কখনও কখনও আপনি অভিজ্ঞত করতে পারেন প্রিন্টার কাজ করছে না বা উইন্ডোজ ১০ আপডেট/ড্রাইভার আপডেটের পর উইন্ডোজ প্রিন্টিং জব কমপ্লিট করতে পারছে না। এবং Devices and Printers চেক করলে, উইন্ডোজ ১০ প্রিন্টার স্ট্যাটাস আপনাকে এরর দেখাচ্ছে যে ড্রাইভার অনুপলব্ধ।
printer driver is unavailable এরর অধিকাংশ ক্ষেত্রে হয় যদি প্রিন্টারের ড্রাইভার আপ-টু-ডেট না থাকে, যদি এটি করপ্ট হয়, প্রিন্টার ড্রাইভার এবং উইন্ডোজ সিস্টেমের মধ্যে ইনকম্প্যাবিলিটির কারণে, অথবা কিছু পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট আছে যা এখনো উইন্ডোজ ১০-এ ইনস্টল হওয়া বাকি। যাই হোক কারণ, নিচে কিছু সমাধান দেওয়া হলো 'Printer Driver is Unavailable' এরর ফিক্স করে প্রিন্টারকে ওয়ার্কিং স্টেটে ফেরাতে।
নোট: নিচের সমাধানগুলো সব প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারারের (HP, Canon, Brother, Epson ইত্যাদি) ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য প্রিন্টার ড্রাইভার নট অ্যাভেইলেবল উইন্ডোজ ১০-এ ফিক্স করতে।
উইন্ডোজ ১০-এ Printer Driver Is Unavailable ফিক্স করুন
যেকোনো ট্রাবলশুটিং স্টেপ প্রয়োগ করার আগে প্রথম বেসিক স্টেপগুলো কমপ্লিট করুন যেনে
- কম্পিউটার এবং প্রিন্টার রিস্টার্ট করুন
- প্রিন্টার USB কেবল দুটি পিসি এবং প্রিন্টার এন্ডে ঠিকমতো কানেক্টেড আছে কিনা চেক করুন
- আপনি যদি নেটওয়ার্ক প্রিন্টার ব্যবহার করেন তবে নেটওয়ার্ক এবং প্রিন্টার কানেকশন স্ট্যাটাস চেক করুন
- ম্যানুয়ালি প্রিন্টারকে আপনার নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন
- ফায়ারওয়াল, সিকিউরিটি সফটওয়্যার (অ্যান্টিভাইরাস) কম্পিউটারে অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন
প্রিন্টার এবং হার্ডওয়্যার & ডিভাইস ট্রাবলশুটার চালান
বেসিক স্টেপগুলো চেক করার পর প্রথমে Hardware and Device troubleshooter চালান চেক করতে কোনো সমস্যা প্রিন্টার ডিভাইসের সাথে আছে কিনা যা ইস্যু তৈরি করছে। এবং windows 10 Printer ট্রাবলশুটার চালান প্রিন্টিং জব কমপ্লিট করতে বাধা দেওয়া সমস্যাগুলো ফিক্স করতে।
- স্টার্ট মেনু সার্চ বারে troubleshoot টাইপ করুন এবং সিলেক্ট করুন
- Troubleshoot উইন্ডোতে নিচে স্ক্রল করুন এবং Hardware And Device খুঁজুন
- সিলেক্ট করুন এবং Troubleshooter রান করুন উইন্ডোজ চেক ও ফিক্স করতে দিন ডিভাইস ও হার্ডওয়্যার সংক্রান্ত সমস্যা
- ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া কমপ্লিট হলে সেম উইন্ডোতে printer সিলেক্ট করুন এবং ট্রাবলশুটার রান করুন
- অন-স্ক্রিন নির্দেশনা মেনে ট্রাবলশুটার চেক ও ফিক্স করতে দিন প্রিন্টিং সংক্রান্ত সমস্যা
- ট্রাবলশুটিং প্রক্রিয়া কমপ্লিট হলে উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন প্রিন্টার ড্রাইভার সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা
কম্প্যাবিলিটি মোডে প্রিন্টার ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
এই ইস্যু হয়তে পারে যদি ড্রাইভারগুলো ইনকম্প্যাবল বা ইনকরেক্ট হয়। আমি সুপারিশ করছি Compatibility mode এ ড্রাইভার ইনস্টল করতে এবং চেক করুন এটি ইস্যু রেজল্ভ করে কিনা।
এক কম্প্যাবিলিটি মোড হলো একটি সফটওয়্যার মেকানিজম যেখানে একটি সফটওয়্যার হয় পুরনো ভার্সনের সফটওয়্যার অনুকরণ করে ইনকম্প্যাবল সফটওয়্যার বা ফাইলগুলোর কম্পিউটারের নিউয়ার হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সাথে কম্প্যাবিলিটি বজায় রাখতে। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
