কি আপনি লক্ষ্য করেছেন Skype for Windows 10 ঘন ঘন এবং র্যান্ডমলি রেসপন্ড করা বন্ধ করে দিচ্ছে এবং একমাত্র উপায় হলো এটি বন্ধ করে আবার খোলা? আপনি একলেনই নন, অনেক ইউজার রিপোর্ট করেছেন উইন্ডোজ ১₀-এ আপগ্রেডের পর Skype কাজ করছে না, অ্যাপ হঠাৎ রেসপন্ড করা বন্ধ করে দেয় চ্যাটিং বা ভিডিও কল করার সময়, কখনো কখনো ভিডিও কল কাটা দেয়, যা খুব বিরক্তিকর! আপনার ও এই সমস্যা হলে, নিচের কিছু সমাধান প্রয়োগ করে Skype আবার 정상적으로 কাজ করাতে পারেন।
Skype Not Working in Windows 10
নিচের সমাধানগুলো প্রয়োগ করুন যদি আপনি উইন্ডোজ ১₀ বিল্ট-ইন Skype অ্যাপ ব্যবহার করেন
- প্রথমে চেক করুন মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা দুটোই কাজ করছে কিনা,
- Skype অ্যাপে কল বা ভিডিও কল করার জন্য আপনার কাছে একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন আছে কিনা,
- VPN ডিসকানেক্ট করুন যদি আপনার পিসি/ল্যাপটপে কনফিগার করা থাকে
Microphone & Camera Permission চেক করুন
চেক করুন Skype অ্যাপটিকে মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা ব্যবহারের পারমিশন আছে কিনা ভিডিও কল করার জন্য।
- Start Menu খুলুন, Settings সিলেক্ট করুন তারপর Privacy-এ ক্লিক করুন,
- Microphone-এ যান এবং "Allow apps to access the microphone" ইনেবল করুন,
- তারপর Camera-এ যান এবং "Allow apps to access camera hardware" ইনেবল করুন।
Skype App রিসেট করুন
নিচের ধাপগুলো ফলো করুন Skype অ্যাপটি এর ডিফল্ট সেটআপে রিসেট করার জন্য যা ফ্রেশ নতুন ইনস্টলেশন করবে এবং সম্ভবত ফিক্স করবে যদি কোনো গ্লিচ থাকে Skype Not Responding-এর পেছনে।
- Windows + I কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে Settings খুলুন,
- Apps > Apps & Features-এ ক্লিক করুন,
- নিচে স্ক্রল করে Skype অ্যাপ লোকেট করুন, সেটিতে ক্লিক করুন,
- এখন Advanced Options লিঙ্কে ক্লিক করুন (নিচের ইমেজ রেফার করুন)
- একটি নতুন উইন্ডো খুলবে, নিচে স্ক্রল করে Reset অপশন লোকেট করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন,
- এটি সতর্ক করবে "this will delete apps data include signing details" আবার Reset-এ ক্লিক করুন।
Skype App রিইনস্টল করুন
যদি Skype রিসেট করলে সমস্যা সমাধান না হয়, একমাত্র উপায় রহে গেছে এটি আনইনস্টল করে আবার ইনস্টল করা।
- আবার Settings > Apps > Apps & Features খুলুন,
- Skype অ্যাপ লোকেট করে সিলেক্ট করুন এবং সেটিতে ক্লিক করুন,
- এখানে আপনাকে অ্যাপ আনইনস্টল করার অপশন मिलবে, সেটিতে ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন,
- সমাপ্ত হলে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন
- এখন Microsoft Store খুলুন, Skype সার্চ করুন এবং অ্যাপটি ইনস্টল করুন,
- আপনার কredenশিয়ালস দিয়ে লগইন করুন এবং চেক করুন Skype অ্যাপ কোনো প্রব্লেম বা এরর ছাড়া সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা।
অতিরিক্তভাবে, আপনি Windows Defender Firewall > Allow app or feature through Windows Defender Firewall খুলতে পারেন। এবং চেক করুন Skype Private এবং Public নেটওয়ার্ক দুটোর জন্যও অ্যালোড আছে কিনা।
নিচের সমাধানগুলো প্রয়োগ করুন যদি আপনি Skype Desktop Version ব্যবহার করেন, অথবা উইন্ডোজ ৭ বা ৮.১-এ Skype ব্যবহার করেন
প্রথমে Skype আপগ্রেড করুন সর্বশেষ ভার্সনে, এর জন্য
- Skype খুলুন,
- Help-এ ক্লিক করুন এবং Check for Updates সিলেক্ট করুন।
অ্যাপ রিইনস্টল করার চেষ্টা করুন
- Windows + R চাপুন, appwiz.cpl টাইপ করে OK ক্লিক করুন,
- Programs & Features খুলবে,
- এখানে Skype অ্যাপে রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন,
- উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী লগইনে Skype অফিসিয়াল পেজে যান এবং সর্বশেষ Skype ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করুন
এছাড়া কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন এবং নিচের কমান্ডগুলো চালান নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করার জন্য যাতে নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট কানেকশন Skype-কে ঠিকমতো কাজ করতে বাধা দিচ্ছে কিনা।
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
এরপর কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন। পরবর্তী লগইনে Skype খুলুন এবং চেক করুন Skype অ্যাপের সাথে কোনো প্রব্লেম আছে কিনা।
এছাড়া পড়ুন:
- 10 Tips to Free Up RAM on Your Windows 10 Computer
- Screen goes black when playing games on Windows 10? Try these solutions
- This site can't be reached "err_connection_reset" Chrome windows 10
- Solved: Can't download Apps or Games from Microsoft store windows 10
- How to Share Files and Printers Between Two Windows 10 Computers
