iPhone 11 এ একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে৷
আমি একটি অক্ষম iPhone 11-এর জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করেছি। কিন্তু, আমি এই ত্রুটির বার্তাটি পেয়েছি:"iTunes এই iPhone এর সাথে সংযোগ করতে পারেনি। একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (0xE8000015)" ত্রুটিটি ঠিক করতে এখন আমি কী পদক্ষেপ নেব?
- অ্যাপল সম্প্রদায়ের থেকে প্রশ্ন
iTunes একটি অফিসিয়াল আইফোন ব্যবস্থাপনা টুল। যাইহোক, আইফোনের সাথে আইটিউনস সংযোগ করার সময়, কিছু ব্যবহারকারী একটি প্রম্পট পান যে "iTunes এই আইফোনের সাথে সংযোগ করতে পারেনি কারণ একটি অজানা ত্রুটি ঘটেছে (0xE8000015)৷ এটি একটি সামান্য অসুবিধা নিয়ে আসে, যেমন iPhone ব্যাকআপ সেশন ব্যর্থ হয়েছে, ডেটা সিঙ্ক করতে পারে না ইত্যাদি৷ কিভাবে এই সমস্যাটি সমাধান করবেন? এখানে, আমরা আপনাকে iTunes অজানা ত্রুটিগুলি দ্রুত ঠিক করার জন্য 5টি দরকারী সমাধান অফার করছি৷ আসুন এটি শুরু করা যাক৷
আইটিউনস ত্রুটি 0xE8000015 ঠিক করার 5 সমাধান
পরবর্তী অংশ থেকে, আপনি সমস্যা ছাড়াই iTunes ত্রুটি 0xe8000015 সমাধান করতে সহজ থেকে জটিল পর্যন্ত প্রদত্ত সমাধান অনুসরণ করতে পারেন।
সমাধান 1. USB সংযোগের জন্য পরীক্ষা করুন৷
একটি অজানা ত্রুটি 0xE8000015 আপনার কম্পিউটারে আইটিউনস থেকে iPhone/ iPad সংযোগ করার সময় প্রদর্শিত হবে, এর মানে হল যে iTunes আপনার iOS ডিভাইসটিকে চিনতে পারে না৷ এই উপলক্ষ্যে, আপনি আপনার USB সংযোগটি ভালভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করতে পারেন।
কখনও কখনও এটি আইফোন এবং কম্পিউটার পোর্টের মধ্যে অস্বাভাবিক যোগাযোগ হতে পারে, যার কারণে আইটিউনস ডিভাইসটিকে চিনতে অক্ষম হয়৷ আপনি USB কেবল পরিবর্তন করতে পারেন বা পরীক্ষা করার জন্য একটি সংযুক্ত ডিভাইস প্রতিস্থাপন করতে পারেন।
আরও কী, আপনি এই সমস্যাটির জন্য সেলুলার ডেটা এবং ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক সহ আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা এবং পুনরায় সেট করতে পারেন৷ কিছু ব্যবহারকারী দাবি করেন যে সমাধানটি সাহায্য করে।
সমাধান 2. iTunes এবং iOS ডিভাইস আপডেট করুন
আইফোনটিকে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করার সময়, যদি iTunes এবং iOS সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট না করা হয় তবে ত্রুটি হতে পারে। আপডেটগুলি এই সমস্যার সমাধান পেতে পারে৷
৷Windows কম্পিউটারে iTunes আপডেট করুন:
আইটিউনস খুলুন> সহায়তা চয়ন করুন> আপডেটের জন্য চেক করুন> সর্বশেষ iTunes সঠিকভাবে ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
● Mac এ iTunes আপডেট করুন:
ম্যাকের অ্যাপ স্টোরে> উপরে আপডেটে ক্লিক করুন> ইনস্টলে ক্লিক করুন (যদি আপনি কোনো iTunes আপডেট দেখতে পান)।
● iOS ডিভাইস আপডেট করুন:
সেটিংস-এ যান> সাধারণ-এ আলতো চাপুন, সফ্টওয়্যার আপডেট খুঁজুন> আপগ্রেড করতে ডাউনলোড এবং ইনস্টল বিকল্পে আলতো চাপুন (যদি আপনার ডিভাইসের জন্য একটি আপডেট উপলব্ধ থাকে)
সমাধান 3. iPhone এ সীমাবদ্ধতা অক্ষম করুন
যদি উপরের দুটি পদ্ধতি কোন কাজে না আসে, আমরা দেখতে পারি যে আইফোনে একটি নিষ্ক্রিয় সীমাবদ্ধতা আছে কিনা। যেহেতু অক্ষম করার সীমাবদ্ধতা সেট করা আছে, iTunes সংযুক্ত ডিভাইস চিনতে সক্ষম হবে না। সীমাবদ্ধতা বিকল্পটি বন্ধ করতে পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
৷নিম্নলিখিত ধাপগুলি iOS 11 বা তার আগে কাজ করে:
● সেটিং-এ যান৷> সাধারণ> সীমাবদ্ধতা> সীমাবদ্ধতাগুলি অক্ষম করুন৷ এবং আপনার পাসকোড লিখুন (যদি জিজ্ঞাসা করা হয়)।
iOS 12 বা পরবর্তীতে সীমাবদ্ধতা অক্ষম করুন:
● সেটিংস-এ যান৷> নিচে স্ক্রোল করুন এবং স্ক্রিন টাইম এ আলতো চাপুন> সামগ্রী এবং গোপনীয়তা বিধিনিষেধ ক্লিক করুন এবং নিষ্ক্রিয় করুন
তারপরে আপনি আপনার আইফোন/আইপ্যাডকে একটি কম্পিউটারে iTunes-এর সাথে পুনরায় সংযোগ করতে পারেন, আইটিউনস অজানা ত্রুটি 0xE8000015 আইপ্যাড আবার প্রদর্শিত হবে কিনা তা পরীক্ষা করতে।
সমাধান 4. লকডাউন ফোল্ডার রিসেট করুন
iTunes ত্রুটি 0xE8000015 ঠিক করতে আমরা কম্পিউটারে লকডাউন ফোল্ডারটি মুছে ফেলতে এবং পুনরায় সেট করতে পারি। iTunes পুনরায় চালু করার কারণে, একটি নতুন লকডাউন ফাইল তৈরি করা হবে, যা কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান করতে পারে৷
● Windows কম্পিউটারের জন্য
ধাপ 1. উইন্ডোজ বোতাম + R এ ক্লিক করুন> %Programdata% লিখুন ডায়ালগ বক্সে, ঠিক আছে ক্লিক করুন।
ধাপ 2. অ্যাপল ফোল্ডারটি সনাক্ত করুন এবং এটিতে ডাবল ক্লিক করুন> লকডাউন ফোল্ডারটি মুছুন। (আপনাকে প্রশাসক হিসাবে সাইন ইন করতে হবে)
● ম্যাকের জন্য
ধাপ 1. ফাইন্ডার থেকে, Go> ফোল্ডারে যান> Type /var/db/-এ ক্লিক করুন লকডাউন করুন এবং রিটার্ন বোতাম টিপুন> ফাইলগুলি দেখতে আইকন হিসাবে ভিউ এ ক্লিক করুন।
ধাপ 2. তাদের সব নির্বাচন করুন এবং মুছুন. লকডাউন ফোল্ডারটি নিজেই মুছে ফেলবেন না। শুধু লকডাউন ফোল্ডারের মধ্যে থাকা ফাইলগুলি মুছে দিন৷
