macOS Big Sur রিলিজের সাথে Apple iTunes-কে ছাড়িয়ে Apple Music চালু করল। কিছু ম্যাক ইউজার নতুন মিডিয়া প্লেয়ারের আইডিয়া স্বাগত জানালেও, অধিকাংশ তারা তাদের প্রিয় মিডিয়া প্লেয়ার রিপ্লেস করতে उत্সুক নয়। এটাও একটি কারণ যার জন্য কিছু ম্যাক ইউজার Big Sur-এ আপগ্রেড করতে হিচকিচাচ্ছে।
iTunes ১৯ বছরের বেশি আগে রিলিজ হয়েছিল, এবং এখনও অধিকাংশ ম্যাক ইউজারের গো-টু মিডিয়া প্লেয়ার। Mac ছাড়া, iTunes Windows কম্পিউটারেও উপলব্ধ। iTunes আপনাকে সব মিডিয়া ফাইল (মিউজিক, ভিডিও, এবং পডকাস্ট) এক জায়গায় ম্যানেজ করতে দেয়। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, iTunes Apple ডিভাইসগুলোর মেইন প্লেব্যাক অ্যাপ।
আপনি আপনার iTunes লাইব্রেরি বিভিন্ন ডিভাইসের সাথে সিঙ্ক করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার iPhone থেকে গান ও ভিডিও ইম্পোর্ট করতে পারেন আপনার ম্যাকএ। আপনি iTunes Store থেকে মিউজিক, অ্যালবাম, এবং টাইটেল কিনতে পারেন। এবং আপনি আপনার ডিভাইসগুলোর থেকে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন, যতক্ষণ আপনি সেই iTunes অ্যাকাউন্টে সাইন ইন থাকেন।
তবে কখনো কখনো error 42408 দেখায় যখন ম্যাক ইউজাররা তাদের ম্যাকএ iTunes লঞ্চ করতে চান। আপনি যদি দুর্ভাগ্যবানদের মধ্যে একজন হন, তবে এই গাইড আপনাকে এই এরর সম্পর্কে আরও ইনফরমেশন দেবে এবং আপনি কী করতে পারেন সেটা।
iTunes Error 42408 কী?
iTunes error 42408 সাধারণত তখন দেখায় যখন আপনি iTunes Store থেকে আপনার পার্চেস ডাউনলোড করতে চান বা সেই পার্চেসগুলো আপনার ম্যাকএ অথরাইজ করতে চান।
এই এরর হলে আপনি যে এরর মেসেজ দেখতে পারেন:
We could not complete your iTunes Store request. An unknown error occurred (-43408).
There was an error in the iTunes Store. Please try again later.
এখন ইউজারের অন্য অপশন নেই শুধু OK বাটনে ক্লিক করার, যা শুধু মেসেজ ডায়লগ বন্ধ করে। এবং তারা একই অ্যাকশন বারবার ট্রাই করলেও এরর মেসেজ বারবার ফিরে আসে।
এই এরর খুব বিরক্তিকর, বিশেষ করে যদি আপনি ইতিমধ্যে আপনার পার্চেসের জন্য বিল্ড হয়েছেন কিন্তু আপনি যা কিনেছেন সেটা ডাউনলোড করতে পারছেন না। যদি সমাধান না হয়, তবে আপনার পার্চেস বেকার যাবে এবং আপনি টাকা বর্জনা করলেন এমন গান বা অ্যালবামে যা আপনি উপভোগ করতে পারছেন না।
সৌভাগ্যয়, এই এরর তত কঠিন নয় ডিল করার জন্য। কিন্তু ওয়ার্কঅরাউন্ডগুলো দেখার আগে, আসুন জানি প্রথমে কী এটি ট্রিগার করে।
iTunes Error 42408 কেন হয়?
iTunes error 42408 সাধারণত আপনার iTunes অ্যাপে করাপ্টেড ফাইলগুলোর কারণে হয় যা আপনার ম্যাকএ অথরাইজেশন এরর ট্রিগার করছে। এটি পুরনো iTunes অ্যাকাউন্ট পারমিশনের দিকেও দেখা দিতে পারে, যা আপনাকে পার্চেস বা পার্চেসড কন্টেন্ট ডাউনলোড করতে বাধা দিচ্ছে।
পুরনো iTunesও এই ইস্যুতে লিড করতে পারে। যদিও Apple macOS Big Sur-এ iTunes ডিসকন্টিনিউ করল, এটি পুরনো macOS-এ যারা এই অ্যাপ চালাচ্ছে তাদের সাপোর্ট দিচ্ছে।
আপনার iTunes লগইন ডিটেলস ডাবল চেক করুন। নিশ্চিত করুন পার্চেস করার সময় আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সঠিক। ভুল ডিটেলস দিলে আপনি iTunes Store অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
আপনার ইন্টারনেট কানেকশনও লক্ষ্য করুন। যদি পার্চেস খারাপ ইন্টারনেট কানেকশনের কারণে ইন্টারাপ্ট হয়, তবে পার্চেস পুশ থ্রু করবে না। এছায়া সম্ভব আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস আপনার পার্চেসড কন্টেন্ট ডাউনলোড বাধা দিচ্ছে।
এরর কারণ খুঁজে পেলে এই এরর রেজল্যুশনে অনেক সাহায্য मिलে। কিন্তু আপনি যদি নিশ্চিত ন হন কী কারণ হচ্ছে, তবে নিচের স্টেপগুলো রেফার করুন।
iTunes Error 42408 নিয়ে কী করবেন?
