বেশির ভাগ Windows PC এখন ইন্টারনেটে সংযুক্ত, সেটি মনে রেখে Microsoft কীবোর্ডের F1 কী কনফিগার করেছে অনলাইন হেল্প খোলার জন্য। প্রতিবার চাপলে Edge লঞ্চ করে Bing-এ 'how to get help in windows 11/10' সার্চ করে। এটি স্মার্ট হলেও বড় বিরক্তির কারণ হয়ে উঠেছে। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন কী চাপা নাও হলেও এটি র্যান্ডমলি হচ্ছে। এই গাইডে জানুন How to get help in Windows ciągle পপ আপ করলে কী করতে হয়।
এতে দুটি বড় সমস্যা রয়েছে। প্রথমটি র্যান্ডম — ব্যবহারকারী যেকোনো জায়গায় টাইপ করলে Get help in Windows 11/10 পপ আপ আসে। দ্বিতীয়টি ম্যালওয়্যার সমস্যা — মেসেজ বদলে "Get Help in Windows Virus" হয়ে যায়। Windows 11/10-এ windows help and support বারবার পপ আপ করলে সমাধান দেখি।
Get Help ciąгле পপ আপ করলে সমাধান
প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার F1 কী স্টাক করা নেই। এছাড়া চেক করুন Clean Boot State-এ এই সমস্যা হচ্ছে কিনা। না হলে কোনো নন-মাইক্রোসফট প্রসেস কারণ হতে পারে।
সমাধান ১: সম্ভাব্য ভাইরাস সমস্যা
যে কারণে শেয়ার করেছি, উপরের সমাধান কাজ না করলে ভাইরাস চেক করুন। হতে পারে ভাইরাসই করছে, অথবা গ্লিচ।
আপনার পছন্দের অ্যান্টিভাইরাস কাজ না করলে Windows Defender-এ Safe Mode-এ স্ক্যান করুন। অফলাইন থাকলে সবচেয়ে বিরক্তিকর ম্যালওয়্যার সরিয়ে দেবে।
সমাধান ২: F1 কী অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন
এটি সেরা সমাধান কারণ এটি অন-অফ কন্ট্রোল দেয়। সেটা সহজে AutoHotKey-তে ইমপ্লিমেন্ট করা যায়।
- AutoHotKey ডাউনলোড করুন, পিসিতে ইনস্টল করুন এবং চালান।
f1::Returnকোড দিয়ে একটি ম্যাক্রো তৈরি করুন।- সেভ করুন এবং চলতে দিন।
- AutoHotKey স্ক্রিপ্ট তৈরির টিউটোরিয়াল দেখুন আরও জানতে।
সিস্টেম ট্রে থেকে সহজে টগল করা যাবে এবং Windows বুটের সাথে সাথে শুরু হওয়া সেট করুন। তাহলে অন্য সফটওয়্যার যারা F1 হটকি ব্যবহার করে, সেগুলোও কাজ করবে।
সমাধান ৩: Helppane.exe রিনেম করুন
Windows-এর এই প্রোগ্রামই হেল্প পপ আপ জেনারেট করে। এটি রিনেম করলে Windows 10 অফিশিয়ালি কোনো পপ আপ খুলবে না।
- এই বিরক্তিকর Get help পপ আপ দেখলে Task Manager খুলুন এবং দেখুন helppane.exe চলছে কিনা।
- C:\Windows-এ যান এবং helppane.exe খুঁজুন।
- ফাইলে ডান ক্লিক করে রিনেম করে helppane.old করুন। ফাইলের ownership নিতে হতে পারে।
কিন্তু আমরা অনেক খারাপ পরিস্থিতির রিপোর্ট দেখেছি এই সমস্যায়। কেউ টাইপ করতে পারছে না, কেউ অন্য প্রোগ্রামের সাথে F1 ব্যবহার করতে পারছে না, কেউ ভিডিও ডिले, ফ্রিজিং সমস্যায় পড়ছে।
আমাদের পরামর্শগুলো আপনাকে সাহায্য করুক।
এই পোস্ট সাহায্য করবে যদি Windows Get Help অ্যাপ কাজ না করে।