আপনার ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট এ যান এবং প্রিন্টার Driver's setup (HP driver, Epson driver, Brother driver, ইত্যাদি) ফাইল আপনার কম্পিউটারের জন্য ডাউনলোড করুন। আপনার রেফারেন্সের জন্য, HP প্রিন্টার ড্রাইভার ডাউনলোড করছি HP printer driver unavailable Windows 10 ফিক্স করার উদাহরণ হিসেবে। HP অফিশিয়াল ওয়েবসাইটে, আপনার HP প্রিন্টার মডেল ইনপুট করুন এবং Find-এ হিট করুন এই সাইটে অনলাইন HP প্রিন্টার ড্রাইভার সার্চ করতে।
এখন প্রথমে বর্তমান প্রিন্টার ড্রাইভার আনইনস্টল করুন:
- আপনার ডেস্কটপ স্ক্রিনে Windows Key + R চাপুন রান বক্সে যেতে
- Type devmgmt.msc এবং Enter চাপুন
- Driver-এর অধীনে এক্সপ্যান্ড করুন, তারপর Printer hub-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall সিলেক্ট করুন
- কনফার্মেশনের জন্য প্রম্পট করলে Confirm করুন
- উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন প্রিন্টার ড্রাইভার সম্পূর্ণরূপে রিমুভ করতে
কম্প্যাবিলিটি মোডে প্রিন্টার ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
- আপনি যেখানে ডাউনলোড করা সেটআপ ফাইলগুলো সংরক্ষণ করেছেন সেখানে যান এবং রাইট-ক্লিক করুন, তারপর Properties সিলেক্ট করুন
- Compatibility Tab সিলেক্ট করুন
- Run this program in Compatibility mode-এ চেকмар্ক দিন এবং ড্রপ-ডাউন লিস্ট থেকে অপারেটিং সিস্টেম соответствующим образом সিলেক্ট করুন
- ড্রাইভার ইনস্টল होने দিন এবং তারপর ফাংশনালিটি চেক করুন
লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
আপনার উইন্ডোজ যদি দীর্ঘদিন আপডেট না হয়ে থাকে, তবে এটি আপনার প্রিন্টার ড্রাইভারকে অনুপলব্ধ করতে পারে। এছাড়া যদি কিছু পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট থাকে ইনস্টল হওয়ার জন্য, অথবা হয়তো লেটেস্ট আপডেটের নতুন ফিচারগুলো উইন্ডোজ ১০-এ প্রিন্টার ড্রাইভারসহ পারফেক্টলি ডিল করতে পারে।
- Start> Settings > Update & Security-এ যান
- Windows Update-এর অধীনে, Check for updates-এ ক্লিক করুন
শীঘ্রই তারপর, আপনার কম্পিউটারে কোনো উপলব্ধ আপডেট থাকলে উইন্ডোজ ১০ আটোমেটিক্যালি সেগুলো ইনস্টল করবে আপনার জন্য।
যদি সব সমাধান ফেল করে সমস্যা ফিক্স করতে, এখনও প্রিন্টার "driver is unavailable" দেখাচ্ছে তবে সিস্টেম রিস্টোর ফিচার ব্যবহার করার সময় এসেছে। যদি একই প্রিন্টার ভালো কাজ করত এবং সমস্যা সম্প্রতি পরিবর্তন বা ড্রাইভার আপডেটের পর শুরু হয়। সিস্টেম রিস্টোর পারফর্ম করলে পরিবর্তনগুলো লাস্ট ওয়ার্কিং স্টেটে ফেরত যাবে।
অথবা যদি সমস্যা সম্প্রতি উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেডের পর শুরু হয় তবে Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now > Troubleshoot-এ যান। Go back to the previous build অপশন সিলেক্ট করুন। প্রক্রিয়া কমপ্লিট হলে উইন্ডোজ রিস্টার্ট করুন এবং প্রিন্টার কানেক্ট করুন চেক করুন কাজ করছে কিনা? যদি এখনও না হয় তবে প্রিন্টার ম্যানুফ্যাকচারারের সাথে যোগাযোগ করার সময় এসেছে।
এছাড়া পড়ুন
- উইন্ডোজ ১০-এ প্রিন্টার এরর স্টেট ফিক্স করার উপায়
- Quick tips to Fix Your DNS Server might be unavailable in Windows 10
- সমাধান: Cant print documents, Printer Driver is unavailable in Windows 10
- সমাধান: Printer only print one page then hangs until reboot Windows 10