উপরোক্ত কারণগুলোর যেকোনো কারণে আপনি iTunes Store থেকে কন্টেন্ট ডাউনলোড বা পার্চেস করতে সমস্যা হলে, আপনাকে নিচের প্রাথমিক স্টেপগুলো নেওয়া উচিত:
- অন্য ডিভাইস ব্যবহার করে কন্টেন্ট পার্চেস বা ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন। এটি অ্যাকাউন্ট-রিলেটেড এরর থাকা সম্ভাবনা রুল আউট করবে। আপনি অন্য ডিভাইসে ডাউনলোড করতে পারলে, তখন আপনার ম্যাকই সমস্যা।
- আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। ভালো হয় যদি আপনি অন্য নেটওয়ার্কে স্যুইচ করেন স্টেবল কানেকশন নিশ্চিত করতে।
- Mac cleaner ব্যবহার করে করাপ্টেড ফাইল ডিলিট করুন।
- আপনার iTunes অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করুন, তারপর আবার লগইন করুন।
- এই এরর ফিক্স করার সময় আপনার ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস টেম্পোরারিলি অফ করুন। সব কিছু হলে আবার অন করুন।
- ম্যাক রিবুট করুন, তারপর iTunes একবার আবার লঞ্চ করুন।
উপরোক্ত স্টেপগুলো এরর সমাধান না করলে, নিচের সমাধানগুলো চেক করুন:
ফিক্স ১: অটোমেটিক সিঙ্কিং ডিসেবল করুন।
আপনার ম্যাক যদি iTunes অটোমেটিক্যালি সিঙ্ক করার জন্য কনফিগার করা থাকে, তবে আপনি অন্য ডিভাইসে যা পার্চেস করবেন সেটাও আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড হবে। আপনি যদি পার্চেসড কন্টেন্ট ডাউনলোড করার সময় এই এরর পান, তবে অটোমেটিক সিঙ্কিং ফিচার অফ করা উচিত। ধাপগুলো:
- আপনার ম্যাকের সাথে কানেক্টেড অন্যান্য ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন।
- iTunes খুলুন, টপ মেনু থেকে iTunes Preferences > Devices ক্লিক করুন।
- Prevent iPods from syncing automatically টিক করুন।
- আপনার Apple ডিভাইসগুলো আবার কানেক্ট করুন ইস্যু টেস্ট করতে।
ফিক্স ২: Safari-এর ক্যাশে রিসেট করুন।
এই এরর সম্মুখীন কিছু ম্যাক ইউজার অনুযায়ী, Safari ব্রাউজারের ক্যাশে রিসেট করলে iTunes-এ ফলাফল হয়। এই সমাধান ট্রাই করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- iTunes পুরোপুরি ক্যুইট করুন এবং তারপর Safari ব্রাউজার লঞ্চ করুন।
- Safari মেনু বারে ক্লিক করুন, Empty Cache ক্লিক করুন।
- হোয়ালে Safari বন্ধ করুন এবং iTunes একবার খুলুন।
- আপনি যা করছিলেন যখন এরর হয়েছিল সেটা ট্রাই করুন দেখুন এরর সমাধান হয়েছে কিনা।
ফিক্স ৩: আপনার iTunes Preferences ডিলিট করুন।
যদি ইস্যু iTunes অ্যাপ سے জড়িত করাপ্টেড প্রেফারেন্সের কারণে হয়, তবে এটি রিসেট করলে সহজে ফিক্স হবে। iTunes preference বা plist ফাইল রিসেট করতে নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন:
- Finder-এ, Go ক্লিক করুন, তারপর Option কী চাপে ধরে Library ফোল্ডার রিভিল করুন।
- Library ফোল্ডারে ক্লিক করুন, তারপর Preferences খুলুন।
- ফোল্ডারের ভিতরে iTunes নামে যেসব ফাইল আছে সেগুলো খুঁজে Desktop-এ ড্র্যাগ করুন।
- iTunes অ্যাপ আবার খুলুন এবং আপনি যা করছিলেন সেটা ট্রাই করুন চেক করতে এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।
- যদি এরর চলে যায়, Preferences ফোল্ডার থেকে ডেস্কটপে মুভ করা সকল plist ফাইল সিলেক্ট করুন, তারপর সেগুলো সব Trash-এ ড্র্যাগ করুন।
- কিন্তু এই স্টেপ কাজ না করলে, সেগুলো আবার Preferences ফোল্ডারে মুভ করে নেক্সট স্টেপ ট্রাই করুন।
ফিক্স ৪: নতুন ইউজার তৈরি করুন।
আপনার ম্যাকের iTunes-এ পার্চেস অথরাইজ করতে সমস্যা হলে, আপনি একটি নতুন ইউজার তৈরি করে সেটা ব্যবহার করতে পারেন। ধাপগুলো:
- iTunes ক্লোজ করুন এবং Apple menu > System Preferences-এ যান।
- Accounts-এ ক্লিক করুন এবং একটি নতুন ইউজার তৈরি করুন।
- নিশ্চিত করুন Admin privileges অ্যাসাইন করা হয়েছে।
- আপনার নতুন একাউন্টে লগইন করুন এবং iTunes লঞ্চ করুন।
- iTunes থেকে ডাউনলোড বা পার্চেস করার চেষ্টা করে চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
শেষ কথা
iTunes লাইব্রেরি সিঙ্ক করতে না পারা কষ্টদায়ক। আপনি যদি iTunes-এ ডাউনলোড বা পার্চেস করার সময় error 42408 পান, তবে উপরের ফিক্সগুলো আপনাকে সহজে এই সমস্যা ওভারকাম করতে সাহায্য করবে।
