কিছুটা ভুল হয়েছে, এবং আপনি উইন্ডোজের বিস্তৃত বিল্ট-ইন ট্রাবলশوترগুলো ব্যবহার করতে ভাগ্য आजমাল করলেন দেখতে এটি কি সমস্যা সমাধান করতে পারে। একমাত্র সমস্যা হলো, ট্রাবলশوترও সমস্যাটি চিহ্নিত করতে পারলো না।
তাহলে এখন কোথায় যাবেন? خوشখবর হলো, উইন্ডোজ ট্রাবলশوتر যদি সমস্যা খুঁজে না পায়, তবে কিছু কিছু চেষ্টা করা যায়। আসুন প্রতিটি এক্সপ্লোর করি।
উইন্ডোজ ট্রাবলশوتر কেন ব্যর্থ হয়?
উইন্ডোজে পাওয়া বিল্ট-ইন ট্রাবলশوترগুলো আপনাকে সীমিত তথ্য প্রদান করে। তবে, এটি সাধারণ হার্ডওয়্যার বা ড্রাইভার ম্যালফাংশন চিহ্নিত ও সমাধান করার জন্য পর্যাপ্ত হওয়া উচিত।
আপনি যদি এমন একটি এরর পান যে ট্রাবলশوتر চিহ্নিত করতে পারছে না, তবে সমস্যাটি ট্রাবলশوترের সুযোগের বাইরে থাকতে পারে। এইीलिये, আপনাকে নিজে কিছু গভীরে যেতে হবে সমস্যাটি চিহ্নিত করতে।
এখন আপনি কী চেষ্টা করতে পারেন?
উইন্ডোজ কমিউনিটি নিজেদের সমস্যা সমাধান করার অভ্যস্ত। এইीलिये, আপনার সমস্যার উপর ভিত্তি করে জড়িত হতে পারা وسیع নেটওয়ার্ক অফ রিসোর্স এবং কমিউনিটি রয়েছে।
এই আর্টিকেলের জন্য, আমরা আপনার সমস্যার দুটি সম্ভাব্য এবং সাধারণ কারণ দেখব: একটি ড্রাইভার সমস্যা, বা একটি হার্ডওয়্যার ম্যালফাংশন। আপনি যদি ইন্টারনেট কানেক্ট করতে সমস্যায় পড়েন, তবে আপনার হার্ডওয়্যার সমস্যা থাকতে পারে। বিপরীতে, একটি নতুন সেটআপ করা সাউন্ড সিস্টেম মিসিং ড্রাইভারের কারণে ভুলভাবে পারফর্ম করতে পারে।
আপনার সমস্যার কারণ যাই হোক, সমাধান খুঁজে বের করার পদ্ধতিগুলো অধিকাংশ একই।
সম্ভাব্য হার্ডওয়্যার সমস্যা ডায়াগনোজ করা
হার্ডওয়্যার সমস্যা চিহ্নিত করা সহজ, এবং এইीलिये এটি তদন্তের প্রথম পয়েন্ট হওয়া উচিত।
আপনি যদি একটি এক্সটার্নাল ডিভাইস ব্যবহার করেন, তবে আপনি এটি ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি সেটি কাজ না করে, তবে ডিভাইসটি অন্য একটি সিস্টেমে ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। এবং যদি সেটিও কাজ না করে, তবে আপনি উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করে আরও গভীর তদন্ত করতে পারেন।
স্টার্ট মেনু খুলুন এবং Device Manager সার্চ করুন। এই প্রোগ্রামটি খুলুন, এবং আপনার সকল কানেক্টেড ডিভাইস প্রদর্শিত হবে।
উইন্ডোজ এই তালিকায় অবিচ্ছিন্ন একটি অচেনা ডিভাইস চিহ্নিত করতে পারে, যা একটি হলুদ ত্রিভুজ আইকন দ্বারা নির্দেশিত। যদি এটা হয়, তবে আপনি আইটেমে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties হিট করুন আরও তথ্য দেখতে।
Action চাপুন এবং তারপর Scan for Hardware Changes চাপুন এটি নির্ধারণ করতে আপনার ডিভাইসটি সঠিকভাবে কানেক্টেড আছে কিনা। এক্সটার্নাল ডিভাইসের জন্য, কানেক্টিভিটি সমস্যাগুলো ডিভাইসগুলোকে তালিকায় প্রদর্শিত ও অদৃশ্য করবে। ইন্টারনাল হার্ডওয়্যারের জন্য, সেগুলো এই তালিকায় একদমই দেখা যাবে না।
উইন্ডোজ ট্রাবলশুটিং টাইম-কনসামিং হতে পারে
যখন উইন্ডোজ আপনাকে কী ভুল হয়েছে সেটি বলতে চায় না, ঠিক সেটি কী প্রয়োজন সেটি বের করা একটি টাইম-কনসামিং প্রসেস হতে পারে। ধন্যবাদ, সঠিক তথ্যের সাথে, আপনি সম্ভবত কিছু রিসার্চের সাথে একটি ফিক্স খুঁজে পাবেন। আরও উন্নত ট্রাবলশুটিং মেথড, যেমন সেফ মোড (Safe Mode), ব্যবহার করা যেতে পারে যখন সমস্যাগুলো আরও তীব্র বা সিস্টেম-স্পেসিফিক হয়।
