Windows 10 এর জন্য স্কাইপ খুলছে না বা আপডেট করার পরে সাড়া দিচ্ছে না? নিচের সমাধান চেষ্টা করুন

আপনি কি লক্ষ্য করেছেন যে Windows 10 এর জন্য স্কাইপ ঘন ঘন এবং এলোমেলোভাবে সাড়া দেওয়া বন্ধ করে দেয় এবং এটি আবার বন্ধ ও পুনরায় খোলার একমাত্র উপায়? আপনি একা নন, অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করে যে স্কাইপ কাজ করছে না Windows 10-এ আপগ্রেড করার পরে, চ্যাট করার সময় বা ভিডিও কল করার সময় অ্যাপটি হঠাৎ করে Windows-এ সাড়া দেওয়া বন্ধ করে দেয়, কখনও কখনও ভিডিও কল এবং জিনিসগুলি বন্ধ করে দেয়, যা বরং বিরক্তিকর! যদি আপনিও একই ধরনের সমস্যার সাথে লড়াই করে থাকেন তবে এখানে কিছু সমাধান আপনি স্কাইপে কাজ করা ফিরে পেতে আবেদন করতে পারেন সাধারণত।

Skype উইন্ডোজ 10 এ কাজ করছে না

নিচে সমাধান প্রয়োগ করুন যদি আপনি Windows 10 বিল্ডিং Skype অ্যাপ ব্যবহার করেন 

• প্রথমে পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা উভয়ই কাজ করছে,
• স্কাইপ অ্যাপের মাধ্যমে কল বা ভিডিও কল করার জন্য আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ আছে,
• আপনার পিসি/ল্যাপটপে কনফিগার করা থাকলে VPN থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন

মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা অনুমতি পরীক্ষা করুন

ভিডিও কল করার জন্য স্কাইপ অ্যাপে মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরা ব্যবহার করার অনুমতি আছে তা পরীক্ষা করা যাক।

• স্টার্ট মেনু খুলুন, সেটিংস নির্বাচন করুন তারপরে গোপনীয়তা ক্লিক করুন।
• মাইক্রোফোনে যান এবং "অ্যাপ্লিকেশানগুলিকে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন,"
সক্ষম করুন৷
• তারপর ক্যামেরাতে যান এবং "অ্যাপগুলিকে ক্যামেরা হার্ডওয়্যার অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিন।"

স্কাইপ অ্যাপ রিসেট করুন

আসুন স্কাইপ অ্যাপটিকে তার ডিফল্ট সেটআপে রিসেট করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করি যা নতুন নতুন ইনস্টল করে এবং সম্ভবত স্কাইপ সাড়া না দেওয়ার কারণে কোনও ত্রুটি থাকলে তা ঠিক করতে পারে৷

• কিবোর্ড শর্টকাট Windows + I ব্যবহার করে সেটিংস খুলুন,
• অ্যাপস-এ ক্লিক করুন তারপর অ্যাপস এবং ফিচারগুলিতে ক্লিক করুন
• স্কাইপ অ্যাপটি সনাক্ত করুন নিচে স্ক্রোল করুন, এটিতে ক্লিক করুন,
• এখন Advanced options লিঙ্কে ক্লিক করুন (নীচের ছবিটি পড়ুন)

• এটি একটি নতুন উইন্ডো খুলবে, নীচে স্ক্রোল করুন এবং রিসেট বিকল্পটি সনাক্ত করুন তারপর এটিতে ক্লিক করুন৷
• আপনি যখন এটিতে ক্লিক করেন তখন সতর্ক করে "এটি অ্যাপস ডেটা মুছে দেবে গানের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত" আবার রিসেট ক্লিক করুন৷

স্কাইপ অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি স্কাইপ রিসেট করে সমস্যার সমাধান না করে তবে স্কাইপ অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করার একমাত্র উপায় বাকি।

• আবার সেটিংস খুলুন -> Apps -> Apps &Features
• নির্বাচিত স্কাইপ অ্যাপটি সনাক্ত করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন,
• এখানে আপনি অ্যাপ আনইনস্টল করার বিকল্প পাবেন, এটিতে ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
• একবার হয়ে গেলে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন

• এখন স্কাইপের জন্য Microsoft স্টোর অনুসন্ধান খুলুন এবং অ্যাপটি ইনস্টল করুন।
• আপনার শংসাপত্রের সাথে লগ ইন করুন এবং স্কাইপ অ্যাপটি কোনো সমস্যা বা ত্রুটি ছাড়াই সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

উপরন্তু, আপনি উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল খুলতে পারেন -> উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়ালের মাধ্যমে অ্যাপ বা বৈশিষ্ট্যকে অনুমতি দিন। এবং ব্যক্তিগত এবং সর্বজনীন উভয় নেটওয়ার্কের জন্য অনুমোদিত স্কাইপ চেক করুন৷

আপনি যদি Skype অ্যাপের ডেস্কটপ সংস্করণ ব্যবহার করেন, অথবা আপনি Windows 7 বা 8.1-এ Skype ব্যবহার করেন তাহলে সমাধানগুলি প্রয়োগ করুন

সর্বপ্রথম স্কাইপকে সর্বশেষ সংস্করণে আপগ্রেড করুন, এটি করতে

• স্কাইপ খুলুন।
• সহায়তা ক্লিক করুন এবং তারপর আপডেটের জন্য চেক করুন।

অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন

• Windows + R টিপুন, appwiz.cpl টাইপ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন।
• এটি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলবে,
• এখানে স্কাইপ অ্যাপে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন।
• উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী লগইনে স্কাইপের অফিসিয়াল পেজে যান এবং সর্বশেষ স্কাইপ সংস্করণ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।

নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন পুনরায় সেট করুন৷

এছাড়াও, প্রশাসক হিসাবে কমান্ড প্রম্পটটি খুলুন এবং নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করার জন্য নীচের কমান্ডটি সম্পাদন করুন যাতে নিশ্চিত করা যায় যে নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট সংযোগ স্কাইপকে সঠিকভাবে কাজ করছে না

• ipconfig /release
• ipconfig /রিনিউ
• নেটশ উইনসক রিসেট
• netsh int ip reset৷
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /registerdns

এর পরে কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন এবং উইন্ডোজ পুনরায় চালু করুন। পরবর্তী লগইনে স্কাইপ খুলুন এবং চেক করুন স্কাইপ অ্যাপে কোন সমস্যা নেই।

এছাড়াও, পড়ুন

• আপনার Windows 10 কম্পিউটারে RAM খালি করার জন্য ১০ টি টিপস 
• Windows 10 এ গেম খেলার সময় স্ক্রীন কালো হয়ে যায়? এই সমাধানগুলি চেষ্টা করুন
• এই সাইটে "err_connection_reset" Chrome windows 10 এ পৌঁছানো যাবে না
• সমাধান:মাইক্রোসফ্ট স্টোর উইন্ডোজ 10 থেকে অ্যাপ বা গেম ডাউনলোড করা যাবে না
• কিভাবে দুটি Windows 10 কম্পিউটারের মধ্যে ফাইল এবং প্রিন্টার শেয়ার করবেন