আইফোনে "কল ফেইল্ড" (Call Failed) এরর তখন দেখা দেয় যখন আপনার ডিভাইস সফলভাবে কল করতে ব্যর্থ হয়। এটি বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে, এবং যদি আপনি কারন বুঝতে না পারেন, তবে নিচের সাধারণ পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করে দেখতে হবে কি সমস্যা সমাধান হয়।
এটি একটি গুরুতর সমস্যা কারণ এটি আপনাকে আইফোন থেকে যেকোনো ধরনের কল করতে বাধা দেয়। তবে নিচের পদ্ধতিগুলো প্রয়োগ করার পর আশা করি আপনার ফোন থেকে এই সমস্যা চলে যাবে।
১. অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে কিনা যাচাই করুন
প্রিপেইড অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে "কল ফেইল্ড" এরর হতে পারে। নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কলের জন্য পর্যাপ্ত টাকা আছে। বিভিন্ন ডিনোমিনেশন দিয়ে অ্যাকাউন্ট রিচার্জ করুন।
আপনার যদি পোস্টপেইড অ্যাকাউন্ট হয়, তবে সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে কথা বলুন সমস্যা সমাধানের জন্য।
২. কনট্যাক্ট ব্লক করা আছে কিনা যাচাই করুন
হয়তো আপনি যাকে কল করতে চাচ্ছেন সে আপনার আইফোনে ব্লক করা আছে। নিশ্চিত করুন যে ওই ব্যক্তি আপনার ব্লক লিস্টে নেই, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে যাচাই করুন:
- আইফোনের Settings অ্যাপ খুলুন।
- Phone অপশনে ট্যাপ করুন।
- Call Blocking & Identification সিলেক্ট করুন।
- লিস্ট চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার কনট্যাক্ট ব্লক করা নেই।
৩. এয়ারপ্লেন মোড টগল করুন
কখনো কখনো এয়ারপ্লেন মোড অন-অফ করলে আইফোনের কল ফেইল্ড এরর সমাধান হয়, এবং এটি চেষ্টা করার কোনো ক্ষতি নেই। যদি কাজ না করেও আপনি কিছুই হারাবেন না (নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটি কিছুক্ষণের বাদল।
- Settings অ্যাপ খুলুন।
- Airplane Mode টগল ON করুন।
- প্রায় এক মিনিট অপেক্ষা করুন।
- টগল আবার OFF করুন।
৪. কলার আইডি (Caller ID) অপশন এনাবল করুন
কিছু দেশে কলার আইডি হাইড করার সুবিধা রয়েছে। এই ফিচার সব দেশে সাপোর্ট করে না, তাই এটি ডিজেবল করে দেখুন কি কল করা যায়।
- Settings অ্যাপ খুলুন।
- Phone এ ট্যাপ করুন।
- Show My Caller ID অপশন সিলেক্ট করুন।
- Show My Caller ID এর পাশের টগল এনাবল করুন।
৫. Do Not Disturb (ডো নট ডিস্টার্ব) ডিজেবল করুন
Do Not Disturb আপনার কল এবং মেসেজ সাইলেন্ট রাখে, কিন্তু কখনো কখনো এটি কল ফেইল্ড এরর তৈরি করতে পারে। কল করার সময় এটি ডিজেবল রাখুন।
- Settings অ্যাপ খুলুন।
- Do Not Disturb অপশনে ট্যাপ করুন।
- Do Not Disturb এর পাশের টগল ডিজেবল করুন।
৬. কল ফরওয়ার্ডিং (Call Forwarding) ডিজেবল করুন
কল ফরওয়ার্ডিং ইনকামিং কল ফরওয়ার্ড করতে সাহায্য করে, এবং অ্যাপল সাজেস্ট করে যে "কল ফেইল্ড" এরর হলে এটি অফ রাখা উচিত।
- Settings অ্যাপ লঞ্চ করুন।
- Phone অপশনে ট্যাপ করুন।
- Call Forwarding সিলেক্ট করুন।
- Call Forwarding এর টগল ডিজেবল করুন।
৭. আইফোনে LTE ডিজেবল করুন
কিছু ক্যারিয়ার সব জায়গায় LTE উপলব্ধ করায় না। মোড ২G বা ৩G-এ স্যুইচ করে দেখুন কি কল করা যায়।
আইফোনে LTE ডিজেবল করা সহজ। কাজ না করলে আবার অন করুন।
- Settings অ্যাপ খুলুন।
- Mobile Data এ ট্যাপ করুন।
- Mobile Data Options এ ট্যাপ করুন।
- Enable LTE অপশন সিলেক্ট করুন।