৷লকডাউন ফোল্ডার মুছে ফেলার পরে, iTunes একটি নতুন লকডাউন ফোল্ডার রিসেট করবে। তারপর আইটিউনস চালু করুন এবং আপনার আইফোন/আইপ্যাড/আইপড টাচ সংযোগ করুন আইটিউনস আপনার আইফোন সনাক্ত করতে পারে কিনা এবং অজানা ত্রুটি 0xE8000015 অদৃশ্য হয়ে যায় কিনা তা দেখতে৷
সমাধান 5. আইফোন এবং পিসির মধ্যে ডেটা স্থানান্তর করতে আইটিউনসের বিকল্প
আইটিউনস হল সবচেয়ে সাধারণ ব্যাকআপ ও ট্রান্সফার প্রোগ্রাম, যা ফটো, বার্তা, ভিডিও, অ্যাপ্লিকেশনের স্থানীয় ফাইল, ইত্যাদির সাথে কাজ করতে সহায়তা করে৷ তবে, আইটিউনস এমন একটি সফ্টওয়্যার যা ত্রুটি কোডগুলির জন্য সবচেয়ে প্রবণ এবং প্রায়শই ডিভাইসটিকে চিনতে ব্যর্থ হয়৷ এতে ডেটা নষ্ট হতে পারে। এই ধরনের সমস্যার মুখে, আমরা ডেটা নিরাপদ রাখতে ব্যাকআপ বা ডেটা স্থানান্তর করতে তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে পারি। এখানে আমি AOMEI MBackupper সফ্টওয়্যার সুপারিশ করছি৷
৷MBackupper হল একটি পেশাদার iOS ডেটা ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার যা ব্যাকআপ সমর্থন করে এবং ফটো, ভিডিও, সঙ্গীত, পরিচিতি এবং বার্তা ইত্যাদি) এবং ফর্ম্যাট সহ একাধিক ডেটা প্রকার স্থানান্তর করে৷ এবং Windows10/8/7 (32/64), iOS ডিভাইস (iPhone/iPad/iPod touch) সহ সাম্প্রতিক iOS 14/15-এর মতো বিস্তৃত সিস্টেম সামঞ্জস্যতা রয়েছে৷
আপনি বিনামূল্যে AOMEI MBackupper ডাউনলোড করতে পারেন। তারপরে আমরা আইফোন থেকে কম্পিউটারে ফটো ট্রান্সফার করব একটি উদাহরণ হিসাবে আপনাকে দেখাতে যে এটি কীভাবে কাজ করে।
ধাপ 1. আপনার iPhone এবং PC এবং একটি স্থিতিশীল USB সংযোগ নিশ্চিত করুন এবং iPhone বা iPad-এ "Trust" এ আলতো চাপুন৷
ধাপ 2. আপনার কম্পিউটারে AOMEI MBackupper চালু করুন, "কম্পিউটারে স্থানান্তর করুন" এ আলতো চাপুন।
ধাপ 2. আপনি যে আইকনে স্থানান্তর করতে চান সেটিতে ক্লিক করুন, যেমন "ফটো"। তারপর আপনি স্থানান্তর করতে নির্দিষ্ট ফাইল চয়ন করতে পারেন. এবং "ঠিক আছে" ক্লিক করুন৷
৷ধাপ 3. এখানে আপনি ফাইলগুলি সংরক্ষণ করার জন্য স্টোরেজ পাথ নির্দিষ্ট করতে পারেন এবং "ট্রান্সফার" এ ক্লিক করুন৷
উপসংহার
যখন iTunes আপনাকে বলে যে এটি এই iPhone বা iPad এর সাথে সংযোগ করতে পারেনি এবং আপনাকে একটি 0xe8000015 ত্রুটি পাঠায়, আপনি এটি ঠিক করার জন্য উপরের 5টি পদ্ধতি ব্যবহার করে দেখতে পারেন৷ এছাড়াও, কোনো অপ্রত্যাশিত সমস্যার ক্ষেত্রে এটি সমাধান করার আগে অনুগ্রহ করে কম্পিউটার বা বাহ্যিক হার্ড ড্রাইভে আইফোনের ব্যাকআপ নিন৷
