিজ করুন। অবিলম্বে Volume Down চাপুন রিলিজ করুন। তারপর Side/Top বাটন চাপুন ধরে রাখুন।
স্ক্রিন ব্ল্যাঙ্ক হলে সাথে সাথে Volume Down বাটন (সাইড বাটনের সাথে) ৫ সেকেন্ড ধরে রাখুন। তারপর Side বাটন রিলিজ করুন, কিন্তু Volume Down ধরে রাখুন।
DFU মোডে যাওয়ার পর আইফোন/আইপ্যাডের স্ক্রিন ব্ল্যাঙ্ক থাকবে, কিন্তু Finder বা iTunes-এ রিকভারি মোডে দেখাবে। তখন Volume Down রিলিজ করুন।
শুধু iPhone ৭ সিরিজ
Volume Down এবং Side বাটন ৮ সেকেন্ড ধরে রাখুন। তারপর Side বাটন রিলিজ করুন, Volume Down ধরে রাখুন।
DFU মোডে যাওয়ার পর Finder/iTunes-এ রিকভারি মোড স্ক্রিন দেখাবে। আইফোন স্ক্রিন ব্ল্যাঙ্ক থাকবে। দুটি বাটন রিলিজ করুন।
iPhone ৬s সিরিজ এবং পুরানো / Home বাটনযুক্ত iPad
Home এবং Side/Top বাটন ৮ সেকেন্ড ধরে রাখুন। তারপর Home বাটন রিলিজ করুন, Side/Top ধরে রাখুন।
DFU মোডে যাওয়ার পর Finder/iTunes-এ রিকভারি মোড স্ক্রিন। আইফোন/আইপ্যাড স্ক্রিন ব্ল্যাঙ্ক। দুটি বাটন রিলিজ করুন।
DFU মোড থেকে বের হওয়া (Exiting DFU Mode)
আপনার আইফোন/আইপ্যাড মডেলের ফোর্স-রিস্টার্ট বাটন কম্বিনেশন ব্যবহার করুন DFU মোড থেকে বের হতে।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন (Book an Appointment)
উপরের ফিক্সগুলো কাজ না করলে, এটি প্রায় নিশ্চিত যে আপনার আইফোন বা আইপ্যাডে হার্ডওয়্যার-রিলেটেড সমস্যা আছে। সঠিক ইকুইপমেন্ট ও ট্রেনিং ছাড়া ভিতরে কিছু খোলা বা ফিক্স করা বিপদজনক, তাই নিকটস্থ Genius Bar বা Apple Authorized Service Provider-এ ডিভাইস নিয়ে যান।