- Off অপশন ট্যাপ করে LTE অফ করুন।
৮. সঠিক তারিখ ও সময় সেট করুন
ভুল তারিখ ও সময় সেটিংস অনেক সমস্যা তৈরি করে। নিশ্চিত করুন যে সঠিক ডেট-টাইম কনফিগার করা আছে। ম্যানুয়ালি না চাইলে অটোম্যাটিক সেট করুন।
- Settings অ্যাপ খুলুন।
- General এ ট্যাপ করুন।
- Date & Time সিলেক্ট করুন।
- Set Automatically টগল ON করুন।
৯. ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করুন
আপনার ক্যারিয়ার ইন্টারনাল সিস্টেমে পরিবর্তন আনার জন্য আপডেট পুশ করতে পারে। কখনো কখনো কল করতে হলে ক্যারিয়ার আপডেট ইনস্টল করতে হয়।
- Settings অ্যাপ খুলুন।
- General এ ট্যাপ করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে About সিলেক্ট করুন।
- যদি ক্যারিয়ার আপডেট উপলব্ধ থাকে, ফোন প্রম্পট করবে ইনস্টল করার জন্য।
১০. আইফোন রিবুট (রিস্টার্ট) করুন
কখনো কখনো আইফোন ছোটো একটি সমস্যায় আটকে যায়, যা রিবুট করলে সহজে ফিক্স হয়। যদি এখনও না করে থাকেন তবে করুন।
- কাজ সেভ করুন এবং সকল রানিং অ্যাপ বন্ধ করুন।
- Power বাটন ধরে রেখে আইফোন অফ করুন।
- আইফোন অফ হলে আবার Power বাটন ধরে অন করুন।
১১. ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপগুলো বন্ধ করুন
বেশিরভাগ অ্যাপ স্টক Phone অ্যাপের সাথে ইন্টারফিয়ার করে না। কিন্তু ইনস্টল করা কোনো অ্যাপ সমস্যা তৈরি করতে পারে। সব অ্যাপ বন্ধ করে দেখুন সমস্যা রয়েছে কিনা।
- Home বাটন দুবার চাপুন ওপেন অ্যাপ লিস্ট দেখতে।
- অ্যাপগুলো 위로 সোয়াইপ করে বন্ধ করুন।
১২. SIM কার্ড পুনরায় লাগান
SIM কার্ড যদি ঢিলে পড়ে যায় বা স্লটে ঠিকমতো ফিট না থাকে, তবে কল সংক্রান্ত সমস্যা হতে পারে। এটা সহজে ফিক্স করা যায় - SIM বের করে আবার ঠিকমতো লাগান। কার্ডে সমস্যা হলে প্রোভাইডার থেকে রিপ্লেস করান।
- আইফোন থেকে SIM কার্ড ট্রে বের করুন।
- SIM কার্ড বের করুন।
- আবার ঠিকমতো স্লাইড করে লাগান।
- ট্রে আবার ফোনে ঠেলে দিন।
১৩. আইফোন আপডেট করুন
নতুন iOS ফিচার ব্যবহার না করলেও ডিভাইস আপ টু ডেট রাখা উচিত। এটি পুরানো ভার্সনের বাগ ও সমস্যা ফিক্স করে।
- Settings অ্যাপ খুলুন।
- General এ ট্যাপ করুন।
- Software Update সিলেক্ট করুন।
- আপডেট থাকলে Download and Install ট্যাপ করুন।
১৪. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
আইফোনের নেটওয়ার্ক সেটিংস ডিফাইন করে নেটওয়ার্ক-রিলেটেড টাস্কগুলো কীভাবে কাজ করবে। এতে সমস্যা হলে কল ফেইল হতে পারে।
এটি ফিক্স করতে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন।
- Settings অ্যাপ লঞ্চ করুন।
- General এ ট্যাপ করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে Reset সিলেক্ট করুন।
- Reset Network Settings ট্যাপ করুন।
১৫. ফ্যাক্টরি রিসেট করুন (শেষ উপায়)
উপরের সকল পদ্ধতি অনুসরণ করলেও "কল ফেইল্ড" এরর থাকলে ডিভাইস রিসেট করে নতুন ফোন হিসেবে সেটআপ করুন। এতে সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
- Settings অ্যাপ খুলুন।
- General এ ট্যাপ করুন।
- Reset ট্যাপ করুন।
- Erase All Content and Settings সিলেক্ট করুন।
আমরা বুঝতে পারি কতটা গুরুত্বপূর্ণ একটি কল করতে পারা, এবং না পারলে কতটা বিরক্তি হয়। আমাদের গাইড আপনার আইফোনের "কল ফেইল্ড" সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করলে, কমেন্টে জানান কোন পদ্ধতিটি আপনার জন্য কাজ করেছে।
